1.沈阳“12345”,倾听每一个市民的“呼声”部门动态沈阳12345热线的前身是市长热线。1983年9月16日-17日,沈阳市政府召开全体会议,决定设立市长公开电话,这是全国第一条市长热线,成为中国政务热线40年发展的起点,随后政务热线迅速在全国其他城市推广。 1998年1月25日,沈阳市政府成立市民投诉中心,开通为民解难、化解矛盾的市长专线电话2211。 https://www.shenyang.gov.cn/zwgk/zwdt/bmdt/202310/t20231023_4545880.html

2.沈阳开通12345市民服务热线受理营商环境投诉央广网沈阳4月10日消息(记者徐志强)日前,“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”正式上线运行,整合原来三个投诉平台,实现一号对外。 据沈阳市政府办公厅介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。 https://m.huanqiu.com/article/9CaKrnK1QCU

3.消费住宿等方面诉求24小时内解决在家千日好,出门一时难。为了帮助外地来沈游客排忧解难,沈阳市12345政务服务便民热线开设“12345-9迎且(同客,音qiě)”专线,受理旅游消费、餐饮住宿、交通出行、公共卫生等与游客密切相关的意见、建议和诉求。 为精准落实“冬日雪暖阳”2024年沈阳市迎新春文体旅系列活动部署要求,日前,市营商局开设“12345-9迎且(https://epaper.lnd.com.cn/lswbepaper/pad/con/202401/26/content_223150.html

4.“便民服务热线”不能“超负荷运转”——中国青年网12345热线的前身是市长热线。1983年,沈阳市开通全国首部市长热线。2021年,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求,为了进一步提高政府为企便民服务水平,各地区将多渠道的政务服务便民热线统一为“12345政务服务便民热线”。 民有所呼,官有所应。设立12345便民服务热线的目的在于及时了解群众https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/pinglun.youth.cn/shsz/202408/t20240826_15473023.htm

5.家里供暖有问题怎么办?拨打服务热线1234来自辽宁日报拨打服务热线12345-4沈阳市民供热诉求最快一天办结】当前,供热是市民最关心的一件大事,如果暖气不热,如何投诉?多久能解决问题?11月12日,记者获悉,为及时解决群众反映的供热问题,进一步提高群众满意度、提高诉求办理效率,沈阳市进一步压缩供热诉求的办理时限,除咨询类为5天外,其他的由10天压缩到目前的1天至7天。自https://weibo.com/2093606665/H2Co1jUfM