明日8:30，第18届商业地产节主论坛将在广州南丰朗豪酒店3楼DEF厅举行，精彩继续，敬请期待！
我们明天见！
数智化优秀运营团队
金铂商业会员营销团队
丽影广场MI营销团队
广州万菱汇策划推广团队
凯德广场·云尚
凯德乐峰广场
广州无限极广场爽物业运营团队
和信广场
茂名东汇城MI营销团队
数智化成长力团队
南宁西关新天地
柳州保利广场
广州新一城
桂林客世界广场
由赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲先生颁奖！
数智化运营优秀项目
广州K11
广州万菱汇
天环广场ParcCentral
虎门君乐汇
广州中华广场
广州无限极广场
中山悦和丰
中大·合悦HeyPark
数智化运营潜力项目
广州南沙·悦方城
广州从化远达汇聚
广州聚荟坊
由赢商tech首席产品官（CPO）朱智先生颁奖！
数智化运营卓越影响力企业
百丽时尚集团
印力集团
华润万象生活
粤海天河城集团
越秀商管
数智化运营杰出先锋企业
复星商业集团
金铂商业
由广东省商业地产投资协会会长黄文杰先生颁奖！
行业数智化影响力人物
丽影广场总经理吴泽丹
广州万菱汇总经理虢玉洁
合地集团商业总裁黄锡明
数智化创新精英人物
金铂商业项目总经理李树潮
广州万菱汇策划推广部总监何洁莎
桂林客世界广场总经理张奎
由中国商业联合会商业地产工作委员会常务副会长红建军先生颁奖！
接下来，让我们共同见证『远见·数智商业奖』颁奖典礼的荣耀时刻。
感谢五位嘉宾为我们带来的精彩的微对话！
钱大妈数据应用负责人邱子文先生：
对于渠道规划重要性的理解，我们分几个层面：
第一，渠道战略规划可加速商业模式的落地；
第二，渠道战略可以帮助我们找到特有的价值定位；
第三，渠道战略的规划可以去帮助企业保持或提升自己的竞争力。
丝域养发网络规划负责人胡文俊先生：
网络规划的进入能给品牌带来三大趋势：
一是全局性规划，区别于以往开店的由拓展人员主导的单点开发，目前是以点及面，形成立体选址模型，给品牌类似于金字塔的开店方向，由最好的点址出发再逐步下沉覆盖。
二是择优性，利用美业的主要特征，让品牌能生存下去。
三是可预见性，这是基本也是最主要的。
战略给予品牌是更加精准、更加准确的可复制性，能够让规模化更加健康发展下去。
UR渠道发展中心-研策负责人黄冬生先生：
渠道在我们的理解里，是连通品牌和消费者的媒介，渠道包括线上线下、海内海外，广域的TOB、TOC。对于渠道策略，是基于品牌未来几年的发展或未来走向哪里，我们会有多元的决策，公司也会在这方面倾斜，这也是为什么UR门店会在全国范围内、一个城市范围内开设20、30个不同的门店形式，让每个消费者在不同的门店购买到不同的产品和有不同的体验。
OPPO中国区体验店拓展总监何官勇先生在微对话中：
一是看宏观，做今年规划，要大概了解今年的宏观经济形势，政府有什么样的政策；
二是看行业，了解现在行业发展处于什么阶段，未来三到五年后，行业发展趋势是怎么样，我们是否有可以对标的行业，这个对标的行业在不同的发展阶段可能会遇到什么样的问题；
三是看竞争，了解竞争格局是怎么样，竞争对手在干什么，在不同阶段做了什么事，我们是不是可以效仿；
四是看用户，要了解用户在哪里，用户的消费场所是否有改变，消费习惯是否有改变，要怎样才能触达到潜在客户；
五是看自己，我们企业现在处于怎样的阶段，跟行业的应有水平的差距在哪里，今年如果要缩短差距，需要做哪些关键动作。
下面进入我们的第四场微对话环节：
AI已来，越来越多的企业增强多维度底层数字建设、应用产品构建，此前更多投入于会员系统开发管理、营销管理，现在对于终端渠道的数智化建设也愈发被重视，渠道规划成为人货场中场景的重要体现。如何利用数据更客观的去做全国战略规划，为企业做好风险评估的第一环，降低试错成本，提高决策效率，是企业需要在这场转型升级命题中切中的题中之义。品牌如何借数智化选址规避经营风险？让我们就此问题展开对话。
本场主持嘉宾：
赢商tech零售品牌事业部副总经理苏丹丹女士
本场对话嘉宾：
OPPO中国区体验店拓展总监何官勇先生
UR渠道发展中心-研策负责人黄冬生先生
丝域养发网络规划负责人胡文俊先生
钱大妈数据应用负责人邱子文先生
感谢四位嘉宾为我们带来的精彩的微对话！
广州丽影广场总经理助理兼数智创新负责人曾智雄：
在当前数字经济迈向深度应用的新阶段，丽影广场一直在思考如何通过数据来加持实体购物中心的经营，实现数据驱动、智能决策。
要实现这个点，购物中心重要的发力点之一在于数据，获取更多的数据是关键，比如我们需要了解项目客群画像数据，项目客群的质量变化，来结合商场自身的销售数据进行监测，分析在营销动作、品牌调整方面给我们带来的拉动效果。
广州百信广场总经理周泽滨先生在对话中表示：
我们认为，我们的核心竞争力是了解消费者，只有了解消费者、满足消费者需求、高于消费者期待，提供性价比的东西，那消费自然就来了。作为购物中心是有两个维度：一是客户，二是用户，合作品牌是我们的客户，消费者是我们的用户。只要用户满意了，客户有业绩了，自然经营就稳定了。
回归到购物中心，人货场是购物中心的重点。
1、深入了解消费者的需求，一切以消费者核心出发，因为商业的本质是满足消费、提供消费；
2、了解消费者后，要跟消费者做朋友、要构建私域，注重会员的价值；
3、优化用户的体验，现在年轻的消费者来购物中心不是吃喝玩乐，而是吃喝玩乐购拍住，“拍”在其他购物中心是没有太多去重视；
4、加强品牌的消费者心智建立，做所有会员活动时，不是站在销售角度推销，而是要塑造需求，才能为品牌带来销售；
5、引入新技术，拥抱AI，使用好AI；
9、加强和异业合作，和异业合作基本是以银行端为主，因为银行会有很多好政策有利于销售，这个销售不会影响到合作伙伴的利润率，是可以达到共赢的。
凯德投资（中国）市场推广总经理黄盛A.C先生在对话中表示：
如何做出标杆项目？
首先对自己的经营情况很了解，这是最重要的，从开业开始的各种数据很了解；
第二对外部的数据是敏感的，因为没办法完全了解，但是敏感的；
第三依据前两个做对的策略，是肯定的；
下面进入我们的第三场微对话环节：
存量运营时代下，对购物中心的运营要求越来越高，如何利用数智技术实现线上线下“数据化运营”，提升客流与坪效，从而带动资产增值，是当下从业者亟需研究的课题之一。我们既要有内部数据资产的深度剖析，更要通过外部行业大数据视角总览全局。我们创造着数据，也需要吸收大数据带来的创新力量。本场对话，我们聚焦讨论未来数智之存量资产的盈利空间探索。
赢商tech城市商业地图事业部总经理黄静女士
凯德投资（中国）市场推广总经理黄盛A.C先生
广州百信广场总经理周泽滨先生
广州丽影广场总经理助理兼数智创新负责人曾智雄先生
感谢两位嘉宾为我们带来的精彩的微对话！
微对话二：会员活跃指标如何科学的建立？
郭亚中：会员活跃度指标怎么设置更科学合理？
赖丽芳：MI系统给了我们很多数据上的分析建议，包括消费金额、消费频次等方面。我们结合公司定的指标来设置，比如建立初期是增量指标，而到目前，则是全场客群跟周边口碑的稳定性，增量方面不设置太多指标，更多是活跃度上面设置指标，我们定的活跃度不是年度活跃，不是月度活跃，而是周度活跃——按周来定活跃度指标。我们希望用这样的指标、数据来指导下一周、下一个月的活动方向、活动方案。
微对话二：团队如何搭建？金铂采取什么方式，怎么把政策贯彻下去？
金铂集团营销中心总经理赖丽芳：
我们团队只有四个人，两个设计、一个是媒体，加上我，就是四个人。所有会员体系是用于经营板块，我们希望在岗人员懂得客户需要什么？商家需要什么？现在经营到怎样的阶段？需要投入到什么样的活动？
有效会员、活跃会员要达到多少，这是全体员工共同的指标。在会员体系里面，我们在投放进去每个场的政策上是关系到全体员工，我们先建立一个指标，以考核为基础，无论是购物中心的总经理或副总经理，还是运营团队、策划团队，甚至保洁阿姨，都有考核指标。
微对话二：积分的价值和必要性？
郭亚中：持续补贴或投入力度成本是不是覆盖得住？成本是否能够去发展对应的可程序性？
赖丽芳：第一，我们已经把公域投入的成本拿来做权益补贴了，所以在成本投入上是能对等过来的。第二，我们也在执行跟验证的阶段、过程，但在执行阶段期间发现投入的券，顾客用了后成交单价会不会用券而降下来？或者用券而改变其消费习惯？通过大数据分析后发现，顾客的需求并不会发生太大的变化，如某顾客今天本身要消费200元，不会因为发了20、40、50元券，而降低他的消费需求，这是通过验证了的。
微对话二：有了会员，让会员变得更活跃
首先，怎么搭建顾客更为喜欢的权益、更能接受的会员权益，或者更为有需求的会员权益？会员权益在大部分市场上已经成为了独立体系，有很多成功的例子，但作为刚接触的公司来说，我们会更多在思考，这是否是适合我们？是否我们在每个板块都能做好？所以我们在会员体系的建立初期，对于会员权益思考会更多。思考完后发现，我们不急于一时全部投入，而是分几个板块：
首先，先投入会员停车板块，会员停车板块能快速地让会员享受到便利，能够感受到会员权益给他带来的好处；
第二个板块，投入到了派券上面，即MI功能。一是主动领券，二是针对某些群体去进行精准性的发券。因为精准，参与进来活动也会更加积极，所以会更加活跃。
第三个板块，积分兑换。积分当钱花从四月份至今，进行了几次积分兑换活动，每次每周的投入兑换量是6万+，兑换率接近100%。
微对话二：公域与私域如何权衡？
郭亚中：除了私域外，公域有做什么人力投入？
下面进入我们的第二场微对话环节：作为连接用户、激活复购的有效工具，会员体系成为大多数商场品牌运营的标配，但有了会员却缺乏活跃用户成为了困扰行业的新难题。精细化运营的前提是数据，数字化的会员体系成为获取内部数据的重要环节。让数据更全面有效的前提无疑是会员对于私域工具的持续使用。
主持嘉宾：赢商tech-MI闪购事业部总经理郭亚中先生
本场对话的嘉宾：金铂集团营销中心总经理赖丽芳女士
感谢三位嘉宾为我们带来的精彩的对话。
会场照片
赢商tech商管产品事业部总经理曾伟伟在微对话中表示：
第一，招商数字化，很多头部企业已经不再局限于去做合同、报价的流程管控逻辑，更需要做品牌数据、品牌图谱、品牌库的重新构建，希望能够对招商业务有所赋能，特别在竞争白热化背景下面，招商确实最关键，我们为招商所投入的这些都是值得的。
第二，在于租户，商业运营，租户强，运营才能强，因而很多数字化投入是需要往这块倾斜。
第三，大家不再局限于通过软件开发的方式来去提供解决方案，而是通过整合大数据的能力，外部的模型能力，来去构建比较立体的解决方案，进而才希望能去真正意义达成、赋能到商业，而不是把整个系统做成类似于一个企业管控逻辑的一套流程系统。
印力集团印嘉科技公司合伙人吕斌：
数字化始终是为业务服务的
首先，当招商组织面临平台化的改革时，从原来招商人员在分配到具体项目，到现在以城市、区域来为组织时，数字化手段要跟上，数字化是为规模服务的。
第二，招商管理系统就要知道哪些铺位是空、哪些即将到期，原来的租约系统是不是应该做得非常好，所有的租约数据是不是都要在线，数据是不是准确？有了这些基础后，再在上面构建新能力，例如招商管理里的平面图管理能力、项目导航等。
现在正在进行“未来数智·招商与运营”为主题的微对话。
印力集团印嘉科技公司合伙人吕斌-“未来数智之招商与运营”：
核心业务系统“一体两翼”的落地策略
从核心系统的落地策略，我们总结为“一体两翼”，一体是AM、资管环节，到中间的运营管理是PM，刚刚讲的更多是ERP营运等都属于PM。
左边：客户、消费者服务和营销，这一块更多是重在服务，让消费者在场内，无论是停车环节还是在场内的其他服务，都能够有个数字化的助手来贴身为他提供服务。
右边：是空间运营，目前更多是做能源管理，目前ESG是热点，所以我们在能源管理也使用了能源管理的系统和平台。场内目前越来越多的IOT设备，也需要在后台进行统一的管理。
品牌库系统建设
建立全网共享的品牌库，把招商同事以前的资源归拢在一起，尤其是品牌的拓展联系人的联系方式、品牌在xx区域、在全国有多少在店项目等等情况。
建立全网共享的品牌库后，可以在系统中通过业态、品牌级次等等多个纬度查询品牌，为下一步谈铺位出租做准备。
招商管理系统建设
招商是作为商管非常重要的能力，很多一线同事都知道，在一个商业项目运营中，大家发现自己手上的平面图跟实际出租的慢慢会变得不一致，尤其商场出现拆铺合铺时，作为信息化标准时，多环节缺乏一个基础，所以首先要解决的问题就是平面图和出租实际情况是一致的。
铺位待租信息从租约系统出来，里面会包含招商计划、招商决策的过程，会有任务分配过程、任务跟进过程，最后可以通过设计的能力，会有统一的移动端提供给招商同事来进行任务的跟进。
欢迎印力集团印嘉科技公司合伙人吕斌先生带来“未来数智之招商与运营”为主题的演讲。
下面进入我们的微对话环节：
随着商业大开发时代进入尾声，精细化招商能力构筑和体系建制的咬合承接，将成为运营的核心关键。通过对全方面信息的整合，借助数字化能力实现招商、运营全流程、精细化管理，改善客户体验，有效提升招商、运营能力和效力，促进科学决策，全面激化商业新活力。本场对话，我们将聚焦讨论未来数智之招商与运营。
主持嘉宾：
赢商tech商管产品事业部总经理曾伟伟先生
本场对话的嘉宾有：
印力集团印嘉科技公司合伙人吕斌先生
华润万象生活数字创新部运营管理负责人
感谢阳光海天停车产业集团总裁江沁园先生为我们带来的主题演讲。
阳光海天停车产业集团总裁江沁园-《数智商业未来中的停车智慧》：
聚焦停车数智化
停车场运营与汽车科技的链接：“自动代客泊车“系统将实现完全自动泊车
目前为止，技术基本成熟，场景也基本成熟，但存在一个比较大的障碍：车机需要添置一些不同的软件，这是很难突破的瓶颈。要在某个城市要实现这个功能，需要说服所有的主机厂，在所有新车预装指定的系统，这个功能才能在这个城市实现。
由车场运营方式到车位级精细化运营的模式
现在车场的运营模式已经改变了，我们现在在不少场地，通过对数字化设备的投入，基本做到了车位级管理，把靠电梯口近的位置和最差的位置，从物理上区别开，从定价上区别开，这类数字化的应用特别适合复杂需求的大型车场。
在一个临停车场最好的区域，在商业的普通场景里，大数据告诉我们一个车位要服务至少5-6辆临停车辆，如果这个车位的位置不好，肯定会拥堵。好的车位追求高周转，差车位追求填满。这是做数字化方面的又一个实实在在的应用。
数智化为什么是停车资产运营的趋势？
目前在停车行业来看，数字化的程度总体偏低，大家也许注意到每次建一个停车场都会遇到倒匝、收费、电子收费。在我们看来，这都不算数字化，顶多实现收费自动化，我们应当探讨如何把这个场景变成数字化的场景。
有请阳光海天停车产业集团总裁江沁园先生，为我们带来主题演讲：数智商业未来中的停车智慧。
感谢赢商tech首席产品官（CPO）朱智为我们带来主题演讲。
赢商tech首席产品官（CPO）朱智-《未来商业数字化的AI趋势》：
赢商四大数智化产品，贯穿商业经营全周期
AI时代的商业数字化新三部曲
从目前的逻辑来看，应该是ALLFORAI，AI时代的商业数字化新三部曲：第一做基础、第二做决策、第三做生成。
现在做数字化是属于基建的工作，建搭不好，那对下一步动作有很大影响，在搭数字化基建上没有选择、取舍，也不应该有各自为战的情况，应该以全部的精力把数字化底层搭好。有了数字化底层，才会有下一步，才会真正实现内核能力的提升。
商业发展的新竞争时代
第一，现在面临更多的挑战是在于商业的运营成本、运营效率和现在整体消费力收缩的矛盾点，在过去一个场景可以卖5个亿，现在只能卖4个亿，怎么获得更好的收益结构。
第二，商业接待能力和消费趋势问题，业态变化有高低、消费者趋势一直在不断发生挑战和转变，如何让商业迭代能力更好适配这个状态。
第三，关于商业的经营状态品牌需求之间的关系，品牌在各种各样的商业环境下在快速发展和迭代，有电商、内容直播电商、短视频、各种AI的东西出来，对商业来说如何更好匹配和品牌间的共同经营需求？这是我们面临的较大挑战，这也是恰恰做数字化、做AI这件事情要去解决的问题。
未来商业数字化AI趋势
下面有请赢商tech首席产品官（CPO）朱智，为我们带来主题演讲：商业AI的发展趋势和未来展望。
AI商业数字化，以AI为基础，用AI做决策，用AI生成帮我们做更多工作提升，提高生产力。
未来会有一个大机会方向，是基于基础大模型加上上层软件来实现，可以理解为在大模型下面基于行业的know-how和数据再做一次基础训练，即表层的二次迭代，这样就可以更加懂这个领域和行业了。
这个微调的过程是个非常讲究技术或在行业里的深耕和积累的事情，赢商最近跟百度的文心一言在做测试，接口也在开放。基于这些大模型，就可以用AI帮我们做决策、生成、自动化处理的操作了。
赢商tech董事长中国商业联合会副会长吴传鲲：
回顾过去，赢商算是较早参与到实体商业的公司，尤其是购物中心领域数字化领域去，一路走来有几点感触：
第一，数字化一定是长期主义的事情；
第二，一家公司的数字化不是CIO的事情，不是信息部老大的事情，而是CEO的事情，是董事长的事情，是必须从组织架构层面、战略层面重视起来的，这件事情才会有可能成功；
第三，在数字化实现路径上，要小步快跑，可以在公司某个业务产品、场景上初步尝试数字化，闭环后积累经验，在公司内部推行时，能够更顺畅一些。
数字化的潮流肯定是不可阻挡的，电商、实体商业本质上都是消费的渠道，对消费者来说谁的体验好，他会用行动投票。
从本质上来说，电商还、实体商业都有各自的商业模式，不存在谁更优，本质是效率的差别。电商从诞生那一天起，天生的特性就完成了业务的数字化，但实体商业没有。因此，实体商业需要实现数字化，这是我们应该看到的未来方向。
主持人介绍到场嘉宾：
1.红建军：中国商业联合会商业地产工作委员会常务副会长
2.黄文杰：广东省商业地产投资协会会长
3.赖丽芳：金铂集团营销中心总经理
4.巨微:华润万象生活数字创新部运营管理负责人
5.黄盛A.C：凯德投资（中国）市场推广总经理
6.周泽滨：广州百信广场总经理
7.吕斌：印力集团印嘉科技公司合伙人
8.曾智雄：广州丽影广场总经理助理兼数智创新负责人
9.江沁园：阳光海天停车产业集团总裁
10.何官勇：OPPO中国区体验店拓展总监
11.黄冬生：UR渠道发展中心-研策负责人
12.胡文俊：丝域养发网络规划负责人
13.邱子文：钱大妈数据应用负责人
以及主办方领导：
14.吴传鲲：赢商tech董事长中国商业联合会副会长
15.周旭：赢商tech执行总裁
16.朱智：赢商tech首席产品官（CPO）
17.曾伟伟赢商tech商管产品事业部总经理
18.黄静：赢商tech城市商业地图事业部总经理
19.郭亚中赢商tech-MI闪购事业部总经理
20.苏丹丹：赢商tech零售品牌事业部副总经理
第18届商业地产节主题论坛之“数智商业未来大会”正式开始！
第18届中国商业地产节主题论坛之“数智商业未来大会”将于5月17日14点在广州南丰朗豪酒店3楼DEF厅开幕，下面是本次活动的流程图。
赢商数智商业大会正式开始。数智时代，如何乘"数"而上，创启新未来汇聚行业“数智大脑”和先进方法论共探商业解决方案。扫码进直播间抽福袋。