高潮已过,猛然惊醒的虚拟运营商,琢磨着怎么靠国际业务挣钱

一、批零倒挂的国内虚商业务,迫使虚商琢磨国际业务

国内虚商业务批零倒挂,在整个通信行业圈都已流传很久,几乎人人都知晓。批零倒挂的问题能解决么?纵观全球各地,通信行业都是受到管制和垄断的行业,几乎很少有地方能让虚商挣大钱。

反观国际业务呢,天价漫游费的报道,一次又一次撞击我们的耳膜。2013年,出国人群就已经超过一亿人次,且出国人群每年不停的增长,也带来无穷业务想象空间。

这种局面,迫使绝大部分虚商都曾琢磨过国际业务。国际业务是目前看起来唯一还有可能挣钱的地方,甚至,有些虚商,国内业务还没上线,就直接上线国际业务。

二、国际业务所必需的人财物

要做国际业务,首先涉及到的,必然是人财物的准备。

这些人才,除具备最基础的IT平台知识和系统化的思维架构,对当地通信环境有较深的了解,有语言优势,理解国际交易的财务和法务问题。

如果只做轻量级的国际业务所需的投资,其实国内大部分中小规模以上公司都这个资金实力。我说的财,其实不是需要多少钱,而是财务架构,比如是否已经建立海外控股公司的体系架构,或者海外已经有注册好的公司。对比其他国家,国内的金融环境是受到管制的,不是国际业务需要钱,就能迅速的将钱付给对方。也有一些公司,为避免国际贸易的汇款手续费和回避各种税收,在当地进行易物交易,而不用现金。

物主要指支撑平台,比如有些运营商在一个地区建一个集中的BSS/OSS平台,即可支撑多个国家的虚商业务。

任何公司,想要做成国际业务,人往往是最重要的,但能系统性的解决这些问题的人才还是比较少的。

三、全球各地的虚商情况

海外虚商的情况,在国内虚商业务刚起来的时候,媒体的报道如过江之鲫,但很多人,光看媒体报道,并未形成足够深刻的了解。

首先,我补充一个虚商的层级说明吧。全球的虚商基本上都按以下的四个层级来做分类:

另外,全球每个地方虚商的发展情况不同,欧美的电信立法比较早,虚商业务也开展得比较早,所以四个层次的虚商基本上都有。甚至欧洲一些虚商,早已经将自己的业务进行平台化的输出,成为MVNE或者MVNA了。

四、虚商国际业务做起来难么?

1、需要去当地申请牌照么?

这个主要看业务规划,一般情况下,如果想要到最便宜的资源,直接去做虚商当然是最便宜的,如果业务体量还不是足够大,可以找当地的MVNA或者MVNO都可以的。

2、产品模型

产品模型,我分价值链上下游的两个角度进行阐述。

游客用户

虚商业务的主要载体,只有两种,一为SIM卡,二为MiFi。SIM卡的优势在于能支持语音,对运营主体公司不用承担太多固定资金压力,对客户则需要自己准备手机或者MiFi设备;在数据流量愈发重要的趋势下,MiFi用起来更方便,但是只能借助手机上的App来给国内父母报平安。

国际供应商

供应商那边主要能提供以下三个层次的产品:

3、利润空间

出境游客市场的通信服务,亚太区域已经基本上到了市场饱和阶段,虽然销量仍在不断的攀升,但利润率在过去半年下降也很快,只有主流的占较大市场份额的公司,在扣除高额机场现场服务点的成本外,仍然能保持盈利。

4、销售渠道

SIM卡和MiFi两个产品的销售渠道有些不一样。SIM卡,目前仍然以线上渠道销售为主,比如淘宝、天猫等电商平台。MiFi的销售,虽然也仍集中在线上,但线下的2B市场比例也很大。

先说线上渠道

在淘宝和天猫等电商平台上开店卖SIM卡或出租MiFi的商家,主要分为以下几类公司:

第一类为旅游产品的电商公司,比如香港旅游产品的综合平台,包含游客去香港旅游的全部需求,SIM卡或MiFi租赁只是其中几项产品而已,有个国旅出来的朋友,网上电商至少2万个产品。通信需求,通常是旅游中的刚性需求,这类旅游产品的电商公司,往往是销量最大的渠道。

第二类为拥有机场资源,原来在机场从事手机租赁的公司。这部分公司,原来手机租赁的业务量很小,现在转作MiFi出租,业务量暴增很多。这个市场的领导者,一年前,还只有首都机场一个点,现在全国主要的国际港口都已经拿下。交易地点,也从原来的机场现场交易,拓展到网上交易。

第三类为小规模的个体户公司,很早时期嗅觉就很敏锐,在那个利润还比较丰厚的时期就赚到了一些钱。这个时候,往往比拼的就是谁能拿到最便宜的货源,谁更拼命能给客户提供最好的服务,建立口碑。

第四类为一些OTA的巨头,比如携程、去哪儿、途牛等等。在他们销售旅游产品的同时,也顺带地销售通信服务产品。他们目前的模式主要为以下三种:

再说线下渠道

线下渠道往往是做B2B的生意,面对的客户,是二三线城市的传统的旅行社。传统的旅行社,仍然以团队游为主。对这类渠道而言,通信服务已经成为他们团队游的重要卖点,比如全程免费Wi-Fi。

5、商业模式

除了之前的赚取批零差价的商业模式外,一些比较创新的商业模式,正在陆续的浮出水面。

第一类,通信免费,通过游客去目的地的消费返点赚取收益。拿韩国为例,中国出境游客去韩国,一个必去的地点就是当地的免税店。中国人去韩国免税店的人均消费8000人民币以上。返点带来的收入远高于通信业务的收入。

6、一些黑科技

作为通信行业的专业人士,笔者对以下将要提到的黑科技的原理是比较清楚的,但涉及到这些公司的商业机密,所以命名为黑科技。

第二类是定制MiFi。这类技术,有堂而皇之像之前提到的产品模型,专注于软卡(即SoftSIM或VirtueSIM)技术的,也有不用这个,直接利用运营商某些漏洞,SIM卡实际仍在国内的。我说的黑科技,即指利用漏洞低成本实现国际漫游的技术。

在此,不得不佩服笔者的老东家,华为公司,以上这些创业者几乎无一例外地都来自华为公司。

五、需要防范的风险

行走江湖,不怕正面抗击敌人,最怕是有人从你不注意的角落给你捅刀子,以下是我整理出来的做国际业务必须注意防范的风险。

1、业务风险:中国移动的漫游价格跳水

先举个最简单的例子,在古巴的华人,很多都不用当地运营商的手机号,而宁愿用中国移动的手机号,为什么呢?因为当地运营商的价格比中国移动的漫游价格还贵!国际漫游分为出境国际漫游和入境国际漫游,国内的基础运营商对本网的用户出国漫游往往价格很低,甚至连成本都包不住,但对于海外运营商的游客来访中国要征收高价。这也是一场没有硝烟的国家之间的综合实力的竞争。

2、国内政策风险:国家允许干么?

理论上,原则上,通信业务的提供和销售,都是受到国家管制的,所以才有国内移动转售业务的牌照管制。这一块,据内部了解,有些红线不要去碰即可。

3、运营商语音和消息业务永远的痛点:OTT

SIM卡和MiFi,选哪个产品方向更合适?这就是通信运营商永远的痛了,笔者本人更看好MiFi方向。

4、国际业务,并非虚商专享

在国际业务上,首先是并非一定是拿牌的虚商才能做,也并非是国内目前拿到虚拟运营商牌照的这些公司最具优势。相反而言,应该是那些掌握国内出境游客用户的公司最具优势。

六,国际漫游永远不可能取消

先按一般逻辑,来说清楚四个价格:

除去中国移动补贴用户的情况,按一般逻辑,价格应该是从高到低的依次排序的,国际业务,生存之根本就在于这四个价格的价差。

这个价差,从逻辑上分析,从不同国家的经济水平、国家政策、国际关系等等各个方面来看,都是不可能完全取消的。举最简单的例子,非洲人民和欧洲人民按一样的资费政策来收费,非洲人民还能用得起么?

七、未来发展方向:无穷想象空间

前面在商业模式部分,已经介绍了未来国际业务的发展方向。在这个领域,未来必然诞生一些类似于猎豹从海外业务大获成功的海外O2O的巨头。随着中国出境人数增长,国人必然倾向于用国内公司提供的海外O2O的服务,目前来看,出国人群的海外通信服务需求,现在是,未来仍将是刚需。以这个刚需作为入口,撬动海外的O2O业务,未来想象空间是无穷大的。

作者:陈国龙,北邮硕士,曾任职华为欧洲终端产品拓展部,中国电信增值业务运营中心,联想集团全球运营商市场平板电脑产品运营经理,鹏博士虚商国际业务负责人

THE END
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