1、第1次作业一、单项选择题（本大题共30分，共10小题，每小题3分）按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）。抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。较适用于数量方面的调查是（抽样调查）。TOCo1-5hz市场调研的主要主体是（企业）。对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。事前编码适合于（封闭式问题）。与组织市场相比较，消费者市场具有的显著特点表现在（高频率性）。一般来说，重复抽样的误差
8、调研工作最为基础的工作。（，）.市场价值实现功能表现为商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购销，能实现商品所有权与货币持有权的互相转移，使买卖双方都得到满足。（X）.调查方案设计的首要问题是撰写调查策划书。（X）.市场调查方案设计不包括方案评价的内容。（X）.市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。（，）.文献调查法有一定的局限性，受时空限制。（X）.第二手数据指的是研究人员就当前某个特定问题决策需要而搜集整理的信息。（X）.逻辑分析方法对评估方案可行性的资金规划很有用处。（X）.第一手数据（次级资料）通常能低成本、快速地获得。（X）.标准差用来表示调查标准之间
10、性强且详细的材料都应该出现在调研报告的正文当中。（X）.在提交了研究报告后，调研过程就此完结。（X）.资料分析中用得最多的分析方法是频数统计与描述性统计。（，）.实验调研法按实验的场所可分为实验室实验和现场实验。（，）.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。（，）.判断抽样法适合在调查总体中各调查单位差异较小，调查单位比较少，选择的样本有较大代表性时采用。（，）.设计制作问卷，首先必须明确调查目的，即调研活动能否带来直接与间接的经济效益。（X）.对于无响应（未回答）的问题通常采用“0”或“9”编码。（，）.相对于简单随机抽样，分层抽样的抽样误差更小。（，
12、、新闻发布会。9、调研成果的出版。宏观环境调查中一般调查哪些项目？参考答案：政治环境调查、法律环境调查、经济环境调查、社会文化环境调查、科技环境调查、地理和气候环境调查。什么是访问调查？参考答案：访问调查法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市场调查中最常用的、最基本的调查方法。框图法问卷初稿设计的基本步骤包括哪些环节？参考答案：1、根据调查假设和所要了解的资料内容，在纸上画出整个问卷各个部分及前后顺序的框图；2、具体写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题相互之间的顺序；3、对所有问题进行检查、调整和补充；4、誊正，
14、的大小。在人均购买力一定的情况下，购买力总量的大小直接受消费者人口总数的影响。为研究人口状况对市场需求的影响，便于进行市场细分化，就应对人口情况进行调查。主要包括总人口、家庭及家庭平均人口、人口地理分布、年龄及性别构成、教育程度及民族传统习惯等。运用观察法必须遵循哪些原则？观察法的运用是观察人员的主观活动过程。为使观察结果符合客观实际，要求观察人员必须遵循以下原则：1、客观性原则即观察者必须持客观的态度对市场现象进行记录，切不可按其主观倾向或个人好恶，歪曲事实或编造情况。2、全面性原则即必须从不同层次、不同角度进行全面观察，避免出现对市场片面或错误的认识。3、持久性原则市
22、各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。企业内部调查机构一般人员配备较少，所承担的更多是策划与监督实施职能，而具体的调查工作往往会委托给专业的调查机构做。答：不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员构成却大同小异，一般都包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问人员、电脑录入人员和资料员。答：选择市场调研机构时先进行初步选择，考察以下几方面内容。调查机构的声誉；2调查机构的业务能力和专业人员的水平；3调查机构的资历；4调查机构的营业方式与财力；5调查机构的工作设施状况；6调查机构对委托人调查项目的适应性在此基础上进行比较选择，通过对市场调查主体以上各项目
23、的分析、评估，便可以把所要选择的目标锁定到最有希望的两三个之中。接着就应该分别安排会晤，在会晤中可以比较深入地讨论委托人的调查需求和调查机构探索这些需求的方法。初步会晤以后，要求各家调查机构提出书面的调查建议书，通过对调查建议书的比较分析，进一步了解各家调查机构的项目适应性。答：企业与市场调查机构合作首先应选择市场调研机构，然后签订委托业务合约，再进行调查过程控制与沟通，最后评估调查结果。课后选择题答案课后判断题答案项目三一、简答题市场调查人员如何确定市场调查目标？定调查目标通常也是确定调查项目的过程，一般包括明确调查意图、确定调查目的、确定调查对象和调查单位等内容。以冰箱这种消费品为例，说
26、力6、商品实体调查的主要内容？商品实体调查是对商品本身各种性能的好坏程度所做的调查，它主要包括以下几个方面：1）商品性能调查。商品的有用性、耐用性、安全性、维修方便性等方面都是人们在购买商品时经常考虑的因素。通过调查可以了解哪些问题是最主要的，是生产经营中应该强调和狠抓落实的重点。2）商品的规格、型号、式样、颜色和口味等方面的调查。通过调查，了解消费者对上述方面的意见和要求。3）商品制作材料调查。主要是调查市场对原料或材料的各种特殊要求。如近年来美国许多青年人喜欢穿纯棉制作的衬衫，而不喜欢穿化纤类衬衫；我国的不少消费者喜欢喝不含任何添加剂的饮料等。二、选择题市场调查首先要解决的问题是（C
28、，从而也加快了市场调查工作的步伐，也就不应再与企业职工进行沟通交流。（，）为了保证收集、分析问题全面，我们在调查时，应该进行企业营销问题的背景调查，目的是替代正式调查过程中的某些环节。（X）一般情况下，企业决策者往往很少能清楚的讲出个人和企业的目标，相反，他们常常用缺乏可操作性的语言来描述这些目标。（，）在确定调查内容时，要根据调查目标来确定是否有必要进行宏观环境的调查。（，）项目四一、简答题1、什么叫抽样调查？它有什么特点？抽样调查简称抽查，它是指从市场总体中抽取一部分作为样本，对抽取的样本进行调查，并以样本的调查结果推断市场总体状况的一种调查方法。与普查相对比，抽样调查具有经济、及时
30、平等抽取的机会，而是根据一定主观标准来抽取样本的抽样方法。常用的有四类非随机抽样方法：任意抽样法、判断抽样法、配额抽样法和滚雪球抽样法。3、什么叫随机抽样？常用的随机抽样有哪些？随机抽样，又称概率抽样，是按随机原则在调查总体中进行抽样。这里的随机原则是指保证总体内每个个体被抽取机会都均等的原则，又称“均等原则”。最主要的有简单随机抽样、系统抽样、分层随机抽样与分群随机抽样四种。4、影响抽样误差的因素有哪些？影响抽样误差大小的因素有以下三个：1、总体各单位标志值的差异程度。2、样本单位的数目。3、抽样的组织方式。注意抽样误差的技术方法，这个对抽样估计很重要，要求能够掌握抽样误差的计算。5、为什
32、（D准确性原则用样本指标推断总体指标了解样本全面情况随机性的代表性误差调查中产生的系统性误差既无法避免，也无法控制无法避免，但可以控制）A总体B个体C样本D群三、判断题1、抽样调查条件下每个总体单位被抽中的概率是相等的。（X）2、随机抽样比非随机抽样的误差要小。（X）3、随机抽样的抽样误差可以消除。（X）4、滚雪球抽样可用于特殊市场的调查。（V）5、调查企业产品质量最好用判断抽样调查。（X）6、一般说来，重复抽样的误差小于不重复抽样的误差。（X）项目六课后简答题答案.答：一份完整的市场调查企划方案书的主要包括以下几部分：前言部分、调查课题的目的和意义、调查
34、3.A课后判断题答案项目十课后简答题答案.答：整个过程包括：整理方案制定、资料的验收、资料的编辑、分组与编码、资料的转换、数据分析等几个步骤。.答：在资料验收中，对不同资料的处理方法有：接受基本正确的资料；将问题较多的资料作废；对某些问题较少的资料，可责成调查人员进行补救调查、答：资料的验收是对问卷的总体检查，发现资料中是否出现重大问题，以决定是否采纳此份问卷。资料的编辑是对问卷进行细致的检查，发现资料中是否出现具体的错误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程。4、答：通常对不合格问卷的处理方式包括返回给现场工作人员以获得更好的数据，填补缺失值，或者丢弃不合格问卷。5、答：首先