根据抖音小店平台规则飞鸽客服使用要求,以下做法属于违规的是()

B.要求顾客额外支付发票钱才可以提供发票

D.可以提供在线开发票服务,但开发票后无法进行退换货服务

第2题

以下哪些行为属于天猫平台规则中的违背承诺()

A.售前:放心买,不满意七天无理由退!售后:宝贝已经使用过,影响二次销售了不能退呢亲亲

B.顾客:之前不是说给我这单加急用顺丰吗客服:不好意思亲亲,我们的工作疏漏,给您发错了

C.顾客:之前你们客服答应我送两个备用3M胶贴,为什么没有看到客服:不好意思,最近双十一发货量太大了,我们今天给您安排补发

D.顾客:你们店能开发票吗客服:不好意思亲亲,我们是小本经营,宝贝是不提供发票的呢

第3题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

第4题

B.向消费者索要收款二维码,承诺可以线下打款

C.客服告知顾客收货后给好评,就能获得5元现金红包

D.通过【客服优惠券】功能,向消费者发放客服专属优惠券

第5题

A.给顾客发送自己品牌的公众号二维码

B.给顾客发送新人券/邀请开卡时,不编辑任何引导话术

C.给顾客发送商品图片时,不做任何商品介绍

D.添加完顾客后,不做任何的互动

第6题

A.客服告知客户收到货后给好评,就会返现5元现金红包

B.通过(客服优惠券)功能,向消费者发送客服专属优惠券

C.主动向咨询客户发送店铺促销优惠信息

D.设置(催拍催付)自动化任务,及时提醒消费者下单或支付

第7题

A.飞鸽客服工作台

B.抖音小店

C.抖音客服工作台

D.抖音云台

第8题

C.私自承诺给客户结清

第9题

A.使用“小额打款”功能退差价

第10题

A.告知客户12日有申请退款入口,12号来申请退款

B.顾客发送【拦主订单】卡片,尝试拦截

C.帮客户订单插旗备注不发货

D.发任务给任务组不发货处理

1.搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

3.搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

THE END
1.飞鸽客服系统搜索 会话 数据 留言 客服管理 商家后台 登录过期,请重新登录提示 您当前使用的浏览器可能存在兼容性问题,请使用最新版chrome浏览器访问,下载地址: https://google.cn/chrome/知道了 初始化用户信息失败,请检查网络后重试 登录过期,请重新登录http://im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/workspace&wd=&eqid=a5a677da0002fdb8000000066442a591
2.电商平台小店飞鸽客服必会的基础设置有哪些?要怎么做呢?电商平台小店飞鸽客服必须得做的七大基础设置,可以很好的降低店铺的差评和品退,更能提高转化。 特别是第六步,很多新手商家都会忽略 打开店铺后台,点击右上角的接待按钮,点击客服管理。 步,在基础设置中选择声音开启。 第二步,弹窗提示开启。 第三步,在自助服务中开启催拍,这一步是能够有效的提高店铺订单的。 https://nanchang.11467.com/info/15628333.htm
3.GPT智能客服系统,免费版发布:优化客户服务体验–ChatGPT中文二、GPT智能客服系统免费版的功能特点 免费试用: 企业无需支付额外费用,即可体验GPT智能客服系统的强大功能。 免费版通常包含基础功能,满足企业日常客户服务需求。 易于集成: GPT智能客服系统免费版提供丰富的API接口,方便企业将其集成到现有的客服平台或应用程序中。 https://chat.729.cn/zx/1019.html
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5.飞鸽客服2.0智能客服系统智能客服工单系统飞鸽是融合通信解决方案提供商。飞鸽客服为客户提供智能客服机器人、人工在线客服系统,云呼叫中心,工单系统、智能外呼机器人等全渠道、全功能、全流程产品。飞鸽客服更好的融合通信平台。https://cc.efeige.com/
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7.抖音小店子账号怎么设置(如何设置子账号流程)二、飞鸽客服操作说明 1、网页版登录方法 点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。 2、打开消息提醒 使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM 按下图序号顺序操作: 依次点击:“小锁图标”——“网站设置” https://www.longtengec.com/news/27219.html
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10.抖音飞鸽平台客服实时联系商家的功能介绍飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮,点击后,即进入接收平台客服的消息入口。 抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联的功能,将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容,转变为实时联系商家的形式,可以更快地将处理结果反馈消费者,减少纠纷,提升消费者的满意度。 https://www.maijia.com/article/530425
11.POP800在线客服系统和飞鸽传书哪个好有什么区别优缺点在线客服平台 特殊分类 - 即时通讯(IM)邮件营销语音验证实名认证/身份安全 产品截图 截图对比 1/9 1/6 替代品 美洽 飞书 53快服客服系统 云之家 C客服 美洽 推荐对比 POP800在线客服系统和网易七鱼哪个好用? 飞鸽传书和Sociabble哪个好用? POP800在线客服系统和华为云客服哪个好用? 飞鸽传书和Prezhttps://www.36dianping.com/vs/ggxa.html
12.抖店商家注意:抖音飞鸽新增平台客服实时联系商家功能抖店商家注意啦,关于抖音飞鸽客户端平台现已新增实时联系商家功能,方便消费者更好找到商家沟通交流,我们一起来看看具体内容,抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联的功能,将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容,转变为实时联系商家的形式,可以更快地将处理结果反馈消费者,减少纠纷,提升消费者的满意度。 https://fkdmg.com/article/8401.html
13.抖音飞鸽平台客服实时联系商家的功能介绍提升消费者的满意度一、配置接待客服飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮,默认是店铺的主账号有权限来回复平台客服的消息:主账号可以在小齿轮【设置】里按需指定其他客服来负责咨询建议安排有售后处理权限的客服同学来承接平台咨询注意,即可二、如何处理平台客服的消息1.平台客服的消息样式当平台客服遇到需要咨询商家后https://www.bytenew.com/news/47154.html
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19.唯一客服浏览器插件:直播或客服平台自动回复插件支持平台:抖音巨量直播后台 - 抖音本地生活中控台 - 抖音直播间 - 微信小店客服 - 抖音小店飞鸽客服 - 快手小店直播中控台 - 淘宝直播中控台 - 视频号直播中控台 - 小红书直播中控台 - tiktok直播页面 - 58微聊网页端 - 支付宝直播中控台 - 百度直播中控台 应用场景 主流直https://www.cnblogs.com/taoshihan/p/18451379
20.抖音小店客服在哪里?如何使用飞鸽客服?抖音小店的客服工作台实际上就是飞鸽平台。商家可以借助飞鸽系统来响应消费者的咨询,处理售前与售后的各类问题。只需点击商家后台右上角的“客服工作台”,即可轻松进入飞鸽IM界面,与在线咨询的消费者进行实时交流。此外,商家也可以选择直接下载飞鸽客户端,以便更便捷地管理客服工作。 https://www.yoojia.com/ask/17-14377907619204301020.html
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22.飞鸽客服工作台Mac版下载飞鸽客服工作台forMacv0.11.3苹果电脑版应用平台:Mac平台 软件官网:官方网址 更新时间:2023-01-30 网友评分: 360通过腾讯通过金山通过 134MB 详情介绍 飞鸽客服工作台 Mac版是一款适应于苹果电脑MAC OSX平台运行使用的客服服务软件,支持订单管理、售后转接等多种服务功能,接待更高效、服务更专业、管理更轻松,欢迎需要此款工具的朋友前来下载使用。 https://www.jb51.net/softs/815948.html
23.抖音客服上线测试9. 抖音平台对在线客服的考核工作时间:每天(周一到周日)8:00——23:00 对错 10. 抖音平台对在线客服的核心服务指标考核周期是半个月一次,每月1日、16日为考核日,客服需要实时关注自己的每日数据,及时调整接待节奏。 对错 11. 无理由退换货的时效是多久? https://www.wjx.cn/xz/133609292.aspx