在页面最上边是三个最主要功能“向导”：事项中心、查询中心、咨询中心，各有不同功能。事项中心，提供网上办事服务，开通“户政、交管、出入境、治安、消防、监管、网安”的办事业务；提供“预约、申报”业务，帮助市民查看办事指南信息。查询中心，提供网上事项办理进度查询、车辆违法查询、驾驶证信息查询、案件查询、重名查询、身份证办理进度查询等查询服务功能，根据关键属性信息，查询结果信息。咨询中心，提供市民群众发布咨询信息，对办理过程遇到的问题进行提问，也可以查看其他用户咨询的内容，有助于指导市民群众办理业务。需要提醒的是，“享受”上述服务前需要先实名注册。
升级后的平台有两个新亮点，一是新开通“案件查询”功能，案件查询主要有四项：控告人、被害人或者家属查询；刑事案件犯罪嫌疑人或者家属查询；行政案件违法嫌疑人或者家属查询；行政复议、国家赔偿申请人或者家属查询（该功能正在建设中）。
需要注意的是，升级后的新版平台，现处于试用阶段。如您在使用过程中遇到问题或有好的建议，可选择页面右上角的“帮助中心-意见建议”进行反馈。
THE END