互联网络技术在全球的广泛使用,标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用,即:电子商务。它必将对全球经济的发展起重要的推动作用,并将成为21世纪人类信息社会的核心。
电子商务的发展,有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距,同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。因此,电子商务的兴起,为我国各类企业提供了一次难得的发展机遇。但我们也应看到,由于我国电子商务起步较晚,信息化和网络化程度不高等原因,要在全国顺利普及和实现电子商务,还有很多问题需要解决。
我国电子商务起步较晚,虽然近年来我国电子商务发展迅速,但与发达国家差距仍十分明显,受到许多“瓶颈”的制约,延缓了我国电子商务的发展。目前制约我国电子商务发展的主要问题有:
1.1国家政府等公共管理方面的问题
(1)网络基础设施不足。近几年来中国的计算机信息网络发展虽然快,但从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、通信速率、安全和保密条件等都与发达国家存在较大的差距,主要表现在互联网的带宽窄、网络传输速度、网络传输的可靠性差。另外,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置和浪费,投资效益低,也制约了网络的进一步发展。
(2)在线支付、物流配送及标准等支撑体系的薄弱滞后。具体表现在:企业、个人的信用体系还未建立,影响实施网上支付;网络银行间的接口不同,导致不同银行卡之间不能兼容;管理水平的物流配送技术落后,专业管理人员缺乏,使“网上定购,网下交易”比较普遍,这需要在“政府引导,市场主导”的方针指引下,尽快建立全国信用认证体系,加强部门整合、企业整合、系统整合,建立电子商务的标准体系,加强关键技术攻关,特别是要追踪国际最新理念和技术,利用后发优势实现技术上的跨越发展,注意在专利技术、标准技术上实现重大突破。
(5)互联网安全问题也是很重要的影响因素。包括网络防火墙、安全认证、通信协议等。
1.2电子商务企业内部问题
(1)企业内部体制陈旧。企业要实现电子商务,首要条件就是要进行体制改革,实施现代企业制度。在此基础上抓好信息化建设,从实际情况出发,抓企业的ERP系统,一头抓SCM,另一头抓CRM,下功夫建立快速反应系统和“零库存”供应链体系SCM等,这是电子商务应用的基础。企业在要国家“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”重大战略的指引下,加强内功,大力提高管理信息化水平。
(3)企业信誉不完善。基于Internet的电子商务,由于买卖双方可以互不见面,其信用问题也就显得格外重要。就目前而言,我国无论是企业还是个人,还未普遍建立完善的信用体系,现金交易还占主导地位。在电子商务交易过程中,实际显示屏幕上展现的商品与实际商品可能会有所出入,顾客试用后有可能对购买的物品不满意,如果没有质量、售后服务、无条件退货等保证,很难树立顾客对网络商店的信任。
2促进我国电子商务发展的战略思考
推进我国电子商务发展是一项系统工程,涉及到政策、技术、资金、管理等问题及政府、企业、个人等方方面面。政府在加快电子商务发展上,除进一步加大投入、抓好应用示范外,关键要从制定政策措施入手,创造良好的政策环境,鼓励全社会各方面致力于发展电子商务,增强我国电子商务发展的动力和竞争力。
2.1发挥政府的宏观规划与指导作用,制定积极的电子商务政策
建议有关部门尽快制定国家电子商务的发展规划、行动计划和实施方案,制定有利于电子商务发展的优惠政策,引导电子商务的发展,推动电子商务的应用,并在“十五”期间尽快出台我国电子商务的政策法规框架。
政府应实施积极的电子商务政策,并注意发挥地方政府和行业协会的作用。政府的管理应以促进电子商务和电子商务企业的发展为目的,探索企业与消费者参与的开放式管理模式,充分发挥电子商务管理中行业自律和市场自律的作用。
2.2加快信息基础设施建设,为电子商务的发展提供物质基础
电子商务在一国的应用和发展有赖于完备的信息基础设施。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比,我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。互联网络的上网费用高、带宽窄、速度慢以及多媒体支持不够等问题成为电子商务发展的瓶颈。为此,我们应积极采取措施:加强城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设,使企业、政府和个人上网同步推进;加快“三网合一”的建设步伐,让网络用户有更多的上网选择,从而加强网络服务业务竞争,提高服务质量,降低网络资费;加快建设互联网络,进一步加快骨干网建设,加快建立中国互联网交换中心,以解决国内骨干网的互联,促进网络资源充分利用、优势互补。
2.3建立健全电子商务发展的法律环境,为电子商务的发展创造条件
2.4加强电子商务安全技术的研究,建立健全电子商务数字证书认证体系
2.5加强物流配送的系统化,确保电子商务顺利进行
物流配送是电子商务操作中最薄弱的环节,国家有关部门应统一规划,集中投入资金,采用先进的物流管理技术和装备,首先在信息技术和网络建设较发达的城市建立物流配送中心,然后逐步向外辐射,形成遍布全国的符合市场经济规律,与国际通行规则接轨的物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化现代物流服务网络体系。
除以上几个环节外,国家有关部门及企业还应在电子商务的宣传教育、电子商务高级人才的培养、国际间的合作与对话、关键技术研究、金融电子化及商务诚信等方面做出不懈的努力,以促进我国电子商务的全面、健康、顺利的发展。
参考文献
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【关键词】农产品;电子商务;金融支持
农产品电子商务发展模式
(一)农产品销售的传统模式以及成本分析
(二)农产品电子商务的模式
P2B2C农产品电商模式分析
金融支持农产品电子商务发展的建议
根据前文分析,本文将对农产品电子商务发展的金融支持分为对大型或品牌电商的金融支持、对个体农户的金融支持以及对电商配套的金融支持。
(一)对大型或品牌电商的金融支持
(二)对农产品电商中农户的金融支持
做农产品电商并不等于让农民自己开网店,农产品电子商务的发展需要专业化的管理,农户主要还是应该做好农产品的生产工作。政府应当主动引导农户加快执行有关农产品质量标准体系,对提供标准化农产品的农户,可以由政府组织设立的专门担保机构、行业协会、合作社或大型电商企业等提供担保,也可以利用土地承包经营权作为抵押等方式提供信贷便利。
(三)对电商配套的金融支持
农产品配送体系的建设是关系到农产品电子商务发展的重要环节,但是目前农村物流尚不发达,农产品电商要利用现有的物流企业,充分开发灵活性和个性化的物流订单。从微观层面看,金融对物流的支持作用主要体现结算手段和服务方面。如果没有金融结算及资金划转等服务措施的配套,物流企业的成本就会增大,距离较远、保鲜要求高的农产品订单就会减少,进而阻碍农产品电商的发展。此外,物流企业还可以与金融机构合作,为中小融资企业的流动资产质押物提供“融通仓”,并发挥对质押物的监督、评价功能,盘活中小企业资产,优化金融结构的业务。
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随着电子商务的细化分工以及企业、政府、客户等定位的明确,经营模式越来越多样化。
随着企业经营理念的改变,企业在进行自身管理的同时,为降低成本、保证质量,除了对用户进行管理以外,还要进行上游供应商的控制,甚至是上上游供应商的控制,这样就有了出现B2B2C和B2B2B电子商务的可能。目前B2B2C电子商务已经初现雏形。“书生之家”和“Giantmark大都会B2B2C网路商城”已经在这方面进行了探索性的实践,海尔已经在这方面走在了前列。
C2B电子商务是一种消费者采取主动的电子商务模式。Mercata和国内的CoolBid等采用消费者集体议价的方式,把各地有同样需求的消费者集中起来统一和厂家砍价。Priceline更是由传统的商家出价看哪个消费者肯买改为消费者出价看哪个商家肯卖。
另外,现在C2C的电子商务模式也已经开始出现。Ebay和易趣商城就是两个典型的例子。
“不管黑猫白猫,抓住耗子就是好猫”。不管是什么模式,能盈利就是好模式。现在我们有B2B、B2C、B2G、C2B、C2C、B2B2C等等,模式多样化已经初现端倪。不难想象,在不远的将来,各种企业一定会根据自己的特点找出适合自己的电子商务模式,到时候就会出现各种电子商务模式百花齐放、百家争鸣的一片欣欣向荣的景象。
2、电子商务应用技术走向分析
在电子商务应用技术发展方面主要有以下几个走向:
现在,企业已经逐渐认识到投资需要回报、经商就要挣钱这一最基本的经济观念不能动摇,他们不再在乎自己的电子商务系统功能如何全、规模如何大,转而去关心电子商务系统是否确实为自己带来相应的利润、是否符合自己的企业发展模式,很多企业已经开始了自身的信息化建设,他们纷纷整合自己的营销系统、重组自己的商业流程并建立起一定规模的客户关系管理系统。很快,许多知名的传统企业在醒卧观阵后,便发现了互联网的商业价值和电子商务的美好前景,更看到了自身在资产、品牌、市场、物流配送、维修等方面的诸多优势,海尔、三九等一批传统企业很快杀上了电子商务的主战场。
移动通信以超乎寻常的发展速度和能够实现随时、随地通信的特点,成了信息通信领域的佼佼者。现在,全球移动通信用户数每20个月就翻一番,每天平均增加25万新用户,现在全球用户总数已超过7亿。尽快克服无线通信在带宽和速率方面与固定通信的差距,适应日益增大的数据业务需求,赢得更大市场份额,已成为移动通信企业面向新世纪确定发展战略的重点。据IDC预测,到2002年年底,无线互联网用户将超过有线互联网用户的容量,而富有远见的企业已经开始转向无线电子商务。
通过建设无线电子商务将业务流程转换到Web界面(潜在的移动电子商务),企业将得益于额外成本收益。除了降低了整体开发费用外,普通的Web框架和无线应用通过通信渠道为方便快捷的服务提供了一个平台,这是商家追求良好品牌和提高客户满意度的杀手锏。
对于内容提供商和运营商来说,现在移动互联网的内容还是基于固定互联网发展的,但最终成功的移动互联的内容和服务应该是便携的,个性化的,及时的,与位置有关的。下一代移动通信的服务更应该是一体化的,端到端的。例如,商务旅行者与专业服务供应商签约后就可以享受各大主要饭店接入互联网、接入企业内部网的服务。而有些供应商可以提供网络诊断服务,让客户在远离办公室时可以快捷地得到所需要的信息和文档。在移动商务时代,运营商现有的固定互联网的业务知识是不够的,他们需要的是全面集成的移动互联网解决方案。
第三个走向是购物向可视化转变。人们在进行网上采购的同时,也在网络商场中努力地寻找着与现实生活中的采购活动相同的感觉。随着可视化技术的发展,这种想象将逐步变成事实。
在线多媒体技术是一种基于宽带互联网的应用技术,应用这项技术可以在网上图像流、声音流等动态信息,当宽带允许时,这些信息流甚至可以是即时的。全景图像技术可以能够以360度的旋转方式来查看一个场景的图像,它是运用一种特殊的数码摄影机将场景拍摄并存入电脑,再配以相应开发的浏览程序在互联网上实现的。
第四个走向是系统向标准化转变。在电子商务交易探索时期,每个国家甚至每个企业都可能在按照自己对电子商务的理解进行交易系统的实现,然而但电子商务发展到一定的阶段后,尤其是当这些国家和企业之间发生真正的交易后,他们之间就需要有一定的交易标准作保证。这里面,包括执行国际通用的SSL、SET标准,也包括根据我国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成了一整套电子商务交易的标准体系,才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。
企业要进行商务,就要在不同商务平台之间进行对话。要真正实现B2B商务,不仅涉及到企业间的数据交换,更要涉及到企业间业务流程的相互操作。买方企业与供应商之间为了实现交易,就必须彼此沟通,通过利益均衡,定出一个折中的可行的标准接口流程。在互联网时代,企业所面对的客户和供应商已经不再仅仅局限于本地区、本国家内有限的几个,而是散布在世界各地的数目可观的一批。如果说原来企业间交易可以通过专门开发的接口,那么面对数量众多的异构商务平台,在实时性要求相当苛刻的现在,专用接口已经不能胜任,建立一个基于XML数据交换标准的、描述企业间商务流程交易的标准框架体系已经成为必需。这些标准不仅应该包括底层的数据交换标准,而且还要包括高层的面向流程的标准。
3、电子商务地理区域走向分析
在经历了网络泡沫之后,电子商务的发展将会逐渐步入正轨,并且进入全球化发展阶段。
在经济发达地区和部分发展中地区,由于电子商务的基础设施已经基本完善,并且有多年的经验积累,因此将会在一个较高层次的基础上继续发展。虽然由于有前两年的挫折和教训,不会产生迅猛发展,但是也正是因为有了前两年的发展基础,其发展速度仍会很快,并且会是持续稳定的发展。电子商务贸易范围会以局部地区为基础向外扩张,并在那些已经有了一定发展基础的区域向全球化发展。随着宽带的普及,网络社区、信息社会将会以惊人的速度发展起来。
大部分发展中的地区以及不发达的地区,由于他们的基础设施比较完善还不完善,为了赶上发达地区,他们会加大电子商务基础设施建设力度,电子商务也会迅速并稳步地发展起来。据调查显示,许多经济发达的地区,如广东、天津和上海,其电子商务效益,反而低于不如它们发达的地区,如浙江、山东和辽宁。这些现象表面看来有些反常,但正说明了一条重要规律:越是不发达地区,市场越大,其电子商务的效益潜力越大。为了扩大市场,实现效益的最大化,电子商务一定会在传统产业地区红红火火地开展起来。
首先,电子商务使沟通变得更加方便,各类信息的往来不再受到距离、地域、发达程度等因素的制约,这些地区的企业是最渴望拓宽自己产品销路的,他们也最渴望与其他地区的企业进行合作,对互联网的热情也异常高涨,“信息”对于一些不发达的地区或传统不景气的企业来讲正是一种希缺资源,这种希缺资源恰恰是能够有效改变其现状的关键,从而使其创造出能够满足各类需求的资源。正如我们都深知,贫困是因为封闭,开放才能发展,“电子商务”正是改变封闭状况的捷径,显然越不发达的地区越需要它。
其次,我们都知道电子商务首先较传统商务能够较大程度上地节省交易成本。对于发达地区来讲,买卖双方的中间环节耗费,因为各环节本身具有的竞争而得到一定的控制;而不发达地区,中间环节普遍偏多,同时水平较低,所以耗费偏大。因此不发达地区由于引入电子商务,其节省交易成本的程度一定大于交易成本本身就较低的发达地区,即电子商务的效益就越高。据麦肯锡公司的研究表明,美国经济的总体交易成本超过了美国国内生产总值的1/3,在不发达经济中,交易成本尤其偏高。这正表明了电子商务在节省成本这个意义上,对于不发达地区经济的意义更大。
第三,由于有发达地区和发展中地区的前车之鉴,不发达地区会少走许多弯路。他们会直接采用先进的通讯设备和通用技术标准,并借鉴发达国家发展电子商务的经验,结合自己的实际情况,是电子商务迅速发展起来。
随着越来越先进的信息技术进入全球商务市场,使用网络处理各种商务将是一种必然的选择。电子商务将间接刺激对外贸易,尤其是在减少繁文缛节方面将节省大量费用。对外贸易经济合作部部长石广生指出:“电子商务应用是对外经济贸易在新世纪快速发展的重要手段之一,也是实现我国由贸易大国向贸易强国转变的重要途径之一”。目前,我国国际出口带宽的总量已经达到7597.5M,连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等,这些都为我国电子商务的全球化发展提供了坚实的基础。
4、电子商务市场规模走向分析
美国著名信息市场研究公司国际数据公司日前预测,到2002年年底全球网民人数将超过6亿,全球电子商务规模将超过1万亿美元。该公司的报告显示,使用因特网的人群越来越多样化,网民的身份已经超越了年龄、教育水平和地理位置的限制。报告发现,在2000年和2001年间,全球电子商务开支增长了68%,在2001年超过了6000亿美元。相应地,西方国家对信息技术领域的投入也十分可观。据统计,瑞士成为2001年在通讯和信息技术领域的人均投资额最高的国家为3242欧元,紧随其后的才是人们习惯上认为的信息大国———美国为2822欧元,日本以2231欧元排名第六,其余欧盟国家的投入或多或少,但就总体而言,都非常重视在这一方面的投入。美国波士顿的AMR研究公司去年5月2日了一项有关在线销售的大胆预测:到2004年,B2B销售额将飞升至5.7万亿美元。
越来越多的企业转向B2B和B2C电子商务,也促使市场对电子商务服务的需求大幅增长,特别是在移动电子商务领域,亚太地区的发展将先于美国。进行国际业务的服务供应商,将是未来网络公司的成功运营模式,ASP(应用服务供应商)是最受瞩目的服务之一,在亚太区几乎每天都会有新ASP公司或现有企业推出新的ASP服务的消息,ASP市场的价值预计将在2004年超过25亿美元。
随着无线上网技术的普及,目前人们上网的方式也变得多样化,在过去人们只能用台式电脑上网,而现在可以用便携电脑、掌上电脑、手机和网络电视上网,这也是促使网络加速普及和电子商务持续增长的主要原因。
5、结论
[关键词]大数据分析;电子商务发展;策略研究
一、引言
大数据时代的全面来临,凭借大数据分析、预测功能,为电子商务发展创造了良好契机。依托大数据分析,商品推荐产生了个性化、精准化的商业模式,电商企业运营方式不断推陈出新[1]。然而,大数据时代电商企业同样面临着掌握大数据、驾驭大数据、数据安全防护等方面的挑战。由此可见,对基于大数据分析的电子商务发展策略开展研究,有着十分重要的现实意义。
二、大数据下的电子商务
三、大数据为电子商务发展带来的机遇和挑战
(一)大数据为电子商务发展带来的机遇
3.大数据为电商企业提供细化服务。电商企业通过对大数据开展采集、分析,推进供应链上下游有效协调,以达成信息资源的优化共享,进一步促进电商企业在市场管理、产品营销、技术研发等全面环节的转型升级,打造全新的覆盖面广的营销平台,以吸引更多的消费者,增强企业市场竞争力。
(二)大数据为电子商务发展带来的挑战
1.电商企业面临掌握大数据的挑战。大数据时代下,电商企业要想实现进一步发展,离不开大数据的有力支持。对于电商企业来说,很大程度上谁先掌握了大数据便意味着谁先拥有了核心竞争力的有力武器,便意味着谁先拥有了致胜的法宝。
2.电商企业面临驾驭大数据的挑战。电商企业要对各式各样大数据开展分析,不可仅凭直接开展经营决策制定,应尽可能对所有与消费者关联的业务数据开展分析,以达成对消费群体的有效维护,并吸引他们买入更多产品,如此以来,很大程度为电商企业开展全新信息化投资、建设带来了挑战。
3.电商企业面临数据安全防护的挑战。各式各样数据的汇集,包含电商企业的运营数据,消费者个人信息等等,这些数据均被电商企业收集于企业数据库中,由此对电子商务如何开展好对该部分数据的安全防护工作带来了挑战。
四、大数据时代下电子商务发展策略
(一)利用大数据,打造电子商务数据信息平台
(二)利用大数据,推动电子商务精准营销
(三)利用大数据,推进商业模式创新
(四)开展好数据处理工作,确保数据隐私的安全
近年来个人隐私遭受窃取、重要信息被不法篡改等现象屡见不鲜。倘若数据信息难以得到切实安全防护,大数据便会转变成广大消费者的恶梦,对消费者日常生活造成极大的负面影响。鉴于此,电商企业应当提高对数据安全防护的重视度,依托大数据技术对数据安全状况开展实时监控,结合各种风险实际情况有针对性的采取科学的安全防护及精准化的预防措施,一方面要防范数据信息泄漏给电商企业带来的法律上不利影响,另一方面要防止过度开发或者越界营销可能引发的侵犯消费者隐私的一系列纠纷。此外,电商企业还应当强化对大数据中涉及的消费者个人隐私的安全防护,防止出现信息泄漏、信息倒卖等情况;最后,要及时了解国家关于个人信息保护的法律、政策规定,迅速开展经营策略优化调整[4]。
五、结束语
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关键词电子商务;农业;信息化
一、农业电子商务的概念
由于不同的知识背景和研究视角,以及农业电子商务的不断发展,人们对它的理解和把握也都在不断变化之中,形成了对农业电子商务的多元化认识。目前,国内较有代表性的观点有以下几种:
农业电子商务是以农业生产为中心而发生的一系列电子化的交易活动,包括农业生产的管理、农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等。农业电子商务是以信息技术和全球化网络系统为支撑,对农产品的产供销进行全方位的管理过程[2]。
农业电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术,为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。农业电子商务是以信息技术为基础,以Internet为平台的有关农业生产管理和农副产品及农业生产资料交易的商务活动[3]。
二、盐城市农业电子商务发展状况分析
盐城市地处江淮平原东部的黄海之滨,下辖城区、亭湖和盐都三区,东台市、大丰市和响水、滨海、阜宁、建湖、射阳5县,总面积1.5万平方公里,人口近800万,是江苏省面积最大、人口第二的省辖市。盐城的农业生产在全省占有十分重要的地位,现有耕地980万亩,粮食、棉花、油料等产量均列全省第一,畜禽、水产、蚕茧、蔬菜和特种经济作物的总量也名列全省前茅。农业产业化进程较快,涌现出一大批农副产品加工龙头企业和农副产品名牌,“优质棉生产基地”、“茧丝绸之乡”、“大蒜之乡”、“中药材之乡”等在全省乃至全国都享有一定的声誉,目前正由农业大市向农业强市进军。盐城的经济在苏北五市中处于中上水平,经济发展一直处于领先地位。2007年盐城经济总体上呈现速度加快、质量提升、后劲增强的基本态势。
(一)盐城农业电子商务发展概况
1.县级电子政务应用基础基本具备
在江苏省政务信息网亭湖区横向接入网上已开发运行的应用系统有电子公文、信息报送、电子邮件系统、信息查询系统、视频会议系统和县政府内部办公系统等等。江苏省政务信息网上亭湖区(从原盐都县划出)政府门户网站已开通运行多年,政务信息资源开发已成规模。四套班子文件库、政务动态库、政府专题调研库、历届两会及文件库、统计数据库、土地资源库等等已基本建成。另外,部门基本具备实施电子政务的基础条件。主要体现在条线垂直应用系统的开发、部门内部办公系统的应用、部门数据库的建设,因特网的接入使用,计算机的配置等方面都在近几年有了迅速提升。特别是机关工作人员经过人事部门公务计算机操作基本技术的轮训,电子公文、信息报送、电子邮件等应用系统的推广使用培训,计算机使用技术有了很大提高。本文的政府信息化调查数据显示,80%的部门已用电脑办公,有50%的部门已接入上级政府部门网站,并且电脑培训已成为了政府培训工作的主要培训内容。
2.农村信息化建设步伐进一步加快
3.农业信息网站建设开始起步,但网站的商务功能有待拓展
盐城的农业电子商务网站主要有沿海农网、阜宁农业信息网、射阳农业信息网、建湖农业信息网、东台兽医信息网、大丰农业信息网、盐都农业信息网、响水农业信息网、滨海农业信息网、盐城兴农网、盐城农业信息网、盐城农业资源网等等,上述网站主要都是信息类网站,电子商务交易类网站比较少。
(二)盐城亭湖区农业电子商务发展现状问卷调查
1.问卷调查表设计及说明
为了能够进一步反映盐城市农业电子商务发展状况,本文选择有一定代表性的亭湖区便仓镇为样本点展开问卷调查。盐城市亭湖区城乡居民人均纯收入等指标跃居盐城市九个县(市、区)和苏北各城市区前列。2006年,该区人均GDP、地区一般预算收入、城镇固定资产投资和规模以上工业增加值,在全省城市区分别上升3、1、2、7位,特别是财政总收入一年净增2个亿。就当前的苏北区情来看,农业电子商务的发展离不开政府部门的支持,因此,问卷分为两份,一份是面向当地政府部门,另一份是面向农民个体。调查表采用人工方式发送,回收后对问卷的统计数据进行相应分析,以此进一步了解盐城农业电子商务发展的现状,为后续苏北农业电子商务发展的SWOT分析及其建设路径研究奠定基础。
2.调查结果分析
就两种问卷内容所反映的问题来看,笔者结合调查问卷结果作了进一步的具体分析。
政府卷中的第1题(请问这里有电脑吗?)第5题(您了解“电子商务”吗?)调查结果如图2.1和图2.2所示。
从图2.1可以看出政府部门电脑拥有量少,虽然拥有电脑的政府部门的办公自动化程度较高,但图2.2反映出,大家对电子商务都还非常模糊,40%被调查者选择不了解电子商务,只有20%对其非常了解。由此可见,在便仓镇的电子政务建设过程中还存在设备欠缺,以及对农业电子商务的认识不足等问题。
政府卷的第6题(平时通过什么样的方式向农民朋友传达信息),第8题(一般培训的内容都涉及哪些方面)调查结果如图2.3、图2.4所示。
从图2.3中可看出政府在向农民传达信息的时候还主要停留在传统的传播方式上。图2.4反映出政府部门已意识到电脑培训的重要性,而且培训的内容比较丰富,能够满足广大农民的需求。
农民卷的第5题(请问您听说过“上网”吗)、第6题(您了解网上买卖东西吗)、第7题(您认为上网的主要作用有哪些)、第8题(您听说过“电子商务”吗)的调查结果如图2.5、图2.6、图2.7、图2.8所示。
从图2.5、图2.6、图2.7和图2.8可以看出,绝大多数农民们已开始接触上网,但是程度还不够,对电子商务的了解还比较少,并且对上网作用的认识还仅仅停留在娱乐和资料检索的层面上。说明农民对网络的了解程度还不深,还需进一步加强引导。
农民卷中第10题(培训的内容主要涉及什么方面)、第13题(您最想获得什么方面的信息)和第15题(平时通过什么方式获得外面的信息)的调查结果如图2.9、图2.10和图2.11所示。
从图2.9和图2.10可知,政府部门的培训基本能满足农民的需求,但农民获得信息的方式还只停留在电视和报纸这两种方式上,通过网络获得信息的不足10个人,可见农民对电脑的了解程度和欲望都还不是很高,政府部门应积极引导他们。
综上所述,盐城市亭湖区等地的基层部门在农业电子商务的发展过程中还存在认识观念落后、农业信息、技术信息传达效率低、门户网站建设差等诸多问题,农民对网络功能的认识还只停留在娱乐和学习上,对于网络在农业商务的应用还知之甚少,了解外界的欲望是很浓的,但是希望了解的内容还只是农业政策、农业动态和种植技术等,且获得信息的方式主要还只是传统的电视和报纸。掌握信息化知识以及运用信息化手段的意识主动性不强。
三、盐城电子商务建设的具体建议
(一)进一步明确政策导向,加大政府支持力度
国家积极制定各种鼓励政策,引导农民理解和认识农村信息化,指引他们采用信息化的手段来进行农业生产和经营,以提高农民的收入。盐城市政府应及时将国家政策传达给农民,并帮助他们理解和实施。
(二)提高农业电子商务网站的质量
从盐城农业电子商务网站的总体来看,农业信息资源内容缺乏,重复信息多,针对性强的特色信息少。信息的质量和时效性比较差。网络建设分布不均衡,网页设计不够精细和规范,缺乏个性和专业特色。而农业电子商务网站的质量与提供的信息资源等直接影响着网站的点击率和信誉,因此提高农业电子商务网站的质量是发展农业电子商务的关键。现有的农业电子商务网站要加强农业信息资源网络化应用建设,注重网络运行环境和资源利用手段,注重实效,做好“建库、稳源、增库、强流”。
“建库”,即建立高效规范的数据库信息系统。信息时代,谁最先获得信息、运用信息,就意味着谁能获得市场、获得利润。“稳源”,即提高农业信息的准确性、及时性、全面性、稳定性和完整性。“增库”,即帮助农民开发信息需求。现在,农民的致富愿望与日俱增,但是由于缺信息、缺技术、缺服务,很难找到致富的门路。“强流”,即增强现代农业信息咨询服务扩散能力。充分利用以太网扩张的机会,全面开拓农村网络市场,逐步实现计算机互联网络进村入户,打通信息传递的最后一公里。
(三)加强农业标准化建设
加快农产品标准化建设大力发展农业电子商务的前提是农产品需要标准化。农产品的标准化直接影响着农产品信息的正确传递与否,进而影响农产品的流通速度和交易量。一般来讲,农产品的标准化建设包括质量标准体系、包装标准体系和品牌管理等,尤其是对产品的分类和质量描述相当重要。科学的产品分类是开展电子商务的一个重要基础。产品分类名称不科学,就如堆放杂乱无章的农产品,不利于采购商找到期望的产品,从而阻碍了商品的交易活动。对此,许多农业电子商务网站都在尝试着按照实际销售和采购的分类习惯,将农产品及其加工品分成了几大类,每一大类再分成若干小类,为农产品跨区域交易及全球交易奠定了基础。通过农产品标准化和超链接提供相应标准描述,大大提高了农产品的流通速度和交易量。
因此,要结合盐城的实地情况大力推进标准化工作,要坚持从实际出发,从规划入手,建立“两个机制”,实施“三项工程”,建好“六大体系”。两个机制即体现优质优价的动力机制和市场准入约束机制,使按照标准化生产的农产品能够卖出高价钱,反之则不准进入市场。三项工程即放心基地、放心龙头加工企业、放心市场。六大体系即农业标准质量体系、生产示范体系、农产品加工体系、营销网络体系、质量认证监测体系以及信息服务体系。
(四)选择合适的电子商务模式
探讨农业电子商务模式,需要搞清楚农业电子商务的服务对象以及服务对象的性质。就农业电子商务服务对象而言,包括农民(这是农业电子商务服务的主体,农民也是一个比较特殊的对象,他既是农产品的生产者,又是农用生产资料的消费者)、农产品加工和贸易企业、农用生产资料生产和贸易企业等。农业电子商务服务或模式的研究要始终针对这些客户或对象。
结合盐城农业发展的状况与趋势以及农民的素质,笔者提出了以电子商务网站和农村经纪人为核心的电子商务整合模式:3B-C模式(即Business-Business-Broker-Customer)。该电子商务模式结构图如图3.1所示:
(五)注重电子商务人才的培养
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