在使用哈啰顺风车时，如果需要取消订单，具体的费用扣除会根据责任归属来决定。如果是乘客无责取消订单，则不会产生任何费用。然而，如果乘客有责取消订单，通常会扣除订单金额的15%左右。
乘客有责取消订单的情况包括：
1、当乘客行程发生改变，或者没有经过商议直接取消订单。
2、当车主接单后，乘客超过10分钟未确认行程。
3、车主无法与乘客取得联系。
5、乘客提出不合理要求，如出行人数过多，携带大件行李或宠物而未事先说明，或者需要单独运送等。
对于乘客和车主而言，每天有责取消订单的次数上限也有所不同。乘客每天有责取消的次数在3天之内，车主每天有责取消的次数在5天之内。车主的有责取消次数上限还与信任分有关。如果信任分达到70分，每天可以有责取消5次；如果信任分在60到69分之间，每天可以有责取消3次；如果信任分在40到59分之间，每天只能有责取消2次。
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