问不倒的电商人丨抖店入驻常见问题指南公开透明电子商务文章

抖店入驻前要做哪些准备？入驻中遇到的各类问题该怎么解决？提交资料后还需要做什么？

本期问不倒的电商人聚焦新手商家入驻九大问题，帮助大家快速入驻抖音电商。

入驻前要做哪些准备？

1.店铺入驻需要哪些材料？

必备材料包含：

（1）三证合一的营业执照

（2）境内法人法定代表人/经营者身份证件、境外法人护照

（3）银行账户信息

（4）店铺Logo（品牌logo或代表性图片，禁止使用线下门店门脸图）

品牌资质及行业资质：不同的店铺类型、类目要求不同。

（1）品牌资质

店铺类型

定义

包含情形

数量限制

官方旗舰店

（3）申请主体应为企业，个体工商户/个人不得申请；

（4）品牌力为“高”。

（1）经营一个或多个自有品牌商品的官方旗舰店；

（1）一个品牌只能在平台存在一家官方旗舰店。

旗舰店

（4）品牌力为“高、中”。

（1）经营一个或多个自有品牌商品的旗舰店；

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专卖店

专营店

（3）申请主体应为企业，个体工商户不得申请；

（1）经营2个及以上自有品牌的专营店；

（3）既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店。

企业店

（4）品牌力为“低”。

（1）经营1个及以上自有品牌的企业店；

（3）既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的企业店。

（2）行业资质：经营不同类目所需要的行业资质不同。

2.个人身份可以入驻平台吗

平台目前已经不接受个人身份入驻（已入驻个人暂不受影响），建议您前往当地工商局办理个体或企业营业执照后入驻平台。

3.一个营业执照可以开几个小店？新注册营业执照可以入驻抖店吗？

目前平台一个营业执照仅可以开通一个抖店店铺。新注册营业执照建议14个工作日后尝试入驻操作，以免国家公示官网信息未及时更新，查不到您的企业信息导致审核驳回。

4.开店需要缴纳多少费用呢？

目前抖店平台主要收取费用为保证金和技术服务费，入驻所需材料及费用可扫描下方二维码或点击文末“阅读原文”，选择“入驻材料与费用”模块，在该页面输入商品/品牌名搜索您想经营的类目

入驻中遇到问题怎么办？

1.信息填错，无法继续入驻怎么办

当您入驻过程中信息填写错误时，未缴纳保证金前支持放弃入驻，重新申请入驻流程，不同页面的放弃入驻入口不同。

（1）入驻审核未通过时

（2）账户验证时

a.待实名认证时

b.待打款认证时

c.打款认证失败时

d.打款认证金额填写错误时

（3）待缴纳/未实际缴纳保证金时

（4）特别说明：若手机号对应多个店铺，放弃入驻后无法重新入驻

2.店铺入驻过程中遇到问题怎么办？

您可以在入驻页面右下方点击“联系商服”按钮，进行人工咨询处理：

入驻/审核页面的右下角常见问题有在线客服入口，商家将营业执照统一社会信用代码、店铺ID和问题整理好，反馈客服咨询。

提交资料后还需要做什么？

1.提交后，审核要多久？

2.审核不通过怎么办？

扫描二维码了解商家入驻审核驳回指南手册：

3.什么时候缴纳保证金？保证金可以退吗？

商家可在经营中，支持将保证金余额中超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴，当可退金额大于0时，可以申请退保；商家可在店铺关闭后，支持申请退还剩余保证金。

点击文末“阅读原文”，入驻抖音电商。

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