1.电子商务的特点主要包括高效性、方便性、虚拟性、透明性、技术依赖性、
安全敏感性、协作性和动态性等。P16
2.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为网络层、
多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和通用业务服务层。P453.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：对企业的收益、对消费者的收益和
社会效益。P30-32
4.我们通常讲的网络互联技术分为Extranet技术、Intranet技术和
Internet技术。P93
5.目前计算机网络传输介质有双绞线、光纤、同轴电缆和空间介质（卫星网）。
6.数字证书主要由以下三部分信息组成：用户的公钥_、用户身份信息和CA的
签名信息。P150
7.PKI主要由以下三部分组成：认证中心__、目录服务___和管理功能。P154
8.电子商务的最基本要求是实现信息、资金、商流和物流的畅通和一致。
9.网络采购一般可分为行业采购、独立采购和外包采购。P279
二、选择题，四中选一作为正确答案
1.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括(C)。
A.数据的完整性
B.信息的保密性
C.操作的正确性
D.身份认证的真实性
2.ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”
的(C)。
A.安全套接层（SSL）协议
B.国际标准化协议
C.TCP/IP标准网络协议
D.文件传输FTP协议
3.电子商务活动的直接参与者通常不包括(D)。
A.用户
B.商家
C.金融机构
D.政府机构
4.一般认为：(B)是最早出现的真正意义上的电子商务。
A.SpreadSheet
B.EDI
C.EDPD：SSL
5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于(D)的协议。
A.物理层
B.传输层
C.会话层
D.应用层
6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（D）。
A.业务经理
B.系统管理员
C.数据库管理员
D.公关人员
7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（A）。
A.IP地址与域名一一对应
B.一个IP地址可对应多个域名
C.一个域名可对应多个IP地址
D.IP地址与域名是多对多的对应关
8、电子商务安全协议SET主要用于（D）。
A.信用卡安全支付
B.数据加密
B.交易认证D.电子支票支付
9、IBM电子商务解决方案为（A）。
A.WebSphere系列
B.IBMLOTUS系列
C.IBMe-Business系列
D.IBMeServer系列
A.CPM
B.CPC
C.CPA
D.Hit数
三、名词解释
1.狭义电子商务15：是指基于INTERNET（辅以其他信息技术）的交易活动，即
产品或服务的买卖，对应英文的E-Commerce.
2.物流180：根据1999年联合国物流委员会对物流作了新的界定：物流是为了满
3.计算机网络59：即NETWORK，指处于不同地理位置的多台具有独立功能的计算
机系统通过通迅设备和通信介质互边起来，并以功能完善的网络软件进行管理并实现网络资源共享和信息传递的系统。
4.网络零售228：是以INTERNET为手段来实现公众消费及提供各种服务。狭义的
是指经销商通过在INTERNET上建立健全WEB站点进行在线销售商品和服务，让顾客上网购买。广义的网络零售包括网上拍卖C2C、智能代理、虚拟社区等等。
5.网络营销288:是以INTERNET互联网为基础，充分利用互联网的特性来实现企
业营销目标的一种社会和管理活动。网络营销应用于企业经营活动的整个过程，如信息发布、信息收集、网上交易、促销、客户服务、品牌推广等各阶段。
四、简答题
1.电子商务的安全需求及其实现方法142-
2.B2C与B2B电子商务的主要差异262。
答；一、采购信息管理。B2C电子商务中消费者对采购信息的管理并不看重，这客户端的系统一简单的浏览器。而企业客户如果不能在自己的服务器中有效地管理工作采购信息，结果会导致不能很好地与自己的信息系统集成。因此，B2B电子商务中买方需要有专门的采购系统，将订货信息保存在买方自己的服务器中。
五、详答题
1、网络营销的价格策略。
网络营销的定价呈现出透明化、趋低化、动态化等特点，针对网络营销的特点及网络用户的需求特点，网络营销定价可采取如下策略：
(1)低价策略
由于网络营销的所具有的成本优势（采购成本、生产成本、库存成本都得以降低，在网上销售还具有中间环节少的优势），这种优势体现在价格上，使消费者成为网络销售的受益者。
(2)个性化定价策略
个性化定价是网络企业对顾客实行个性化服务的一个内容，个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。
(3)拍卖竞价策略
这种策略是根据供应者以及需求者的竞争状况及其他因素，设立自动调价系统，自动进行价格调整；同时，建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统，允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商，许多竞买者之间不断比较、调整，最终会达到一个非常合理的价位。