我市实现了“半小时公共法律服务圈”
2018年
全市公共法律服务实体平台
处理人民调解矛盾纠纷3695宗
接待各类法律咨询约7825人次
办理各类法律援助5985件
高标准打造市级公共法律服务中心
科学划分功能区域
科学统筹谋划中心功能设置，划分办公、服务和等候等功能区域，统一形象标识、服务功能。半自助服务区内设有接待室以及残疾人无障碍通道，配备有书写台、意见箱、老花镜、常用急救药箱、饮用水、法律援助点援机、叫号机、复印机等多种便民设施。等候区制作了以善平先生为形象的宣传栏和宣传架，宣传架放置着法律法规以及公共法律服务的各项宣传资料小册子，内容涵盖法律援助、人民调解、普法宣传、法律资格考试、社区矫正、公证服务等，供群众阅览。
科学设置服务岗位
秉承“方便群众，服务下沉”的理念，中心在“3+X”的基础上，突出中山特色，配置更多服务资源，设置涵盖综合服务、行政审批、人民调解、律师服务、社区矫正、信访投诉、法律咨询、法律援助等8个固定岗位，每个岗位均有专人值班，其中法律援助岗每日安排执业律师4名，实习律师3名在窗口提供法律咨询和法律援助服务，其余岗位均安排1名专业工作人员提供相应服务。中心还设立12348法律服务热线室，工作日均有一名社会律师在88363148法律热线驻点值班。
打造智能化服务平台
卡通形象提升亲切感
为进一步提升群众对中山司法行政的认知度、亲切感，实现平台与群众的共建共享、互联互通，提升中山司法行政的个性化品牌标识，中心在统一公共法律实体平台标识的大前提下，将中山市司法行政吉祥物“善平先生”的卡通形象融入公共法律服务实体平台简介、援务公开栏等宣传中，猫头鹰深明达理的形象，象征着法律的客观、公正。点援机、叫号一体机等展播着以善平先生为形象的公共法律服务职能宣传海报和宣传片。统一公示标识让群众清晰了解公共法律服务实体平台功能，并尽快找到自己需办理的业务窗口。
推进公共法律服务站、点建设
将公共法律服务向镇、村（社区）延伸，各司法所努力克服资金、场地、人员等困难，采取依托改造、扩建、装修等方式开展中心、站点建设。目前，全市已建成24个镇区公共法律服务站，277个村（社区）公共法律服务工作室，服务点覆盖率100%。同时，各司法所结合工作站建设，进一步充实和优化司法所编制使用，通过政府购买等方式招聘工作人员，配备相应专业人员和工作人员。同时，推进公共法律服务实体平台规范化、标准化建设，不断完善服务功能和服务标准，24个公共法律服务工作站均设置综合服务岗、法律援助岗、人民调解服务岗三种类型岗位，“定岗不定人”，确保不因专人离岗导致工作断档及失管失控。