前有博卡后有美管加,美发Saa能在下沉市场还有机会吗?saas美业

如今,市面上99%的SaaS都在用软件的思维做产品,把所有的功能堆砌到一起,形成一个复杂、冗长的系统,里面的大部分功能商户根本用不到。一款好用的SaaS产品一定是简单的产品,因为简单意味着黏性。但简单并不是功能的减少或压缩,而是模块的分类更加清晰、交互界面更加友好、路径设计更加人性化......

五年前,美业SaaS曾迎来风口,在资本的助推下,博卡、美管加、美问、有赞美业等现如今市场上比较活跃的SaaS企业,都曾享受过自己的“高光时刻”。如今,跑马圈地的时代已过,这些机构已经在美业SaaS市场站稳脚跟,并将重心放在与大品牌的合作上,谁能拿下大客户,谁就能掌握更多的话语权。

而美业终究是一个大而散的市场,头部连锁机构所占市场份额或许不低,但连锁机构的门店总数只是凤毛麟角,仍有数以百万的中小型商户正在被头部SaaS机构忽略。

成立于2018年的手心美业则瞄准美发“下沉”市场,其SaaS产品依靠极致性价比、极简的产品逻辑、人性化的交互设计等,在这些巨头的眼皮底下抢食市场。

上周,美业新纬度与手心美业的创始人陈自祥聊了聊。

极致性价比策略

不可否认,美业的“下沉”市场的确够大。

此前,美团点评发布《2020中国生活美容业发展报告》显示,2020年,我国生活美容(不包括美容美发业上游行业)市场规模约为6373亿元,机构总数接近260万家,而连锁化率不足5%。这意味着有超过200万机构是以单店或者是小型连锁的形式存在。

在渗透率方面,美团给出的数据显示目前美业的线上化率仅有1.5%,到2025年将接近10%,这一渗透速度,也给予“下沉”市场更多的想象空间。

但美业的实际情况却是,经过近几年的积累沉淀和不断的试错后,美业SaaS企业似乎形成了一个共识:谁能拿下更多的大连锁企业,谁将更具有话语权,头部效应也会更快显现。这意味着,下沉市场虽然庞大,但过于分散,没有人去争抢。

另外,中小商户备受冷落另一个原因就是价格谈不拢,在他看来,中小商户对于SaaS产品的需求迫切程度,决定了他们愿意支付多高的价格。

的确如此,企业对SaaS产品有需求,无论是大型连锁还是单店,都希望通过数字化、线上化解决实际运营中的效率、管理、营销等问题。但实际情况却是,当SaaS企业报价后,让商户每年花大几千甚至动辄十几万来买一套软件工具时,似乎商家的需求又没那么迫切了。

中小商户认为SaaS助力门店发展具有很多的不确定性,贸然选择一款产品会导致门店的试错成本很高。另外,头部SaaS机构也很难自降身价,低价售卖产品。市场多年来形成的矛盾给手心美业的突围创造了机会。

2019年,手心美业推出五个版本的美发SaaS产品,主要以收银、会员管理、营销等模块为核心模块,用极致的性价比切入市场。

在价格方面,手心美业基础版本的价格不超过1000元,涵盖会员管理、充值办卡、积分功能、微商城等必须功能;高阶版本的价格也只在两三千元左右,涵盖百余种营销玩法,或可接入小程序和公众号,更适用于有专门运营人员负责线上营销的连锁品牌。

手心美业产品界面

美业商家对于软件的认知较浅,同时市面上SAAS产品的价格具有高弹性,两者共同导致了商家对价格高度敏感。但凡报价高一点,无外乎面临两种可能,要么被竞争对手压价抢单,要么客户犹豫了然后反复沟通,流程拖很久,大概率最后以低价成交。

在美业市场对SaaS产品还没有普遍形成内生性需求之前,手心美业在定价上采用极致性价比的策略,把利让给消费者,一方面可以降低商户的试错成本,用极低的价格养成数字化的习惯,同时也能帮助商户养成使用SaaS的习惯,从行业底层推动线上化。

简单是产品的灵魂

在创业之前,陈自祥任职国内某知名CRM公司的产品经理,日常工作则是根据客户的需求制定产品策略,梳理产品的底层逻辑,搭建底层框架。

不同于程序员的思维模式,他更多站在产品的角度出发,从客户体验去思考产品的功能性、可用性、易用性等。

“国内很多SaaS都是程序员逻辑,把功能拼到一起,还是按照老系统、按照软件的方法搭建,最后成为大而全、不精准,且过于臃肿的产品。”手心SaaS将复杂转化为简单,因为用户天生喜欢追逐简单的产品。

市面上99%的SaaS都是用户不需要的,可厂商还是还是要把产品卖给用户,这就出现了悖论。所以,在满足用户核心需求的情况下,SaaS产品必须具备产品简单、易用性强这一特点,尤其对于美业,使用门槛低,对于开拓市场非常重要。

手心美业的所有产品界面都遵循“所见即所得”的用户体验。

1.隐藏功能。不同的商户对于SaaS产品的需求不同,使用的模块不同,也因此产生了上百种不同的排列组合模式。市面上的大多数SaaS产品都是直接将这些模块堆砌在产品列表中,使用时令人眼花缭乱。手心美业的产品在安装之时,客户可以自定义隐藏不需要的模块,只显示常用模块,减弱了中小型商户对复杂软件产品的心理负担。

2.简化路径。美业的许多SaaS产品并不重视用户的体验和交互,产品设置过于复杂,运营人员想要使用某个功能需要穿越层层套嵌的模块。SaaS产品不能太复杂,一定要让用户有最清晰的使用路径,不能设障碍,不要让用户多想,不要放任何一个多余的按钮产品。

如果把SaaS产品理解为一座冰山,水面上露出来的部分就是用户直观看到的产品,而水面下才是产品的底层框架和逻辑。

“目前美业的SaaS产品底层数据库的表单大概是30-40张,我们做了300张表单,把所有复杂的设计和逻辑都放在了水面下,有了庞大的底层架构支撑,才能让水面上的部分轻巧、简约。”陈自祥告诉美业新纬度。

因为产品本身越简单,在不增加复杂性的情况下进行优化迭代就会变成很难的事情。

营销是美业SaaS的核心价值

极致的性价比让手心美业在“下沉”市场中撕开了一道口子,低门槛、易用性的设计增强了手心美业的用户黏性,但都不能让一家SaaS机构长久立身于市场之中,企业的核心价值在于能否切实解决美业门店发展的困境。

SaaS虽然作为一种效率的解决工具,但其核心价值绝对不在于技术,也不在于产品理念,而是回归到服务行业本身的性质,帮助客户拓客,营销、精细化管理,才是美业SaaS的最终解决方案。

也就是说,好用的SaaS可以为用户带去价值,这样的SaaS要有业务焦点,不是万物皆可SaaS。

目前,手心美业将产品的核心聚焦在收银和营销功能上。

具体来看,基础版本的核心焦点放在了收银功能上,同时附带一些简单的营销功能。一方面对于中小型商户而言,所需要的主要是消费、办卡、耗卡、退卡等功能,主要围绕着“钱从哪儿来,花在了哪里”来设计模块和链路。同时,基础版本的营销功能主要以简单的线上营销为主,让客户能够快速掌握线上营销的玩法。

“美业市场中做收银SaaS的机构太多了,市场已经趋于饱和,但是将焦点放在营销的SaaS机构几乎没有,这一市场仍为空白。”

手机SaaS进阶版本则是把营销功能上升到核心层面,在商家具备一定的线上运营能力,能够熟练使用SaaS产品后,可以具有针对性的对客户群体做营销。

记者了解到,目前美业SaaS市场中,有赞、微盟等都是在用微商城的方式帮助商家做营销,这种方式或许并不适用于单店或中小型连锁。博卡、美管加则是推出各式各样的裂变小程序帮助商家快速拓客,但营销场景与产品管理、收银场景等完全割裂开。此外,对于商家而言,面对种类繁多的营销推广产品,该如何选择?如何组合?也是个难题。

目前手心美业将营销与收银、会员管理、进销存等模块全部贯穿在同一个链条中,切实提升商户经营效率、覆盖交易成本多元化的产品。

对于营销玩法的选择上,很多商家不愿意使用营销工具,最大的原因是他不确定这场营销活动能带来的收益是多少。所以手心美业在帮助商家做营销时,会像做实验一样,做一个对比场景,如果不用营销的软件,能够带来的收益是多少?如果采用营销软件,能够提升的收益是多少?通过对比,帮助商家选择更合适的营销玩法。

随着数字化在美业的渗透,手心美业未来计划将收银、员工工资、会员管理等模块全部免费,只收取营销部分额增值服务费用,提升手心美业的核心价值。

THE END
1.如何通过八百客CRM系统登录入口顺利登录并解决常见登录问题八百客CRM系统是一款广泛应用于企业管理的客户关系管理软件。该系统致力于帮助企业通过集中的客户数据管理提升销售与服务效率。为了让用户更方便地使用八百客CRM,登录入口的设置成为了关键环节。接下来,我们将深入探讨八百客CRM系统的登录入口的相关信息,帮助用户更快捷地完成系统登录。 http://m.jykz.com.cn/gonglue/39106.html
2.八百客CRM系统登录入口在哪里?如何便捷地进入并使用该系统八百客CRM系统登录指南一、引言在当今的商业环境中,CRM系统已成为企业不可或缺的营销工具。八百客CRM系统以其强大的功能和用户友好的界面赢得了用户的广泛好评。本文将指导您如何便捷地找到八百客CRM系统的登录入口,并介绍如何轻松进入并使用该系统。 一、寻找八百客CRM系统登录入口 http://www.dyslhhm.com/slhjw/20152481.html
3.中国连锁经营协会登录 用户名: 密码: 验证码:http://ccfa.org.cn/portal/member/denglu.jsp
4.博卡让博卡联系我 登录 账号密码登录 验证码登录 登录 博卡官网 博卡商城 管理中心8 智慧前台8 小店通 智慧美容 医美软件AiMe 足友宝 会馆系统 营销平台 国际版MaSe AI 外呼系统 营销策划 博卡供应链 @2022 上海博卡软件科技有限公司 沪ICP备10043304号https://yy.boka.vc/login
5.扫码登录请使用微信扫码登录 微信登录http://www.sharingsales.cn/
6.博卡软件官方网站首页 经营支持 供应链 软件产品 智慧前台8 管理中心8 小店通 智慧美容 博卡如意宝 智慧医美 足友宝 营销平台 店小宝 关于博卡 国际版软件 申请试用 官方客服 官方视频号 美发综合店、美甲店 美容 医美 足浴 会馆 美容、美发、美甲行业解决方案 美容、美发、美甲行业管理软件,强大的流程参数配置,完美支持三个行业 https://m.shboka.com/
7.博卡管理中心7推动美业效率提升 支付对账 产品介绍 让博卡联系我 手机号登录 连锁代码登录 记住登录信息 登录登录 快捷收银 》https://s3.bokao2o.com/
8.上海博卡刘泽权:基于支付宝公私域隐私计算的精准营销探索实践支付宝小程序云产品发布会」上,来自上海博卡软件科技有限公司技术总监刘泽权为我们带来了一场《基于公私域隐私计算的精准营销的探索实践》的主题分享。 博卡作为美丽生活行业的综合服务商,面临的竞争非常激烈。拉新促活需求旺盛,但来自各个渠道的获客成本十分高昂。在与支付宝小程序云展开深度合作后,无论是在广告的点击率https://blog.51cto.com/u_15761304/7004914
9.美问美业系统怎么样?美问SaaS多少钱一年?客户评价怎么样?四、博卡软件 博卡软件是一家美业管理系统软件研发商博卡软件于2004年在上海成立,创始人吴新明。专注于为本地美丽生活相关行业提供软件服务,是行业内知名的SAAS软件供应商。自成立以来已经为数十万家门店提供专业的管理支持与营销支持服务。先后获得了来自华创、阿米巴、阿里口碑的两轮累计1.3亿投资。公司在全国布局近40个https://www.saasruanjian.com/article/1738
10.博卡S3美容美发管理系统官方下载适用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP/2003 安全检测:360安全卫士360杀毒电脑管家 博卡S3美容美发管理系统官方版是款针对美容美发行业所打造的营销管理工具。博卡S3美容美发管理系统可以实时了解业务营销情况,以及员工业绩,让管理工作更轻松。博卡S3美容美发管理系统还能够支持150多家店实时联网,高品质连锁保障。 https://www.188soft.com/soft/914578.html
11.奥迪体育营销“适合”论借势世界杯四角度打造品牌气质,媒体关注世界杯的舞台,汽车品牌从来不会缺席。一汽-大众奥迪作为市场领先的豪华汽车品牌,其体育营销策略强调“适合”二字——通过适合的平台、创意、内容以及整合来树立奥迪的品牌形象,传播奥迪所希望表达的品牌精神。 适合的平台 央视作为国内拥有世界杯独家转播权的平台,不仅在品牌背书上具有足够的国民公信力,在世界杯期间更是http://www.cctv-15.com/index.php?m=site&a=news_show&id=2615
12.双11结束了,但商家们的生意增长才刚刚开始平台助品牌精准实现人货匹配,接住消费风口 从奥运会到欧洲杯,今年可以说是“体育大年”,运动热点吸引着大众的目光,也点燃了全民健身的热情。 Keep消费品营销负责人大卫在直播中谈到,他们观察到如今有越来越多的用户加入运动,并且大家的运动频率也在提高。 https://www.dsb.cn/p/01jcn9ye4asdjvzbj9dza7wn5c
13.博卡智慧前台· 营销拓客 营销功能由独立产品“营销平台”承担。完全的自定义门店装修配置生成门店品牌风格的门店小程序,大量的美发行业装修模版及素材供使用。客户可直接通过小程序实现线上预约、卖卡、销售项目与产品,也集成了各种营销方式,如秒杀、拼团、分销、股东卡、优惠券。承载门店的线上服务入口以及引流拓客场所的职能。 https://nav.36dianping.com/site/6853.html
14.智慧小秘书app下载博卡智慧小秘书v3.2.5安卓版分类:商务办公 大小:9.5M 语言:中文 版本:v3.2.5 安卓版 时间:2021-01-27 16:21 星级: 官网:暂无 厂商:上海博卡软件科技有限公司 平台:Android 标签:行业软件美容美业美业门店前台小秘书。应用截图应用介绍 博卡智慧小秘书app,由上海博卡软件科技有限公司开发的,为美业行业打造的轻量级的营销管理系统,能够帮助门店https://www.qqtn.com/azsoft/638826.html
15.博卡美发收银系统软件(博卡美发收银系统软件多少钱一年)博卡美发收银系统软件满足了新媒体时代的多重需求。首先,它以智能化为驱动核心,结合了现代化技术,为美发行业打造了一个高效、便捷、智能的经营管理平台。无论是预约管理、顾客档案管理、服务记录统计还是营销推广,博卡美发收银系统软件都能为美发店主解放双手,简化流程,提升工作效率。 https://www.cctveeee.com/index.php?m=Article&a=show&id=910
16.智慧前台(智慧前台博卡)V2.1.10安卓免费版智慧前台,智慧前台(智慧前台博卡)是一款功能强大的智能管理工具软件,该软件可以帮助您照顾到每个业务的详细数据就在智慧前台APP,该软件还可以帮助您分析各种服务的前景,各种营销技巧都在等着您学习https://m.greenxf.com/android/307992.html
17.博卡美发收银系统软件怎么样?还有什么好用的收银系统吗?一、博卡美发收银系统软件怎么样? 博卡美发收银系统隶属于上海博卡软件科技有限公司,于2004年在上海成立,专注于为本地美丽生活相关行业提供软件服务,是行业内知名的SAAS软件供应商。自成立以来已经为数十万家门店提供专业的管理支持与营销支持服务。博卡软件应用于全国美发、美容、美甲、医美、足疗、瑜伽、舞蹈、健身、运动https://www.jiujipos.com/pos/posjishouhou3281.html
18.普特博卡一号度假屋奥米什(2024最新房价)由客人在实际入住过普特博卡一号度假屋 之后评出。 –位置超赞 - 查看地图 评分10 10 评价优异的 优异的 2条住客点评 9.1 9.1 附近高分海滩 附近高分海滩 整套全由你承包 315 平方米 面积 厨房 海景 游泳池 烧烤设施 洗衣机 免费无线网络连接 免费停车 https://www.booking.com/hotel/hr/holiday-home-put-borka-i.zh-cn.html
19.40kg巧克力全元素水溶肥博卡潍坊博卡肥料有限公司火爆招商公司:潍坊博卡肥料有限公司 *手机: *验证码: 我已同意并阅读《火爆农化招商网代理商服务条款》 1、有市场、网络运作及营销能力; 2、做过农化类产品及有丰富市场运作经验的经销商; 3、有媒体资源,http://m.1988.tv/pro/663152.html
20.云效携手ACK助力「上海博卡」DevOps转型之路云效ack博卡软件于2004年在上海成立,是一家专注于为本地美丽生活相关行业提供软件服务的SaaS软件提供商。主要产品是门店运营所需要的,管理软件,智能硬件以及营销小程序等。 作为一个不足30人的研发团队,并且没有真正专职的运维人员,面对快速增长的客户以及越来越多的需求,拥有20多个微服务,几十个前端应用(web,小程序,app等https://blog.csdn.net/BYvonne/article/details/108262169
21.将提高世界杯期间俱乐部补贴!据专注于博卡新闻报道的推特号“La12tuittera”援引TYC电台的报道,只有支付高达1800万美元的转会费,申花才会答应放行球队的前锋特维斯。TYC电台的视频报道中称,申花的管理层并不愿轻松将特维斯放走,他们希望得到1800万美元的转会费,交易的截止日期是12月底。 http://m.ytsports.cn/news-15630.html