国航统一定票出票人B2B平台:新规影响有限票代机票

(原标题:票代出票被限,会给B2B平台釜底抽薪吗?)

国航24日发布“特急”通知,称将在定座系统中加上限制条件,让定座和出票操作只能由同一家代理人完成。简单来说,即要求代理人“谁定票谁出票”。

“定座Office号和出票Office号要求一致,那我们代理人定票,到国航B2B出票的事情是不是就不用玩了?”

“这个文件显示就是不用玩了!”

有人认为,国航把定票与出票进行绑定,会完全堵上517na、百拓、51book等机票B2B同业分销的活路。

事情真的是这样吗?环球旅讯采访了数位机票领域的业内人士。

机票代理之间,原本是如何交易机票的?

首先说一下机票B2B分销平台为什么会存在。据一位业内人士介绍,这类平台存在的基础是航空公司代理费的不一致,比如大的代理有更多的后返奖励,即购票成本更低,所以小代理通过B2B交易平台愿意让大代理帮着出票。同样的,还有一些区域的差价,也造成了票代的同业交易。

在代理人相互交易的B2B平台上,我们权把采购方称之为定票代理人,把供应方称之为出票代理人。

有资深机票代理人向环球旅讯介绍,在以往,定票代理人首先通过订票需求信息,生成PNR(PassengerNameRecord,旅客订座记录),然后把PNR编码导入B2B平台,进行比对政策,选择出票代理人。出票代理人拿到需求之后,根据这个PNR编码来出票。

现在国航下发通知,针对的就是定票代理人与出票代理人不同的情况。

国航24日下发的《关于规范代理人定票出票操作的通知》中称,国航系统将做出修改,对代理人定票与出票的责任组进行绑定,如果代理人使用非代理人责任组的定座记录将无法出票,只允许定座和出票操作只能由同一家代理人完成。

虽然也有业界人士解读,国航此举有杜绝代理人占位虚耗航空公司资源的目的,但开宗明义,国航在通知一开头表示,统一定票出票人,主要是为了打击不法代理人的倒卖机票行为。

该系统限制将在3月17日正是上线,“上线后,定座出票操作将由同一家代理人完成,发生违约行为和旅客投诉,违规责任由出票代理人承担。”

国航在系统层面只允许“谁定票谁出票”,那么,这是否也在操作层面给国航机票的代理人同业交易来了个釜底抽薪呢?

绕过系统限制:“复制粘贴都不用”

所谓上有政策下有对策,稍作分析,我们就知道,对代理人同业交易而言,国航的封锁似乎是可以被绕过的。

每家代理人拥有自己在中国航信系统上注册的Office号,通过Office号,航空公司可以识别不同代理人。此前,不同Office号的定票代理人与出票代理人,可以通过一个PNR来达成机票交易。在新规之下,定票代理人与出票代理人必须使用同一个Office号,即定票出票要同一家。那么两家代理人如何交易一张机票,也很简单,不再用同一个PNR,而是两个。

那么,生成一个新PNR编码的操作是否麻烦?有代理人介绍,订票的黑屏系统中有一个名为ETERM的指令,负责换编码的指令,输入后自动转换好信息,连粘贴复制都不用。

因此,我们可以得出结论,从技术操作上来说,国航的这个规定,对于机票B2B交易的打击是相当有限的。

B2B平台:新规对我们影响很有限

环球旅讯也采访了机票B2B同业平台的517Na.com的CEO周林,他表示,国航这个举措之后,B2B交易的机票可能会少一些,但还是能卖的,因此该系统调整对他们有影响但影响在可承受范围之内。周林称:“国航的目标是保护消费者的权益,防止虚占座位。517Na是航空公司的新型销售渠道,一直执行的是航空公司标准退改签规则,517Na会秉持一贯的原则,维护消费者的权益,积极配合航空公司的管理和规范”。

51book的董事长陈鹏也向环球旅讯表示“影响有限”,陈鹏表示,类似的文件其实以前也有发过,但机遇与挑战并存,因为每一次变化都是机会,而大家都悲观的时候就是机会,“航空公司分销体系不可能扁平化,我们平台是航空公司成本最低的分销体系。”

这只是第一步,未来或者把控更严

航空公司从来都是深谋远虑在下很大的一盘棋,因此即使目前代理人在技术上可以绕过他们的系统封堵,但未来呢?

上文的资深代理人也表示,麻烦出在B2B的交易后,“作为采购商,这张票按今后的操作,完全断开了和我的联系,我如果要退改,任何的动作我都不能做,一定要去找到实际出票人才可以,那我多麻烦?而且实际出票人也不是好鸟,大家都本着利益来的,卡一下也是很正常然后就无止境的纠纷吧,最后倒霉呵呵还是旅客。”

该代理人还为航空公司换位思考:“但是如果国航再下一个文件,我估计B2B是真的要糟。这个文件就是要求代理预订PNR数和直接出票数有比例,那作为采购就不会去B2B采购了。如果我全部是平台出票的话,我全部都是作废的PNR,实际出票=0,那就会完蛋了。据我所知,东航貌似已经有这样的规定了。”

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1.政府采购机票管理网站【温馨提示】旅客姓名的输入格式需与《航空运输电子客票行程单》上的信息一致,请特别注意国际票旅客姓名信息的输入方式,如:WANG/YI。 3. 查看与打印 点击“查询”按钮,系统会展示查验单的详细信息,请您核实查验单展示信息与行程单信息是否一致,以此验证报销凭证是否有效。您也可点击“打印”按钮,打印机票查验单。https://app.gpticket.org/announcement/officerCardQueryManual.action
2.国航新闻请注意 2024-11-19 关于2024年国航重庆中转住宿产品(普通酒店)下线的通知 Share 尊敬的旅客:您好! 2024年国航重庆中转住宿产品(普通酒店)将于2024年11月30日下线。如果您在2024年11月30日(不含)前已经预订了国航重庆中转住宿服务,仍可继续使用。从2024年11月30日(含)起,国航重庆中转住宿产品(普通酒店)将停止http://www.airchina.ca/CA/CN/info/news/
3.企宣民航资源网航司动态 2024-11-29 以考促训砺精兵:深航空中保卫支队圆满完成航空安全员年度业务考核工作 航司动态 2024-11-29 达美航空连续14年荣膺BTN年度最佳航企 航旅资讯 2024-11-29 上海直玖与闳鉴通航携手推动建立“老百姓用得起的直升机医疗救援服务” 航旅资讯 2024-11-28 “深爱公益,邕心护航”——深航https://i.carnoc.com/company
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9.国航因私免折票系统.doc国航因私免折票系统用户操作手册 (V1.0) 国航免折票项目组 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 7905 变更履历 2 29520 目录 3 26825 1. 因私购票流程 4 3068 1.1. 员工登录系统: 4 17340 1.2. 选择航班 4 29669 1.3. 添加乘机人 6 27362 1.4. 确认乘机人信息 8 1647 1.5. 订单完成 9 11625 1.6. https://max.book118.com/html/2021/0523/6144103040003151.shtm
10.国航惠商旅管理系统深航政府采购平台项目由宝库在线开发,将深航差旅管理系统与民航局机票政府采购平台对接,实现政府公务员对深航航班的机票查询、预订、支付、出票、自动退票等功能。 国航员工因私免票系统 由宝库在线打造的国航员工因私免票系统,使公司员工票变为电子化客票,节约了公司成本,公司员工自主买票,不仅节约了公司员工时间,同时也节https://www.baoku.com/resources/website/airlineSolutions/moreSolutions.jsp
11.国航售票1、 受理国航客户的各种电话咨询服务:航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理。 2、 销售服务:国内及国际客票的预订及退改签业务。 3、信息收集:按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统中。工作地点: 北京市东城区灯市口卢米仓胡同71号院 https://www.meipian.cn/1q3kggre
12.机票预订范文12篇(全文)全体员工: 公司一直在强调提前3天预订出差机票的必要性,但目前看来执行效果并不理想,现每月未提前3日订票的比例约占总票数的70%-80%。如果这些机票能够做到至少提前3日预定,机票价格将会有更好的折扣,订票费用约可降低7-10万元(以目前公司的订票量推算)。 https://www.99xueshu.com/w/ikey434j1nc2.html
13.机票黑屏日常工作流程五、出票时限TKTL>TK:TL/1200/01OCT/BJS123 六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1 七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL:指定航段序号 九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项:>PAT: 十、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项:>DFSQ: http://www.360doc.com/content/11/0216/22/5795000_93667303.shtml
14.“港乱深忙”——乱与不乱情形大不同5.香港开往广州高铁票几乎全部售空 铁路12306客户端售票数据显示,香港西九龙开往广州南的高铁,到今天下午3时33分班次车票几乎全部售空。 深圳 1.国航:增加北深航线运力投入 东航、南航、春秋、山航等多家航空公司相继发布关于中国香港地区航线客票特殊退改方案的通知。 http://m.news.cctv.com/m/a/index.shtml?id=ARTIe0egAVdEgd2kjhXdxmRX190813
15.航空公司疫情期间退票改期公告整合保证乘客和员工的安全是我们的首要任务。鉴于新型冠状病毒疫情在全球范围内造成的影响,为了尽可能利于旅客的出行,我们对机票采取灵活改签政策。若您的出票日期中国大陆LH BSP代理退票新途径(推荐)限LH 220-票本国际航协航空服务平台(International Air TransportAssociation Air Service Desk简称 ASD)网址:https://wwwhttp://www.jipiaojiameng.cn/h-nr.html?groupId=7&jpt=4
16.里程兑换机票退票里程返还吗国航航司国航用里程换的机票退了里程不会退。国航用里程兑换的机票一旦出票是不退票的,只接受改签。 第一在航司官网兑换。在航空公司官网找到会员登录,输入卡号或有效证件号和密码进入页面,点里程兑换。第二电话兑换。 二、里程换票注意事项 国内航司的里程基本都以公里为单位,累积了1000公里里程相当于乘坐了全价的1000公里https://www.qing-tian.com/article-detail/Wed6yxXN
17.航空票务培训资料(教师、学生票一般只能在本航的直属柜台销售,不可以享受折上折) 6、正常票价客票的退票规定: A、客票有效期为一年(从客票购买日期起),在客票一年有效期内都可以办理退票,旅客购买公布为Y舱经济舱全票价的客票。如发生退票情况,收取客票价的5%,(目前MU的Y舱免退票费);折扣机票(包括明折明扣)及特种票价的客票的https://www.360wenmi.com/f/filewe6w35b0.html
18.买携程机票得“认”日本人做“亲戚”,你敢吗?其实,它在"出票公司"和"子舱位代码"以及行程单三个地方都能露出马脚。 1、出票公司 例如国航自己填开的国航机票,票号是"999"开头的。而里程票有时是合作伙伴航空公司填开的机票,那么票号就不是本航空公司的票号。 2、子舱位代码 登机牌上一般都会显示"子舱位"代码,而使用里程积分兑换的机票,对应的子舱位代码与https://www.kankanews.com/a/2016-01-12/0037328974.shtml
19.中国国际航空官网机票预订查询入口如果您选择乘坐国航航班,可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客,应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客,如在规定时间内不支付票款,所订座位将会被取消。 https://www.bacaoo.com/mall/575