1.I’mcallingfromapublicphone,soI’llcallheragain.
2.I’mnotathomenow,soI’llcallheraroundthreeo’clockagain.
3.MayIuseyourphone
4.WouldyoumindifIuseyourphone
5.HowdoIgetanoutsideline
翻译&解析：
2.我现在不在家里，三点左右我会再打给她。
5.如何打外线？
1.I’msorryIhavethewrongnumber.
2.Isthis02-2718-5398
3.Sorrytohavebotheredyou.
4.I’msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.
5.CouldIcheckthenumberIsit2211-3344
翻译&解析
2.这里是02-2718-5398吗？
3.很抱歉打扰你了。
三、抱歉这么晚打来的说法：
2.IhopeIdidn’tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3.IhopeIdidn’twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
5.I’msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
四、有急事时的表达方法：
1.It’surgent.CouldIhavehermobilephonenumber我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.能不能告诉我在哪里可以找到他。
五、若对方不在的说法：
1.It’snothingimportant.没什么重要事。
2.It’snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.I’llcallheragain.我会再打给她。
4.I’llcallbacklater.我稍后会再打来。
8.CanIleaveamessage我可以留言吗？
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
1.来电者姓名
3.来电目的
七、订购商品及询问：
1.I’dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.
2.MayIordersomeflowers
3.HowcanIpayforthisitem
4.I’dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.
6.DoyouhaveanylifeMenuMagazineteninstock
7.Howlongwillitarrive
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I’mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn’tarrivedyet.
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的“生活菜单”还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.
解析：
3.place有开出订单之意。ie:toplaceanorderwithsb.(和某人订订单)
1.Thankyouforthepresent.It’sjustwhatIwanted.
2.Thankyousomuchforthehomemadecake.
3.Idon’tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.
4.Ireceivedyourgift.Thankyouforthelovelybracelet.
翻译：
1.谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2.非常谢谢你作的蛋糕。
3.真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。
4.我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。
当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：1.You’rewelcome.别客气。2.Notatall.这没什么。3.It’smypleasure.这是我的荣幸。4.Don’tmentionit.别放在心上。5.That’sallright.这没什么。6.Notroubleatall.一点也不麻烦。7.I’mgloadyouenjoyedit.真高兴你觉得满意。
九、听不清楚：
1.Sorry,Ididn’tcatchyou.对不起，我听不懂你说的。
2.Sorry,Ididn’tunderstand.抱歉，我听不懂。
3.Sorry,Ididn’tgetwhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。
4.Ican’thearyouverywell.我听不太清楚。
5.Icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。6.I’mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。
7.Wehaveabadconnection.通讯效果不太好。8.Ican’tcatchwhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.Pardon请再说一遍好吗？
2.Excuseme请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.Ibegyoupardon能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.Couldyourepeatthat,please能请你再说一遍吗？
5.Wouldyousaythatagain你能再说一遍吗？
十、请对方说慢点的说法：
1.Wouldyouspeakmoreslowly你能再说慢一点吗？
2.Couldyouspeakupalittle你能在大声一点吗？（speakup大声说=speakout）
3.Wouldyouspeakmoreclearly你能再说清楚一点吗？
4.Wouldyouexplainmoreforme可以为我解释一遍吗？
5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。
6.Wouldyouslowdown,please清说慢一点好吗？
十一、工作活用篇帮忙转分机：
1.mayihaveextensiontwo-one-one
2.canihaveextensiontwo-one-one,please
3.mayispeaktodavid,extensiontow-one-one
4.extensiontwo-one-one,please.
5.pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.
6.couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please
翻译：（通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。）