五大产品优势，为云呼叫中心量身打造
IVR语音导航，节约人工成本
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统。
外呼任务，提高服务效率
客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
工作报表，掌握运营情况
客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况。
分配规则，减少客户等待
1.低成本，按需付费，无需预付软硬件成本
2.开坐席即用，多种方式轻松对接crm系统
3.自助服务，业务人员可以在半天内完成系统搭建
4.坐席灵活，无论何时何地都可以随心接入
5.弹性扩容，系统能力可以按需自行调整
6.智能语音，成本低，按需付费，无需承担软硬件费用，
7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%
8.机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力成本;
9.智能质检，保障通话质量。
10.轻松搭建IVR流程，可以自定义输入文字合成语音，也可以上传录制的音频文件
在本站下载最新安装包，点击exe文件，根据安装向导依次进行安装即可。
米多客云呼叫中心?1.1.0.2
调整PC客服端主界面颜色风格
修正[对话自动分配-补齐分配]分配异常的问题
修正客人名片个别字段保存失败的BUG
修正其他已知问题
米多客云呼叫中心?1.1.0.3
[设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词
优化手机网页对话窗口兼容性
米多客云呼叫中心?1.1.0.4
米多客云呼叫中心?1.1.0.5
新增[设置中心-渠道接入-聊天链接-更换域名]，支持将聊天链接域名设置为私有域名
新增[设置中心-对话分流-落地页分流-匹配类型]，可以指定为模糊匹配或完全匹配
米多客云呼叫中心?1.1.0.6
企业欢迎语支持插入小程序链接
米多客云呼叫中心?1.1.0.7
修正屏幕截图不清晰的问题
米多客云呼叫中心?1.1.0.8
新增[设置中心-对话规则-自动转移访客归属]，可在对话转接成功时，将访客归属设置为目标客服
新增[设置中心-对话自动分配-线索保护]，当客服对话数量达到上限时，仍可分配到归属客人的对话
米多客云呼叫中心?1.1.0.9
客服端实时聊天消息支持右键复制图片
优化公众号消息群发功能，增加48小时群发次数
修正历史记录导出html未显示表单消息的BUG
米多客云呼叫中心?1.1.1.0
客服端新增抖音表情
[云任务-自动撩粉]增加筛选条件，支持按[全部来访、未说话、未接待]创建任务
修正访客聊天窗口网址链接未在新窗口打开的Bug
米多客云呼叫中心?1.1.1.1
新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示
修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG
修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG
修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG
米多客云呼叫中心?1.1.1.2
内容
新增[设置中心-自助菜单]，支持网页对话窗口显示自定义菜单
米多客云呼叫中心?1.1.1.5
新增[设置中心-客服与分组-强制下线]
修正手机浏览器无提示声音的BUG
米多客云呼叫中心?1.1.1.8
新增角色权限[禁止撤回消息]
优化[统计报表-客户对话统计]
米多客云呼叫中心?1.1.1.9
新增[自动回复-个人回复-按渠道设置]，可以按渠道设置个人欢迎语
新增[渠道接入-聊天链接-上传效验文件]，可用于第三方应用效验对话链接域名
优化客服端主窗口显示状态，支持从最小化状态恢复之前显示状态
米多客云呼叫中心?1.1.2.0
新增[对话规则-对话自动退回]，当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线)，对话将自动退回排队中;
米多客云呼叫中心?1.1.2.4
新增[设置中心-查找设置]，可以快速查询设置
修正开启保持对话时已结束对话无法从列表中移除的问题
米多客客服系统?1.1.2.5
1.新增[PC客服端-搜索]，支持搜索当前对话列表以及同事列表
3.修正其他已知问题
米多客云呼叫中心?1.1.2.6
新增[自动回复-客服不在线时回复]
新增[自动回复-客人留言时回复]
调整对话转接规则，直接转接给目标对象，无需再次确认
升级IP地址库修正
其他已知问题
米多客云呼叫中心?1.1.2.7
新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人
新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题
新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息
新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令