4、务规定在每年（C）日终进行长期不动户的处理。A.6月30日B.12月31日C.12月30D.1月1日22.每季末月（B）日终对活期存款账户进行结息，生成活期结息清单。A.30日B.20日C.21D.25日23.系统中的尾箱按使用级别分为（B）A.现金尾箱B.普通柜员尾箱和综合柜员尾箱C.凭证尾箱和现金D.凭证混合尾箱24.尾箱领用的交易码是（B）A.300201B.300202C.300203D.30020426设有两个以上对外营业窗口，网点日均单台席业务量应达到（C）笔以上。A.120笔B.100笔C.150笔D.160笔27柜员制营业网点必
5、须至少配备（B）名综合柜员A.1名B.2名C.3名D.4名29营业期间实行复核制的营业网点营业人员不得少于（B）人A.3人B.2人C.4人D.1人31.营业网点尾箱由县（市）支行（B）统一维护管理。A.风险审计部门B.业务管理部门C.人事管理部门D.事后监督32.个人储蓄帐户包括（B）。A.定期帐户、定活两便帐户B、定期帐户、活期帐户C、活期帐户、定期帐户、定活两便帐户D.活期帐户33.客户办理大额现金取款（A）以上的，应提前向营业网点预约。A.5万元（含）B.5万元（不含）C.10万元（含）D.10万元（不含）36邮政储蓄原始凭证、清单、报表
8、（b）A开户局B只能在原交易受理网点C.省内任意网点D全国任意网点48.客户账户密码累计输错3次，该账户被自动锁定。（b）A2次B.3次C.4次D5次50.紧急挂失不可解挂失，可在（）内办理正式挂失。（c）A3天B.4天C.5天D.6天52.凡所有存款帐户全部清户,且在(C)内没有开立新帐户的客户号,每年定期进行注销.A一年B三年C五年D六年53.帐户信息修改登记必须登记().A柜员登记薄B柜员差错登记薄C客户信息登记薄D特殊帐务交易登记薄54.网点请领重要空白凭证时，一般情况下，按不超过（）的实际使用量核发.半个月一个月十天七天55.网点收到县（市）
9、局发放的重要空白凭证时，由（）代表网点办理收到手续。普通柜员综合柜员支局长替班人员56.重要空白凭证的领用、结存情况必须在当天的（A）和营业轧账单上反映，不得隔日或合并处理。柜员轧账单B临时轧账单C现金轧账单D柜员交易日志57、客户对已清户账户的分户账信息在自原始交易日至查询日（C）年之内（自查询之日）的，可在开户行办理查询。A半年B1年C2年D3年59、柜员做冲正交易时，若原账户余额不足冲正，需办理账户限额止付，不足部分暂挂账，挂账不得超过（C）A1个月B2个月C3个月D6个月61、因取消操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理（B），
10、并于次日采用相应处理。A账户止付B.限额止付C冻结D冲正63、查询期限超过联机查询范围的，客户提出申请，邮政储蓄网点将客户查询申请提交县（市）局，县（市）局在接到申请后（C）个工作日内完成查询并将结果反馈给网点。A3B5C7D1575、汇兑联网网点在办理客户单笔现金取款时（B）金额需要留存本人身份证复印件。A5000元、B1万元以上、C1万元D1000元77、注册商户的汇兑客户，在办理汇款业务时，普通柜员接收客户交付的汇款单或汇款清单或汇款信息文件和汇款资金，使用收到商户资金交易，将客户交付的资金转入（D）中。A个人结算账户B中间业务分户C储蓄账户D商户余额商户
14、设置的手工业务登记簿包括（ABCDE）A.营业网点日志B.大额存取款登记簿C.长短款登记簿D.柜员差错登记簿E.重要场所出入登记簿5.普通柜员.综合柜员出现现金差错时，应立即向（AD）报告，采取措施组织查找。A.网点负责人B.事后监督主管C.上级行业务管理员D.上级行业务主管E.主管行长6.在ATM上办理转账业务，转出账户为绿卡账户，转入账户可为（BC）A.储蓄账户B.绿卡账户C.邮政储蓄活期结算账户D.邮政储蓄定期账户E.邮政储蓄零存整取账户7.已开立活期结算账户的客户需领用绿卡时，应由本人凭（ABC）办理申领手续。A.活期存折B.对应的有效身份证件C.对应的密码
15、D.代理人证件E.证明8.客户在办理（ACD）业务时，应在账户开户机构所在地同一市县的营业网点办理地。A.换卡B.换折C.单卡户加办折D.单折户加办卡E.变更密码9.下列ATM吞卡保管时限正确的是（BC）A.本行卡吞吐卡3天B.本行卡吞卡7天C.他行卡吞吐卡3天D.他行卡吞吐卡5天E.他行卡吞吐卡7天11.客户只提供活期存折账号或卡号的，营业员应告知客户办理（CD）A.无折续存业务B.无卡续卡业务C.现金到账户转账D.账户到账户转账E.无法办理12.在办理大额取款要同时检查（ABCDE）A.存单.折账号.印刷号是否有挖补现象B.是否有涂改现象C.凭证章戳是否齐
16、全D.使用长短波灯检查凭证真伪E.取款人证件真伪13免填单不适用于哪些业务（BCD）A客记持存折.绿卡办理50000元以下存取B.客记持存折.绿卡办理50000元以上存取C.本地转账业务D.个人结算帐户开户E.挂失,密码修改等等殊业务16.客户在邮政储蓄机构开立的个人存款帐户，按账户属性可分为（AB）A.个人结算帐户B.个人储蓄帐户C.活期帐户D.定期帐户E.定活两便帐户18.以下哪此业务可在全省任一联网网点办理（ABCDE）A.换卡.折B.卡折合一户撤销卡或折C.单折户加办卡D.单卡户加办折E.帐户密码挂失解挂失19.以下哪些身份证件为实名证件（ABCD）A.
19、殊交易D.存款E.挂失31.目前邮政储蓄机构联网范围只限于（ABC）A.居民身份证B.护照C.军官证D.学生证E.工作证33.户在邮政储蓄机构开立的个人存款帐户分为（AB）A.个人结算帐户B.个人储蓄帐户C.个人存款证明D.绿卡帐户E.单折户34.营业网点应设置的手工业务登记簿包括（ABCDE）A.营业日志登记簿B.大额存取款登记簿C.长短款登记簿D.柜员差错登记簿E.重要场所出入登记簿35.联网核查核对客户身份证信息包括（ADE）A.姓名B.出生年月C.住址D.公民身份证号E.签发机关36.按照档案管理期限，业务档案的保管分为(AC)。A期限保管
21、办理。(abcd)A存折B.存单C.绿卡D.原密码43.账户止付在开户方省中心或开户局办理，限额止付可在()。(abcd)A.开户网点B.开户方省中心C.交易受理网点D.交易方省中心办理44.可对个人账户提出冻结的有权机关种类为：()税务机关、人民检察院、军队保卫部门、监狱、工商行政管理机关（只能办理暂停结算）、中国证券监督管理委员会及其派出机构。(abcde)A人民法院B.海关C.公安机关D.国家安全机关E.走私犯罪侦查机关45.邮政储蓄出具个人存款证明，分为两种类型：（）和（）。（ac）A时点存款证明B.定期存款证明C.时段存款证明D.不定期存款证明46（）等后
22、续处理必须到原挂失受理网点办理。(abcde)A挂失补发B.挂失清户C.挂失撤销凭证D.解挂失E.密码重置47()和密码重置应由客户本人办理，除非特殊原因并提供下列材料不得代办。（bcde）A.挂失申请B.挂失补发C.挂失清户D.挂失撤销凭证E.解挂失48.对()不可办理取消交易。(abcd)A被取消交易B.取消交易C.被冲正交易D.冲正交易E.转账交易49.可对个人账户提起扣划的有权机关有：()。（cde）A工商局B.公安局C.人民法院D.税务机关E.海关51.邮政储蓄的客户分为(CD).A企业客户公司客户集团客户个人客户财团客户52.客户管理的内容包括(B
23、CD)A客户号的管理B客户信息的管理C客户积分客户评级的管理E客户资金的管理54.账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成（）通知等要素输入有误，经与客户联系后修改错误信息。A支票类存款起息日存款品种存款期限存款信息客户姓名、55.改起息日交易只能在自动转存或约定转存前办理，(B)不能办理。零存整取存本取息已经取息整存零取通知存款已经取款活期存款56.发现账户信息差错后，网点应立即与客户取得联系，客户姓名、支票类存款起息日输入错误的，应要求客户尽快带原凭证到开户局办理账户信息修改。（）输入错误的，应与客户协商后决定是否修改账户信息。身份证件通知存款
26、户姓名错误65.产生未登折项的交易有（ABCD）A跨省异地续存B跨省异地支取C卡续存D卡支取E挂失66.司法查询机关如需要资料可以（ABC）A抄录B复制C照相D借走原件E录像67.不可办理取消交易的有（ABDE）A被取消交易B取消交易C非末笔交易D被冲正交易E冲正交易68.客户查询包括（ABCD）A根据账/卡号查询分户账B根据账号查明细C根据账号查未登折明细D根据账号/卡号查询非账务明细E司法查询69.柜员在办理（ABCDE）等汇兑业务交易需要领用尾箱。A现金B支票C网汇通卡D礼仪卡E其他重要空白凭证70、邮政汇兑重要凭证包括（ACDE）。A网汇通普通卡、B汇款单、C
27、礼仪卡D网汇通消费卡E非联网网点取款通知单（两联）、71、个人客户持有效身份证件在任一联网网点均可申请查询本人交易信息和评分信息，（DE）有权办理本交易。A事后监督B综合柜员C业务部主任D普通柜员E网点负责人72、联网网点收汇业务按照为客户提供的服务的不同可分为（ABCDE）A按址汇款、B密码汇款、C入账汇款、D网上支付汇款E商务汇款。73、客户办理汇款业务时汇款本金和资费的支付方式，包括（ABCD）A现金、B账户、C支票D网银E本票74、汇款人地址、收款人地址可输入（A）个汉字，汇款人姓名、收款人姓名可输入（B）个汉字，附言可输入（C）个汉字。A40B2
30、点不受理移动商户汇款的（CD）特殊业务。A、止付B、扣划C、退汇D、改汇E、冻结83、汇兑系统有（ABCDE）。A、全国中心B、省中心C、地市中心D、市县中心E、网点84、取款有效证件包括（AB）A、身份证B、户口本C、老人证D、没有照片的学生证E、过期的身份证85、末笔流水查询是指，用于查询当前柜员所做的最后一笔交易的（ABCD）。A交易代码、B交易名称、C流水号、D交易状态E对方交易情况。86、网点柜员（BCD）需要县市综合管理员的A改密、B注册C修改、D删除E启用。87、网点普通柜员和综合柜员只有在（CE）后方可正式签退A打
33、4、取消交易包括（AC）A、存款取消B、取款取消C、单笔代扣取消D、转账取消E、单笔代付取消95、批量业务不得通过以下（BD）的方式进行代付处理。A、批量续存B、账户续存C、账户到账户存款D、现金到账户存款E、分批续存96、以下（ABCDE）应视同邮政储蓄银行重要空白凭证进行管理。A、基金交易卡B、各类保险单C、绿卡淘宝卡D、凭证式国债收据E、定活两便存单97、下列哪些单位的工资款不作为邮储银行的发展对象（BCD）A、烟草局的工资B、失业金C、低保金D、独生子女补助E、月平均工资800元以上的企业工资98、保管5年的档案有（ABC）A、营业轧
34、账单B、柜员轧账单C、各类登记簿D、各类申请书E、各类原始凭证99、批量开户可以采用以下哪几种方式入账？（）A、间隔10天入账B、现金入账C、支票入账D、实时入账E、预约5天内入账100、批量业务是指以一定文件格式处理多个账户的（ACDE）A、开户B、转账C、续存D、支取E、冲正101、以下（ABCD）可以办理批量业务。A、省局B、县局C、市局、D、网点E、总行102、转账业务按交易方式和服务对象不同，可分为（DE）。A、现金转账B、账户到账户转账C、现金到账户转账D、系统内转账E、跨行转账103、下面哪些账户批量开户时，开户起存金额可以为
42、（）26.营业网点柜员不得行使非本营业网点不同身份的柜员权限。（）27.事后监督人员可指导营业前台办理业务，也可以临柜办理业务。（）28.新注册柜员初次进入系统后，须自行修改初使密码。（）29.客户持本人身份证复印件可以办理邮政储蓄业务。（）30.实行柜员制网点或复核制网点均可开办免填单业务。（）31.存.取款.转帐金额在10万元（不含）以上的，营业网点必须双人复核（）。32.营业网点同等权限的柜员可相互兼职，不同权限的柜员不得相互兼职（）33.营业人员与收款员办理现金交接时必须在柜台内数字视频监控设施下进行（）34.一个营业网点可以设立多个综合柜员尾箱（）35.柜员在不上缴尾箱，不做正式签退
45、.止付交易是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误，未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。（）49.经确认后的ATM错款，须在3个月时限内冲正。严禁银行内部人员将现金直接存入客户账户内。()50.紧急挂失不可解挂失，可在5天内办理正式挂失，未办理正式挂失的，第5日日终系统自动解挂失。()51.冻结只能在存款人开户局办理。（）冻结在存款人开户局所属县（市）内任一联网网点或该县（市）局办理。52.撤销存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得由他人代理。()53.网点不得手工涂改、签发存单（折）。()54.柜员请领空白凭证时
50、、办理交易时需输入：业务标识、企业码、代办号码、账号、金额等内容。单笔实时代收可以在原加办营业网点办理，也可以跨营业网点。（）81.商业银行中间业务是指不构成银行表内资产、表内负债，形成利息收入的业务。（）82.办理代收付业务时，必须按协议将委托机构款项划转到我行相应账户后方可处理，特殊情况下，各行可以暂时替委托单位或用户垫付资金。（）83.客户办理预存代扣款缴费时，需持折（卡）、有效身份证件提出申请，并签订预存代扣委托书（或协议书）。（）84.网点客户经理可以接收委托单位的中间业务现金，但需要及时上缴。（）85.被取消交易、被冲正交易如果出现误，可以再次被取消或冲正。（）86.冲正交易只能
52、汇取款通知单）可以向任一联网网点申请挂失。（）93、撤销挂失可以由代理人持本人有效身份证件及被代理人有效身份证件进行代办。（）94、按址汇款和密码汇款发送后，如果对汇款信息有疑问，各级收汇、兑付机构均可对该汇票进行止付，止付后汇票不可办理兑付。（）95、汇票止付后，需及时查明原因，由省内任一联网网点办理解止付，汇票状态恢复为原来状态。（）96、柜员需要止付时，只有待兑的按址汇款和密码汇款才可办理止付。（）97、普通柜员需要对入账账户止付时，止付金额为原汇票的汇款金额。账户余额不足，也可以止付，只能联系账户开户行进行限额止付。（）98、对入账汇款信息有疑问时，收汇行可对该汇票的入账账户