三大运营商联合宣布即将推出5G消息再次向微信等即时通讯工具发起挑战

资费设计、生态建设、隐私安全等,都会成为5G消息面临的挑战。

挣扎的短信业务

以中国移动为例,从2012年至今,其语音和短信业务收入几乎处于连年下滑的态势。语音收入从2012年的3680.25亿元下降至2019年的886.24亿元;短彩信业务收入从2012年的442.7亿元下降至2019年的286.48亿元。

一个比较具有代表性的是2014年。此前在春节期间拜年短信被广泛使用,这会带动春节期间的短信使用量大幅增长。不过在2014年春节期间,中国内地移动短信发送量累计达到182.1亿条,除夕当日发送量达到110.4亿条,比2013年除夕下降8%,这也是拜年短信业务量首次出现下滑。

运营商也曾试图挽救短信业务,比如个人使用短信量减少,那就大量拓展企业用户。运营商们推出了面向企业的短彩信解决方案,并有众多服务商为之服务。

以某服务商在官网给出的方案为例,其向企业提供行业短信和营销短信两种方案。其中行业短信适用于验证码、通知、订单、物流等行业应用触发以及祝福类短信;营销短信适用于会员促销通知、打折促销、开业庆典、新品上市、活动通知等会员活动类短信。

企业短信的需求量确实在不断增长。比如顺丰等很多快递企业选择通过短信通知收件;摩拜在2017年高峰期的短信发送量是2亿条/月;滴滴2018年的短信费用接近9亿元。

不过这些面向企业的方案仍旧采用类似个人短信业务的按条收费模式,量大从优,短信单价远远低于个人短信业务的收费。上述服务商提供的行业短信方案中的一个套餐费用是:35000元/1000000条,套餐单价:0.035元/条。

企业短信业务进一步促进了运营商短信业务量的增长,但实际上,由于单价的降低,短信业务收入并未实现同步增长。

从中国移动的数据来看,其短彩信业务收入从2012年至2016年快速下滑,而从2016年至今,则一直稳定在280亿元左右,几乎未有增长。

实际上,在飞信沉寂之后,中国移动近两年将其升级为和飞信,主打办公协同,同时也具备了5G消息的融合通信功能,但在市场上的声量并不大。

5G消息官宣后,就有网友评价称:“最重要的资费问题还没说,如果像短信一样按条收费,我是不会用的。”

这也是在彩信业务和飞信业务上的问题之一。彩信业务虽然也实现了能够发送富媒体消息,但消息容量有限制,单条价格也比普通短信高出许多;飞信实现了中国移动用户之间的免费发送,但跨运营商发送仍然要收费。

有业内人士猜测,为了避免重蹈彩信和飞信覆辙,5G消息有可能会采取按流量收费的计价模式。不过由于5G时代流量单价的大幅下降,采用流量计费又能为运营商带来多少新增收入,还是个问号。

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