网站建设策略大全11篇

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中图分类号:F27

文献标识码:A

1.1没有明确目标,盲目跟风

一些中小企业在网络热潮中盲目跟风,只为有个网站而已,没有制定明确的目标,最后导致浪费了很多人力和物力。主要表现在:栏目设置有重叠交叉、或者栏目名称意义不明确,容易造成混淆,使得用户难以发现需要的信息。有些网站则栏目过于繁多和杂乱,网站导航系统又比较混乱。网站信息量小,重要信息不完整。网页信息量小包括两种情况:一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以的内容分为多个网页,而且各网页之间没有相互链接,需要多次点击才能发现有效的信息,这样便增加了信息传播渠道的长度,在此过程中可能失去潜在用户;另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统介绍的内容多。为数不少的企业网站上有关企业的重要信息不完整,尤其是产品介绍过于简单,有些甚至没有公布任何联系方式。

1.2网站更新速度太慢

但有一点中小企业必须认识到:一个网站必须保持经常性的更新,才能不断吸引访问者再次光临,使潜在的消费者变成客户,如果网站一成不变,是无法获得更多的商业机会的。所以,中小企业网站的更新是网站营销一个很重要的手段。但是,大多数企业并没有意识到这一点,或被忙碌的工作所累,无暇顾及,或者干脆因为没有专业的技术人员而放弃。因此,必须把网站的维护工作放到议事日程上来,否则,企业就是在放弃很多垂手可得的商业机会。另外,经常更新还能使搜索引擎经常光临,提高企业网站的排名。企业网站更新不足不是一个新鲜话题了,一个内容很少更新的企业网站不仅对用户来说没有吸引力,对搜索引擎来说同样没有兴致经常造访。实际上网站更新还不应该只停留在上了多少图片上,应不时增加一些关于产品介绍或其它文字性页面如企业动态等,因为文字性页面更容易被搜索引擎抓取,它们同样可以把访问者引向首页或产品页面。

1.3忽视用户体验

1.4网站推广及管理不力

2中小企业网站建设策略探讨

尽管目前企业的多数业务仍主要依靠传统的业务方式开展,但是,欲通过互联网形式参与市场竞争的企业越来越多,这是信息时代经济发展的必然趋势。那么,到底如何建设企业网站,特别是中小企业,并使其能真正为企业发挥效益呢我想从以下几方面给出策略。

2.1做好网站建设规划,避免盲目上马

2.2注重用户体验,发挥网站营销作用

要达到以用户为中心,注重用户体验,应从以下三方面考虑:

2.2.1功能多样、使用方便

网站吸引用户访问的基本目的无非是出于几个方面:扩大网站知名度和吸引力;将潜在用户转化为实际用户;将现有用户发展为忠诚用户等。为用户提供一个多功能的人性化界面,并保持这种功能的使用方便,就显得十分重要,说到底用户使用一种服务最主要的是方便。包括方便的导航系统、站内搜索系统、必要的帮助信息、常见问题解答、尽量简单的用户注册程序。

2.2.2以用户为中心,满足目标用户的个性化需求

在今天的消费市场中,用户需求具有多样化,个性化的特征,中小企业要对这些变化作出及时快速的反应,建设网站前要了解用户,网站建设中要以用户为中心,网站设计时要以满足用户的个性化需求为目标,这样才能实现自己的营销目标。企业之间的竞争在很大程度上是用户资源的竞争,谁能把握住用户的需求,并以最快的速度作出响应,谁就能吸引新用户,保持老用户在竞争中取胜。

2.2.3重视用户的意见,保持同用户的沟通

2.3及时更新网站内容

用户访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深人的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售,同时也影响用户的信心。网站更新主要包括产品图片及说明文字。企业生产一种新产品或者一些通知都应及时更新,更新的好处第一丰富了网页内容,让客户能经常看到新的东西,第二对搜索引擎排名也是很有帮助,经常保持更新的网页在排名上有很大的优势。

2.4做好网站推广工作

2.4.2在互联网上进行推广

第三,电子邮件推广。随着互联网的迅速普及,E-mail已经成为人与人沟通的主要手段。随着通信技术的快速发展,用手机发送电子邮件也已变成现实,每天收发E-mail己经成为许多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加访问量的重要方法,前提是不能大量发送未经许可的垃圾邮件。

参考文献

中图分类号:G712

1统筹规划方面

我国精品课程建设的基本目标是希望通过课程建设,达到优质教学资源共享和优质教学成果共享,并发挥优质课程的示范和辐射作用,促进全国各个高校课程建设和教学改革的发展,最终提高教学质量。而设计和开发专门的精品课程网站,将优质教学资源在互联网上公开,是实现优质教学资源共享的基本途径。

1.1资源的共享

资源的共享是精品课程网站的最基本的要求,因此共享的资源要尽可能的丰富。一般来说这些资源主要包括课件、电子教案、习题、参考资料、教学大纲、讲课视频等等。但是仅有这些内容还不能体现网站以及课程的特点,最好还要加上一些特色内容,比如:工商管理类课程可以加一些案例,Web程序设计类的课程可以加一些在线调试的功能等。这样能够更加吸引学生学习,同时也更容易使课程网站在众多精品课网站中脱颖而出。

1.2人与人之间的互动

1.3网络教学智能化

网络教学智能化是精品课程网站促进课程完善、发展的重要手段。这里的智能化主要体现在两个方面:一是教学本身的智能化,比如在网站中建立大量题库并智能出题进行模拟考试,建立大量案例库随机选出案例让学生来解决、处理、诊断等。二是运用商业智能技术对学生在网站上的行为进行跟踪、总结、分析从而得到学生的总体学习情况,如学生更善于解决哪方面的问题或不善于解决哪方面的问题,学生对哪方面的知识理解的更好或对哪方面的知识普遍理解不好等等。

网络教学智能化是建立在网站有充分互动的基础上的,需要大量的基础数据进行分析,同时对技术的要求较高,因此目前很少有实现并推广的,但很多高校课程网站正在进行有益的尝试。

2技术实现方面

当精品课网站的统筹规划做好后就可以着手进行网站的技术实现了。精品课程网站是功能性网站的一种,因此在技术实现上主要应用的也是Web技术。在现阶段,随着人们对网站视觉效果的要求越来越高,以及Web2.0技术的普及,要求我们的网站设计不仅要简洁漂亮,还要功能强大、互动性好。因此,本部分按照软件开发的一般步骤来介绍所用的技术或工具及技术的选择条件。

首先,利用Photoshop设计出精美的页面,包括页面的布局、配色等。接着,用HTML实现基本的网页页面。再用Flash制作出精美的动画效果,特别是页面的题头,大多都有Flas的身影。第四步,使用JavaScript脚本语言制作一些页面的特殊效果,美化网页。这样基本完成静态页面制作。、JSP和PHP是使用最为广泛的三种动态网页语言。在这里易用性最好,但收费;JSP功能最为强大,免费,但是使用最复杂;PHP是免费的,目前被广为推崇。在精品课程网站中如果我们要求高一些,比如实现网络教学智能化,我们就需要数据库、商业智能等技术来实现预想的功能。商业智能技术能对数据进行分析,利用分析结果可以促进课程建设和发展。

3后续建设方面

2011年江苏大学对上百个精品课程网站进行了一次调研,调研结果显示,目前我国精品课程网站的“申报性”特征仍然十分明显,大量课程网站基本上只是按照申报条件要求,将有关教学大纲、授课教案、习题、实验指导、参考文献目录、50分钟左右的现场教学录像放在一个网页上,而后续建设明显投入不足。具体体现在以下三个方面。第一,在优质教学资源建设方面,存在着“文字教材搬家”的倾向,大部分内容往往只是数字化的文本,难以称为优质教学资源。第二,在优质教学成果建设方面,几乎所有的课程网站都没有设立专门的功能模块来展示和表达建设者的教学思想及智慧,也就是说,优质教学成果实质上并没有作为精品课程网站的基本建设内容而受到应有的重视。第三,在人际交往环境建设方面,存在着人际交往通道缺失或交往方式单一、难以体现多边多向的主体往需求等问题[1]。

针对以上情况,首先需要精品课程网站的建设者树立积极的精品课程网站建设观,不能抱着应付了事的态度来建设精品课网站。调查结果显示将近四成的精品课网站仅仅达到了精品课验收所要求的最低标准,而且验收过后再无更新。也就是说将近四成的精品课网站没有后续建设,从而也失去了精品课网站存在的意义。因此精品课网站的后续建设是精品课网站能否发挥作用的关键。

一、搜索引擎优化概念

二、搜索引擎工作原理介绍

搜索引擎是用于帮助互联网用户查询信息的搜索工具,它以一系列技术在互联网中搜集、发现信息,对信息进行理解、提取、组织和处理,并为用户提供检索服务,从而起到信息导航的目的。现在比较流行的搜索引擎有Google,Baidu,Yahoo!等。

三、基于网站建设的SEO策略分析

企业网站搜索引擎优化包括企业网站建设目的,网站内容、网站配置、网站网页显示、网站链接策略等多种因素

的优化。

1.网站建设目的优化分析

2.网站内容的优化分析

3.网站配置优化分析

如果在建设网站的同事还要兼顾到系统效能及搜索引擎优化,是比较难的。如果建立一个纯Flash的网站,而没有注意到搜索引擎的特性,就可能无法达到网站的搜索目的;如果网站使用大量互动的JavaScript,而没有测试搜索引擎对这些JavaScript的抓取状况,那么可能许多内容都会被搜索引擎忽略。因此一个真正的网站,除了考虑美观度等视觉效果外,还需要注意用户端的环境及搜索引擎端的特性,才能够引起搜索引擎注意的网站。

4.网页显示优化分析

网页如果无法快速地将内容显示出来,就会影响读者继续阅读的意愿,也会影响搜索引擎抓取数据的效率,尤其是在网页中存在许多图像文件或者大量使用客户端的JavaScript来处理页面时。搜索引擎主要获取文字信息,如果这些文件本身就很大,再加上频宽的稳定度影响,搜索引擎在不干扰服务器效能的原则下可能就会减少获取次数。如果搜索引擎经常在访问该网站时碰到效能不佳的情况,就很可能会降低拜访的频率及获取信息的深度。只有将网页快速的显示出来,才能让搜索引擎顺利地获取信息。

5.网站链接优化分析

由于搜索引擎目前使用的是链接分析来进行网页的串联,因此产生更多高品质的链接还是有很大必要性的。这里的链接包括网站外部链接、连出链接和连入链接。在这些链接的共同作用下,网站的搜索引擎结果排名也会提升,从而有效达到推广和宣传网站的目的。

四、基于网站的SEO策略体系构建

基于上述策略分析,基于网站的SEO策略体系如下图2所示:

1.网站建设目的优化策略

网站建设目的不同,所必须完成的网站目的优化项目也不同,但在网站建设之前必须明确以下三个问题:

(1)出于什么目的需要建设网站?

(2)网站的战略规划是什么?

(3)网站面向的对象是谁?

将上述三个问题明确后,才能将网站建设的目的明确定位,从而达到网络营销的目的。

2.网站内容的优化策略

搜索引擎有几个特性:喜欢新鲜的、权威的、人气聚集的以及能够串联的网页。因此进行内容优化应该遵循几项原则:(1)原创的独特性;(2)快速且经常性,即内容必须是自己撰写的要与其他网站的内容有差异性,并且必须时常更新。

3.网站配置优化策略

(1)是否使用的JavaScript能够在各种浏览软件中执行?

(2)是否能够让各种不同分辨率的画面都能正常显示?

(3)是否能够让各种不同的浏览软件都呈现最佳画面?

4.网页显示优化策略

除了网络的传输速度外,影响网站显示速度的主要因素是多媒体文件、JavaScript语言、其他系统程式语法及系统端的设定。多媒体文件和JavaScript语言都与用户端的效能有关,而其他系统程序语法及系统端的设定就与服务器端有关系。显示因素与服务器端有关的有:

(1)HttpRequest的数目。网页中包含的控件数量越多,用户端对服务器所发出的HttpRequest数目就会越多,当然控件本身的大小也是重点。网页的控件即用户端对服务器要求下载的文件,如HTML文件、多媒体文件和JavaScript文件等,可以使用WebSniffer、Fiddler等工具去分析这些控件的传输速率。

(2)将没有必须防止签名的Script类文件放置在HTML文件尾端。当用户端向服务器端取得网页的HTML文件后,是由头部执行到尾部,把没有必要先执行的Script类文件放置于HTML文件尾端,可以让画面先显示其他部分。

(3)静态文件使用暂存。利用HTTP过期文件头可以有效处理不会变化的静态文件。

把以上服务器端的影响因素处理完毕以后,再把与用户端有关系的JavaScript语法精简,减少不必要的存储空间浪费,然后把与用户端有关系的多媒体文件进行瘦身操作后,网页的显示速度就能够大幅提升。

5.网站链接优化策略

五、结束语

搜索引擎的排名因素在时刻变化中,针对企业网站的搜索引擎优化必须跟上搜索引擎的步伐,时刻注意广大用户的上网状况,调整优化策略,才能维护和提升企业网站在搜索引擎中的自然排名,让网络用户得到有效的企业信息。

参考文献:

一、引言

电子商务具有Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,已被各行业广泛运用。目前在校大学生中上网比例已超过50%,他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体,也是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。然而面对如此庞大的消费市场,目前却没有专注校园领域的电子商务公司,没有一个专门针对大学生的高校网上购物网站,本文分析了大学生网上购物行为的特点,并对建设高校学生购物网站提出了建议。

二、高校学生网上消费行为分析

通过网上调研看出,高校学生为目前中国网络购物的主要消费群体,高校学生群体消费行为普遍具有以下特点:

1.追求个性化、表现自我的消费心理

高校学生往往富于想象力、喜欢创新、有强烈的好奇心,他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。而网上购物是出自个人消费意向的积极的行动,网上的虚拟商店独特的购物环境使学生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战,在消费中充分表现自我。

2.追求方便、快捷的消费心理

3.追求物美价廉的消费心理

网上商店比传统商店更能使学生较为直接的了解商品,能够精心挑选和货比三家。学生只要进入网站,就可以轻松获得各个产品的信息及价格,进而通过链接快速进入消费者认为适合的网站,完成购物活动,这种网上购物满足了高校学生追求物美价廉的心理。

4.追求时尚商品的消费心理

现代社会新生事物不断涌现,高校学生消费心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上与社会同步,在消费行为上表现为需要及时了解和购买到最新商品,因而选择网上购物。

三、建设高校学生购物网站的前景

目前我国正在开展高校上网计划,实现网络化的校园模式,随着数字校园时代的到来,电子商务逐渐成为学生信息时代便利生活的一部分,网络购物环境今后会更加成熟、完善,校园电子商务发展空间更加广阔。

另外,大学校园相对比较封闭,消费群体相对集中,针对性强,市场推广效果要比其它市场效果好,同时市场运营费用也相对低廉。随着市场化的细分,学生对消费时尚的把握,追求实惠的心理和易诱导性,示范效应等消费特点适合校园电子商务的发展。校园市场也成为商家的必争之地,提早进入市场将获得不可取代的竞争优势。

四、建设高校学生购物网站的策略

1.对高校学生进行市场细分

高校学生对参与网络交易看重的因素各不相同,可以利用各种因素对学生群体进行细分,如按学历可分为:研究生,本科生、高职生;按专业可以分为:工科专业、理科专业、艺术类专业等。

2.建立个性化的平台

现在的高校学生,崇尚个性,因此,对交易平台中产品的选购、店铺的设置和陈列,都要做到足够的个性化,既要便捷,又能通过留出一定的空间,让消费者和网上开店者自己进行装扮来解决问题。

3.注重物流配送,发挥网络优势

4.注意支付方式的安全、便捷

应当积极寻找适合高校学生的切实可行的支付方式,很多学生目前愿意采用网上银行,而且大多赞成货到付款,因此开发相应的网络支付平台应当认真考虑开发效率高安全好的网上支付方式。

5.有针对性地加强宣传,扩大影响

消费行为往往从知晓开始,因而,应针对高校学生群体有针对性地进行宣传,可以在他们经常阅读的报刊杂志和收听的电台节目上进行宣传,也可以在校园内张贴海报,举行联谊会等活动,多举办一些直接面对高校学生群体的活动会有好的效果。

6.加强售后服务

通过建立一套行之有效的监督和反馈流程以及一个高效的售后服务团队,在平台中建立专门的空间让交易者作评价,以使学生能够相互交流,既能达到宣传产品的目的,又能有时解决出现的一些问题。

7.建立良好的企业文化

建立良好的、易于被接受的企业文化,是促使消费者认同和重复购买的最有力的武器,高校的学生青春飞扬,崇尚个性,因此,建立一些容易激励人奋进的积极向上的文化,就能够充分得到学生的认同。

五、结语

随着网络技术和通信技术的发展,可以相信在不远的将来,只要企业能够运用有效的网络营销策略发展校园电子商务,校园网络购物这种购物方式,将会被越来越多的高校学生所接受,校园市场会有更广阔的发展空间。

[1]张卫东:网络营销[M].北京:电子工业出版社,2007.(2)

[Keywords]Hospitalwebsite;Websiteconstruction;Operationpromotion;Informationtechnology

在互联网迅猛发展的今天,网络技术的应用已全面渗透于医疗领域。随着移动端推动的WEB2.0时代完全占据人们的日常生活,求医问诊、预约挂号、病例共享、医疗信息传播在互联网的帮助下形成了新的格局模式,为医疗从业人员和患者均带来了更多便利。其中,医院网站的建立运营成为医院信息化大趋势之下的必然,对于服务便民的大型公立医院更是如此。医院官方网站的建立不仅可以为人们提供医院信息、展示医院形象、通知消息,还可以实现预约挂号、在线咨询、就诊科室导航等功能,成为医患之间更为直观的信息交流平台。对于许多异地患者而言,医院网站是其了解医院的第一窗口。医院网站在形式和内容的系统性、直观性、便捷性上的好坏,直接影响患者对医院的印象和认识,一定程度上决定了患者就诊的倾向和目标,关乎医院的整体发展[1]。所以,如何建立“以患者为中心”的网络平台,做好官方网站的运营工作是大型公立医院值得深入探讨的内容。

1医院网站的建设目的

1.1把握网络医疗资源

计算机帮助人类实现全球互联网的普及,而手机、平板电脑等移动设备将互联网的发展推动到新的高度。互联网已成为当代人生活中密不可分的一部分。据统计,截至2014年底,全球接入网络的人数已达到29亿人,占全球人口的40%,预计在2017年该数字将上涨为50%[2]。人们越来越习惯通过互联网来实现生活所需,对于医疗的需求也同样如此。面对如此庞大的机遇,致力于实现全面信息化的大型公立医院不应将其拒之门外,建立医院官方网站便是开拓医疗网络市场的第一步。首先应将网站的建设与医院的文化向融合,把握好网站建设的目的和宗旨,贯彻人性化服务方针,明确网站的定位和访问群,立足医院的实际情况,推广医院的高素质人才和特色诊疗技术,强化医院形象,丰富网站的内涵。通过展示医院风采,传播医院文化,树立医院形象,进而提高医院知名度,带来可观的经济效益和社会效益[3]。

1.2提升医疗服务质量

1.3拓展医疗从业模式

目前,我国的大型公立医院的医疗办公系统已实现全面网络化,预约、挂号、接诊、处方、开药、病例备案均实现一体化、网络化。医疗从业人员可以通过院内互联网,查询本科室或其他科室的临床病例备案,拓展专科学习范围,加强科室联动。医院网站提供最新的医疗学习信息,使医护人员更新知识,积极接受继续教育。此外,网站平台也可加强临床科室与管理部门的互动和监督,通过邮件、留言板等方式使各职能部门的人员减少交流障碍,互相交流观点,提供意见和建议,探索解决问题的方法和途径,提升大家的凝聚力和执行力,携手努力,共同促进医院的稳定、快速发展。

2医院网站建设的主要框架

医院网站作为一站式的信息、交流平台,必须兼顾医疗从业人员和患者的多方面功能需求,通过“以患者为中心”[4]的理念指导网站建设的主要框架。

2.1网站首页

首页是一个网站的脸面,是医院展示文化内涵的第一窗口,关乎浏览者对医院的第一印象。在当下多种网页架构发展成熟的今天,网站的建设已经不能局限于静态的呈现,而应以动态、多元的方式展现给浏览者。首页在根本上承载着网站页面目录导航的功能,所以,首页的内容部分应该条理清晰、突出重点,并且具有完善搜索功能,为浏览者提供便利的查询途径。在此基础上,首页还应以多种视觉表现形式,展示医院的医疗特色和文化特色,突出医院的优势项目,使患者对医院建立客观地了解认识。

2.2医院概况

2.3新闻动态

新闻动态栏目可以医院的新闻消息、政策法规、医学信息、考试和教育信息等内容,帮助医疗从业人员及时掌握医院动态,更新医学知识,把握时代脉搏。

2.4科室介绍

2.5就医指南

2.6医学论坛

附着于展示页面的论坛,是一个网站提供交流的最佳平台。医学论坛的设立不仅可以增进医疗从业人员的互动,也可增加医患治疗的交流和了解。医护人员可以通过论坛对医学、医院建设等问题进行交流探讨,医患之间可以通过论坛进行直接的健康咨询,为患者进一步就诊提供了便利[5]。

3当前医院网站设计和推广中存在的不足

3.1医院对官方网站的重视不足

在50家医院官方网站中,无法保证每日更新的18家,搜索功能不完善的24家。该不足之处体现了医院对于官方网站建设和运营的忽视,不仅使网站建设所投入的人力物力遭受损失,还使网站所能带来的益处无法充分体现。主要原因在于院方未能认识医院网络信息化的重要性,在网站建设之初没有做好目标设定和专业调研工作,网站设计粗糙,运营效率低下,内容缺乏时效性,降低了网站功能的实际意义。

3.2网站设计缺乏美感,内容杂乱缺乏条理

3.3忽视网站的运营与推广

许多大型公立医院官方网站在建设上下足了功夫,但却忽视了后期的运营和推广工作,没有加强网站在多渠道推广和搜索排名上的管理。在50家医院官方网站中,有4家无法通过搜索引擎(百度、必应、好搜)中第一页得到官方网站链接,使患者极易受到恶意钓鱼网站的信息引导,进行错误就诊,增加了患者蒙受健康和经济损失的风险[7]。

4医院网站建设和营销应对策略

4.1建立完整的网站维护模式

在网站建设方面,完善的网站管理在于对数据层的系统整合,医学信息所产生的大量数据需要通过网站后平成搜索、发现、更新、分析处理等工作,如果对数据整合不理想,则以上诸多功能的效率也将随之受到影响。因此,建立好数据整合模式,促进元数据管理,是网站建立的首要任务。其次,还应树立科学、实际的评估手段,从可吸引性、可维护性、技术结构、功能等方面入手对网站质量进行监测,有利于网站的进一步建设与推广。信息部门对网站进行专业化管理,维护网站服务器,及时更新网站内容,按需更新网站功能,才会发挥网站的宣传效果。

此外,网站的安全性也是不容忽视的重要环节。网站的基础服务器应具备持续供电的能力,保证磁盘负荷,最大限度减少因硬件故障可能导致的网站运行问题。针对院内医疗信息内容,应采用内部服务器进行统合,关闭网站后台中不使用或存在安全隐患的端口。同时,网站应设置合理的自动保存功能,合并异地的机外数据备份方案,将备份数据进行严格保管,以防因各种原因导致信息丢失或信息泄露。对于服务终端的管理,应设置专门的岗位职责规范和操作人员权限,定期对网站系统进行安全检查。应建立突发事件应急预案,24h保障网络与信息安全,尽可能减少网站运行中的故障[9]。

4.2拓宽推广方式,增加访问数量

网站的建立靠架构,网站的发展靠推广。医院官方网站作为一个医院的网络门户,其发展的关键在于网络推广的方式和力度。其中,一个简明、直观、易记的域名是医院网站推广的第一步。在50家公立医院官方网站中,采用为域名结尾的25家;以com为域名结尾的12家;以cn为域名结尾的5家;以为域名结尾的4家,且全部为国内高校附属医院;以其他为域名结尾的4家。

4.3注重界面设计,增强网站功能

网站作为信息和交流的平台,其界面设计是给予浏览者直观印象的重要部分,一个网站的美观与否,直接影响了对浏览者的吸引度。医院官方网站体现的是医院的文化内涵和特质,有品质、有创意的页面设计能够对网站的宣传起到事半功倍的效果。医院网站在版面设计上应大气、简约、图文并茂,选择配色应柔和、沉稳,不宜选择较为粗糙、低劣的素材作为网站的装饰。在整体风格形成之后,不宜对页面框架再进行改动,使浏览者产生不适和陌生感。

网站的语言也是页面内容形式的重要环节,本研究中,所有医院均采用简体中文作为默认语言,其中5家创建了繁体中文语言模式,1家创建日语模式。此外,实现整体英文版模式的网站有4家,部分内容可切换为英文版10家,仅介绍部分包括英文版8家,无英文版内容28家。页面语言的多元化有利于网站的宣传和推广,随着我国医疗水平不断发展,医院网站应该将医学内容以不同的语言呈现出来,使来自不同语言地区的人们受益,对于医院文化的传播和医学信息的推广有着深刻的意义。

5结语

医院的官方网站也是一个专业化的媒体平台,是体现现代医院信息化的标志,又是宣传医院的实用工具,其在建设、运营方面是一个逐步完善、长期发展的过程,只有在系统有效的维护模式下才能健康、可持续运营[17-18]。营销是一种从市场中众多竞争中产生并被提炼、完善的一种销售手段,通过客户的需求、市场的特点综合进行分析后所做出的合理的销售对策,尽可能多地占有市场份额,从而提高自身效益。营销同时也是医院的一项重要内容,医院作为一种服务型行业,所兜售的产品无非就是医疗,资金问题与效益直接影响着医院的医疗服务水平,因此,在保证治疗质量的同时增加合理的营销手段,有利于促进医院自身科技及硬件水平。

建立完善的管理模式,完善运营监督机制,加强网站的推广力度,才能使网站保持健康、稳定、可持续的运营发展,才能为医院带来真正的社会效益、经济效益。

[参考文献]

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[2]宋祥德,杜天翼,沈大伟,等.3省市公立医院网站建设状况分析[J].中华医院管理杂志,2013,29(4):310-314.

[3]张琦,朱晓全,张小东,等.116所军队三级医院官方网站建设调查[J].医院管理杂志,2014,3(7):657-659.

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[8]刘峰,龙晓红.浅谈医院门户网站的建设与管理[J].中国现代医生,2012,50(35):116,118.

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[14]方吉平.医院网站战略建设初探[J].计算机光盘软件与应用,2014,5(10):117-118.

[15]霍勇,刘兆平.冠心病介入治疗质量控制体系建设和展望[J].天津医药,2015,4(8):833-836.

[16],李昕.对我国医院信息化建设面临问题的思考[J].中国病案,2013,14(6):37-39.

【基金项目】本文系河北省社会科学发展研究项目“泛在环境下河北省高校思想政治教育主题网站资源建设实证研究”(201303185)研究成果之一。

1.引言

泛在环境(UbiquitousEnvironment)是一种任何人无论何时何地都可以通过终端设备,获取个性化信息服务的全新的公共知识基础网络环境。进入21世纪以来,面对泛在环境下人的教育方式的改变,美国、日本、韩国等多个国家积极进行网络思想政治教育管理的创新,致力于实现从“E(Electronic)时代”向“U(Ubiquitous)时代”的转变。泛在环境为高校思想政治教育工作创设了全新的环境与空间。针对泛在环境的新特点,开展思想政治教育主题网站建设研究,着力构筑高校网络思想政治教育的重要阵地,大力推进校园网络文化建设,积极拓展大学生思想政治教育的有效途径具有现实紧迫性。

2.高校思想政治教育主题网站建设的现状及存在问题

2.1高校思想政治教育主题网站建设的现状

2.2高校思想政治教育主题网站建设存在的问题

尽管很多高校创建了思想政治教育主题网站,但效果不尽人意。目前,高校在思想政治教育主题网站建设方面还存在几方面问题,一是缺乏“学生为本”、平等交往、隐性德育的理念;二是网站信息内容枯燥乏味;三是网站信息形式单调;四是网站主题交流与沟通不够深入;五是网站技术落后,有待创新;六是长效机制和保障体系缺失。

思想政治教育主题网站的建设和维护需要完善的长效工作机制,以保证育人功能的持续发挥。高校思想政治教育主题网站建设开发机制的缺失容易使网站建设成为短期行为,从而影响思想教育工作。从总体而言,由于网站建设理念滞后、发展失衡、内容枯燥、形式单调、技术不力、特色缺失等因素影响,主题网站的影响力和吸引力较为有限。为此,我们应认真审视主题网站建设中存在的问题,寻求解决问题的对策,真正发挥主题网站对大学生的教育影响功能[2]。

3.高校思想政治教育主题网站建设的策略

3.1人本策略

高校思想政治教育主题网站作为思想政治工作的主阵地,应贴近实际、贴近生活、贴近学生,遵循网络交互性和平等性的特点,树立起“学生为本”的理念、平等交往的理念和隐性德育的理念,增强时代意识,加强网络环境建设和管理,拓展和改变传统的思想政治工作模式,主动、自觉地将主题教育网站与传统教育载体相结合,才能掌握网络时代大学生思想政治工作的制高点,才能为大学生思想政治教育主题网站的发展提供思想意识上的指导[2]。

3.2目标策略

3.3内容策略

3.4方式策略

3.5评价策略

高校思想政治教育主题网站建设的效能评价,主要标准有两个,第一是看是否有利于实现思想政治教育的功能,即导向功能、保证功能、育人功能、开发功能和服务功能。第二是看是否有利于实现思想政治教育的主导性,即坚持以人为本,促进社会和人的全面发展;坚持主渠道教育,促进的发展;坚持主旋律教育,促进教育多样化发展[1]。高校思想政治教育主题网站建设应该系统化,有明确的目标定位,有详细的工作制度和岗位职责,并由监管部门对高校思想政治教育主题网站进行定期反馈,做好信息的管理、筛选、排查及监控工作。

4.结语

高校思想政治教育主题网站是网络思想政治教育的重要平台,是开展大学生网络思想政治教育的重要基础,是对大学生网络虚拟群体直接开展思想引导、政治教育、行为帮扶的重要载体。深化对思想政治教育网站建设的理性认识,加大思想政治教育主题网站的建设力度,是信息时代增强大学生网络思想政治教育实效性的客观要求[1],也是实现教育发展、完成学生培养使命的重要举措。

[1]李方裕,杨霞.高校网络思想政治教育资源建设探析[J].教育探索,2011,(8):131.

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doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2017.13.062

1概述

自1998年至今,北京市政府网站经历了三个阶段的发展,即1998-2002年的建成阶段,2003-2005年快速发展阶段,2006年至今的逐渐成熟阶段,经过近20年的发展北京市政府网站成为市民提供政务服务和公共服务的信息化服务大平台,政府在平台上完成其职能职责范围的工作,用户在平台上获取政府提供的服务并与政府建立联系,政府网站不仅成为政府信息、提供服务的主渠道,也成为政民沟通的快捷通道。

近年来,国际电子政务的发展从过去不断建立政府网站来完成对公民的服务,转向通过集成的统一平台或统一入口来完成对公民的服务,这种新的集约化服务形式能够节约政府服务成本、提高政府服务效率,也能够满足使用者对政府服务提供的便捷、有效的要求。2014年,中央网信办《关于加强党政机关网站安全管理的通知》(中网办发文[2014]1号)、国务院办公厅《关于加强政府网站信息内容建设的意见》(〔2014〕57号),明确提出政府网站“集约化”建设要求,指出完善政府网站体系、优化结构布局、加强信息资源整合,避免重复投资。随后北京市市委网信办、市政府办公厅也相继发文,对北京市政府网站的集约化工作提出了具体要求。因此加快推进北京市政府网站集约化建设的工作已迫在眉急。

2国内外政府网站现状

2.1国外政府网站现状

从建设形式来看,大多数国家都采取了“IT集成+标准规范”的形式,少数国家采用高度集中的形式。从建设措施来看,一是制定国家政策,通过行政命令来推进政府网站集约化建设;二是建立配套的管理体制,如英国建立了新的“数字领导”(digitalleader)管理体制,美国建立了比较完备的CIO制度,由专门机构牵头集约化建设工作;三是评估政府网站的质量和绩效,并将评估结果作为“关停并转”的依据;四是开展域名管理,规范和控制已有和新建政府网站的命名;五是推广使用云平台与共享平台,制定“云优先”“共享优先”的国家政策;六是标准、规范、技术指南的完备化,在内容、技术应用、后台管理等方面形成了比较完备的标准、规范和指南。

2.2国内政府网站现状

近几年,国内政府网站发展定位进一步明确,第一,政府网站是信息化条件下政府同群众密切联系的桥梁;第二,政府网站是打牢市政民意的新渠道;第三,政府网站是网络时代政府履行职责的新平台;第四,政府网站是打造法制政府、阳光政府的新载体。定位的明确也为网站集约化建设明确了方向,2015年开始各省市在推进政府网站集约化建设方面都做了很多积极的尝试与实践,主要是“大集中”和“分层集中”两种主流模式。

“大集中”模式,如浙江、贵州等省,首先采取全省统一集约建设,其次从域名、栏目设置、网页布局、功能、技术系统、基础平台、监管等各要素进行统一,在新建的技术平台之上按照新的栏目、数据、服务要求重新规划、建设。其优势在于短期内网站数量显著减少,规模效益显著;存在的问题是随着加入网站数量的增加,运维工作量增大、安全运维压力大、安全事件责任界定较难、个性化需求响应较慢、内容日常运维不及时等;其次过度集中有可能削弱服务多样性。由于各省市政府网站建设水平高低不一等因素,该模式更加适合基础设施薄弱或者某项政务服务的集约化,而不是政府网站的整体集约化。

“分层集中”模式,安徽、山东等省,首先按照省、市、区及地级市分层级建设“统一技术平台+统一基础设施”,允许特例网站存在,逐步实现“全省一平台”建设目标,除“基础设施+技术平台”外,其余不强制统一。其优势在于建设过程逐步磨合技术系统的支撑能力,便于监管集约化过程;其次合并数量相对较少,其安全运维保障可控性大。该模式的问题是需要持久的资金保障制度。

3北京市政府网站现状及存在问题

3.1市级政府网站整体情况

根据2015年全国政府网站普查数据,全市约有政府网站1142个。其中市级单位网站有101家;垂直管理单位网站有136家;17家区县单位网站(含北京经济技术开发区)共计905家。

3.2市级政府网站集约化情况

市级部门网站集约化建设总体程度相对较低。在101家市级网站中,所属事业单位网站或二级网站共37家,基本都是独立建设。原因是单位性质略有不同、资金管理相对独立,造成集约建设困难;市级垂管部门中已有7个单位采用基于网站统一技术平台建设下属分局的子站,实现网站“统一技术平台+统一基础设施”,各分局自行负责内容维护,网站经费保障方面由市局统一预算、统一采购。

在基础设施方面,北京市的“市级政务云”已初具规模,新建、改造的信息化项目基础设施都强制要求依托“市级政务云”而搭建。在统一技术平台方面,目前没有从技术统筹角度建设的统一技术平台,只是北京市市政府门户网站首都之窗利用现有自建系统,在集约化工作方面做了一些积极尝试,如政务互动、办事服务等。在域名规范管理方面,市级部门门户与下属事业单位的网站,基本都是采用独立域名。

3.3区级政府网站集约化建设情况

目前,区级政府网站集约化建设整体水平优于市级部门。在“统一技术平台+统一基础设施”方面,17个区中有12个区实现了辖区内的集约化建设,东城区、西城区、海淀区等均在统一技术平台进行网站部署,委办局和乡镇以子站或栏目形式进行统一展现。其他5个区未能实现网站集约化建设。

在域名规范管理方面,除北京经济技术开发区政府网站域名实现100%的统一规范外,大部分区县政府网站的域名只实现部分规范管理。

3.4政府网站建设与管理问题日益突出

3.4.1网站数量过多

市级部门所属的事业单位及二级网站基本是独立建站,垂管单位中也有少数单位未实现集约建设,区级以下乡镇街道还有很大一部分网站以独立自建站的形式存在。全市网站数量依然较多,管理较为分散。

3.4.2安全问题凸显

不少单位在政府网站的运营上都存在“重建设、轻管理”的问题,受技术力量、资金投入、管理机制等多因素的影响,存在信息安全管理滞后于网站建设的情况。网站面临的主要安全风险包括内容被篡改、服务器被黑客控制等。

3.4.3缺乏总体的组织、规划

由于大部分政府网站采取独立建站模式,所以各站点建设标准、技术实现方式、信息内容结构、管理形式等各异,不能进行有效的信息共享,形成了一个个“信息孤岛”,难以达到网站作为政府信息公开第一平台的要求。

3.4.4缺乏联动机制

现阶段尚未形成协同、合力监管的工作格局,如市政府办公厅主要负责推进、指导本市政府W站信息内容建设工作;市网信办主要负责政府网站安全管理工作;市经济信息化委主要负责政府网站技术支撑;市编办负责域名管理工作等等,缺乏总体的监管协调机制。在区级层面由于机构设置和职能略有不同,政府网站归口管理机制不够统一和明确,也经常导致工作层面的执行不畅。

4北京市政府网站集约化建设策略的研究

4.1基本原则

根据经济社会发展水平和公众需求,科学划定网站类别,分类指导,规范建设,统筹考虑各级政府网站功能定位,明确建设模式和发展方向。按照“开办关停”的不同阶段,实行政府网站全生命周期管理。按照“集约节约、便民高效、安全可靠、稳步推进”的原则,从全局谋划,分步骤有序推进北京市政府网站集约化建设工作。

4.2网站集约化建设模式的确定

4.3网站集约化技术平台的建设

4.3.1建设目标

集约化技术平台建设主要实现的是服务集约化、数据集约化和管理集约化,技术平台应达到“统一架构、统一应用、统一资源、统一运维”的建设目标。

4.3.2网站集约化技术平台技术架构的选择

技术平台应运用弹性计算的优势,在大规模的数据存储、集中化运维、大数据并发下使网站具有更高的安全性、冗灾性、稳定性和扩展性。技术平台的架构体系应构建在云计算架构体系基础之上,从服务方式上分为IaaS层(InfrastructureasaService)、PaaS层(PlatformasaService)和SaaS层(Softwareasaservice)。

IaaS层是架构的基础,包含计算能力(CPU的频率),内存空间,硬盘容量,是否需要数据的备份,弹性空间的增长基数的配置等等。

PaaS层提供了系统软件、数据库服务、分布式应用服务框架和系统中间件等支撑平台。包含数据应用构件,如静态构件、数据挖掘构件、数据报送构件、数据采集构件等;基础应用中间件,如基础开发框架、数据交换构件、统一用户构件、移动服务支持框架、安全服务支持框架、安全加密构件等;基础云服务平台,如内容分发CDN、负载均衡SLB、弹性计算ECS、关系数据库RDS、开放式存储服务OSS、云引擎服务ACE等。

5北京市政府网站集约化建设推进策略

5.1充分利旧、循序渐进,先清理再集约

建议采取保护现有设施投入、充分利旧、分类处置、循序渐进、先清理再集约的推进工作方式。政府网站可分为政府门户、部门网站和专项网站,市、区两级人民政府及其部门原则上一个单位最多开设一个网站。市、区两级人民政府须开设政府门户网站,乡镇街道原则上不开设政府门户网站,应通过上级政府门户网站公开政务信息,提供政务服务,已建成的乡镇街道网站必须关停,并将网站内容整合至上级政府门户网站,确需保留的,应向相应政府网站主管单位提出申请,逐级审核,经批准同意后方可保留或开设;市、区两级政府部门应依托市、区两级“政府网站集约化技术平台”分别开设部门网站,原则上各级部门不能单独建设其网站,且一个部门原则上只能_设一个网站,确需保留的,应向相应上级主管单位提出申请经批准同意后方可保留或开设。市、区各部门应优先使用政府门户网站开展重大活动或专项工作,已开设的专项网站要尽快整合至本级或上级政府网站,确需保留应向相应上级主管单位提出申请经批准同意后方可保留。

5.2分对象集约,错落推进网站集约化建设

政府网站集约化建设推进工作涉及基础设施、技术、政务服务、域名、政府网站栏目设置、信息数据、管理等各个层次,集约对象和行政管理部门各不相同,建议结合各个行政管理部门的工作实际,错落推进,并以整合全市政府部门及各区县政务信息资源为集约重点。

5.3统筹规划,实施集约化管理

政府网站集约化建设不仅仅是一个建设过程,更是一个基于集约化政府网站这一新发展阶段的统筹规划、集约管理的过程。需要从四个方面考虑:一是进行统筹规划,统一建设技术平台,避免重复投资;二是确立政府信息资源共享机制,强化政府门户网站的信息内容建设;三是强化安全保障,建立应急响应机制;四是联动管理机制建立,形成合力监管格局。

5.4配套政策研究与制定

主要参考文献

[1]金春梅.信息集成服务研究现状及发展方向[J].情报探索,2009(3):10-12.

核心网站的命名与域名建设

核心网站是网站群的门户,类似于杂志的封面目录,奠定了一个网站群的设计风格与基本内容。从具体设置看,核心网站有一级和二级之分。一级核心网站是整个网站群的门户,二级核心网站是各分支网站库的门户。核心网站的命名与域名主体应简单易解,令受众瞬间就能接受并记住。政务网站的一级核心网站和二级核心网站的命名与域名还应该具有关联性,以体现层级――隶属还是并列关系。

我国大部分地方政务网站的一级核心网站命名方式与域名原则比较一致,命名一般采用国名和城名叠加的方式,域名主体基本采用城市的汉语拼音或其简写。如宁波政府门户网站被命名为“中国宁波”,域名采用拼音全写和拼音简写两种方式(和nb)。但多数城市只采用全拼方式,如青岛政务网(www)。不论全拼还是简写,这种方式既具有空间指向意义,又符合发音习惯、书写习惯与搜索习惯,合乎受众心理,具有高识别度和高导引性。

但作为二级核心网站,区市网站和部门网站的命名与域名在空间指向之外,其设定基本各自为战,缺乏统一性和规划性,还有很大的建设空间。

区市政务网站作为地方政务网站群的有机组成部分,其命名与域名主体都应与后者保持有机关联性与层级性,相互之间亦应具有参照性。如青岛六区的命名分别“青岛市南”、“中国青岛市北”、“中国青岛李沧”、“中国青岛崂山”、“青岛西海岸”、“中国城阳”,不同的命名体现出各区对自身定位的差异化认识,不具有统一的关联原则。六区的域名原则也不协调,青岛市南区和李沧区政务网的域名主体分别为区域的拼音简写“qdsn”“qdlc”,市北区政务网则合去万维网名称,冠之以“”,崂山区、黄岛区、城阳区政务网的域名主体为区域拼音全拼“laoshan”“huangdao”“chengyang”。市南区和李沧区的域名具有清晰的市区两级关系,市北区的域名缺乏同级参照性,崂山等三区的域名则与青岛市的域名具有并列性而无隶属性。所以,区市(尤其是城市的各区市)政务网在命名与域名的建设中,应统筹规划,保证同一层级的原则性,以避免割裂城市网络形象的完整性,造成身份认同的混杂。

部门网站的命名主要有三种:一是以部门职责为核心,如青岛市文广新局主办的“青岛文化网”;二是以部门名称为核心,如青岛市交通委主办的“青岛市交通运输委员会”网站;三是综合部门名称和部门职责,如青岛市旅游局主办的“青岛旅游官方网站”。综合部门名称与职能的命名方式兼具职能性和权威性,指向明晰,应该是部门核心网站的最佳发展方向。

部门网站的域名主体构成主要有三种情况:一是汉语拼音简写,如青岛文化网“qdwhw”;二是英译简写,如青岛旅游官方网站“qdta”;三是简写与伞拼混搭,如厦门旅游网的“visitxm”。这三种域名中,第二种简写方式不具有约定俗成性,第三种相对容易理解。由于这两种域名主体都涉及英语发音,忽略受众群体庞杂、主体心理差异等因素,容易先天性地舍弃一些受众。

核心网站的导读页建设

核心网站作为门户,并不强调大而全的内容设置,而是“城市形象传播功能性网站”,旨在提升城市的品牌形象,宣传城市核心文化内涵。其导读页设计应以简洁、明晰为原则,在视觉黄金位置传播城市宣传语、城市与网站标识,并根据受众分置不同主题。

导读页具有导读、集纳和视觉愉悦的功能,是网站的入口和大门,对城市形象的承载量最大。首先,核心网站导读页需要突出、强调网站的重点频道或栏目。丰富的内容有利于扩大网民的阅读兴趣,但过于繁杂则会适得其反。简洁、明晰、便捷是首要的设计原则。其次,导读页展示的核心网站标识、城市宣传语等应具有强烈的城市形象特质,并富有艺术感。

作为一级核心网站,“中国宁波”政府门户网站融合城市性与政务性于一体。其城市性首先体现在导读页具有的强大视觉冲击力与饱满的城市形象意识。导渎页的网页色调以蓝为主,外加富有质感的建筑、邮轮、跨海大桥等。滨海城市的蓝天白云等优质自然形象、港口城市的现代化经济形象、开放的文化形象等蕴于其中,也体现在“书藏古今港通天下”的城市宣传语中。这一城市宣传语朴实地道出了宁波的藏书文化传统与文化形象,也明示了宁波城市的发展现状与勃勃野心。该页面的主体视觉元素突出,频道导读条、语言导读条、网站LOGO、艺术风格等都给受众最直观的视觉印象。

“中国宁波”政府门户网站的导读页恰似一本杂志的封面与目录页,设计简要、重点突出,核心形象元素丰富,延展内容层次复杂,体现出网站建设者自觉且鲜明的城市形象塑造意识。但中国大部分城市的政府门户网站缺乏这种导读页,将城市形象塑造与宣传置于政务工作之下。如青岛政务网,没有真正的网站导读页,只有诸多网站导读条,分别指向信息公开、政民沟通、办事服务等频道内容,政务意识压倒了城市形象意识。其“率先科学发展实现蓝色跨越”“加快建设宜居幸福的现代化国际城市”宣传语将城市形象扁平化,泯来了其文化个性。其“走进青岛”栏目更是将青岛的城市形象简化为档案信息中的文字描述,抹杀了青岛立体、多维、富有历史厚重感与现代性诉求的城市形象。

政务网站在网站建设中,应自觉加强核心网站导读页的形象化设计。导读页宜以城市典型的文化具象为标签(一级核心网站选取城市个性化具象,二级核心网站选取区域或功能范畴内的特色具象),以大幅照片(动态或静态)或小视频为主体元素,在视觉中心位置设置城市精神语。以青岛为例,页面宜以蓝、绿、红等明快色为主,不要搭配过多的色彩,在海洋与崂山的主色调中,令受众视觉愉悦,而不眼花缭乱。同时,网站所有主题宜用交互技术加以连接,操作简便快捷;每个页面的主导航条应简单明了,不会让人觉得信息冗杂、无从下手甚至产生视觉疲劳与厌倦。

网站群的动态建设

其次,根据核心网站LOGO设计网站群其他网站标识。结合网站内容、风格等需求,将核心网站LOGO元素重新组合,在不增不减的情况卜适用于政务群的其他网站和自媒体。这种动态化LOGO除具有母LOGO的视觉感受,还具有网站和自媒体的个性化特征。所以,网站群的动态化LOGO更强调城市形象的整体符号化处理、形式方面的美学原则与艺术法则。如青岛政务网站群的LOGO可综合青岛的地方特色,将青岛的立体地图、海岸线、崂山等最富城市特色的元素加以符号化、艺术化,并将各种艺术符号立体组合,以符合不同网站的功能需求。同时,也可在LOGO适当位置附设城市精神语,通过文字的艺术化、动态展现,既配合、互文、补充LOGO的内涵,又可宣传青岛城市精神与城市主要形象构成。

网站群的风格化建设

网站群除借助云技术等实现信息共享外,风格建设也应实现“共享”。网站群的风格化建设特指网站群的页面设置,包括页眉、页脚、导航条和整体风格等内容的设计。

关键词旅游网站品牌建设策略

近年来,随着人们物质生活水平的提高和工作压力的增大,旅游消费越来越成为一种放松心情、改善生活的有意投资。因此,各大旅游圣地想在网络时代吸引人们的眼球,毫无疑问的就要紧随时代的步伐,让旅游电子商务成为旅游产业的营销策略。

如今的旅游电子商务作为旅游业的卖点,其主要表现形式是网上订房、订票、景点查询等一系列服务,并且可以在旅游网站上方便快捷的获取。据统计,我国目前具有一定旅游资讯能力的旅游网站有5000余家,专业旅游网站300多家。在众多的旅游网站中,如何能运用自身的旅游资源把旅游网站做大做强不被同质化,最有效的方法就是进行旅游网站的品牌建设。

一、我国旅游网站的发展现状及问题

1、旅游网站起步晚,但发展迅速

旅游网站是伴随着旅游业的产生而发展的,由于我国的旅游业是新兴产业,而且网络的普及率也是在近些年迅速提高,所以,我国的旅游网站的经营起步晚,从1995年开始出现。但随着我国经济的发展,21世纪以来旅游市场日益火爆,相应的旅游网站也在不断地增加和成长。

2、旅游网站缺乏个性化服务,表现形式雷同

3、避重就轻,忽视网站自身建设

虽说如今的商家意识到电子商务对于旅游业的作用,但纵观各大旅游网站,很容易就能看出,大部分商家对于旅游网站的建设紧紧停留在表面,比如提供一些衣食住行的信息和合作方,但具体到每项服务的细化上,网站的内容还是不够全面、贴切、简单、明了。

二、旅游网站品牌建设的必要性

1、旅游品牌建设让“旅游产品”为大众所喜爱

品牌,简单地说就是指消费者对产品及其产品系列的认知程度。它是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。

一个能被受众认可的品牌,必定有着市场生命力。品牌对公众心理认知程度的影响程度直接导致购买力的大小。

2、品牌建设是旅游网站提高竞争力的途径

我国的旅游网站发展存在不少问题,其中最大的问题就在于网站形式单一,没有形成自己的特色。因此,建设旅游网站品牌,形成核心竞争力,是解决旅游网站发展桎梏的有效手段。

三、旅游网站品牌建设的策略

品牌,是一个企业具有经济价值的无形资产,也是核心竞争力的主要表现。因此,在网络时代,面对当下竞争激烈的旅游市场,建设一个游客信得过的旅游网站品牌当然是上上之策。那么,旅游网站面对还在成长中的中国旅游电子商务市场,如何建立起自己的品牌?

市场营销专家飞利浦·科特勒博士认为:品牌是一个名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合,其目的是识别某个销售者或销售者的产品和劳务,并使之与竞争对手的产品和劳务区别开来。那么,旅游网站品牌建设应从哪几个方面入手?经过以上分析,笔者认为可以推进行以下策略:

1、做好市场调查是旅游网站品牌化的基础

因为各种旅游资源的不同,决定了不同的网站要对应不同的目标群体。所以,为了防止盲目性致使网站不合时宜,旅游商家不要急于求成,应事先组织团队认真做好大量充分的市场调查,在尊重和弄清楚自身的优势所在和目标群体的真实诉求之后,进行策划、建设并营销后续的网站。这种在实施设计之前进行的多方面的了解与调查是任何商业活动的基础,具有很重要的作用。

2、宣传上下大功夫、外观上吸引人,“视听结合”赢卖点

其次,一个好的旅游网站,人们点击进去,第一印象要求必须有吸引力。这就要求网站的主页要外观时尚有美感同时符合主题,在界面的颜色、字体、线条、图片等方面都要遵循网站的设计原理,同时能将网站的名称、logo等象征性的品牌标识做得新颖独特,给人留下深刻印象。

3、丰富网站内容,打造品牌特色

(1)内容要丰富、全面、便捷,信息更新快

(2)根据不同人群的不同爱好定期团购一些特色旅游

现在很多人喜欢到国外旅游,除了国外确实有些新鲜的旅游资源外,其实最重要的是国外的旅行方式多种多样、独具特色。他们好多的旅游网站根据不同人群的不同爱好会定期团购一些特色旅游,来提供给大家不一样的享受。所以,这种为游客量身定做的旅游项目我们应该借鉴在我们的旅游网站上,使其成为一种特色品牌,为消费者带来不一样的体验。

(3)加强信息的反馈和在线交流互动

淘宝和各大社交网络平台现在这么火,它们成功的一方面因素就是交流、互动和信息的及时反馈。其实,沟通会使事物变得更美好。而且,对于旅游这种相对陌生的游玩方式,即使我们官方网站已经对各大资讯交代得很清楚,但是不同的人也会有不同的疑问存在。所以,为了解决这一问题,网站的信息反馈和在线交流、互动必须得到重视和推广。这一点,在我国如今几家不错的旅游网站上已经做得不错,不过,还是有待提高。

(4)采用高端技术,引领品牌发展

如今的社会是一个网络社会,各种高端的软件技术,对人们的工作和学习产生着重大的影响。那么,对于一个旅游网站的运营来说,想要建设品牌,网站背后没有强大的先进技术作为后盾,肯定是行不通的。所以,对于网站的建设方面,我们应加强合作,或者自身创造一个团队专门进行技术研发,目的就是使我们的网站能够更方便、安全、及时地为受众服务。

结语

综上分析,我国的旅游网站在发展中存在一些问题,而旅游网站的品牌建设就成了解决这一瓶颈的有效途径。因此,我国的旅游网站应从趋于同质化的现状中大胆走出来,加强自身的品牌建设,紧随时代潮流,贴心服务受众,使我国的旅游电子商务越做越强。

【本文系辽宁省大学生创业创新训练计划项目(201410147069)】

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一、政府统计网站建设的必要性和重要意义

(一)政府统计网站建设是统计部门推进信息化建设的重要途径

随着网络信息技术的不断发展,信息化已经是当前社会和经济发展的必然趋势,成为推动国家发展进步和增强国家实力的重要因素之一。运用网络信息技术建设政府统计网站,能够方便快捷地向社会提供统计产品;能够更好地共享信息和优化社会资源的配置;能够更深入、更广泛、更低成本、更快速地履行统计部门的工作职能;能够更直接、更快速地反馈社会信息;能够提高统计部门的快速反应和正确决策能力;能够提升统计部门的公众形象。[1]

(二)统计网站建设是统计部门推进政务公开的重要途径

(三)统计网站建设是统计部门提高服务能力的重要途径

由于网络具有广泛传播的特性,为了确保统计数据的权威性,为了维护统计局的社会公信力,这就要求统计局必须做好数据统计和数据解读工作,防止公众对统计数据产生怀疑,并对于公众不了解的环节给与详细解答,使公众了解数据统计工作的流程,了解统计指标的涵义,增强公众对统计数据的了解和认同。因此,统计网站建设影响着统计部门服务社会公众的能力。

二、政府统计网站发展现状及存在问题

以枣庄统计信息网为例,枣庄市统计局自建设统计信息网以来,不断拓宽和完善网站功能,按照规范管理、公共服务、政务公开的要求,本着安全、稳定、高效运行的原则,成为通过对外信息、公开政务来服务社会大众、进行资源共享和工作交流的重要平台。

(一)发展现状

枣庄市统计信息网发展现状:①网站设计规范。网站设计的各栏目版面格式规范,内容要素齐全。页面设计遵循体现特色、方便实用、简洁庄重、美观大方等原则,使得网站结构布局合理有序,层级清晰,风格统一,图文并茂,访问便捷。②网站内容丰富。枣庄市统计信息网对枣庄统计工作进行了系统的反映,包含了文件讲话、工作动态、市情分析、区市动态、区市分析、统计法规、双基建设、月度数据、统计公报等版块,反映了枣庄市统计局工作结果,方便了社会公众对统计数据信息和统计工作信息的了解和掌握,提高了统计局的行政效率和服务能力。③网站链接广泛。统计信息内网设置了县区统计、地市统计、科室网站,链接了国家、省局和统计局调查队,形成了自上而下、从左到右都贯通的统计信息网络。

(二)存在问题

枣庄市统计信息网通过数年的建设和完善,取得了一定的成绩,但还存在着一些不足和问题。一是网站信息和统计工作结合还不够紧密,需要进一步深化网站的内容建设,加强网站信息管理,加强信息报送的组织引导工作。二是在线调查、在线咨询、服务反馈、网上办事等专栏的功能没有得到深入的开发和利用。

三、解决当前政府统计网站存在问题的可行策略

2015年初,国务院办公厅下发了《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,以便摸清全国各级政府网站存在和群众反映的各种问题。针对当前枣庄统计信息网存在的问题并结合普查的各项要求,提出解决当前存在问题的可行策略。

(一)必须从思想上重视政府统计网站的建设

统计工作的最终目的就是为了统计数据的利用和传播。[2]统计数据只有通过利用和传播,统计部门才能通过社会公众的反馈意见来发现自身统计工作中存在的问题和不足,才能更多层次地满足社会公众的不同需求,从而不断推动和实现统计工作的各项变革。国家统计局原局长马建堂曾言,统计工作信息化是统计工作科学发展的重要途径和重要支撑,保障着统计数据的质量,提高着统计工作的能力,推动着统计体制变革,而统计工作信息化的重要载体就是建设统计网站,因此,各级统计部门必须从思想上重视统计网站的建设工作,确保统计体制变革的顺利进行。

(二)对网站进行合理规划与布局

政府统计网站既要体现出政府机构的特征,又要展示出统计这个行业的特点以及当地的地域特色。因此要将统计网站的建设放入到整个统计信息化建设的框架中来,梳理所有信息资源,科学地从网站的功能设计、统计信息服务、社会参与等方面规划网站的各个栏目,使之层次分明。总之,既要在网站的内容上不断地进行更新,使内容更丰富,分类更合理,又要使网站的界面和版块设计跟上时展。

(三)完善网站服务社会的职能

随着政府统计工作的深化改革,当前各级统计部门生产与提供的统计信息越来越多,统计快报,统计公报,年、季、月报等等,种类繁多,统计信息网成为了“大杂烩”,到底社会大众需要哪些数据,数据的者并不清楚。因此当前政府统计网站最紧迫的任务就是构建统一的、可共享、可兼容的统计数据平台,构建一个健全的统计数据库体系。政府统计网站一是要继续深化在线调查、在线咨询、服务反馈、网上办事等专栏的功能,二是扩展从业资格认证、在线接受统计调查项目备案,在线审批统计调查项目备案等在线办事功能,使政府统计信息网成为社会公众最受欢迎和最及时快捷查询统计信息的载体。

(四)健全统计网站管理体系

统计网站的维护与管理,不仅仅是网站技术人员的工作,而是要与统计工作的各项业务联系紧密,要协调好两者之间的关系。[3]健全统计网站管理体系要从统计工作、网站信息编辑、网站安全管理等方面进行。网站信息编辑要对统计工作上报的信息进行认真编辑与审核,确保统计数据的高质量和报送的及时性。统计信息是统计网站的核心,统计信息的及时更新关系网站的生命力,网站安全管理则是网站的护盾,三者通力协作,紧密配合,才能做好统计网站的建设工作。

四、结论

本文以枣庄统计信息网为例,剖析了当前政府统计网站发展现状和存在问题,并结合国务院办公厅《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》的要求,对如何改进当前政府统计网站存在问题进行探讨,并提出可行策略,希望可以给其他地区的统计网站建设乃至整个政府网站建设提供参考与借鉴,共同提升各级政府网站的影响力和权威性,提高政府的公信力,提高政府网站互动交流、网站信息和便民服务的水平。

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