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微盟正式对外宣布涉足美业SaaS，这是否又将开启新一轮的战局呢？
美业SaaS从2015年的狂热到2018年趋于冷静，攻城之势渐渐式微，而至2021年格局已经基本形成。
美发市场基本呈现博卡和美管家两分天下，而伊智大有奋起直追之势。美容市场上有赞势头较足，美问紧随其后。
近日，微盟宣布涉足美业SaaS，作为百亿市值企业，姗姗来迟的微盟为何此时入局？这次落子能否改变棋局？
数据显示，微盟当前市值367亿港元。作为腾讯平台的企业精准营销服务提供商，微盟2020年的总收入20.64亿元，其中数字商业收入12.46亿元，同比增长44%，数字媒介收入8.18亿元，同比增长43.2%。
数字商业主要为电商、零售、餐饮、酒店、本地生活等行业提供订阅解决方案的SaaS及流量运营。其中，订阅解决方案收入7.18亿元，同比增长41.6%；付费商户数为9.8万名，每用户平均收益增长15%至7326元。
数字媒介业务，通过在渠道下沉、行业深耕、流量多元化等方面持续投入，帮商家实现业绩增长。报告期内付费商户为2504名，毛收入为9.16亿元，付费商户平均开支365612元。
在疫情中商户遭受重创，但微盟流量入口的张力依然不容置疑。如何拓展经营边界，一直是微盟要找的第二增长曲线。
在相继涉足健身、教育、地产等领域之后，从2021年，微盟开始拓展本地生活领域另一块重要市场——美业。
微盟的布局从2020年初就已经开始。在成立了数字化美业事业部子公司后，立马着手美业SaaS的产品研发。
在门店的基础需求之上，在实现美业品牌诸如：预约、客户管理、员工管理、门店管理、收银、营销拓客等功能完善与打磨的基础上，更在品项供应链、多流量平台对接、AI等领域加大投入。
同时，微盟智慧美业借助总部强大的技术和资源优势，开始自建美业渠道体系。
在美业SaaS领域，已有博卡、美管家、有赞、美问、伊智等品牌完成布局，等待微盟智慧美业的会是什么？微盟智慧美业又将面临哪些挑战？
美业SaaS的最后一轮融资，定格在了2018年5月美管家之上。而后，资本的光影从美业SaaS领域彻底消散。
据统计，美业SaaS一共获得了5亿元左右融资，但由于始终无法打破续费率低的魔咒（2018年前，美容SaaS的续费率始终没有突破20%）。不仅劝退了资本，也造成了严重的内耗——美业邦、一禾美云、美丽加、引导美等行业先驱逐一退场。
据了解，投资机构对美业SaaS有一套评估标准，以此来判断品牌的价值：
A.重复性现金（续费率）>50%
B.增长大于>50%
C.毛利>50%
按照这一标准，很多美容SaaS会因为续费率低而不具备投资价值。由于服务频次等原因，美发SaaS的复购率始终高于美容。
在获得阿里口碑的1亿元融资之前，博卡CEO吴新明给出的续费率是高于85%。
美管家CEO张路金告诉美业新纬度，美管家的软件续费率为84.65%、转介绍47%；美问市场负责人王煌告诉美业新纬度，他们的管理软件续费率达到了60%，营销工具续费率也有30%。
当SaaS公司努力冲出续费率低的困境后，很快又会受限于毛利率低的问题，导致很难获得资本助力。美管家明确指出，自己的利润率10%，这在美业SaaS品牌中已是优异成绩；而美问则表示“利润并不高”。
美业SaaS公司毛利率低，主要是被庞大的销售和售后团队的拖累，但是作为深度服务，SaaS公司又必须依赖线下服务团队，目前没有捷径可走。
对于即将入局的微盟智慧美业来说，如何在保证毛利率的前提下，让续费率突破50%，显然是最大的挑战。
了解美业SaaS的人会发现一种现象：美克拉、美盈易、美咖等SaaS品牌慢慢沉寂了，在各大展会和峰会论坛上也鲜少见到，这是因为他们主要是以切入SaaS工具作为根本和最主要的业务。
SaaS只是个工具，不能决定门店的盈利。这是很多SaaS创业者最坚定的认知。然而很多美业经营者为这一常规工具赋予了更多内涵，甚至寄希望于一款工具来实现门店的起死回生。
在理想的应用场景中，SaaS是帮助门店提升经营和管理效率的软件，它具备高替换成本和网络协同的属性。但是在目前看来，美业SaaS的替换成本低、网络协同差，很难彰显产品价值。
美业SaaS品牌的竞争力究竟该如何体现？
根据美业新纬度与业内人士的交流，SaaS+X或许是普遍被认可的趋势。
盛景网联董事长、盛景嘉成创始合伙人彭志强认为，如今真正成功率高的企业不再是SaaS，而是“SaaS+”。
SaaS+X，X是什么？
X可以是营销、咨询、供应链、运营、培训、服务等增值服务，但总的来说，都可以将其分为帮门店赚钱的和帮门店省钱的服务。比如营销属于让门店赚钱的手段，而代运营属于让门店提升效率，省钱的手段。
目前来看，美业已经出现了几个SaaS+X的鲜明模型：
1.基于数据分析的店务咨询：博卡
作为一家有着17年行业经验的SaaS公司，博卡在门店数据的积累和产品研发上有着先发优势，如何把这些数据做进一步解读，从而实现经营上的转化，是博卡接下来的关键任务。
4年前，美发行业咨询顾问程伟与博卡合作，通过数据分析的专业优势，帮门店实现经营上的业绩提升。
如今这一价值被博卡进一步放大，今年3月成立博卡咨询公司，开始更大范围地赋能和服务门店。而博卡数十万门店的存量，足够支撑起这场以咨询为发起点的变革。
2.营销（新客到店、死客激活）：
通过宠粉节激活沉睡顾客、裂变新顾客，所创造的行业成绩。
在活动过程中，伊智SaaS系统主要是为活动提供小程序商城、拼团、秒杀、预售、优惠券、分销、大盘看板、排行榜等数字化工具支持。
3.私域运营/社交裂变：有赞美业
有赞涵盖多人拼团、同行减价、推广员等多种营销工具，支持多种消费场景，如在线预约、到店服务，从而实现社交裂变。
4.运营/公域转私域：微盟美业
“616微盟直播带货大会”完美收官，公开数据显示，直播观看人次超360万，GMV破亿。期间，智慧商业服务等近百个零售品牌、上万家门店共同参与微盟零售购物节活动，在6天内创下7.13亿GMV的不俗战绩。
美业SaaS已进入下半场，博卡、美管家、美问、有赞美业、伊智、微盟智慧美业等品牌将会以新的形态让美业SaaS更注重资本、技术实力，以及构建多元化的业务形态和强大的品牌、市场与渠道体系。
要么有效果（比如营销带动的直观变化）
营销成交的效果是最直观的，但资源浪费是无形的，不容易被企业意识到和获得认同。所以伊智在找对了方向之后，和行业标杆客户合作，借助标杆客户的优质资源和强大的执行力，很快就取得了瞩目的成绩。
要么有竞争力（有强大的供应链保驾护航）
具备了供应链优势的领健成为了近几年发展最快的SaaS公司。
6月23日，领健宣布完成来自新氧1个亿的D轮融资，继续夯实其在消费医疗领域“管理软件+耗材商城”的定位。
越过工具属性，领健从供应链切入，进而向产业互联网方向发展，也是一次对行业有益的探索。
由于SaaS的差异化并不大，在产品本身很难建立壁垒，X便成为当下争夺顾客的主要法宝。
基础工具+真正解决问题，转化成在线产品，并且由专业的团队去完成，这就是目前美业SaaS公司的竞争力所在。
领健走的这条路已经被美业SaaS觊觎已久，但基本上所有的SaaS都有很强的工具属性，很难成为平台。
他们没有能力打造供应链，充其量只是通往供应链的路径，或者说是入口。
在存量经济时代，产业互联网实现的是供给侧的在线化，赋能线下小B连接C，实现一个行业多个环节的深度链接，协同线下分布式的私域流量池。
如果美业SaaS有良好的续费数据，那么未来在产业互联网发展中，其产业路由器的价值就能无限放大，甚至成为美业供给改革中的主导力量。取得这一局面，考验的是SaaS公司的服务深度。
那么未来，哪一家能做得足够深，实现一家独大？
答案是：没有。
因为核心优势不同，顾客选择不同，因此不同的品牌将继续保持自我特性和价值，分别拥有固定的顾客，或许通过某个巨头，建立一个多元的美业SaaS生态，在独立中进行共享。
在产业互联网到来之前，美业SaaS要注意什么问题？这里有两个短期现象：
一是定制化SaaS短期利益
专注于大客户定制，从长期利益来看，或许是个战略级错误，因为每一个定制化客户都是一个绝缘节点，无法真正链接更多客户。
对于SaaS公司来说，客户和数据才是价值，如果只服务个别客户，商业价值会越来越低。对于大多数不具备有赞规模和能力的品牌来说，由于服务稳定性差，很容易造成大客户流失，进而危及公司生存。
因此我们认为，定制化SaaS未来很难在行业数字化发展中产生推动力，且极容易与产业互联失之交臂。
二是免费或一次性收费
美业SaaS的一次性收费模式，虽然少了续费的考验，但这种商业模式并不持久。尤其是对于SaaS方来说，既无法真正了解客户需求和自己的产品问题，又不能与客户产生紧密链接，形成共同成长的良好势头。
美业SaaS，在产业互联网时代有什么机会呢？
“未来的门店可能将有无限的流量、空间、场景和客户，每一家门店都会变成直播间，都会变成体验区、流量区、前置仓。
工厂端下一个十年不变的变化是超级工厂。什么是超级工厂？会从正向供应链变成反向供应链，从线性供应链变成柔性供应链，会从集群式生产变成集成式生产。”
盛景嘉成母基金合伙人汤明磊认为，未来十年最大的变化是B端和F端之间的在线化，以及产业互联网化和直播互联网化。而小B与供给侧的超级接口非SaaS莫属。
同时，随着国家供给侧改革步伐的加快，科技含量成为衡量企业发展的重要参考。连接碎片化的B端和碎片化的F端，集成小B的能力，形成很好的粘性，而帮助门店实现在线化、信息化，并且通过数据和算法，在链接消费端和门店端，实现供应链精准化配给，SaaS产品的价值也将实现倍增。
下一个十年，是SaaS公司跃跹为平台的唯一机会。
微盟在陆续投资雅座、海鼎等企业，与百胜战略合作，其业务在本地生活领域以及零售领域里齐头并进。能否在SaaS行业同样占据领军地位？微盟选择在这个时机进入美业，显然很自信。