解决纠纷面对面提供法律咨询:永定路街道25个社区有了"坐班"律师

“前两天下大雨，小区里的树倒了，把我们5家的车给砸了。物业说，他们投保的保险公司说这属于‘不可抗力’。保险公司不赔他们，物业也不管我们。有这个理吗？”

张朝耐心听完后马上给出解答：“‘不可抗力’是有标准的，前两天的大雨不构成‘不可抗力’。所以物业要承担赔偿责任，他们的保险公司也得赔偿他们。”

光跟业主解释清楚不解决问题。社区出面，把受损失的业主、物业公司、社区“专属律师”都叫到一块开会。

“我当时跟物业公司的经理解释，《民法典》有规定，树木的管理方不能证明自己无过错，就要承担侵权责任，毕竟你收了物业费。这次的大雨不构成重大自然灾害，不属于‘不可抗力’。如果保险公司以这个为由拒绝赔偿，你们可以起诉他们，我帮你们写起诉状。”

物业公司听了律师的解释和建议后，让5位业主去各自的4S店定损、修车，拿着发票找物业报销。一起居民和物业间的纠纷很快被妥善解决，居民气顺了，社区也减了负。

永定路街道是2019年新设立的街道，辖区以航天二院的家属区为主，居民老龄化明显，央产房的继承纠纷、老年群体遭遇经济诈骗等类型的法律问题高发。此前，海淀区司法局开展的“公益律师村居行”工作给永定路街道配了5位公益律师，但远远满足不了居民的需求。

今年，在海淀区司法局的支持下，永定路街道聘任了28位公益律师，成立“永定路街道街域治理律师团”。团长直接服务街道层面，还有两名律师与社区警务站结对子，其余25位律师与街道25个社区一对一签订服务协议，每个月至少两次、每次至少半天到社区坐班，面对面提供法律咨询。

在社区做公益律师，张朝有付出更有收获。“谁都有父母、爷爷奶奶，如果他们遇到的所有法律问题都要付费解决，那这个社会不会和谐。通过我们的一些努力，帮他们免费解决法律上的困惑，告诉他们怎么正确维权，让他们看到希望，我们也很有成就感。”张朝说。深入社区开展法律咨询，还能让自己更了解基层的真实情况，磨炼业务能力。

自今年2月初成立律师团以来，截至10月底，永定路街道的专属律师们共提供记录在案的咨询解答6916次，上门服务38次，为居民代写遗嘱、起诉状、起草协议等66次。

记者手记

“老有所养、老有所安”

公益律师来补短板

采访中记者发现，社区里对公益法律服务需求最大的是老年人。继承纠纷、投资理财上当受骗常常困扰着老年人，而且经常有老人会陷在认识的误区里。

比如，很多老年人认为，夫妻共有的房产，一方去世了，房产就归自己了，自己想给哪个儿女就给哪个儿女。实际上按法律规定，一方去世了，属于他或者她的房产就要在配偶和子女之间进行一次继承。在世一方无权处置已经由子女继承了的那部分房产。

公益律师走进社区，来到居民身边，面对面耐心倾听老人们讲述他们的遭遇，帮他们分析自己的误区在哪儿，如何收集证据更有利，抚慰他们的情绪，给他们解决问题的希望，这一陪伴的过程对老年人来说更重要。从某种程度上来说，是对“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”养老服务体系短板的重要补充。

正如张朝律师所说，人人都有父母、爷爷奶奶，希望有更多的公益律师走进社区，走近老年群体，普及法律知识，防患于未然，也给那些遭遇法律问题的老年人更多安慰，陪伴他们走出难关。