导语：如何才能写好一篇社区志愿者活动，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、健全工作责任制，坚持常抓不懈
二、拓展工作领域，坚持服务进社区
在区委、区政府的领导和有关部门的大力支持下，社区志愿者贴近群众的需求，开展具有社区特色的、群众喜闻乐见、健康向上的社区服务活动，促进了辖区人际关系和谐，辖区帮扶社会弱势群体、为群众排忧解难、办好事实事蔚然成风，“资源共享、共驻共建”的观念日益深入人心，取得了阶段性明显成效，最大限度的实现了社区资源的共有、共享，充分做到社区人力、物力、财力资源的合理配置，为社区居民群众营造了更加美好的生活空间。以社区居委会专职志愿者为主，广大兼职志愿者为辅，各街道社区积极探索社区志愿服务的方法和手段，在社区设立了“社区人才库”、“社区道德法庭”、“民意倾谈室”，开展了面向老年人的“银发安康”医疗保健服务、“十代三帮”，面向孤寡老人的“结对子帮扶”、“情满空巢”服务，面向残疾人的“家政”服务，面向青少年的“爱心妈妈帮教”和“维权岗”、“爱心网校”、“爱心学堂”，面向心理障碍人群的“悄悄话室”、“阳光热线”心理咨询服务，面向外来务工人员的“新市民沙龙”服务等社区服务方式，有效地提高了社区志愿服务的效率和质量，赢得了广大社区居民群众的认可和欢迎。
社区志愿者把帮助弱势群体作为志愿服务活动的重点，每年，结合重大节假日和重要纪念日，开展大型的社区服务集中日活动,为社区居民提供修车、补鞋、修理钟表、家电维修、医疗咨询、义诊、知识竞赛、猜谜等服务活动。区、街社区志愿者协会在有关部门的大力支持下，还积极帮扶社区弱势群体，一方面加强弱势群体的技能强化教育。去年我局下属的社区服务中心就举办了4期免费的家政服务培训班，开办电脑应用、维修、家政服务、法律咨询、园林绿化等适合社区就业的培训专业，传授他们一技之长，共有350人次参加了培训，取得良好效果。另一方面加强弱势群体的观念转化教育。利用多种形式开展法律援助和政策宣传教育活动，大张旗鼓地宣传再就业的有关政策，宣传下岗职工转变观念，自主择业，开拓进取的先进典型，使下岗职工进一步了解就业形势、就业政策，增强下岗职工的就业竞争意识和艰苦创业意识。社区志愿者还积极援助特殊家庭的子女，开展结对子助学活动，社区志愿者还与贫困学生结对，捐款资助他们完成学业。
此外，社区志愿者在关爱“空巢老人”方面也开展了各种贴心服务。重阳节期间，演武社区组织社区志愿者开展了以“无私奉献，关爱他人”为主题的志愿服务活动。与空巢老人开展结对帮扶，通过上门陪老人聊天、散步、做家务、买菜等爱心活动，为空巢老人送去“家”的温暖。双莲池社区也结合敬老节开展便民利民志愿者服务活动，邀请共建单位天济医院和厦门眼科中心的志愿者为居民开展免费义诊、咨询等。社区居委会还组织5名志愿者一同看望辖区3位孤寡老人，并送去慰问品。并帮助整理家务，打扫卫生，和老人一起座谈，唠家常，使老人们感受到了社会主义大家庭的温暖。
此外，社区志愿者还利用暑假，积极开展丰富多彩的夏令营活动，帮助居民管教好放假在家的孩子。让他们度过一个平安又有意义的假期。如街道夏令营就围绕“三个一”，即“学唱一首革命歌曲、听一场革命讲座、参观一个革命教育基地”，以“爱我、倡导文明、从我做起”为主题，以开展“迎国庆、讲文明、树新风”和“做一个有道德的人”、“百首爱国歌曲大家唱”等活动为主线，围绕爱国、环保、礼仪、法制、科技、文化等内容，引导辖区青少年积极参加力所能及的社会实践和社区公益活动。组织辖区青少年开展“争当文明小使者”、“爱我、知我”——街情应知应会20条、聆听并学唱爱国革命歌曲及《之歌》、征文比赛、才艺大比拼、参观国防园、华侨博物馆等爱国主义教育基地、参加社区义务劳动、文明督导等30多项活动，并引导孩子们积极撰写活动感想，从活动中实现知识与乐趣的双丰收。
关键词：社区志愿者队伍长效机制
社区志愿服务是指志愿者通过义务劳动的方式参与社区互助及社区公共服务的行为，是对政府社会救助行为和公共服务行为的重要补充。社区志愿队伍的发展程度已成为判断一个国家文明程度的标准之一。在我国的社会发展中社区志愿者队伍的建设和志愿服务还没有发挥出它的重要作用。[1]
一、秦皇岛市社区志愿者队伍的现状
秦皇岛市的社区志愿服务尚处于起步阶段，最近几年得到了迅速发展，社区志愿者人数逐年增加，志愿服务效果比较显著。2008年北京奥运会秦皇岛分赛场志愿服务中，秦皇岛市社区志愿者为比赛的顺利进行提供了保障。在秦皇岛市进行的各级各类赛事中社区志愿者也都发挥了重要作用。旅游旺季，市内各个交通要道、旅游景点也都有社区志愿者的身影。
秦皇岛市目前的社区志愿服务由街道办事处、居委会进行组织和管理，社区有专人负责社区志愿服务的开展。参与志愿服务的人员多为青年学生、离退休党员、企事业单位员工。从年龄层次来看，以中老年为主体，青壮年参与社区志愿活动较少。
以秦皇岛市海港区某社区为例，该社区在志愿者服务方面在秦皇岛市各社区中较为突出，以各类“帮帮团”为活动形式，联合医疗卫生单位、辖区企事业单位、志愿服务联盟、律师事务所等机构，开展了以心理健康、扶贫助弱、医疗服务、文化惠民、法律援助等为内容的帮扶活动。参与人员涉及辖区的企事业单位员工、心理、医疗、法律专业人士、所辖居民中的党员及各行各业人员，惠及社区内的广大群众。
二、建立社区志愿者队伍的必要性
同时，通过社区志愿者队伍的建立，能够使社区志愿服务更加系统化、正规化。专业的社区志愿者队伍，是加强居民社会责任感、锻炼民主合作精神、增强社会信任的重要力量。
三、秦皇岛市社区志愿者队伍建设中存在的问题
1.社区志愿服务没有明确的法律制度保障
我国目前尚没有一个明确志愿者的地位、权利、义务的统一的法律规定，对于志愿者的服务没有保障性政策，当遇到服务中的纠纷时很难解决。这一问题阻碍了秦皇岛市社区志愿者队伍的建设。虽然秦皇岛市的一些社区出台了本社区志愿者队伍建设的规定，但是由于没有国家统一法规的有力支持，执行起来没有力度。
2.社区居民对社区志愿者服务认识不到位
居民参加志愿服务工作，大多简单的认为志愿服务就是做好事，没有持久的服务意识，好多志愿者只是参加一两次活动就不再参加，志愿者队伍不稳定。同时受到国内外不良思想的冲击，人与人之间缺乏基本的信任，价值观、人生观扭曲，致使很多人对社区志愿者提供的服务有抵触情绪，认为参加志愿服务不过是露露脸，出出风头。
3.政府对社区志愿者队伍建设的投入不够
同时，政府对负责社区志愿者队伍的管理人员的培训和指导不够，管理人员不能认识到志愿服务的意义，就不能开展好志愿服务工作。只是为了应付上级单位的检查，社区志愿者服务就成了面子工程。
4.社区志愿者队伍的人员结构失衡
四、促进秦皇岛市社区志愿者队伍建设的机制研究
1.加强制度研究，完善社区志愿服务的政策法规
2.整合社区志愿者资源，增加社区志愿者队伍的执行力
在志愿者招募过程中，进行人力资源的合理配置，做到岗位责任明确，按能力分配工作范围，最大化的发挥每一位社区志愿者的作用，建立一个过硬的社区志愿者队伍。[2]
3.建立社区志愿者队伍的培训机制
对社区志愿者进行培训，将志愿者的服务意识和工作需要相结合，加强志愿服务的专业性和系统性，提高志愿者在服务理念、业务水平等方面的综合素质。加强与其他省、市社区志愿服务的交流学习，打开视野，拓宽思路。
4.加大宣传，提升社会认可度
通过多种媒体对社区志愿者队伍进行宣传，提高社会对社区志愿服务的认知程度，让更多的人了解社区志愿者队伍的组织形式、活动开展等情况，了解志愿服务对于国家、社会的重大意义。吸引更多中青年、专业人士参与到社区志愿服务中来。
5.制定相应的考核、激励机制
通过考核和激励机制的建立，促进社区志愿者队伍的可持续行发展，增强队伍中志愿者的能动性，避免产生消极怠工的负面情绪，通过奖惩措施的制定和实施，保障社区志愿者队伍积极向上发展。
6.转变服务理念，拓展服务领域
随着社会经济的不断发展，生活水平的不断提高，社区志愿服务的服务范围也不断扩大，社区志愿者队伍应该从单一的帮扶、社区卫生清理等工作转变到更为广泛的服务领域去，为社区居民提供更大化的服务。
参考文献：
20__年同志视察杭州下城区社区工作时指出“社区工作重在建设两支队伍，即一支社区工作者队伍，一支社区志愿者队伍”。20__年10月27日国家民政部等10部委联合下发《关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见》，指出要以满足居民需求、为居民提供服务为宗旨，以弘扬志愿精神、提高居民素质为目标，充分发挥群众团体和社区组织的作用，建立健全长效机制，努力把社会上、社区里有爱心的单位和人员动员起来，团结起来，组织起来，让一切爱心充分展示，让一切善举竞相推出，以造福于社区，造福于群众，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。
按照区委确定的推进城乡统筹，率先基本实现城乡一体化重大战略部署，团区委认为在这一伟大实践中，我区广大青年大有可为。今年3月初，团区委对我区10个镇（街）33个社区，就服务党政中心工作、服务青年成长成才、服务青少年健康成长以及建设我区志愿服务特色之路等问题进行了为期半个月的调研。调研中我们发现：过去团区委利用重大节日，组织区内大学生志愿者开展的一些志愿服务活动，给各镇（街）党政及群众留下了良好的印象，普遍反映希望能将这些志愿服务活动经常化、规范化做下去，一定能够取得良好的社会反响。于是，我们开始着手思考探索我区特色化的志愿服务之路。
二、温江区志愿服务的现状简介
我区现有注册志愿者2.73万名，其中，高校学生注册志愿者2.44万名，公务员注册志愿者0.06万名，其他注册志愿者0.23万名。现拥有志愿服务组织7个，其中，区内各高校志愿者协会6个，温江区志愿者协会1个（设在团区委）。拥有爱心助教、老年康乐、助残、税法宣传、环保等志愿服务队84支，其中包含6支驻温高校志愿服务总队。共青团成都市温江区委和各驻温高校团委是这些志愿服务组织开展志愿服务活动的指导机构。
（一）社区志愿服务网络建设
以温江区志愿服务中心为龙头，以标准化社区志愿服务站建设作为我区志愿服务网络建设的重点，以高校志愿服务队建设为重要组成部分，力争在20__年7月前实现“温江区社区志愿服务中心1个——社区志愿服务站10个——社区志愿服务队若干支”网络。
（二）志愿服务中心建设
与区教育局联合组建温江区志愿服务中心，立足“有专兼职工作人员，有专门的办公场所，有一支长期稳定的志愿者队伍，有完善的规章制度，有长期的志愿活动，有固定的服务对象和服务项目”等“六有”标准，建设我区志愿服务中心。通过以下几方面的工作逐步完善我区志愿服务体系：1、对区内社区志愿服务项目进行整体规划，对区内志愿者进行统计和日常管理；2、制定系统的志愿服务计划，组织志愿者参加志愿服务活动；3、服务我区中心工作（如海峡两岸博览会），有针对性地招募专业志愿者，并组织开展志愿服务活动；4、在每年12月5日（志愿者日）对我区志愿者服务进行考核，对优秀志愿者上报表彰；5、对接志愿者，提供咨询、培训及帮扶助困服务。6、争取承接市上及省上志愿服务项目。7、联合区教育局、区关工委，结合学校教育，整合区内退休优秀教师、大学生志愿者资源，推进教育进社区。
（三）社区志愿服务站建设
结合上述“六有”标准进行社区志愿服务站标准化建设，全区拟在今年7月前标准化建设社区志愿服务站10个，2年内逐步推广到全区范围。立足社区资源和“一村一名大学生”、“大学生西部计划”大学生助理等人才资源，依托区内6所高校广大的中国注册志愿者（以下简称志愿者）队伍，团区委整合高校志愿者资源，谐调分配到10个社区，与社区共建社区志愿服务站。
（四）志愿服务队建设
我区现有志愿服务队84支，分为社区志愿服务队和专业志愿服务队。目前活跃在社区参加助教、助老、助残、宣传、环保等志愿服务队有60余支；按照我区各部门需求如地税、国税局、区
工会、区人防办等参与税法、工会法、国防法宣传与咨询的志愿者队伍约有20余支。随着志愿服务站建设的不断完善、社区居民生产生活中志愿服务需求的增多和志愿服务项目的拓展，志愿服务队伍也将不断扩大。我们强化“规范化、人性化”建设理念，立足社区需求，不断调整和完善志愿服务项目，建立健全各项志愿服务制度，规范志愿者服务行为，科学评估志愿服务质量，并通过组织“志愿者沙龙”等活动，在各志愿服务队中形成特色鲜明、形式多样的志愿者文化，凝聚志愿者，为志愿服务队提供相互学习、交流、互励的平台，从而进一步增强志愿服务队的自身建设。
（五）社会零散志愿服务活动的管理和规范
三、我区志愿服务的总体特点
1、围绕党政中心工作开展的志愿服务
在构建和谐社区，党政中心工作关心着社区居民民计民生的大事，给社区志愿服务工作提供了广阔的发展空间，如我区许多社区劳动力转移就业、技能培训、社区拆迁等中心工作。广大志愿服务队，通过协助宣传、协助做工作等形式主动参与。
2、围绕社区居民的实际需求开展志愿服务
社区居民尤其是社区中的空巢老人、残疾人、两劳人员子女以及青少年学生是志愿服务的主要对象之一。针对社区居民的实际需求，广大志愿者通过助老、助教、助学、引导青少年培养良好生活学习习惯等形式开展志愿服务。
3、围绕学生专业特长开展志愿服务
“学有所长，学有所用”是志愿者学生的愿望，也是工作的需要。在开展志愿活动过程中，各社区有针对性的建立专门化的志愿服务队，如中医药大学中老年健康志愿服务队、西南财大的法律咨询志愿服务队、四川教育学院的爱心助教志愿服务队等，在服务中检验知识和能力，在服务中完善知识结构增加能力。
4、围绕社会公益事业开展志愿服务
针对学校的贫困学生、社区弱势人群的家庭等公益活动中，团区委整合社会各方资源，争取省市栋梁工程、希望工程等专项资金10万余元，将对20__年度30名温江籍贫困优秀学生升学予以支助，并争取到4个免费就读广州某私立学校名额，该校每月还将对学生进行定额生活补贴；在各种大型活动和体育赛会中，团区委与驻温高校团委积极协调有意向的学生志愿者参与志愿服务，处处都闪现着青年志愿者亮丽的身影。而且，团区委重视与驻温高校开展形式多样的“区校共建”活动，注重宣扬我区特色大学生文化的传播与融合，联合区文广局与驻温高校在每个周六推出内容丰富、特色鲜明的惠民文化大看台——“五月风”大学生系列文化广场活动。活动中除了精彩的专场文艺演出外，各高校还组织了以弘扬志愿精神宣传、环保宣传、青少年心理健康咨询、市民养生保健等为内容的大学生创新创业才艺展示活动。团区委还组织了西南财经大学、成都中医药大学等高校高年级学生、研究生、博士生志愿者参与我区部分社会人文课题的调研活动，现已开展了10项调研活动。
5、围绕社会精神文明风尚的引领开展志愿服务
针对我区统筹城乡发展的现状，许多社区居民由农民向城市居民转变，由于生产生活方式的转变，使得社区居民对都市文明、休闲生活方式等产生许多需求，结合社区特点，志愿者服务积极开展了如教跳广场集体舞、学打太极拳等康乐志愿服务、保护环境、保护母亲河等环保志愿服务等。
6、围绕服务与自我服务开展活动
在志愿服务过程中，区志愿服务中心注重培养志愿者的凝聚力和向心力，鼓励和要求各社区志愿服务站积极开展志愿者沙龙、志愿者之家等活动，为广大志愿者建立“交流、学习、互动、互励”的平台，目前，和平社区、花土社区正积极探索此项工作。
四、目前社区志愿服务站的典型服务事例
关键词：社区志愿者队伍；管理
有效开展社区志愿服务工作对于广泛动员社会资源参与社区建设、改善社区人际关系，净化社区社会风气，提高社区居民素质，体现社会关怀，推进社区精神文明建设等社区工作具有重要意义。下面，笔者就本乡镇社区志愿者队伍的建设和管理过程中所反映的问题，谈谈自己的认识。
一、乡镇社区志愿者队伍管理现存问题分析
1.农民参与社区志愿服务的意识不强，参与度低
2.农村社区志愿服务“行政化”色彩浓厚，社会化水平低
我国农村社区志愿服务完全是在行政力量推动之下逐步发展起来的，受到政府政策的影响，具有一定的官方或半官方色彩。社区志愿活动深入发展固然需要加强党政部门的领导和扶持，但过多地介入，单凭行政手段来组织志愿行为，难以保障志愿服务的实效，尤其是行政力量主导下的各类社区志愿组织难以实现步调协调、资源共享。
4.社区志愿服务资金保障机制不力
我国目前乡镇社区志愿者队伍建设的资金尤其短缺，主要由两个原因造成的：一是政府投入不足，财政支持没有制度化；二是税收制度限制了工商企业、个人对志愿事业的捐赠，社区志愿者组织未能建立起一套有效的多渠道融资机制。
三、完善乡镇社区志愿者队伍管理的几点策略
1.组织覆盖，构建志愿者资源网络化。要从健全组织、整合资源着手，努力把各类志愿者队伍有效组织起来，形成覆盖乡镇各个社区的完善的志愿者服务网络。一要强化组织，充分发挥社区志愿者的积极性、参与性和有效性。二要整合资源，充分发挥社区党员的先锋模范带头作用。
2.项目管理，实现志愿行动科学化。要真正提高志愿者队伍的服务水平，就应该将志愿者工作采用项目管理的方法来开展，增强志愿活动的持久性和生命力。一是项目分类。根据志愿服务内容，用项目的形式区分志愿者队伍，使每一位志愿者找到发挥特长的载体。二是项目赋权。每个项目设立项目指导员和队长，负责志愿者活动的组织、协调等，并及时将项目运作情况适时向社区职能部门报告。三是项目跟踪。开展同类项目的服务竞赛，适时对志愿者队伍进行考核。目前，我镇已设立了5个志愿服务项目（教育辅导、医疗卫生、环境服务、敬老助老和文艺宣传），成立了9支志愿者服务小分队，并制定了《新集镇社区志愿者服务章程》，各分队服务活动按照预定计划正常开展。镇社区教育中心申报的题为《发展社区志愿者队伍，规范组织管理与运作》课题，已被列为“江苏省2011年社会教育规划立项课题”进行研究。
4.机制保障，促进志愿工作规范化。一是动态管理机制。建立健全自愿注册制度、定期招募制度等。二是评估反馈机制。三是典型激励机制。如利用镇社区教育职能部门，采取各种形式宣传报道优秀志愿者和优秀志愿者团队的先进事迹，积极在社区内广泛宣传和培育志愿者精神，营造出志愿者光荣的良好氛围。四是培训服务机制。采取“走出去、请进来、交流学”等办法，有针对性地开展服务技能和业务知识培训，不断提高志愿者服务社会的技能和本领。
××团市委，
××市以其发达的钢铁产业闻名全国，作为一个重工业城市，××市的社区中居住大多是一个单位的职工，一直以来就有和睦相处、互相帮助的和谐氛围，近年来，××市委、市政府高度重视社区建设在和谐社会构建中的作用，××团市委围绕市委、市政府中心工作，在团中央、团省委指导下，按照“社区志愿服务和谐行动”的统一部署和要求，以“青春共建和谐社区行动”为主线，以义务、专职志愿队伍建设为抓手，以全面参与社区环境建设为重点，以机制体系建设为保障，团结带领全市广大青年积极投身和谐社区建设，为我市和谐社会构建做出了重大贡献。
一、加强领导，深入调研，创造社区志愿服务工作新思路
（一）统一认识
共青团怎样领导青年参与和谐社区建设，要通过什么渠道参与，为统一认识我们进行了一系列工作。一是通过工作会议、培训班等形式，组织团干部领会精神，统一思想；二是邀请××青年志愿者及社区工作有关专家、学者就在社区中开展志愿服务活动开展理论研讨，探索工作思路；三是加强了与各城区、街道党政领导的经常性沟通，积极争取各地各部门对“青春共建和谐社区行动”的支持。
（二）调研论证
为制订一个切实可行的行动方案，我们组织专门力量，对社区团的工作状况、社区青年志愿者构成和分布情况、社区未成年人、老年人、青年弱势群体等急需帮助人群分布情况、社区居民服务需求情况进行了专题调研，提出了“1234”即实施1项行动，打造2支队伍，参与3个环境建设，建立4级组织的社区志愿服务新模式，保证“青春共建和谐社区行动”有序的推进。
二、整合资源，创新模式，建设完整的社区志愿服务队伍
××团市委充分发挥各行业、各系统青年的积极性，组建、扩大各类志愿服务队，组织他们进入社区开展义务志愿服务，并创新模式，招募大学生专职志愿者常驻社区进行志愿服务，建立由义务志愿者、专职志愿者组成的多渠道志愿服务队伍，进行全方位的志愿服务，创造定期服务和随时服务相结合全天候的服务模式，努力构筑“青春共建和谐社区”的氛围。
（一）建设多领域的义务志愿者服务队伍
2.组建社区医疗卫生青年志愿服务队。组织全市医疗卫生单位按照地域组建社区医疗卫生青年志愿服务队，定期走进社区为居民开展义诊及卫生保健知识讲座、健康咨询等服务，帮助他们解决就医难问题。目前，全市已成立社区医疗卫生青年志愿服务队20余支，结成1000余个帮扶对子。
3.组建青年警官、检察官、法官、律师志愿服务队。组织各级公安机关、检察院、法院、司法等单位按照地域组建青年志愿服务队，定期走进社区为社区工作人员、居民、青少年宣讲法律知识，提供法律帮助。目前，全市已成立青年警官、检察官、法官、律师志愿服务队30支，开展各类法律教育、宣讲、援助活动200余次。
4.组建社区文艺演出志愿服务队。组织市文化部门青年志愿者定期开展送文化进社区活动，依托当地学校、青少年活动家（站、点）、社区文化广场、社区机关企事业单位等阵地，组建社区文艺演出志愿服务队，组织开展消夏纳凉文艺晚会、文体才艺展示、社区青少年趣味运动会等群众喜闻乐见的活动，丰富社区青少年、群众的精神文化生活。
（二）招募大学生组建专职志愿者服务队
三、满足社区居民需求，参与社区环境建设，开展全方位的社区志愿服务
（一）积极参与社区和谐文化环境建设
1、丰富社区精神文化生活。利用城市青年中心、健身广场、文化站、居委会活动室等活动场所，低偿或无偿为社区居民提供各类文化娱乐服务，为青少年创造了健康、文明的文化学习环境。在铁东区山南街道，青年志愿者们依托青年中心活动，举办围棋大奖赛、体育比赛；利用假期组织夏令营、开展社区小主任等系列活动，丰富了社区居民的社区文化生活，促进了青少年在社区健康成长。立山区立山街道正福社区青年志愿者编排宣传“八荣八耻”社会主义荣辱观的消夏晚会，轮流在各社区上演，给社区居民带来精神的盛宴。
2、引导社区居民确立健康文明的文化生活。聘任工商、公安、文化部门的青年志愿者和“五老”队伍等为社区文化监督员，在社区宣传健康有益的文化娱乐，减少酗酒、赌博等在社区的发生，并对社区内影响青少年身心健康的文化娱乐场所，特别是网吧、游戏厅进行监督管理，净化社区青少年成长环境。
（二）积极参与社区和谐治安环境建设
1、推进青少年违法犯罪社区预防计划。利用节假日、纪念日等有利时机，组织青年志愿者对社区青少年开展普法宣传和“遵纪守法，反对暴力”等主题教育活动；发挥专职青年志愿者常驻社区优势，建立闲散青少年信息管理系统，对社区中刑释解教和缓刑、假释青少年进行结对跟踪帮教，并建立社区失足青少年帮教、技能培训、推荐就业等“一条龙”矫治体系，帮助失足青少年获得新生。其中，刑满释放青年宋波，在志愿者的帮教下于今年“五四”青年节前夕光荣加入中国共青团，在××媒体上被广泛报道，在问题青少年群体和社会各界中引起强烈反响。，
2、加强社区教育活动。加强社区居民特别是青少年的文化、思想道德及法制宣教工作，积极引导他们参与社区精神文明建设，开辟文化补习班、成立家长学校，进行文明市民教育、普法教育、文明健康教育等系列文明教育，提高社区居民特别是青少年文明程度。今年，针对××市棚户区改造工作，××团市委组织青年志愿者分别在铁西区南华街道陶官社区、永乐街道教育社区以及立山区曙光街道沿海社区设立了棚户区家庭子女暑期补习班——“阳光教室”，共有100多名孩子参与其中。
（三）积极参与社区和谐人际关系环境建设
四、健全组织，创新机制，推动社区志愿服务自主运行
（一）健全组织，拓展阵地
建立以市志愿者协会——区（市）县志愿者协会——街道志愿者分会——社区志愿者（站）队为基本脉络，以企事业单位、学校的志愿者工作站为补充的4级社区志愿服务组织体系。以城市青年中心和社区志愿服务站为基地，依托社区服务中心、爱心超市、学校、敬老院等广泛建立社区志愿服务阵地，实现社区志愿服务与需求的有效对接。
（二）创建制度，规范发展
加强引导宣传，壮大队伍
一是提高认识，高度重视巾帼志愿者队伍建设。认真贯彻市区、妇联关于完善巾帼志愿服务的要求，将建设和发展巾帼志愿者队伍，广泛开展特色志愿服务活动，作为推进和谐社区建设的重要举措。2009年下半年，社区向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议，倡导“在文明和和谐中发展，在快乐和友爱中生活”的理念，号召居民、妇女朋友们参与到“白玉兰”志愿服务行动中，用知识、技能和体能，服务社区、服务他人。社区妇女积极踊跃参加，并组建了“白玉兰”巾帼志愿者队伍，下设文化宣传、创文卫生、义务家教、治安服务、心理援助、法律援助、医疗服务、生活帮困、生活服务、护绿环保共10支巾帼志愿者队伍，这些队伍常年为社区进行治安巡逻、环境美化、和谐促进、邻里互助等，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。
整合资源，服务群众
近年来，我们紧紧围绕和谐社区创建的目标任务，将社区建设作为巾帼志愿服务的主战场，将服务大局作为巾帼志愿服务的工作重点，充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强的特点，围绕妇女和家庭的需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿活动。
创新工作，打造品牌
树立榜样，构建和谐
1.1社区体育志愿者为社区体育的发展维护了基本物质条件虽然人力资源是社区体育发展的关键资源，但是，资金、场地、设施等物质基础也是社区体育活动中不可或缺的。实际操作中，行政主管部门没有能力为社区体育活动提供如此细致的服务，而社区体育活动作为社区精神文明发展中的一项不易量化的指标，让社区主管无力也无暇亲力亲为扶持其发展，为其谋求合适的发展空间。在此种情况下，社区体育的开展自发性意味更浓，此种自发体现在物质基础的满足上是更多的依赖于社区体育志愿者努力，他们多方寻找、协调，有的甚至是自掏腰包，为锻炼提供了场地、器材、照明等活动条件，为保障社区体育活动开展带来了基本的物质满足，成为了社区体育的发展保障。
2社区体育志愿者弥补了我国现行社区公共服务供给的不足
3弘扬社会正能量，传播志愿文化和志愿精神
现代社会的发展，在钢筋水泥铸就了伟大的建筑的同时，也铸就了人与人之间的沟通与交流的鸿沟，这与传统社区的那种邻里关系密切、守望相助，富有人情味的社区关系形成巨大反差。社区体育志愿者的服务开展，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推崇“我为人人、人人为我”的价值观，追求无私奉献的人生理念。更多的社区居民体会到了“我运动、我健康、我快乐”的切实益处，让社区体育志愿者的投入有了更加明确的反馈与价值，同时，社区体育志愿者在进行社区志愿服务时，会潜移默化地感染被服务对象、影响周围的群众，使大家逐步的参与到社区体育活动之中，有的甚至能够成为另外一个志愿者，这本身就是一个文明与爱心传递的过程，可以发挥积极的榜样与导向的作用，有助于推动平等友爱、融洽和谐人际环境的形成，更好地服务居民、服务社会，为构建和谐社区做出自己的贡献。
4提高自我能力，升华精神品格
“奉献友爱互助进步”是志愿服务的精神，更是参与志愿服务的大学生的信条。近年来，中国志愿者组织和成员数目不断地增加，对社会做出的贡献更是不可小觑。而大学生社区志愿服务经过长期的发展，已经逐渐形成了规模，在规范化、制度化等方面都形成了较为全面的发展。但一个处于成长期的事物在其成长过程中也面临着诸多困难与挑战。
志愿服务与大学生社区志愿服务
何谓志愿服务？综合各方意见，笔者认为：志愿服务是指志愿者出于自愿，以自己的知识、技能和财富等贡献社会，不以获得物质报酬为目的而以促进社会公益事业发展和提高公共事务效能为己任所从事的各项活动。由此可见，志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
大学生在社区志愿服务中扮演着怎样的角色？大学生面向社区中的居民，尤其是老年人、残疾人、儿童、社区贫困户、优抚对象等提供社会福利服务与便民利民服务。在社会的发展、志愿服务的规范这一大前提下，大学生社区志愿服务活动也日益成长，但大学生志愿者与社区建设的合作制度化、规范化以及服务领域的拓展与模式的创新方面无疑还存在很大的发展空间。
大学生志愿服务的特性观察
大学生作为青年志愿服务活动的绝对主体，其构成与发展又有怎样的特性？与其他志愿服务的人群相比，大学生志愿者有怎样的优势与劣势？笔者拟从大学生志愿服务与其他各类群体的分别比较上对大学生志愿服务的特性做出观察。
1.大学生志愿服务与一般青年志愿服务。在此明确大学生志愿服务的群体主要针对各类大学本科、专科以及职业技术学校的学生，而一般青年志愿服务主要针对的主体是与大学生年龄相当、但已经在各行各业中从事相应工作的青年人。
3.大学生志愿服务与部分NGO志愿服务。NGO即非政府组织。目前我国以志愿服务为主要活动的NGO在提供社区志愿服务方面也发挥着越来越重要的作用。大学生志愿者在NGO中也占有重要的比重，两者从本质上来说存在较大的重合。
诚然，大学生志愿者专业化、多样性强，但是这样的特点在NGO中同样存在。从大学生群体的特点来看，大学生群体流动性强，因此从长期上志愿者的更新频率较快。这既是优势，更是劣势。如果在志愿者队伍建设的“传、帮、带”中没能得以较好的处理与协调，大学生志愿服务出现断层的可能性很大。而NGO由于其组织的特性，在人员流动上具有更好的优越性；由于组织的存在是以志愿服务为全部意义，在人员管理与流动上具备更好的持续性与延展性。这保证了志愿服务在延续性上得到保证，而志愿服务人员的培训与管理也就更为可行。
大学生社区志愿服务的必要性
大学生志愿服务作为志愿服务的重要组成部分，更是青年志愿服务的主体。大学生社区志愿服务究竟有何必要性？笔者试从大学生志愿者与社区两个角度分别阐述。
1.大学生社区志愿服务之于大学生志愿者。首先，大学生志愿者参与社区志愿服务，是培养大学生形成“独立人格”的重要途径。“通过志愿活动，能够使独生子女融入到集体这样一个大家庭中，培养互帮互助、与人沟通、与人相处的能力，从而健全大学生的人格。”其次，大学生志愿者参与社区志愿服务，是青年大学生奉献社会的重要渠道。大学生积极参与社区志愿服务，在为老年人、残疾人、儿童等提供社会福利服务与便民利民服务的过程中正是一种奉献社会的学习与践行。最后，大学生志愿者参与社区志愿服务，是大学生提升综合能力的重要平台。从目前社会的发展阶段来看，大学生志愿者参与社区志愿服务涉及到人员的安排、组织的协调、团队的沟通等诸多环节。社区志愿服务的参与与组织，为大学生提升综合能力提供了重要的平台，在实现社区与志愿者的双向互动的同时为提高大学生综合能力做出了重要贡献。
2.大学生社区志愿服务之于社区。首先，大学生社区志愿服务帮助解决了社区建设中的许多难题。大学生在为老年人、残疾人、儿童、社区贫困户、优抚对象等提供社会福利服务与便民利民服务方面都做出了极为重要的作用。
第二，大学生在参与社区志愿服务本质上也是学习型社区建设的过程。大学生志愿者积极就环保、科普等问题在社区中开展宣传与学习活动，在社区建设科学化的进程中，在学习型社区的建设中，都发挥着重要的作用。
第三，大学生志愿者弥补了社区专业服务的空白。大学生的专业化志愿服务活动对于丰富社区志愿服务的类型，开创社区志愿服务的领域方面做出了重要的贡献。大学生充分利用了高校强大的学科优势，在很大程度上丰富和提高了社区志愿服务的内容与水平，对于社区来说是社区建设的重大提升。（作者单位：四川省成都市四川大学公共管理学院09级）
[1]巩丽，张佳.《浅谈大学生社区志愿服务体系建设》[J].浙年专修学院学报，2011.2.
志愿者活动工作总结范文1---社区志愿者服务站在街道党工委、街道办事处的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神，用心推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化社区治安、社区环境进楼栋，不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了群众的充分肯定，产生了良好的社会影响。开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的提高。社区志愿者活动无论从服务形式和服务资料上均有新突破，为全社区的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设做出了重要贡献。
一、指导思想和总体目标
以重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本、协调发展的原则，在加强社区志愿者服务工作的同时大力倡导“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，充分整合各种社会资源，建立街道社区与各社会单位团体的有效联系，进一步发展社区志愿者服务事业。
二、建立健全机制，全面拓宽服务领域
我社区组建以社区党委书记为首的社区志愿者服务站组织机构，规范了社区志愿者的招募、管理制度。建立以党总支为总站，志愿者组织机构为龙头，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。
三、以服务他人，社会为依托，用心探索志愿者服务的新思路，新方法。
20--年上半年，我社区志愿者活动共开展大小活动15余次，先后开展了社区党员卫生大扫除、义务巡逻、义诊、消防知识宣传、法制宣传等一系列志愿者服务活动。在活动中，我们力求发挥志愿者特色，为社区群众带给了关于计生、医疗、法制等方面服务，并为孤寡老人、残疾人、特困户等带给了打扫卫生等力所能及的服务，得到了社会各界的广泛赞誉。
志愿者活动工作总结范文2在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后，我第一次明白原先各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解，我对自我说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，在大一开学初，我就去报了名。
我明白志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、提高”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。
志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了礼貌，这种爱心与礼貌，其实离我们很近很近，近的触手可及。
志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，最终汇聚成一股强大的社会暖流，它供给了社交和互助帮忙的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。
老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地明白老人在这六十年里，都是孤孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一向在不停的表达着对我们的感激，她说要不是我们，她都不明白该怎样办。可是，我明白老人最需要的还不仅仅是生活上的帮忙，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就十分满足了。所以在整个过程中，老人都是十分高兴的，除了谈到她的家庭。
倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾;倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来期望;倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。
所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。
这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会提高做出贡献。
志愿者活动工作总结范文3学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于2013年3月5日，我校团委副书记王珊教师和我院团总支副书记吴小川教师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：
一、用心宣传，认真落实。
在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最终确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。
二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。
进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。
三、全面清理、不留白色垃圾。
为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队教师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。
四、认真总结，改善组织形式。
发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。
志愿者活动工作总结范文4扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队以江都地税系统干部为主体组成的志愿者服务组织。在上级领导的指导下，扬州市江都地方税务局学雷锋志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿服务理念，继承革命传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了地税系统为人民服务的精神，为建立礼貌城市，为江都区的精神礼貌建设做出了用心的贡献。
一、加强领导，提高思想认识
我局实行主要领导负责制，确保“学雷锋”活动的有效开展，同时召开专门会议部署该项活动，制定《扬州市江都地方税务局关于开展“学雷锋”活动的实施方案》，由人事教育科具体负责该项活动的指导、推动和督促、检查。进一步明确活动任务，做到一级抓一级，层层抓落实，确保了该项活动的有序开展。另外，我局把“学雷锋”活动与精神礼貌建立、优化纳税服务一并整体推进，保障活动的开展效果。
二、把握脉搏，找准工作切入点
确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌建立的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足学校实际，做到了“三贴近”和“三注重”即：贴近实际、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体验教育、养成教育，让干部在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。
在志愿服务活动资料的确定上我们遵循：一是继承和创新统一的原则，在结合时代特点和需要的同时，不断继承和发扬民族文化的优秀传统;二是坚持民族性与世界性相结合，立足国情开展环保活动，同时放眼世界;
三是坚持知情统一、知行统一的原则，在主题的选取上，要注重贴进干部的情感体验和生命实践，让志愿服务活动成为实践教育和过程教育。
四、创新形式，提升税收志愿服务活动的品位
(四)组织开展环境维护整治志愿服务活动。区局组织广大团员青年投入到邵伯母亲河的保护活动中，参与了团委组织的植树护绿、清洁家园、环境整治活动，让广大居民了解保护环境的重要性，提高环境整治在群众心中的配合与参与意识。
(五)开展“一帮一”活动，支持和服务新农村发展。志愿者服务队响应区政府的要求，开展了“一帮一”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为新农村建设带给智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。
虽然我局的“学雷锋”志愿服务活动取得了一些成绩，可是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，志愿者数量增加很快的状况下如何管理;后备队伍骨干如何推选和使用;志愿者的整体素质如何提高，志愿者整体培训如何开展;怎样提高志愿者的宣传服务的用心性，让更多优秀志愿者主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多志愿服务活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，我们将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和提高，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献!
志愿者活动工作总结范文5志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服;志愿者不平凡，不平凡的内心，不平凡的精神。志愿者是欢乐的凡人，也是人间的天使，而我正是其中一名欢乐者，也是一名志愿者对于我来说与众不一样并且意义重大。一个偶然的机会，我成了志愿者队伍中的一员。两年多的志愿服务生涯，从作为一名环保卫士到参加义务表演到饮食文化节到盲校志愿者等等。这所有的一切都给我很大的动力，很大的欢乐。正是一点一点积累的努力，让我能够站在省运会的舞台上，经过三轮的过关斩将我获得了这个光荣的机会当一名志愿者。这也让我感受颇多，那里有职责、有感动、有收获、有欢乐，而更多的还是一种追求和使命。以后，无论走到哪里，我必须会和志愿服务紧紧地连在一齐，去帮忙需要帮忙的人，让人间充满关爱。
常常想象，--会到来的那一刻，每一天走过这儿的有不一样地方的，有老人，有孩子……有来自五湖四海的朋友，而我们，这群志愿者将用微笑迎接，用真诚欢迎，尽地主之谊，让来客感到热情与友爱，让他们享受这片圣地的欢乐!这段时期我深深体会到作为一名奥运会志愿者工作的艰辛，欢乐和那份职责感所带来的动力。记得以往一个坐轮椅的老大爷一个人没有办法过台阶的时候，是我们两个志愿者和一个保安人员齐心协力，将老大爷抬过那个台阶。这正是我们中国人团结精神的点滴表现。同时，我也深深体会到了，奥运会志愿者工作是个团体合作的工作。中国在--年也经历了许多艰难与波折，正是我们13亿人口的众志成城才战胜了困难。祖国在经历、在成长;我在思考、在行动，我愿同祖国一齐，去迎接那属于我们的彩虹!我想，此刻，彼刻，行动才是我们每一个志愿者、每一个中国人对祖国最好的回报。我们每一位志愿者必须会坚守自我的岗位，直到--圆满结束，这是我们的使命，也是我们作为主办方的志愿者们应尽的义务。
很高兴能够参加今天的会议。近几年来，*市的志愿事业在市委、市政府的重视和支持下，在团市委的直接领导下，在在座各位的努力下，很多工作已经走在了全省乃至全国的前列。在我市的社区建设、社会福利、社会救助以及创建“和谐*”的各项工作中发挥了越来越重要的作用，使孙*先生倡导的博爱精神在社会主义新时期被赋予了全新的意义，取得了可喜的发展。在这里，请允许我向辛勤工作在第一线的团委和民政工作者表示衷心的感谢和崇高的敬意！
*市的志愿事业从最早的青年志愿者工作开始起步，目前已发展为成员涵盖老、中、青三代人，遍布社会各行各业各行各业，服务内容包罗万象的庞大群体。尤其是省委、省政府提出创建“六好”平安和谐社区的口号以后，团市委将志愿者服务向社区渗透，将志愿工作与“六好”各项创建任务挂钩，使志愿工作扎根社区基层，直接服务社区居民，大大增强了志愿工作的亲和力与号召力。在短短一年间，社区志愿者组织如雨后春笋般纷纷涌现，而且不断发展壮大。事实证明，志愿事业与社区基层直接结合，不仅是社区内各项工作的需要，也是发展志愿者队伍的有效途径。在新的一年里，如何继续巩固和发展社区志愿者队伍，不断拓宽志愿服务内容，并将志愿服务从城市社区向农村社区延伸，将是我市志愿事业的一项重要课题。下面，我简单讲几点意见。