导语：如何才能写好一篇管理工作年度总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、加强学习，不断提升综合素质
学习是进步的阶梯，对于每个人都是终身任务。为了更好地履行政府的各项职能，努力提高自身的政治素质和服务于经济建设这一中心的工作能力，我时刻不忘加强学习，找准学习与工作的年10月，组织将我从市人大机关办公室副主任调到镇选任镇长职务。一年来，本人认真学习理论，注重调查研究，理清发展思路，明确工作重点，紧紧依靠全镇广大干部群众，全力抓好政府各项工作，保持了全镇经济和社会事业健康快速发展的良好势头。现将本人履行职责和廉政建设情况汇报如下：
二、摆正位置，维护班子整体团结
在工作上我能够摆正位置、选准角度，坚持党委书记是决策的第一责任人，镇长是执行书记决策的第一责任人。以“加强团结增活力，凝聚民心创业绩”为指导思想，十分珍惜团结，深知团结出战斗力、出凝聚力、出生产力。为此我坚持做到胸怀大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，把心思放在工作上，把精力用在事业上。在政府工作的实践中，坚持贯彻民主集中制，充分调动政府一班人的工作积极性，使政府工作人员既当主角，又当配角，相互补好台，同唱一台戏。始终坚持总揽工作大局，但不包揽一切，放手更放心让各位分管领导抓好本职，做到通力合作不分家，充分发挥政府班子的整体效能，形成关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事的和谐局面。
三、认真履职，合力推进发展
一年来，本人主持政府全面工作，分管工业经济建设、财贸管理、机关、改革工作。
在工业经济方面：是传统的农业型乡镇。要想改变面貌，加速发展，提升档位，重塑形象，唯有坚定不移地把工业强镇作为第一方略，始终突出招商引资第一要着，围绕项目建设第一抓手。一年来，政府除落实专业招商人员外，各村各单位都下达了招商引资指标，先后编印了招商引资指南，出台了副镇级以上人员挂钩联系企业制度、招商引资优惠政策、招商引资考核办法等文件，在南京、上海成功举办了“情”在外能人联谊会，召开了个私企业老板发展恳谈会，通过一系列举措，在全镇上下掀起了狠抓招商引资、发展工业经济的热潮。经市考核办确认，三季度已完成招商引资4820万元，目前又有三个项目开工建设，其中就有一位在外经商“凤还巢”的老板，可望全面完成市交7000万元的招商引资任务。
在财贸管理方面：以增收节支为重点，切实加强财税工作。一年来，始终坚持“开源节流、增收节支、突出重点”的原则，把握“保工资、保运转、保稳定”的支出重点，制定并完善了财务管理制度，同时加强了预算外资金管理，坚持一支笔审批，严格报帐程序，保持财政收支平衡。截止10月底，完成地方财政收入1800万元，占市下达目标任务的138%。
四、注重廉洁，树立自身良好形象
201X年度，在区委区政府的正确领导下，公共事业局以构建公共事业系统“大安全”格局为主导，以积极防范责任事故为目标，以排查治理安全隐患为重点，积极开展了一系列的工作。现将我局201X年安全工作情况汇报如下：
一、201X年安全管理工作形势
（一）总体形势严峻，安全态势不容松懈
在今年社会治安及国际反恐形势十分严峻的大环境下，公共事业系统所辖属的学校教育、医疗卫生、文体旅游等各部门都是人员密集场所，防范社会各种不稳定因素的侵袭，时刻不容松懈；各单位周边治安、公共设施设备安全、消防安全、自然灾害风险、疾病防控等各类安全管理亟待加强；辖区学位不足问题、医患矛盾问题、文化休闲场地缺乏问题等基层社会矛盾十分突出，不稳定因素时刻存在，安全形势严峻，工作任务艰巨。
（二）全员安全意识、工作责任心和主动性有待提高
公共事业局领导对安全管理工作都非常重视，绝大部分安全主体责任单位对安全管理也特别重视，但是我们也清醒的看到个别单位一些工作尚未做细做实，安全意识、安全责任性急待提高。在安全检查中，我们发现各类安全问题时有发生，究其成因，虽有客观因素，但是只要我们的员工有足够的安全责任心和工作主动性，许多问题完全可以弥补，安全隐患可以消除。
二、201X年全年安全管理主要工作
（一）领导高度重视安全工作
（二）安全综合管理水平大大提高
（三）隐患排查整改工作深入推进
（四）安全知识宣教培训活动全面开展
三、存在主要问题
当前，在我局安全管理工作扎实、有效开展下，全局公共安全形势虽然总体平稳，但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性依然存在，主要表现在：
1、学校教育方面。小学、幼儿园优质学位供需矛盾依然突出，查处非法幼儿机构，分流学位问题很难解决，区大部分正规幼儿园无空余学位，实际上已无位可分。
2、文化娱乐方面。2015年，虽然我们在文化市场执法工作中付出了很大努力、取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，主要是：小队伍、大市场的矛盾仍然十分突出；安全隐患较多，安全监管工作难度比较大。
3、卫生医疗方面。从业人员安全意识、安全观念、安全素质有待提高。一些单位忽视重要岗前培训和经常性安全培训工作，特别是一些民营医疗机构从业人员缺乏基本安全技能和自我保护意识，违章作业、违章操作现象在一定范围内存在，特种设备操作人员部分属于兼职非专业人员，缺乏一定的知识和技能。使用年限长的建筑物，租用的办公场所存在一定的安全隐患。
四、201X年工作思路
安全管理事关人民群众生命财产安全和社会经济稳定与发展。今年，我局将进一步落实安全生产“一岗双责”工作责任制，有序地开展公共事业系统安全管理工作，全力创建“平安XX、和谐幸福”的社会环境。
（一）加强组织领导，落实管理责任
加强教育、卫生文体旅游安全管理工作的领导，层层落实安全责任，严格落实“一岗双责”工作要求，有针对性地开展安全生产督查，保障公共事业系统安全“零事故”。
（二）加强队伍建设，提升管理水平
在公共卫生方面，强化监测预警，加强传染病房（区）建设，加强网络报告系统和流行病学调查能力建设，进一步提高突发公共卫生事件监测、预警、报告、现场流行病学调查和处理能力。调整充实各卫生应急专家组，负责对突发公共卫生事件级别进行评估，对采取的重要措施提出建议；在文化旅游方面，做好应急队伍的重新调整和编配工作。通过开展拓展培训、业务培训等提高应急队伍的体能素质和业务素质。通过整合文化旅游市场各类专业救援力量，逐步建立一支统一高效的专业应急救援系统。
（三）加强安全检查，提高整治力度
为切实搞好安全生产工作，一方面抓好正常例行的安全督查，整治安全隐患。另一方面，结合节假日、安全教育日、消防宣传月等抓好专项安全隐患检查整治工作。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，精心组织，周密安排，认真落实检查活动，切实做到不走过场，严密排查，覆盖全面，不留死角，排查出的问题即时整改，不出纰漏，不出事故。
（四）开展专项行动，强化联动机制
按照省、市、区的有关部署和要求，在文化娱乐行业有针对性地开展各项专项行动，做到有组织、有步骤、有成效。进一步建立健全文化、公安、市场监管三部门联动机制，建立协调组织，牵头各项工作；建立协调制度，保障联动机构正常运转；定期召开执法联席会议，信息共享，互通情报；计划开展统一执法行动，以点带面，震慑不法，防止“回潮”。在教育、卫生行业部门积极开展社会基层矛盾问题调查，积极预防突发事件的发生。
（五）利用信息平台，加强安全监管
201X年公共事业系统安全信息平台是试用年，201X年我局将要求系统内各单位平时加强安全隐患排查和及时整改，并将每月排查和整改情况上传到安全信息系统，便于随时了解各单位的隐患排查和整治情况，对较大以上隐患单位立即开展有针对性督查。
（六）落实宣传培训，加强应急演练
一是继续加强应急知识的宣传教育工作，通过播放应急逃生视频、张贴宣传海报、印制逃生手册等方式，强化工作人员应急管理工作意识及应对突发公共事件能力，增强社会公众维护公共安全意识和应对突发公共事件能力；二是继续加强管理人员、专业人员的安全知识理论培训，了解最新安全动态，学习最新应急防范和处置知识；三是继续加强应急演练，教育、卫生、文化等部门联合公安、消防等部门组织开展1到2次大型应急演练，提升不同部门之间协同处置能力。
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是*月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员*人，本年度共有2人离职和调职；
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
（3）完成对妇保与海关的开荒工作。
（4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾的清运工作。
（6）完成医院玻璃的2次清洗。
（7）完成海关地面冲刷工作。
（8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
在20*工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
（3）保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算
针对20*工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；
世间何物催人老，半是鸡鸣半马蹄，在忙忙碌碌中不知不觉四季已悄然变换。回望即将过去的一年里，有许多的故事依然历历在目。2020年他是不平凡的一年，我们经历了很多、看了很多、也思考了很多，看到了疫情肆虐下滨南人的挺身而出、看到无情洪灾下滨南人的勇往直前、看到了寒冬烈日下滨南人的无所畏惧，我们感动过、坚持过、努力过。但2020年终将逝去留下的只会是一片深深的回忆。
多看一眼，安全保险、多防一步，少出事故。宁可千日不松无事、不可一日不防酿祸。身为公司的物业管理部我们深知责任重大，身上有着不可推卸的责任与义务，现将滨南公共设施物业管理部近年工作总如下：
滨南公共设施物业管理部，自2020年7月接管以来由当初的几个人，慢慢壮大成一个团队，在公司各级领导、各部门的大力支持下顺利完成各项任务，秉承脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，不断提高自我，始终坚以持服务为宗旨，安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神。同时狠抓队伍的精神文明建设和团队建设。在物业部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩也存在许多的不足之处，2020年的工作主要体现在以下几方面。
一、消防安全管理工作方面，排查安全隐患，自接管以来安全巡查近4400余次；
巡查数据（日巡查每班/4次）
月份
消火栓月查/次
灭火器月查/次
日安全巡查/次
日消防巡查/次
机房巡查/次
1月
/
2月
3月
4月
5月
6月
7月
1
248
8月
9月
240
10月
11月
12月
合计
6
1472
1.做好消防安全工作，物业管理部始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每天对消防设施、设备及公共区域进行巡查、检查工作，保证了消防设施、设备的正常有效，发现异常及时处理。
2.做好消防知识的宣传工作，普及消防常识，增加全体物业员工的消防意识。为了使本部员工更好的了解消防工作的重要性，物业管理部对本部门人员进行了消防常识的培训及消防器材的使用讲解，并积极组织本部员工参加集团组织的消防安全培训。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范方面；
1、物业管理部在现有条件下，充分利用监控与人防结合，加强各区域的安全监测巡查，发现问题及时派人察看，立即处理。
2、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作到位，特别是加强了负一楼出口及公共区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
3、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
4、建立防范体系。建立健全出入管理制度，加强人员、车辆出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
5、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少危险事件的可乘之机。
三、狠抓服务质量，树立企业形象“窗口”方面；
1、自接管以来共计接待服务、会议服务、餐厅服务两百余场，始终把树立企业形象放在首位，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应服务行业"多层次、多形式"的需求，牢固树立以客人优先、不计个人得失的观念，全心全意为公司服务好每一位客人。
2、抓职员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。
3、统一服务形象，制定专业的工作服装，严格要求着装规范。
4、加强员工礼仪培训，培养自身内在素养、外在端庄、行为举止等。
接待及员工驿站入住数据
参观接待/场
会议接待/场
餐厅服务/场
员驿站接待/人
15
8
11
46
16
18
17
21
5
13
12
10
27
90
39
93
138
四、抓清洁环境卫生质量方面；
1、加强培训保洁阿姨的自我观念、及工作技巧，让其明白现代清洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的“保”，使用合理的工具及药剂，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等情况显得尤为重要。让其了解清洁作业更注重专业业务的含义。
2、选用购买适当的清洁用品、用具，并现场指导操作。合适的清洁用品不但能保持器具的外观整洁，而且能更进一步减少各种腐蚀。使用无污染清洁剂保持环境的清新去除异味并采取保护措施，提高环境整体质量。
3、为了提升整体接待环境，我们对2楼年久失修的男卫生间进行了翻新，同时也在厕所布置了芳香球、檀香等，还把电梯及大门口地毯进行了全面更新，使接待环境进一步提升。
在这一年里，物业管理部工作取得了一定成绩，但我们不能骄傲，因为在很多方面仍有不足之处，离公司要求仍有一定距离，主要体现在以下几个方面
1、部分同事责任感、危机感、动力不足，思想老套不懂转变，难以适应现代化物业服务的工作要求及发展。
2、整体素质参差不齐，部分同事自我约束能力较差，随意性较大，需要时刻提醒才能做好。面对现代化进程的物业服务这样很难在浪潮中脱颖而出，现代化物业提倡的就是要主动服务、热情服务及自我行为约束。
3、部分同事治安及消防意识单薄，总是抱着应该不会、可能不会、不可能发生的工作态度，这样严重与物业服务理论背道而驰，所谓安全防范就是要将可能发生的一切安全隐患扼杀在萌芽中，即便遇到人力不可抗之事也要尽最大努力把发生风险的概率降到最低。
4、服务质量需提高。在日常的工作中，还有部分同事把主动问好主动服务这项工作做得不到位，总感觉难以启齿。特别是管理人员不在现场的时候效果更差。
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善工作流程。
2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素养，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性事件，提高全体物业人员防范、处置能力。
4、做好职员思想引导工作，今后的工作要求将会更高，难度将会更大，对我们的工作将是严峻的考验，我们一定正视问题、不畏困难、迎难而上、做好工作，更要在思想观念上不断改进、在工作质量不断提升、在工作方法上不断创新、最后达到公司领导的标准要求。
新的一年是机遇也是挑战，我坚信在公司领导的正确带领下，滨南公共设施与集团必将越来越好。在新的一年的工作中，物业管理部会一如既往的为公司的发展竭尽全力，希望在来年取得更好的成绩。有认识不到、做得不妥之处，恳请领导批评指正。
此致
敬礼
工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：
一、政治思想方面：
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求
己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自己，正视自己，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加中心培训，并做了大量的政治笔记与理论学习。我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、在个人业务方面:
在这一年中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作内容：第一，计算机及其网络维护管理工作;第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及编辑工作;第三，对中心工作人员进行网络培训工作。
在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时展和学校各项工作的进度，对自己做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识;二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能;三要强化管理，确保网络安全运行;四要落实责任制;五要加强网络工作人员队伍建设。
三、工作考勤方面：
我和同事之间，有三个共同：
1、共同感受：感受学习的过程;感受朋友间的情谊，感受生活的美好;
3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长
这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点
今年以来，在市局的正确领导下，我局以切实保护国土资源为重点，以增强对地方经济发展的保障能力为目标，以加强机关效能建设为手段，坚持保护与利用、服务与管理并举，不断提高国土资源管理水平，国土资源管理工作取得了新的成绩，较好地完成了各项工作任务。
一、今年以来工作开展情况
尽管今年以来我们的工作取得了一些成绩，我们面对新的形势任务，也看到自身仍然还有许多的不足，突出表现在：一是基层基础建设较为薄弱，基层国土所办公条件十分简陋，国土资源基础工作一时要取得突破难度很大。二是系统队伍整体素质不高，全县国土系统中多为退伍军人，专业技术人才较少，业务水平有待提高。三是国土资源执法氛围有待改善，由于我县经济总量较小，保护耕地和保障发展矛盾突出，宣传经费投入不足，宣传力度还要进一步加大，全社会的依法用地意识还有待加强。
二、下一步工作安排
（一）进一步强化执法监察，全面落实耕地保护制度
完善耕地保护责任制，推进基本农田定量、定位、定人管理。建立基本农田信息网络和监管网络，实行基本农田管理网络化、手段信息化、监督社会化。以全面落实基本农田的“五个不准”，守住基本农田这条红线为目标。严把土地征用和转用审批关，规范审批程序，从严控制建设用地规模，坚决落实非农业建设用地的“六个一律不批”，从源头上引导和控制建设项目合理用地。
（二）严格工作程序，按时完成土地利用规划修编任务
根据省、市安排，今年10月份将开展土地利用总体规划修编工作。我局党组高度重视这次规划修编工作，成立土地利用总体规划修编领导小组，修编工作将根据我县经济社会发展的客观需要，集中组织各乡镇业务骨干，通过深入调查研究、反复对比论证，要确保新修编规划满足当前以至今后一段时期灌南社会和经济发展的客观需求，进一步突出新规划“三集中”的理念，即工业项目向园区集中，农民住宅向乡镇中心村集中，补充耕地向村庄整理集中。对建设用地指标要80%以上分配在两个园区内，10%用于乡镇级中心村，其他用地仅作一般性考虑，严格控制在10%以内，既保证经济建设的重点，又兼顾生活基础设施的一般，确保为全县经济社会发展提供足够的用地保障。
（三）积极开展实施农村建设用地整理与城镇新增建设用地挂钩试点工作
为落实省委书记李源潮“解难题、保发展”的批示精神，省国土厅近期提出了“十项措施”。目前，经征得国土资源部同意，我省开展实施农村建设用地整理与城镇新增建设用地挂钩试点工作，我县被列为28家省级试点单位之一。我们将以此为契机，一是促进城乡统筹协调发展，加快农村现代化建设步伐；二是促进农村居民点适当集中，引导农民进城入镇，改善居住环境，提高生活质量；三是缓解当前土地供需紧张的矛盾，为我县地方经济和社会事业发展拓展更大的用地空间。我们将在充分调查分析和规划的基础上，明确试点的目的、指导思想、具体目标和方法步骤，落实农村建设用地整理经费筹措途径和农村居民点迁建方案，提出开展农村建设用地整理的总体安排和分年度实施计划。尤其要明确近期各年度需要启动实施的整理项目区的数量、规模、分布，具体实施的序时进度，并要具体细化到每个图斑和地块。通过对农村村庄及废弃闲置建设用地的复垦整理，增加有效耕地面积，并将这一指标等量置换用于新的农村居民点和城镇建设，实现农村建设用地减少于城镇建设用地增加相挂钩，从而充分、合理、有序利用土地资源。
（四）抓紧落实2005年度用地报批工作
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，20xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为**事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示，为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定，**系列产品已经全面投产，订单也增加了。而**的产品实现了系列化，**产品也已经全面投产。
下半年，遵照*总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为06年**事业部的发展奠定坚实基础。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
一、做好日常管理工作
由于日常的工作比较烦琐，我们应做好以下几大点：（1）、营销推广（2）、商务中心的服务与管理（3）、前台服务（4）、设施设备管理（5）、保安与消防管理（6）、清洁卫生管理。
二、做好日常投诉处理维护工作
日常我们严格按照《**物业管理公司日常行为规范》行事，在工作中尽量不出纰漏，但是错误一旦发生我们必须尽快解决。半年来我们一共接到投诉**起，处理完成**起，正在处理**起，处理达到百分之**，处理后客户的满意度为优**起、良**起、差**起。
三、半年来的工作重心
四、每月推收部分住户物业管理费
五、做好日常工作现场巡查工作
六、存在的问题
七、下半年的工作设想
1、****生产的永恒主题就是安全。物业公司到目前为止，没有出现安全方面的问题。但是，这不能说明安全上就没有问题。所以，在今后通过安全活动和安全学习，提高员工安全思想意识，给员工灌输安全生产的法律法规，使全体员工真正认识到安全的重要性。
2、服务主业是后勤工作永远的主题，随着主业改革的步伐，我们将继续落实“以自强求重视，以作为求支持，以自立求尊重，以贡献求地位”的物业精神，努力做好食堂、招待所、商店、幼儿园等敏感服务部门（班组）改革完善的工作，教育职工转变思想观念，树立服务意识，提高服务技能，突出服务效果，将四个服务体现到我们的每一项工作中服务好职工，让职工满意，让领导放心。
3、20**年下半年，我们将继续抓好基础管理，在分析上半年的成绩和不足的基础上，结合本物业公司发展的实际调整管理思路，制定发展方案，使我公司的管理工作能够再上一个新台阶。
风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。