数字化时代,消费者更聪明、选择更多。
实体店想要生存和发展,必须要在倒闭潮中,找到实体的发展规律,并通过现在的市场需求,去做数字化转型。
1、什么是数字化转型
实体店数字化转型就是门店由“经验驱动”转化为“数据驱动”,从数据中提取知识、预知动作,服务优化、风险控制、项目管理等。
以行为数据分析实现对客户的全面理解,以数据的互联驱动开展个性化服务,逐步向以客户需求为主要驱动力的模式转变,创造数据资产价值。
通过数字化技术推动企业从生产向服务转型,以“产品+服务”的方式,围绕市场、资产、供应链,施行同业整合+异业联盟,打造商商互联、信息互通、资源共享、业务协同的数字化产品和服务。
2、为什么要做数字化转型
1、消费者行为习惯的改变:
各淘宝、天猫等电商平台,已经让消费者养成了线上购物的习惯,再加上外卖平台和社区团购的出现,各大互联网巨头已经日积月累的在生活各个方面,改变了消费者的行为习惯。
根据数据统计,有30-40%年轻消费群体,已经很少到店消费或者完全不到店消费了。
所以面临消费者消费行为改变,商家的数字化转型迫在眉睫。
2、传统门店流量骤减:
基于现状,各大电商平台,会经常推出各种优惠活动补贴消费者,培养用户的消费习惯,当用户在线上满足日常所需之后,到店消费的次数越来越少。
所以传统门店的流量急剧下降,面对这种竞争,若传统门店再不改变现状去留存用户,拉取新用户,那生意越来越难做。
3、优惠券的使用习惯:
在支付宝在大力地推动用户优惠券消费习惯之后,用户对于优惠券需求日渐高涨。
4、平台抽成、营销推广费高:
商家需要一款能够自主运营,低成本运作,同时能够节省商家成本提高商家运作效率的工具。
一方面需要尽量地避免高额抽成,一方面还需要加强商家用户的粘性。扩大更多的销售渠道。
节省抽成就是给自己盈利,扩大销售渠道也是给自己盈利。同时还不需要有很高的运营成本。那这个对商家来说,将是必不可少的一个环节。
5、商家需要迎合消费者:
现状互联网日渐发达,消费者接触到的产品,消费模式,行为等等,都在日渐地改变。
现消费者更加重视离店服务环节,同时消费者在美团,饿了么购买需要承担高昂的成本。如果商家一旦有离店服务场景,消费者100%不会通过美团来进行。
6、增强抗风险能力:
数字型平台是不受任何外在因素制约的。只要你有就是一条很好的销售渠道,即使无门店,都可以触达用户,完成交易。
这种情况下,无形中增强了门店的运营能力。即使门店无客流量的情况下,数字化平台可以给门店带来明显的销售订单。
别的商家都在做,还没做的商家为什么不做?
3、实体店如何数字化转型
在线商城赋予了门店高度的灵活性,因此,门店抗风险的能力更高。
例如说,线下的地理位置不好,可以转型做「线上+线下」的O2O模式,免受电商的冲击。不管实体店的限制如何,你的生意不会被打扰。
店掌宝作为新一代数字化门店服务商,推出了线上门店商场系统。
以5G技术为驱动,大数据、线上门店展示及线下体验为核心,打通线上线下,双运营产品体系,实现信息交互,打通引流、转化、消费、反馈、留存的服务闭环。赋能行业中小商家,为消费者提供更完整、更具性价比的解决方案!
店掌宝门店商城管理后台页面:
店掌宝门店商城用户端展示:
如上图所示,店掌宝门店连锁商城为商家打造了很多营销窗口,努力多方位帮助商家进行营销。同时也有非常完善的会员管理机制。
随时随地都能给用户传达门店信息,并且用户还可以直接线上消费,店掌宝支持到店自取、全城配送以及物流配送三种配送模式,基本能满足所有用户的需求。
在重要节日或者门店上新超低折扣等重大活动中,我们还可以借助短信营销功能,给门店会员用户发送短信,直接触达用户,提高门店销量。
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消费者越来越重视服务质量,这正是电商做不到的,对于实体门店来说,这是极大的优势。我们在线下门店下工夫,引入了一整套智慧门店系统,包含大数据分析、商机预判、客户信息留档等功能,大幅度提升消费者的体验感。
店掌宝是一家以“为品牌门店创造新价值”为使命的门店数智化服务超市,始终秉承为品牌门店提供“多快好省”的软硬件一体化解决方案为最高目标。
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大量的货品需要管理,数字化水平高的商店,使用扫码的方式,水平低的,可能还在使用Excel,甚至手写。相比之下,后者的效率一定不高。
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只有计划没有行动的人,不过是一个伪理想主义者,只能眼睁睁地看着人家门店红红火火。与其希望自己的门店能够遇到一些消费者,不如指望自己的门店能够吸引那些消费者。
希望满满的干货能助推你的门店焕然一亮,加入店掌宝,把门店交给我们,把收益自己留着。想要打造数字化门店的老板们,此时此刻可以行动了!