作者边敏，女，内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗独贵塔拉镇亿利东方学校，研究方向：信息技术。
用户思维是整个互联网思维中最基础最重要的思维。用户思维，是指在价值链的各个环节都要“以用户为中心”去思考问题。作为学校，必须要从教学行政的各个环节，建立起“以学生为中心”的学校文化。只有深度理解学生才能生存。没有认同，就没有成绩。这一思维有几个法则：
当然，我这里的后进生单指学习成绩不理想的学生。一个成功的老师，更多的是抓住了后进生的心理需求和他们的学习特点。每个后进生虽然学习成绩不怎么样，但是内心并不认为自己是不优秀的，他们内心更多的还是认同自己的优点。当教师的教学过程不能让学生成为其中互动的一部分，那你的这节课必然就是失败的。
学生在学习过程中，一直能感受到自身在学习知识或者技能。并且这种感受不能是枯燥郁闷的，而是要有不断的惊喜。学生的学习阶段本来就是一个好奇的探索未知世界的过程，本来就应该充满惊喜。学习要学以致用，而不仅仅是为了应付考试。如果学生能把他学习的知识都应用到现实生活中，能够解释一些生活现象或者能够完成一些实际的任务。那么，他们就能深刻地体会到学习的趣味性和实用性。
每节课的知识总有一个重难点，每节课的教学牵涉中考或者高考的考试要点也不会多。那么，我们在上一节课的时候就要抓住这个点展开教学。在我所在的学校，总是会有一些老师恨不得把所有的细枝末节都给学生一点点地扒拉开讲，结果本来学生看一眼自己也能明白的事情她也翻来覆去地讲。学生在她讲的过程中越来越没耐心，也越来越不专心，结果讲到重点地方也没有人听讲。最终，教师上课上得很辛苦，学生最后成绩却很不理想。
这个法则主要是说教学所用的PPT。本来白底黑字就是最显眼的、最清楚的展示方式。可是，有些老师就是为了追求美观，弄得各种颜色的背景加上各种形式的动画。结果，虽然这个PPT看起来不错，用起来效果却不怎么样。投影效果不好的情况下，学生压根看不到PPT上的字。
极致思维就是把课堂、学生的体验、教师的服务做到极致，超越学生和家长的预期。
新东方的课程为什么如此受欢迎？新东方学习的学费也挺贵的，学习内容也只主要针对考试，可是还是有很多人推崇，愿意去那儿学习。我认为就是他把课堂教学做到了极致，新东方选择的任课教师，尤其是很多英语教师的英语课堂内容丰富多彩，对知识考点的把握又很到位，所以他可以把很多人送出国门。这就是超出学生预期的，让学生尖叫的课堂。
教师的教学模式的形成过程就是一个迭代思维的过程。我们首先以一个最基础的课堂模式为基础，然后根据学生的体验，自己的反思不断地改进，但在这个过程中，我们允许犯错、允许尝试。最终，形成一个适合自己也受学生欢迎的教学模式。
每节课上，教师对于学生的评价以及学生对于教师的反馈都要及时。这样，学生马上就可以知道这节课他表现得怎么样，教师也明白下节课要相应的调整哪部分内容。这样，即使是一个年轻教师也可以很快成长，另外学生也会及时补充自己没有在这节课上掌握的知识。
流量思维换成在学校就是生源要广，学生要多。
这个法则在义务教育阶段看起来不合适。但是对于一系列的私立教育机构或者类似于新东方这些教育企业确是必须的。假设，我们把一些基础的教育资源作为免费的教育资源开放给公众。那么，这些资源的使用者久而久之就会成为你的用户。然后你就可以采取其他手段进行收费。在这方面做得比较好的就是360了，用免费的杀毒软件侵占市场然后一阙而起成为互联网巨头。
刚才说的免费到收费的过程，需要我们坚持到一定的“临界点”。只有用户数量达到一定的值，才有可能出现新的商机或者是价值。
社会化教育的核心是网，教师面对的学生是可以以网的形式存在。
教育不可能单靠一个人，再好的教育者也需要和周围的人交流。这些人有可能是老师，有可能是学生，也有可能是其他行业的人。如果使“天下贤才入我彀中”，一个学校或者一个教育平台就可以发展起来。例如，我国的教育资源公共服务平台上的教育资源也是大家所有的使用者都参与进来，自己提供资源也学习使用别人的资源。
大数据思维是指对大数据的认识，对教育资源和关键竞争要素的理解。
一个学校即使再小也要有自己的大数据。例如，针对每一个学生的个性制订学习计划，各个科目的老师可根据学生历年的学习成绩、教学表现等有针对性地设计自己的课程。
在现在的传统教学中，可能很难实现针对每个人的用户管理。可是，在互联网普及，网络教育日趋成熟之后。我们就可以对每个学生进行个性化管理，学生一进入教室或者一进入学习环境，关于这个学生的所有的个人信息，包括生活爱好、学习表现、优点特长等就都展示在教师面前。那么，教师针对他制订的教学计划就像是专门做了一道他最爱吃的可口饭菜一样，一定会大受欢迎。
互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台思维最有可能成就产业巨头，教育产业也一样。
平台模式的精髓，在于打造一个多主体互利共赢的生态圈。教育对于整个社会的重要性不言而喻，一个国家的综合竞争能力最终就体现在了教育科技的竞争之上。所以，将来国与国之间的竞争很有可能就是以教育科技为中心的生态圈之间的竞争。教育生态圈涉及多方利益，学生需要学习知识技能，教师以培养学生为职责，企业需要优秀的人才为之工作，社会需要优秀的管理者，科技需要以发达的教育为基础。
当你的能力不足以建立一个大型的生态圈的时候，就要善于利用现有的平台。作为一个普通的教育工作者，我们可以利用的现有平台有MOOC、Coursera以及国家教育资源公共服务平台等。
平台内部化，就是要变成自组织而不是他组织，他组织永远要听命于别人，自组织是自己来创新。例如国家教育资源公共服务平台，或者每个学校自己的校本资源库都可以实现自组织，让所有成员自己来创新，自己来参与组织。
随着互联网和新科技的发展，很多产业变得模糊。教育产业也可以发展成为多元化的产业结构。那些能够参与乃至赢得跨界竞争的企业的秘密是什么？是用户。他们一方面掌握着用户数据，另一方面又掌握用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。未来不仅仅是商业、教育，所有的行业都有可能因为互联网思维发生翻天覆地的变化。所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。