2G停了手机“变砖”!运营商回应:正网络升级,会提供承接方案……2G退网后老年机还能用吗?

近日,有用户吐槽广东电信关闭2G基站致其手机变成“一块砖”,该话题迅速在网上引发热议。

29日,广东电信对中新财经记者表示,中国电信广东公司部署新一代通信网络基础设施,推进5G网络建设,目前正在全省范围内开展网络升级工作。广东电信还表示,如果原有的2G号码想继续使用,是可以继续使用的。用户可选择流量和语音单价更优惠的4G/5G套餐,也可选择保留原有套餐继续使用,部分产品不能继续使用的,会提供承接方案。

2021年11月,工信部印发的《“十四五”信息通信行业发展规划》明确提出“加快2G、3G网络退网,统筹4G与5G网络协同发展”,将2G/3G退网列入“十四五”期间网络基础设施的重点工作。随着4G/5G规模商用开展,我国2G/3G退网进程正在加快。

2G手机突然变“板砖”

广东电信回应:升级

据南方都市报,近日,广州市一位消费者反映,其原本一直正常使用的手机,因运营商关闭2G基站被限制正常使用,并被要求用户升级套餐,其多次与电信公司沟通无果。此事一经曝光,在社交平台上引发热议。据该消费者介绍,此前一直正常使用的手机,近期却无法正常通话,严重影响其工作和生活。因此,其联系了中国电信股份有限公司广东分公司(以下简称“广东电信”),客服回应称,2G网络将无法使用,需要将手机的2G网络升至3G或者4G网络才可恢复正常通话功能。

“2G基站只要一关,我这个手机就将变成‘一块砖’。”该消费者表示,其电信卡已使用多年,是无最低消费的卡。随后,该消费者提出了保持原网络、原套餐的诉求,其称,广东电信方面对其表示,其原本套餐不支持网络,要求其更换一台手机才能恢复正常使用。

8月28日,南都记者致电广东电信官方客服,客服人员回应称,目前2G网络用户将手机SIM卡升级至4G或者5G网络手机SIM卡,可申请减免20元换卡费,具体以当地营业厅为准。

据中新财经,广东电信表示,如果原有的2G号码想继续使用,是可以继续使用的。用户可选择流量和语音单价更优惠的4G/5G套餐,也可选择保留原有套餐继续使用,部分产品不能继续使用的,会提供承接方案。

不过升级4G或5G网络以后,仅支持2G网络的手机或者儿童手机就无法使用了,该情况如何处理?广东电信称,网络升级完成后,绝大部分已开通volte业务号码和具备volte功能的手机均可正常使用,未开通volte高清通话业务号码或使用不具备volte功能的手机将受到影响。

2G退网后老年机没法用了?

据川江都市报,随着移动通信技术的不断进步,如今不少市民早已“拥抱”5G网络。然而,还是有不少人仍在坚持使用2G/3G手机。近年来,不少地区的通信运营商发布了关闭2G网络的公告,这也让不少市民担心,手中的老年机是不是马上就不能用了?

进入5G时代以来,2G网络容量小、网速低、频段使用效率不足等缺点进一步凸显,并且其还占据着可用于5G网络的优质频谱资源。随着通信网络层次架构的迭代,目前市面上4G/5G基站越来越多,但是老款的手机因为硬件落后,无法接收4G/5G信号,待通信网络完成升级后,如果市民想要继续享受正常的通信服务,则需要更换新的手机才可以。

针对老用户换机,部分运营商还向各营业厅下达了“死命令”——不准擅自更改用户的套餐。例如在2G/3G时代,有些运营商推出过很多0月租以及极低月租价格的套餐,这些套餐在换到4G/5G手机后,仍然可以使用,不会要求用户再花费其他的通信费用。针对一些想要享受更多通信服务的用户,运营商也有很多非常优惠的套餐,比如预存话费就可以领取新手机,这些话费也会分期全部返还给用户。

三大运营商早已公布2G退网计划

律师:消费者理应有知情权

据消费时报,中国联通早在2018年即公告有序推动2G减频退网;2020年,中国联通表示将最快于2021年年底实现2G全面退网。中国移动也于2020年明确提出于当年年底前停止新增2G物联网用户。中国电信则在去年明确了加快2G/3G退网的重要性,并于今年6月再次提出“加快2G/3G退网”计划。

同时,沈正文表示,如因客观原因,造成2G网络确实无法使用,广东电信也应当为用户提供合适的方案,与用户协商一致变更合同。

每日经济新闻综合自中新财经、南方都市报、川江都市报、消费时报、公开信息

近日,有用户吐槽广东电信关闭2G基站致其手机变成“一块砖”,该话题迅速在网上引发热议。沈正文表示,如因客观原因,造成2G网络确实无法使用,广东电信也应当为用户提供合适的方案,与用户协商一致变更合同。

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8.5G网络下,怎么打电话?51CTO博客场景4:5G网络不支持VoNR,则在打电话的时候先通过EPSFB来回落到4G,结果很不幸,4G也不支持VoLTE,只能再次通过CSFB回落到3G或者2G来打电话了。 可以看出,在这几个场景中,手机打着打着电话,很可能从5G跑到了4G,甚至还很可能从4G再跑到3G或者2G。就打完电话之后,还要继续留在4G,甚至3G或者2G吗? https://blog.51cto.com/u_15997080/6164682
9.10000号一直打电话骚扰我,并把网络变成2g自从我拒绝中国电信花钱办理5g套餐之后,就把我的手机网络变成了2g,之前打电话联系过一次,说帮我这边重启手机服务,恢复了一个星期4g,结果又打电话让我办理5g,我拒绝之后一直都变成2g网络都不能使用,我一个月139开通的是4g,不是开通的2g,中国电信的行为严重损害了我的个人权益,要求道歉赔偿一直恢复4g使用,并再也不https://tousu.sina.cn/complaint/view/17355601244/
10.手机为什么能够打电话上网,一文带你搞懂其原理2G、3G、4G无线接入网网络结构 而核心网就是网络的心脏,也是网络最关键的一部分,所有数据存储于此,计费也在这里完成。我们用智能手机打电话、上网、发短信、微信聊天、看视频等等,这些都称为服务,每一种服务都由不同的服务网络提供。 所以整个流程简单概括来说就是,我们在拨打电话的时候,基站接收到了你发射的频率https://cloud.tencent.com/developer/news/458452
11.打电话的时候为什么没有了网络?别急!看看是不是这三种原因导致打电话时手机网络变成了2G,就意味着手机蜂窝网络已经断开,无法继续使用流量上网。这种问题通常与手机或卡号未开通VoLTE功能,及4G网络信号质量有关。 手机未打开VoLTE功能 在未打开VoLTE功能的情况下,手机语音通话时移动网络会回落至2/3G,这两种网络无法在通话时继续支撑用户使用数据流量,因此只有打开手机的VoLTE功能才可以https://zhuanlan.zhihu.com/p/455515778
12.4G手机打电话为什么会断网4G上网和通话不能并存原因分析【如果你想靠AI翻身,你先需要一个靠谱的工具!】 由于目前的LTE网络(4G)并不支持语音业务,因此无论是TD-LTE(移动4G)还是FDD-LTE(可能是联通/电信4G),在有电话打进来时系统都会自动断开4G信号,自动回落到2G/3G信号完成语音通话,等接完电话后再转回4G网络。换句话说,现阶段的4G数据业务(4G上网)无法与语音通话同https://www.jb51.net/php/351621