越喝越贵?瑞幸悄悄涨价,次卡的“羊毛”不好薅了客单价瑞幸咖啡

“从9.9元,涨到12.9元,后来13.9元,今天15.8元了?”

实际上,瑞幸咖啡9.9元低价活动已经全面收缩,其适用范围由全场产品缩减至少数特定产品。根据实测,目前9.9元店庆券每周只可领一张,下午茶限时券每天只限用一张。同时,瑞幸咖啡的次卡定价方式也改为阶梯式,退款时若已使用的次数较少,单杯价格会从原来的9.9元上升至12.9元。

分析认为,尽管瑞幸咖啡的营收在增长,但运营成本的攀升导致了利润率不理想,这可能是瑞幸涨价的主要原因。

关于涨价问题,瑞幸咖啡客服否认称,暂时没有接到调价通知,以官方展示为准。

甩不掉“便宜”标签

库迪成为搅动行业的“鲶鱼”后,9.9元咖啡就成为行业价格战的主战场。今年上半年,库迪开启为期三个月的营销活动,全部饮品9.9元不限量,瑞幸跟进推出周周享9.9元。今年5月,库迪咖啡首席策略官李颖波表示,已经做好“全场9.9元促销”持续三年的准备。

库迪能不能坚持3年不好说,但瑞幸已经在采取多种策略,试图将产品价格拉回至12-20元价格区间。

“以前次次喝都是11.89元,竟敢偷偷涨价”,多位消费者表示,自己买的抹茶拿铁价格变成了13.05元,新西兰生酪拿铁也涨价到了15.05元,而瑞幸的美式咖啡在涨价,“同样4.1折券,之前9.43元,现在10.66元。”

此外,瑞幸的次卡已经改为阶梯定价。以前购买99元10杯次卡后,用几次再退掉剩余的次数,都是按照均价9.9元退款,现在该操作无法实现。按照目前的退款计算方法,如果使用1—2次后退款,单杯价格是按照12.9元计算的。

经历了价格大战,在很多消费者心目中,瑞幸的标签就是9.9元。但低价策略是一把双刃剑,也会反噬。

分析人士认为,低价模式对商家的优势在于能够迅速吸引消费者,提升客户流量,在一定程度上能够提升销售量,并抢占市场份额。但其劣势则在于利润空间被挤压,长期低价可能导致产品质量下降,通过原材料减少来节约成本,也可能导致质量下滑,影响品牌的长远发展。

价格战开始容易,收场难。

有人形容瑞幸是“打又打不赢、走又走不掉”,处境尴尬。“毕竟低价打法在短期内确实能起到快速拉动销量的效果,但当消费者习惯于瑞幸的低价产品后,就会形成价格预期,瑞幸再想回到常规或更高的价格体系,消费者会很难接受。”

确实已经有部分消费者在抱怨瑞幸,“本来就是为了便宜,现在涨成这样,果断弃了”“超过9.9的瑞幸我是不会喝的”。

同时,瑞幸的口味也受到了部分消费者质疑。一位咖啡爱好者表示,“有些品牌叠加上充值和返点,美式就比瑞幸便宜,口感也好喝多了。”还有人表示,现在觉得便宜的都比瑞幸好喝。

目前,瑞幸的9.9价格战略重心转移到了奶茶。今年8月,瑞幸推出了首款轻乳茶产品“轻轻茉莉”,宣告进入奶茶领域,之后开始推出下午茶9.9活动,如今有4款奶茶有9.9元价格。

茶饮市场的巨头们也纷纷采取降价措施应对。喜茶、奈雪的茶和乐乐茶,客单价已经下探至17元至20元区间;而沪上阿姨、Coco都可、一点点、茶白道、古茗等品牌,客单价也普遍降至13元至15元的区间。

但也有分析人士直言,“由俭入奢易,而由奢入俭难,你用9.9打垮别人的同时,也给顾客养成了固有印象,后面再想提价,就很难被人接受了。”

涨价为缓解财务压力?

如今,瑞幸咖啡在国内的店铺数量已经超过2万家,相比之下,排名第二的星巴克咖啡在中国的门店数量尚未过万。从门店数来说,瑞幸咖啡仅用了两年就追上了星巴克20年在中国的开店数。在第三季度,瑞幸咖啡若按照每杯平均单价12、13元进行估算,就销售约8亿杯饮品,足够绕地球2圈。

财报显示,尽管瑞幸在2024年第二季度的营收同比增长达35.5%,但净利润同比下滑达13%。从2024年第三季度财报来看,瑞幸咖啡21343家门店中,自营门店13936家,联营门店数7407家,占总门店数比例分别为65.3%和34.7%;来自自营门店的收入为78.39亿元,来自联盟门店的收入为23.41亿元,占收入的比重分别为77.0%和23.0%。其中,自营门店的利润率为23.3%,联盟门店的利润率情况未公布。值得注意的是,今年第三季度瑞幸单店的平均收入呈现下滑趋势,而开店数量从今年第2季度开始明显放缓,季度新开店数量缩减至1000家上下。

尽管瑞幸咖啡的营收在增长,但运营成本上升,导致利润率不理想,这也许是瑞幸悄然涨价的背后原因。

分析人士认为,对于加密点位的城市来说,瑞幸咖啡的竞争对手不仅有其他品牌咖啡店,还有同一城市里的联盟门店,如何提升单店经营效率,也是严峻的考验。

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