山航探索培训新模式　保障飞行英语学习效果

民航资源网2012年5月22日消息：根据《关于深入学习贯彻落实中航集团、国航主要领导在山航调研时重要讲话精神的通知》（山航集团【2012】100号）文件精神，山东航空股份有限公司（ShandongAirlinesCo.,Ltd.，简称“山航”）培训部通用培训中心于近日组织员工开展集中学习。会上，曹松文处长宣读了《王昌顺总经理在山航集团、股份领导班子座谈会上的讲话》、《王昌顺总经理在山航集团干部大会上的讲话》和《樊澄书记在山航集团、股份领导班子座谈会上的讲话》。从文件的学习中，员工们深刻领会了王总、樊总对山航所取得优秀成绩的肯定，认识到这是在山东省委、省政府的正确指导下，在中航集团、国航的支持下，在山航历任领导班子的团结带领下，山航全体干部员工团结拼搏、锐意进取所取得的成果。

当今世界知识浩如烟海，科技日新月异，一个人不注重学习，不善于接受新鲜事物，就可能成为时代的弃儿，同样，一个企业也只有通过不断学习，更新工作方法，才能应对各种挑战。根据公司“十二五”的发展规划和2012年的工作思路可以看出，公司今年是SKYTRAX上四星的关键一年，我们只有通过学习，才能跟上山航不断提升服务品牌的步伐。对培训部而言，管理的系统化、精细化、科学化水平要求也变得更高，唯有创新思路，转变工作方式方法，才能化解前进中的各种矛盾，开创新的工作局面。

通过逐条梳理，通用培训中心重点针对与培训有关的内容进行解读分析进行了讨论。2012年是我国经济形势最为复杂、不确定因素更强的一年，民航业发展将面临较大的困难和挑战。面对持续而来的困难和挑战，通用培训中心在英语培训方面积极探索培训新模式，保障英语学习高效果，在年初制定的《2012年英语培训计划》的基础之上，做好以下几方面：

加大学习飞行员英语的宣贯力度

英语语言能力4级及以上执照签注是国际民航组织对飞行员执行航班时语言能力的要求。为满足这一要求，民航局规定从2010年5月5日起，首都机场所有起飞和落地的航班一律使用英语进行无线电通话。从2011年5月5日起，在上海和广州两地三机场逐步提高英语通话航班的比例。截止2012年1月底，本公司现持有ICAO4飞行执照人员共350人，ICAO4持有率60.87%。其中机长123人、三副以上副驾驶127人、三副未放两人制副驾驶26人、四副副驾驶及学员74人。

图：飞行人员ICAO持有率

从这些数据中可以看出飞行员英语的发展空间还很大，还有很多的人员可以重点挖掘，为此要加大学习飞行员英语的宣贯力度。一是要多开展与飞行技术管理部、飞行部的需求交流会，请飞行领导深入细致宣讲英语培训工作的要求及重要性。二是宣传民航局《关于北京首都机场逐步推行英语无线电通话有关事宜的通知》和国航英语培训例会的精神和要求，提高全体飞行人员，尤其是飞行干部对英语工作的重视程度。三是发挥飞行干部领导带头作用，激发广大飞行员英语学习热情，推动英语培训工作的顺利开展。

探索培训新模式，保障学习高效率

加强合作互利双赢，面对矛盾迎难而上

除此之外，通用培训中心也十分重视其他部门员工的英语培训，继地服专业英语培训之后将开展财务英语培训、营销委专业英语培训和全外教授课的交际英语口语培训。我们将本着公司“推进服务规范化建设，打造优质服务品牌”的要求，伴随着“服务上四星”工程的实施，积极推进英语培训工程。