在目前这个IT技术大发展的时代，各行各业越来越倚重IT作为生产平台，各种新技术运用使业务运行更便捷的同时，业务IT系统的运维部门带来的巨大的挑战。
随着企业发展，IT运维部门也在不断的摸索最佳运维方式，逐渐形成了一些具有企业特色的运维经验和问题分析方式，而业界的运维软件往往无法实现对于企业运维方式的很好兼容，导致IT部门无法将管理理论转化成最佳生产力，提高管理效率，降低运维成本。
北塔BTSO（BetasoftSmartOperation&Maintenance，北塔智慧运维平台）作为北塔软件最新一代的运维管理软件，秉承北塔多年管理经验结合平台化开发方式，在满足用户对于基本状态和性能无人值守及实时展示的基本运维需求的同时，智能抓取关键性能数据，根据预置策略进行数据分析和联动处置；同时提供强大的平台能力和后台开发能力，能将用户个性化的分析方式和处置方式快速实现策略化，以期实现用户管理效率的最大化提升。
平台化开发：北塔BTSO以平台化方式实现产品开发，采集平台、处理平台以严格统一的数据接口为规范，采集平台提供数据智能采集和远端告警处理，以标准接口方式对接上层处理平台；处理平台内置多种通用组建如告警、报警、用户管理、为上层业务应用提供处理支撑。模块化开发：业务应用层以模块化方式组成，主机管理、网络管理两个模块通过统一接口提供数据。
灵活的扩展接口：采集平台支持符合标准接口的采集探针加载，实现具有用户特色的设备管理扩展；通知服务组件提供统一对外接口，可便捷实现软件管理信息输出。
传统的运维理念突出按照经验数据进行阈值管理，以期保证运行系统数据符合既定标准，但是由于部署服务器的硬件性能、也无压力、系统网络环境的不同，阈值的选定往往是运维工作最大难题，同时制约了运维事前故障的发现。BTSO智维管理以历史数据为基准，以异常变化为阈值，降低了对单一阈值的依赖，同时提高了业务异常的检测准确性。
随着业务系统的日益重要，IT运行数据、环境数据的保存与分析的价值日益彰显，大数据时代呼之欲出。BTSO产品对于大数据的采集分析，提供了坚实的支持，BTSO采用专门技术提供高效、海量的数据采集能力，能以5分钟间隔对数十万的数据样点进行不少于1年的数据记录，并提供初步数据分析，为后续的各类数据分析、挖掘工具提供数据接口，服务于业务分析管理需要。