我们总说:“要做一个有温度的药师”。
人文情怀与专业无关,不管是门诊药师还是临床药师,在面对形形色色的患者和疾病过程中,在提供个体化用药指导的过程中,都需怀着一颗悲天悯人的心,这样我们的服务就不是冷冰冰的单向的“信息传递”,而是充满人文主义色彩的情感交流。患者得到的不只是药品本身,还能获得心灵的给养,这种给养能滋养病患的心田,帮助他(她)们战胜自卑和怯懦,进而促进疾病康复。有如春风化雨般,润物细无声。
还记得撒拉纳克湖畔那句著名的墓志铭吗?“偶尔治愈、常常帮助、总是安慰”,这句话穿越了时空,依然熠熠闪光,发人深省。它告诉我们,医师的职责不仅仅是治疗、治愈,更多的是帮助、安慰,它从另一个角度诠释了医学的真谛,医学不是万能的,治愈是偶然的,患者需要的更多是帮助、安慰。人们常说,医师的三件武器:药物、手术刀、语言。只有药物和手术刀的医学是不完美的,只有加入“语言”这种人性化的“元素”后,医学方为“人”的医学,医术方为“大道”。
对于药师来说,这里的语言不仅仅是简单的发药交代和用药教育,还包括了对患者深深的同情和理解,理解他的病痛和感受,理解他内心的需求与渴望。面对患者时,药师要具有同理心,他(她)即使不是你的亲人,又何尝不是别人的父母、兄弟、姊妹呢?在提供常规药学服务之余,可能我们的一句问候,一句叮咛,都会让他们感到心底里的温暖。
多年经验告诉我,有时患者面对医师药师时是有戒备心的,这可能也是人们面对陌生人时的正常反应,即使对方是将给他提供帮助的医务人员。举个例子,药师门诊时,当患者咨询某一种药时,我在接受咨询的过程中经常会问患者这样的问题,比如,还合并其它疾病吗?除了这种药还服其它药吗?许多患者会说没有其它疾病或没有服其它药,但是随着持续交流,高血压、糖尿病、痛风、降压药、降糖药等一大堆疾病和正在服用的药就都说出来了。
韩国将,药理学硕士,执业药师,副主任药师,现任北大医疗潞安医院临床药学室组长。国家卫健委神内科临床药师,临床药师带教师资,2019年山西省医院药师知识技能大赛获个人成绩二等奖,山西省优秀临床药师。在国家级、省部级杂志发表论文10余篇,参编药学专著一部。
学术兼职有:
长治市药事质量控制部常务委员
长治市医师协会临床药学委员会委员
长治市药学会医院药师分会委员
山西省医师协会医院药师分会委员
山西省药师协会医院药学委员会委员
山西省专家学者协会医学分会药房自动化与信息化专业委员会青年委员