根据我国法律的规定12315投诉有用吗？

一、根据我国法律的规定12315投诉有用吗？

12315投诉有用。

二、投诉方式

受理与否

消协依法受理下列投诉

（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

消协不受理下列投诉

（一）经营者之间的争议；

（二）没有明确的被诉方；

1、被诉方无法查找

2、被诉方地址不详

（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

（五）因投资、再生产等需要引发的争议；

（六）消费者提供不出任何必要证据的；

2、无购物凭证

3、消费者无法证实权益受到侵害

（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；

（十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

12315投诉是有用的，因此，当大家与商家发生一些争议的时候，应当及时的保留证据，只有这样才能够在投诉的时候得到有效的解决。