尊敬的天津农商银行App用户：我们对《天津农商银行手机银行App用户隐私政策》进行了更新。此版本《天津农商银行手机银行App用户隐私政策》的更新内容主要为我行如何收集您的个人信息内容、我们如何存储和保护您的个人信息、第三方收集和使用您的个人信息情况、政策如何更新、如何联系我行。
版本更新日期：2022年4月12日
版本生效日期：2022年4月12日
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我行如何收集和使用您的个人信息；
二、我行如何使用Cookie技术；
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息；
四、我行如何存储和保护您的个人信息；
五、您如何管理您的个人信息；
六、我行如何保护未成年人信息；
七、第三方收集和使用您的个人信息情况；
八、本政策如何更新；
九、如何联系我行；
2.敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
在您使用天津农商银行APP服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
（4）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号、手机号、开户银行信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码的技术手段以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的转账交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用天津农商银行APP的其他功能。
（7）当您在天津农商银行APP内申请开通电子账户时，需要提供您的姓名、性别、国籍、职业、地址、手机号码、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡卡号、证件影像信息、地理位置，还会通过人脸识别的方式进行有效性验证。如您拒绝提供上述信息，将无法为您提供该服务。
（8）当您在使用天津农商银行APP进行个人身份基本信息维护时，需要提供您的姓名、性别、证件有效期、证件号码、职业、地址，还会通过人脸识别的方式进行有效性验证。如您拒绝提供上述信息，将无法为您提供该服务。
（9）为了提供给您更便捷的转账体验，我行将识别您手机粘贴板（剪切板）内容，用于读取从其他APP中复制的账号信息，便于快速转账。
3.当您使用天津农商银行手机银行APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下内容：
①易道博识OCRSDK
SDK类型：工具公司名称：北京易道博识科技有限公司业务场景:用于身份识别、实名认证收集的信息或申请的权限：身份识别、实名认证
②人脸识别SDK
SDK类型：生物识别公司名称：北京易道博识科技有限公司业务场景:用于人脸识别、活体检测收集的信息或申请的权限：面部信息；相机权限
③阿里聚安全（阿里无线保镖SDK）
④反欺诈SDK
SDK类型：安全公司名称：浙江邦盛科技有限公司业务场景:用于判断设备唯一性以及风险控制，保障您的账户安全收集的信息或申请的权限：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、设备信息
⑤云证通（中国金融认证中心CFCA）SDK
SDK类型：安全公司名称：中金金融认证中心有限公司业务场景:用于姓名、身份证号收集的信息或申请的权限：姓名、身份证号
⑥CFCA回单SDK
SDK类型：工具公司名称：中金金融认证中心有限公司业务场景:用于识别本行回单专属二维码信息收集的信息或申请的权限：回单二维码信息
⑦电子社保卡SDK
SDK类型：服务公司名称：人力资源和社会保障部信息中心业务场景:用于提供电子社保卡功能收集的信息或申请的权限：手机终端唯一标志信息（IMEI号）
⑧mPaaS
SDK类型：架构公司名称：蚂蚁科技集团股份有限公司业务场景:用于App开发框架，提供App运行基础能力，包括App启动、数据安全传输和存储、App内网页解析展示、缓存图片、App运行日志和闪退日志、热更新、推送服务、判断App是否联网收集的信息或申请的权限：需要获取设备信息（Android设备需要获取AndroidID）、WiFi状态信息、修改/删除SD卡中的内容权限、检索当前运行的应用程序权限、读取手机状态和身份权限、录音权限。
⑨高德SDK
SDK类型：定位公司名称：高德软件有限公司业务场景:用于提供定位服务收集的信息或申请的权限：需要获取WiFi信息、定位信息、设备标示符信息、定位权限
新浪微博SDK
腾讯移动开放平台SDK
芯盾SDK
SDK类型：安全公司名称：北京芯盾时代科技有限公司业务场景:用于实现在您请求短信验证码以及验证短信验证码时，保证您设备的安全性收集的信息或申请的权限：需要获取设备信息（MAC地址）、获取当前网络状态、读取SD卡中的内容权限、检索当前运行的应用程序权限、系统设置修改权限。
①手机话费
共享用户信息的类型:个人基本资料
共享用户信息的字段:缴费手机号、卡号、交易金额
共享频次:查询缴费数据提供手机号，以及手机话费缴费提供手机号、卡号、交易金额
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：农信银资金清算中心
共享信息的目的/用途:用于查询运营商、售价信息以及话费缴纳
②Q币
共享频次:每次Q币充值
共享信息的目的/用途:用于Q币充值
③交通违章
共享用户信息的字段:驾驶证档案编号、卡号、姓名、证件号码、交易金额
共享频次:根据驾驶证档案编号查询违章信息，缴纳违章上送共享信息
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：银联商务
共享信息的目的/用途:用于交通违章信息查询与缴费
④暖气
共享用户信息的字段:用户编号、卡号、交易金额
共享频次:每次查询缴费信息提供用户编号，每次缴费共享
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：静海、津南、东丽供热公司
共享信息的目的/用途:用于暖气费查询与缴费
⑤非税
共享用户信息的字段:缴款码、交易金额、姓名、卡号
共享频次:缴费信息查询提供缴款码，缴费提供缴款码、交易金额、姓名、卡号
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：税务
共享信息的目的/用途:非税信息查询和缴费
⑥水费
共享频次:查询欠费金额提供用户编号，水费缴费共享
共享信息的目的/用途:非天津地区水费缴费信息查询与缴费
⑦电费
共享频次:每次查询购电信息提供用户编号，缴费提供用户编号、卡号、交易金额，姓名是查询购电信息电力返回
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：国家电网、农信银资金清算中心（非天津）
共享信息的目的/用途:用于智能表、机械表、无卡购电查询与缴费，非天津电费查询与缴费
⑧燃气费
共享频次:查询欠费金额提供用户编号，燃气费缴费共享
共享信息的目的/用途:非天津燃气查询与缴费
⑨固话
共享信息的目的/用途:固话查询与缴费
⑩有线电视
共享用户信息的字段:用户编号、卡号、姓名、交易金额
共享频次:每次查询提供用户编号，每次缴费共享
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：天津广播电视
共享信息的目的/用途:天津有线电视查询与缴费
手机流量
共享信息的目的/用途:手机流量查询与缴费
实名认证
共享用户信息的字段:卡号、姓名、证件类型、证件号码、手机号
共享频次:每次他行卡实名认证提供
共享信息的第三方合作机构/子公司名称：中国银联
共享信息的目的/用途:他行客户绑定我行二类卡之前实名认证
充值
共享用户信息的类型：个人基本资料
共享用户信息的字段：卡号、证件号码、姓名、手机号、交易金额
共享频次：首次签约提供客户卡号、证件号码、姓名、手机号验证，每次充值时提供卡号、交易金额
共享信息的目的/用途：用于用户电子账户绑定卡充值
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用天津农商银行APP的其他功能或服务。
（8）任务列表（仅限Android系统设备），用于监听手机银行App的后台活跃度，保证手机银行App的挂起状态。监听频率为每25分钟调用一次。如果您不希望调用，可以再退回后台的时候关闭手机银行App。
7.其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的目的、方式和范围，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
当新增业务功能收集信息超出您原有同意内容时，会重新向您申请权限或在新的隐私政策中向您告知，您可以拒绝，这只会影响新增业务的使用，并不影响原有功能的使用。
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
4.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全；
6.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.根据您要求签订和履行合同所必需的；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.法律法规及监管要求规定的其他情形。
为确保天津农商银行APP正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我行不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问天津农商银行APP时更改用户设置。
我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.根据法律法规或强制性的行政、司法、监察要求；
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的；
6.为履行我行法定职责或法定义务所必需的；
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
3.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
您有权通过我行柜面、天津农商银行APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
头像设置-为客户提供个性化的用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像。
绑定银行卡删除-您进入天津农商银行APP，点击我的-我的账户-更多功能页面进行绑定银行卡删除。
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
请您注意，您注销我行手机银行的同时，将视同您撤回了对本隐私政策的同意，我行将不再收集相应的个人信息。
您可以通过我行柜面、个人网银专业版、手机银行三个渠道申请注销手机银行用户。
1.柜面渠道注销：通过综合业务签约中的手机银行业务对手机银行进行解约。
2.个人网银渠道注销：在个人网银的签约管理中，选择“手机银行”，对手机银行进行解约。
3.手机银行渠道注销：在手机银行App中，选择“我的”，点击“设置”，选择“注销”，按照提示确认并完成注销操作，对手机银行进行解约。
请您注意，您在手机设备中删除天津农商银行APP时，我行不会注销您的手机银行用户，有关您的手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行用户方能达到以上目的。
我行在收到您的注销请求后，注销会立即生效。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本隐私政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求，并完成核查和处理。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会将予以拒绝。
2.如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本隐私政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
3.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本隐私政策中的联系方式联系我行。
4.如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用天津农商银行App内（包含我行和第三方）提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
如涉及第三方服务问题，您可以通过第三方提供的服务页面右上角菜单获取对应的第三方联系方式。
一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。