关键词：职业生涯规划；职业测评；就业指导
前言
目前，高校职业生涯规划被提及一个很热的高度，在这种高度下，各种职业规划和测评办法和手段的大量使用，利用专业的软件测评，是比较流行和时髦的一种做法，但是也出现了完全一味的以某个测评结果为依据，不加判断，不考虑信度，导致毕业生盲目的职业规划和指导，结果往往事与愿违。只有正确的认识职业规划，合理的利用测评结果，才能做好职业规划。
1职业生涯规划与职业测评
职业生涯规划是指个人和组织相结合，强调人职匹配。在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对个人的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据个人的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排[1]。
2高职学生职业测评现状的弊端
通过多年从事就业工作的经验来看，高职学生职业测评现状存在以下弊端：
2.1对职业测评认识偏差。
职业测评可以帮助我们清楚地认识自我，了解自己的性格特征和职业倾向，找到职业生涯发展的有效起点。但同时也应认识到职业测评是一种间接测量，是一种心理素质和特征由样本进行推测的过程，不可能达到完全准确地测定，测评结果只是统计意义上的标准，所以测评结果中推荐的职业主要供参考。过分依赖方法、技术来达到对人才职业的测评，往往在测评某些素质的同时，遮盖了另外一些似乎无足轻重的素质。一劳永逸想通过职业测评来控制并解决人的发展和事业发展问题，必然引起职业测评的不健康发展。
2.2测评队伍的专业水平参差不齐。
职业测评是一项技术性较强的工作，在操作过程和结果解释中需要深厚的专业知识，这是保证测评结果不被滥用、确保测评意义的前提。
学生本身对职业测评也不甚了解，以某校为例，毕业生2000余名，学校要求学生用测评软件参加测评，并进行了动员和宣传，实际参加测评人数不足1400人，而参加测评的毕业生也有约10%的人对测评也是完成任务，测评的数据可靠性值得商榷。这些问题造成了测评软件的滥用。
3正确进行职业测评的建议
3.1加大宣传和指导，让学生充分了解职业规划和职业测评
通过就业指导课、宣传板报、广播、网络、职业规划竞赛等手段对大学生来进行职业规划教育，一方面，让他们充分了解职业规划及职业测评，有兴趣参加职业测评活动，从而提高测评的真实性和客观性。另一方面，积极的引导他们对测评结果进行正确的分析，使他们能够扬长避短，发挥优势。
3.2加强就业工作人员的专业培训和学习
学高为范，身正为师。要正确的引导毕业生，就业指导人员的业务也需要提高，对他们进行专业的培训和学习是很有必要的。
3.3采用合理的方法，多手段的进行测评
职业测评始终强调客观、真实，因此采用合理的多样化的手段进行测评是非常重要的。
3.3.1选择具有良好效度和信度的标准化测评工具（如世界或国内知名的心理测验），并保证测验内容、施测条件、评分规则、测验常模的标准化。
3.3.2结合谈话、调查、问卷、观察、肢体测试等方式，多手段的进行测评。测试的实施与解释应与专业职业咨询人员或心理学工作者共同实施，尽量避免人为的误差。一次测试不要超过三个。测验需要在安静的环境中凭第一印象完成。测验以个人测验为佳。测验结果只是一个参考，测验结果与个人的特质有明显不同时，有必要持怀疑态度。测评结果保密。
参考文献
[1]王天哲.大学生职业规划教程[M].北京：高等教育出版社，2008.8.
[2]曹建斌.职业规划之重要性个性化指导的研究[J].北京：教育与职业，2011.20.
[3]黄敏.大学生职业规划现状和对策研究[J].北京：中国大学生就业，2012.10.
[4]朱若霞.做完职业测评后，她更加迷茫？[J].北京：中国大学生就业，2011.22.
[关键词]心理素质测评创业人格特征驱动
创业指导服务体系必须适应不同群体的心理素质特征进行有针对性地设计,才可能达到最优化的效果。
一、研究思路、工具与方法
本研究的设计思路是利用中南财经政法大学朗途职业规划测评数据库,通过对比分析诊断确认KAB受训者和普通大学生心理素质类型和行为动力两方面的异同,尝试总结KAB受训者个性特质,从而为有针对性地设计创业指导服务体系提供微观基础。其中,KAB受训者是潜在大学生创业者,是大学创业教育的目标对象,其心理素质特征直接影响到创业教育绩效。调研样本从选修《大学生KAB创业设计与指导》课程的学生中选取。2007～2008学年下学期选课者共60名,依随机原则从中抽选30名学员进行测评获取测评资料。然后,对比分析调研样本(KAB受训者)和调研总体(全校接受测评人员,共计7,368人)心理素质类型和行为动力两方面的异同,分析归纳了潜在大学生创业者个性特质,用以指导进行KAB创业培训对象的选择和后续创业指导。
二、中南财经政法大学学生测评数据分析
1.典型人格特征类型分析
朗途职业规划系统的人格测验部分基于容格(CarlGustavJung,1875-1961)提出的心理类型学理论。人格因素是指一个人独特的思维方式与行为模式,它在人们适应环境的过程中形成,并在一个人对待现实的态度、行为方式中表现出来,是一种较为稳定的有核心意义的个性心理特征。人格特征差异导致每个人认识问题的方式不同;在行为上风格各异,并且在不同的环境和情境下直接影响每个人能力特长的发挥和表现。这些特点可能影响个体的职业选择和工作绩效。
表1大学生典型人格特征类型百分比分配表(表中括号内为各人格类型所占比例由高导致的排序序号)
(1)内向、感性的ISFJ型人格是大学生最强势的个性特征
测评数据揭示,全体测评学生中人格类型排前3位的是:ISFJ、ISTJ、ESFJ三类。其中,ISFJ型人格类型是测评对象整体最重要的个性特征。ISFJ人格特性是一种内向、辨认、感性、决断型的人格,适合职业为行政办公管理人员、教师、图书馆管理员等。这种个性特征,相对于创业环境而言,显得相对“单纯”和更适于选择。需要注意的由表1还可以看到KAB受训者中ISFJ型人格所占比重所占的比重(8.7%)远低于普通大学生(12%)和研究生(学业生涯成功者代表)(14.35%),这说明于潜在的大学生创业者的基本人格类型确实存在典型特征,对传统的以就业为目的、以学术道路为主线的“经院式”、“象牙塔”式教育适应度较低。
(2)ISTJ型人格类型占比高,“理性”是就业和创业成功的共通关键素质
(3)测试显示KAB受训者职业规划存在盲目性,须强化引导和甄选
2.动力指数特性分析
朗途职业规划系统中的动力测验部分(2004版)由4个分量表构成,有助于帮助测试者了解自己在成功愿望、影响愿望、挫折承受、人际交往等方面的特点。动力是人类行为的原动力,是引起、维持和指引人们从事某种活动的内在动力,是人类行为动力中调控机制的重要组成部分。
截止2008年4月22日止,中南财经政法大学全体测评学生和23名KAB受训者(抽样30名,但数据全面合格的学生只有23名)的动力指数情况如图2所示。
(1)大学生成功愿望高于总体水平
从该测评结果来看,KAB受训者中成功愿望得分70分以上的比全体测试者比,多6%,得分30～70分之间的多7%。这说明,KAB受训者成功愿望得高分于人员比重远高于全体测试成员。
(2)KAB受训者人际社交指数远高于总体水平
从该测评结果来看,KAB受训者中,人际社交指数得分70分以上的人数比全体测试者高39%,同时,KAB受训者中没有得分低于30分以下的人员。这说明,KAB受训者人际社交指数得分远远高于一般水平。这较符合创业者社会交往能力要求较高的特征。
(3)KAB受训者影响愿望高于总体水平
从该测评结果来看,KAB受训者中,影响愿望得分70分以上的比全体测试者高35%;得分低于30分以下的比全体测试者比重低22%。这说明,KAB受训者影响愿望高于总体水平。
(4)KAB受训者挫折承受能力偏低
从该测评结果来看,KAB受训者中,挫折承受指数得分70分以上的比全体测试者低26%,而挫折承受能力低于30分以下的KAB受训者却比全体测试者高11%。这说明,KAB受训者挫折承受能力偏低,这也与KAB受训者成功预期较高而风险预期不足有关。
由以上人格特征和行为动力分析可见,KAB受训者与普通大学生、研究生群体比较,共性是KAB受训者和其他大学生都具有较强探索性、成长型和积极性;而个性主要体现为KAB受训者比之一般大学生更理性、成熟,对于传统的学院式教育的背离度也较高,个性较鲜明。
三、结论
KAB受训者和全体测评学生测评数据的共性和个性,说明了创业教育和就业教育之间存在共通之处。创业教育能够通过填补传统教育中的创业体验的空白,从而和大学生就业教育构成一个完整的双轨并行体系,互补融合。特别需要说明的是,不适合的人员接受创业教育,从创业培训自身角度来说是一种失败,应该加以避免;但是从大学生探索、体验、确认自身人格特性这一角度而言,创业培训效率的损失最后会体现为大学生职业生涯规划准确度的提升,所以是大学职业生涯规划体系不可或缺的环节。为提高效率,建议以后在学生选修创业课之前,先开展“认知培训”并开展测评,以提高创业培训受训者人格特征契合率。
参考文献:
[1]萧鸣政.人员测评理论与方法(第二版)[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2005.
[2]木志荣.创业困境及胜任力研究―基于大学生创业群体的考察[J].厦门大学学报(哲学社会科学版),2008,(01):114-120.
关键词职业指导工作单元职业能力
中图分类号：G424文献标识码：ADOI：10.16400/ki.kjdks.2016.06.041
AbstractCareerguidanceofcollegeexperimentalteachingbaseisthesupportandplatformforcollegestudentstoguidetheteachinginCollegesanduniversities，iscurrentlyuniversityemploymentguidancecurriculumintothesymbolofthenewstage，itisbecausethenew，soneedtobeinnovativeandpioneeringinmanyways.Thispaperstudiestheestablishmentoftheexperimentalbaseunit，hopetobehelpfultothistopic.
Keywordscareerguidance；workunit；professionalability
大学生职业指导教学实验基地是集教学、训练和科研“三位一体”的教学实验基地，它的基本职能是：“开展大学生职业指导教学训练，强化职业指导教师队伍建设，建立职业指导与职业培训紧密结合的工作机制，促进就业和探索学校职业指导的新经验”。大学生职业指导教学实验基地的建立可以实现就业指导工作由“粗放型”向“精细型”转变，①强化职业指导在高校人才培养中的作用，提高大学生就业的质量和就业率。
1职业指导教学训练的主要内容
根据《大学生职业规划与职业发展》课程的要求，结合大学生就业的特点，整合职业指导教学实验基地资源，开设有以下教学实验项目。职业指导教学训练内容共分为5个模块。模块一，职业规划能力训练与指导。模块二、通用职业能力训练与指导。模块三、自我管理能力训练与指导。模块四、创业素质测评与训练指导。模块五、职业培训项目开发与实施。
1.1职业规划能力训练与指导
（1）人格测评训练。在职业规划理论的指导下，利用北森职业测评系统对大学生进行个性化职业倾向性测评。包括：霍兰德职业兴趣、MBTI性格测评、职业价值观测评、职业能力测评。帮助学生客观、真实的了解自己所适合的职业，从而拟定职业群。（2）职业探索训练。在自我认知的基础上，对自己拟定的职业群进行深度体验。通过CETTIC就业服务平台的职业图谱或其他评估办法，分析职业特点，缩小职业数量。（3）决策技术训练。在职业指导师的引领下，帮助学生掌握CASVE决策循环技术并将此技术应用于职业抉择之中，最终确定职业方向。
1.2通用职业能力训练
（1）沟通能力训练。通过系列团队活动，如：通过无声传递情报、盲人走路等，并对活动加以辅导，使学生体验人际沟通与交往技能和技巧。帮助学生认识沟通的重要性和人际沟通的基本规则，形成良好的沟通能力。
（3）创新能力训练。通过一系列游戏，如：火柴难题、扑克宝塔等游戏活动。让学生体验到创新在职业活动中的重要性，树立勇于创新的精神，掌握创新的基本方法。
（4）求职技能训练。在求职体验中心，进行招聘信息查询、求职简历制作能力训练，通过对比分析和专业人士评价等方法，提升大学生制作简历的能力。同时，进行个人面试训练和无领导小组面试训练，借助微格教学设备、眼动仪等对面试过程逐一进行分析，帮助大学生掌握求职面试技巧，提升大学生应对面试的能力。
2职业指导教学实验基地的单元架构
高校职业指导教学实验基地应紧紧围绕“科研导向、服务教学、突出内涵”的原则，以提高大学生创新能力、实践能力、就业能力、创业能力为目标。②因以上功能所致，高校职业指导教学实验基地应该具备以下9个工作单元：
2.1人格测评中心
根据《大学生职业发展与就业指导课程》教学要求，要对大学生进行人格特质和创业素养的测评。人格测评中心主要功能有：性格测评、职业兴趣测评、价值观测评、职业能力测评、创业素质测评等，为大学生合理制定职业规划和自主创业提供帮助。测评采用正式评估和非正式评估相结合的技术手段。在正式评估中，使用北森职业测评系统、中国就业培训技术指导中心的CETTIC职业测评系统等；在非正式评估中，采用北森职业测评分类卡、结构化工作表等进行测评。③
2.2职业体验中心
职业探索是大学生做好职业生涯规划的重要基础之一。深度地职业体验对于大学生职业价值观的形成具有重要的意义。职业体验中心主要功能有：一是满足大学生对职业的经济环境、人口环境、科技环境、政策法规环境、社会文化环境、组织环境的探索，帮助大学生形成正确的职业认知。职业体验方法包括：视频观察、网络查询、职业人物访谈、查找资料库等。二是对大学生职业认知状况进行测评：借助CETTIC就业服务平台中的职业图谱测评法进行正式评估；采用职业分类图、JobSoSo职业分类信息技术等进行非正式评估。④
2.3素质拓展中心
2.4求职体验中心
2.5企业咨询中心
目前，我国中小企业数量占总企业数的99.6%，就业人数占就业总量的71.2%，产值占国内总产值的58.8%。⑤面向中小企业就业已成为普通高校毕业生的就业主渠道。由于这些单位缺乏必要的用工经验，存在盲目招聘，造成“招不去，留不住”，“用工荒”现象十分严重。企业咨询中心的主要功能：一是对来校招聘单位的资质、信誉进行审验，保障学生就业安全。二是对企业招聘进行必要的指导，包括招聘专业、层次、待遇、上升空间等进行协商，帮助企业合理制定招聘条件，实现“招得去、留得住”，以缓解中小企业“用工荒”的问题。三是对中小企业开展企业诊断和EAP服务等。
2.6创业指导中心
创业指导中心作为大学生创业孵化基地的引擎，引导大学生做好创业的前期准备。创业指导中心功能主要有：一是创业心理测评，确认创业特质。二是创业能力测评，对大学生创业准备程度进行评估，降低盲目性创业。三是采用ERP综合系统、企业运作电子沙盘、电子商务模拟、市场营销等仿真软件，⑥对创业项目进行集成化模拟管理，使大学生体验创业全过程，积累创业经验，提高创业能力，降低创业风险。
2.7职业信息分析中心
2.8职业培训项目开发中心
培训项目开发中心重点围绕大学生专业技能岗位对接培训项目开发课程和教材，对培训进行指导和评价，对培训合格的学生报中国就业培训技术指导中心审核后，颁发《CETTIC职业培训合格证书》。同时还承担教师资格证、营养师资格证等职业资格证书培训的组织工作。
2.9首席职业指导师工作室
职业指导作为一个技术团队，实施首席专家制度，有利于充分发挥高层次人才的带头作用，提高工作质量。首席专家主要任务：一是利用专用的测评工具，对有异议测评结果进行最终测评；二是利用专门训练方法，对其他专门实验室训练效果不佳者，进行新的矫正训练。三是对职业信息分析报告、创业计划书等进行必要的最终确认。四是对团队人员实施技术督导。五是组织团队进行科研项目申报和组织实施科研工作。六是对大学生就业困难者进行必要的技术帮扶。
注释
①姜献群.校企对接条件下职业指导工作的新变化[J].南都学坛，2012.2：86.
②韦华.构建多元化开放式实践教学体系培养大学生“四种能力”.实验室研究与探索[J].2011.5（2）.
③GCDF中国培训中心.全球职业规划师资格培训教程[M].北京：中国财政出版社，2006：59-60.
④钟谷兰等.大学生职业生涯发展与规划[M.上海：东北师范大学出版社，2008：82-83.
【关键词】大学生;综合素质测评;绩效管理
1大学生综合素质测评现状概述
大学生综合素质测评在现在已经不是一个新鲜的名词，几乎每个大学都有自己关于学生综合
2四川农业大学学生综合素质测评体系简述
该指标体系一共分为4级指标，共4项一级综合指标下设6个二级指标、6个三级指标及41个具体的四级指标，4项一级指标分别为“思想道德素质”、“业务素质”、“文化素质”及“身心素质”四个方面，分别赋以25%、55%、10%、10%的权重，其中“思想道德素质”一栏设有80分的基础分，在“参加政治学习组织”等14项加分项之外还设16项减分项;业务素质部分由必修课平均成绩的65%与其余9项加分项得分总数的35%构成;文化素质由70分的基础分及5项加分项组成;身心素质由体育课成绩的65%与其他三项加分项组成。另外根据班级是否为优秀班集体等规定项目还有不超过4分的附加分，五项加总得分即为当学年综合测评总分数。
3存在的问题
3.1测评思想的错误:
企业在发展过程中注重构建企业的核心竞争力，而大学生综合素质测评也正是为了构建学生的核心竞争力，但是事实上，很多学校都将学生综合测评当做了“绩效考核”，而并非“绩效管理”，这样虽然简化了工作，但是却不能达到最初的目的，无法有效提高学生的综合素质。
3.2具体实施过程中的问题:绩效管理的流程如图下所示，本文将根据该逻辑顺序分析学生综合素质测评现状。
另外在指标的构建中没有注意“差异性”的重要性，例如在文化素质方面，基础分所占比重过大，直接导致部门较为活跃的同学不满;又如在指标设置方面没有注意SMART原则，在A(attainable)，“实现性”方面有所欠缺，体系中的大多数指标有利于理工科的专业，对一个综合大学而言是不利的。
3.2.2绩效管理的过程控制:学校的综合测评一般都是在新学年伊始最活跃，平时却没有相应的过程控制及持续沟通，从学校方面来讲，控制过程可能难度较大，会增加成本，但是将各个班同学锁定在其负责指导员的身上，工作就容易进行了，这样就不易再有缺少清晰的技校记录资料等不利情况的出现。
3.2.4绩效反馈与面谈:这是提升个体绩效，也就是提高学生素质的一个重要环节，通过反馈了解自己的问题症结，通过沟通消除误解，但是在实际操作过程中，却只有最后的分数，没有任何反馈与沟通，这导致了同学由于误解而造成的不合，同时不利于学生自身素质的提高。
3.2.5绩效考核结果的应用:很明显，综合测评考核的结果一般用于奖学金等的评定，除此之外别无他用，导致有的同学直接将综合测评当成了私利的工具，这背离了原始的目标，根据考核结果帮助同学找出自身的“素质短板”，指导制定相应计划查漏补缺以提高自我素质才是对测评结果的有效利用。
4提出建议
从以下几方面着手，应能更有效的利用综合测评这一工具，以提高学生的核心竞争力。
4.1改变对综和测评的看法。学生及校方都应重视综合测评在提高学生素质方面的重要作用，树立正确的思想指导行动。
[1]四川农业大学学生处.四川农业大学学生手册[M].出版社不详，2006
【关键词】美国；高校学生；职业生涯辅导
一、美国学生职业生涯辅导工作机构设置
美国政府机构中，并没有一个专门的机构主管全美高校毕业生的。高校毕业生是人力资源的一个重要组成部分，美国政府对于高校毕业生的就业问题，采取与其他群体就业问题同等对待。美国各级政府的就业主管部门在推进就业方面不进行直接干预和限制，主要由市场进行调节。政府部门的重点工作就是做好宏观的基础性工作，建立就业服务网络，预测就业市场供求情况，提供更好的就业指导服务等。
在美国各所高校均设有给大学生提供职业生涯辅导的管理机构——毕业生就业指导中心（毕业生就业规划安置中心、就业发展中心），它是学校的一个常设机构，通常由分管学生事务的副校长领导。就业指导中心在高校中与招生处、心理咨询中心的地位一样，设立有正副主任各一名，以及若干工作人员。美国高校的职业生涯辅导体系除了人们熟知的专门的咨询机构、专职的咨询师之外，与历届校友建立一个有效的咨询网络也是高校职业生涯辅导的重要特色。美国大学校友会是由大学校友或校友所在大学按自愿原则联合发起成立的非营利性社会组织。
在美国还有社会中介机构，大量人才中介公司、人才租赁公司等，针对当前大学生求职中所遇到的各种问题进行指导，对毕业生市场进行前景预测，帮助学生选择并获得满意的工作，为用人单位制定有效的人员招聘计划并提供优秀人选。在这些中介机构中，分为营利性和非营利性机构两种。
二、美国学生职业生涯辅导工作开展方式
美国高校就业指导机构是大学生职业生涯辅导的主体部门，也是直接面向学生具体开展工作的职能部门。美国高校个性化的职业辅导首先根据学生的个性特点、兴趣爱好和特长进行综合测评，然后依据测评结果寻找每一位同学适合的职业种类，帮助其确定就业意向和进行职业潜力开发，最后形成职业生涯规划方案。高校就业指导机构一般通过讲座方式对全体学生进行职业辅导，还重点进行有针对个别咨询和辅导。学生可以预约与辅导老师见面，或者是通过网络把自己的求职信、个人简历等资料上传给辅导老是以获得具体细致的指导。辅导教师不仅指导学生如何写好个人简历和求职信，教给学生自荐、面试等求职技巧，还开展一系列的职业生涯辅导工作，具体工作包括：
1、对学生进行全程职业生涯辅导。学生入学第一年，就业指导中心就会与学生进行交流，建议学生进行测评，根据学生测评结果，结合学生的特点和个人期望，协助学生拟订大学学习期间的“职业发展规划书”。第二年开始的每一学年，根据学生的需求，就业中心对学生再次进行测评，考察学生的发展与变化，并对第一年学生制定的职业发展规划进行调整。第三年开始对学生进行职业教育，帮助学生了解用人单位资料和市场需求，参加社会实践和一些招聘会。最后一年引导学生进行职业实践和职业适应，对学生就业情况进行评估并提出意见。这种全过程的职业生涯辅导是学生主动要求的，在学生的整个大学生涯都会进行。
2、指导学生进行自我评价，确定择业目标。美国在对大学生进行指导的过程中强调三点：对个人情况进行分析。使学生自己认识自己的实力，看清自己的优劣势，选择自己合适的职业目标，并制定适当的职业战略，实施具体的计划和行动。管理个人职业生涯。指导大学生进行适应性评价、未来设计、角色之间的转换、自我成长和发展，同时把用人单位的要求让学生提前了解。指导大学生正确处理职业生涯危机，使大学生了解职业生涯成功和失败的原因。
3、对大学生进行心理测试。美国高校专门设计了一些标准化的问卷对学生进行个性心理测试，还可以通过座谈和个别谈话的形式，获得学生的职业兴趣，帮助和引导大学生在职业定向选择方面形成良好的心理和个性品质。
4、对职业发展前景进行分析和预测。分析职业发展的前景对大学生的职业发展非常重要，美国高校通过对国家的经济、政治、科学技术、产业结构等进行分析，对职业发展的前景进行预测，为大学生的职业定向和选择提供一定的基础。
三、美国学生职业生涯辅导工作特征
美国高校学生职业生涯辅导工作形成了科学、规范、系统、全面的特点。了解美国高校职业生涯辅导工作的特点对我们认识美国高校的职业生涯辅导工作具有重要意义。
1、发达的信息系统。信息对于高校就业指导部门是非常重要的，美国高校职业生涯辅导部门通过采集政府部门、社会机构提供、校友反馈等各种信息，直接为学生提供职业生涯辅导服务，已形成完备的信息系统。通过网络信息为学生提供服务，美国高校的网站中几乎都可以找到大量有关职业生涯服务的信息，使大学生通过网络与全国各地的公司取得联系，学生也可以通过网络了解职业发展方面的动态。丰富的图书资料为学生提供随时查阅的可能，学生可以就自己职业生涯发展中遇到的困难随时到资料室中进行查询。开设课程辅导，使学生根据自己的个性特点、兴趣爱好和特长，进行职业定位，为学生发展提供帮助。