开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电大学习总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：G728文献标识码：ADOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.003
国家开放大学组建的基础是中央电大和地方电大，开放大学是强调适应国家经济社会发展和人的全面发展需要，促进终身教育体系建设，具有全面性、综合性。它不只追求形成一所高等学校，开展学历教育，更强调是一所没有围墙的一流的新型的远程开放大学，更注重责任、质量、多样化和国际化，真正体现“按需服务”理念。在质量保证方面，国家开放大学不只强调一般性人才培养质量，将更加重视质量保证体系的整体性，它的要求高于、新于和超越电大。基于创建开放大学背景下的县级电大如何强化开放教育教学质量保障体系建设，提升开放教育教学质量，以适应创建开放大学形势的发展已是迫在眉睫的首要任务。
1建立县级电大开放教育教学质量管理原则
开放教育教学质量保障体系的建立是一项全方位、全程性的质量管理系统工程，必须遵循全员参与、学员中心、预防控制、注重过程、三维互动（导学-自学-助学）、检查评价、奖惩结合、改进提升等八项教学质量管理原则，这是县级电大教学质量管理的方向。并且根据教学质量管理原则，制定开放教育招生、教务教学管理、实践教学管理、质量风险防范管理、考试管理、学生学习过程管理、毕业论文（设计）管理、机考工作管理等各项工作流程和相应的工作程序文件。制定开放教育教学质量保障体系框架，进一步明确工作方针、支持性文件、质量监控细则、监控范围、监控内容，使开放教育教学工作程序化、规范化、精细化。在开放教育的实践中，只有明确了教学质量管理原则，才能加强教务教学工作的管理，提升开放教育管理质量；才能加强教学资源建设，提升教师课程辅导质量；才能加强开放教育环境建设，创建良好的开放教育学习氛围；才能强化过程管理，提高学生自主学习质量；才能科学地对教学质量进行评价，促使教学质量稳步提升。
2明确县级电大PDCA教学质量环管理方法
3明确县级电大开放教育教学质量管理内容与措施
县级电大开放教育教学质量管理有其综合性、全面性、科学性、复杂性。作者认为要提升县级电大开放教育教学质量必须从以下五方面入手：
一是规范的教学管理是保证。教学过程管理规范是质量标准一致性的保证，县级电大要保证开放教育教学质量，教学工作、教务工作必须实施程序化、精细化管理，并编制具体的操作流程，保证开放教育教学质量的管理规范化、科学化、制度化。
二是优质的教学资源是关键。远程学习的学生，由于其学习条件不同，更需要得到配套的、适用的媒体资源。注重教学资源建设的实用性，对教学资源实行一体化设计，资源设计与考试题型关联，提高资源的利用率，完善资源建设检查制度，并与绩效考核挂钩。才能为提高县级电大开放教育教学质量打下厚实的基础。
三是创建良好的学习环境是核心。一要建设好物质环境。保证学生学习所需的硬件和软件建设到位；二要建设好精神环境。通过校训、校风、教风、学风继承和积淀，把核心价值观细化，凝结成“魂”，形成相应的价值取向，做到精神文化建设到位；三要进行制度环境建设。一方面要规范方方面面的管理制度，确保制度执行到位。另一方面，要依据现代化管理理念，倡导人文情怀，以人为本，德法兼治，把制度管理与情感内化相结合，坚持用制度塑造人，用机制发展人，用情感凝聚人；四要进行心理环境建设。要通过始业教育、制度教育、学风教育、文化活动教育，学习方法教育，使学生端正学习态度，扫除心理障碍，从而营造学生自主学习氛围，打造浓厚的学习环境。
四是学生自主学习与控制是重点。开放教育师生相对分离，学生自主学习和控制的落实是难点，也是重点。因此，要重视对学生学习策略的指导，转变学生观念，端正学习动机，培养学生学习技能，充分利用目标引导，激励学生积极学习、参与交互。县级电大要强化对学生学习过程管理，健全学生在线学习跟踪反馈系统，力图体现开放教育学生网上全程学习的概况，全面掌握信息，及时实行监控，为形成性考核、网上学习考核提供现实依据，努力提高县级电大学生自主学习质量。
五是认真做好考核评价是基础。县级电大要坚持以评促改，以评促建，以评促发展，这是促使县级电大教学质量不断提高的动力。因此，要研制《县级电大教师学年度工作评价指标》和《县级电大开放教育教学质量专项评价指标》。在考核实践中不断完善具体考核内容，实行考核工作科学化，人性化、规范化。
4对学生的学习评价实行革新管理
开放大学具有全面性、新型性、社会性、独立性、按需性等特征，在办学宗旨与使命上其战略目标更高，在质量保障体系上要求更高，层次更高。因此，要创建开放大学，加强基层电大教学质量保障体系建设显得十分重要。只有形成比较完善的开放教育教学质量保障体系，才能为创建开放大学打下厚实的基础。
参考文献：
[1]李庆标.浅谈地级市电大教学质量保证体系[J].广西广播电视大学学报，2010，（4）.
[2]刘西平.网上教学资源应用与形成性考核相结合的实践探索[J].辽宁广播电视大学学报，2007，（4）.
关键词：电大专业管理员问题对策
全国所有电大构成一个系统，分为中央、省、地市州三级平台，各级电大分层管理，即中央电大管理和指导各省电大的业务和工作，而各省电大管理和指导所辖各地（市、州）电大的业务和工作。各级电大都有自主招生权力，学生由各级电大的专业管理员管理，既然是成人，就有成人的特点和存在的有别于其他普通院校的问题，那么直接面对学生的专业管理员就面临着各种处理这些问题的考验。
一、电大专业管理员管理工作中所面临的问题
根据笔者近几年在电大的工作经历，结合自身工作经验，现对电大专业管理员在对学生的管理中存在的问题总结如下。
（一）学生地域广，年龄差距大，难以统一安排工作
（三）师资缺乏，班别较多，难以有效管理学生
由于中央电大在划拨招生名额时只给某个省，某个专业一个笼统的招生人数，各省级电大对所管辖的地市州招生人数也没有明确的要求，一般各级电大采取的都是有学生报名，能提供相应的报名材料，能通过入学测试，就全部录取，不设任何名额限制，这就导致一些专业的师资严重缺乏，从而造成师生比严重失衡。以我校为例，全校教职工三十余名，一半从事其他科室工作，另一半从事专业管理员工作。除去县级电大，我校十多名专业管理员直接管理学生六千余名，也就是说每位专业管理员要负责管理三四百名学生。按照电大有学生报读什么专业就要开设什么专业的原则，这就导致专业种类繁多，班次类别复杂，如：行政管理、法学等专业，一个班则可能达到几十上百个学生；而其它一些专业如：英语、计算机等，一个班就几个人甚至一个人。为了平衡专业管理员负责的人数，学校在安排班次的时候一般采取“大小班间搭”的原则，而对管理工作而言，不同的专业，不同的年级都有不同的要求，这无形中增加了专业管理员的工作难度。
二、电大专业管理员管理工作的对策
笔者自调入电大以来，一直从事专业管理员工作，对于解决这些问题总结了一些个人经验。与大家共勉。
（二）采用各种不同方式，随时督促学生自主学习
1普洱电大开放教育教学模式改革的重要成果
2普洱电大开放教育教学模式改革的主要创新点
2．1开放教育教育教学改革理念创新。提出了教育教学模式改革的三条原则：1、坚持开放教育的两个转变：实现以教师为中心到以学员为中心的转变，实现以面授为主到以学员自主学习为主形式的转变。2、开放教育的教育教学组织形式必须服从和服务于实现教学目标和提高教学质量，不拘泥于如何一种固定的生硬模式。3、开放教育的教育教学组织形式必须要与普洱地区学员的学习实际结合起来，创造性的推进工作
2．2开放教育教育教学模式创新．第一，提出并实施了开放教育“1＋2”教育教学模式开办英语专业，这种模式在全国电大开放教育中是独此一家，独树一帜，是敢为人先，是一种改革和探索。第二，开放教育专科专业“全3”教育教学改革模式探索创新，在全省起到了引领示范作用。第三，发挥现代远程教育的优势，结合边疆少数民族地区实际，进行网络教学模式的改革探索，对边疆开放教育具有引领示范和推动作用。
2．3教育教学改革成果创新。“1＋2”开放教育模式成为云南省电大开放教育教学模式改革成果，接受国家教育部专家开放教育试点工作总结验收评估的两大特色亮点工作之一，培养出了张艳南等这样的优秀人才，在国际、国内产生了一定影响。开放教育专科专业“全3”教育教学改革模式探索，适应了社会生源对教育和人才培养的需求，推动了开放教育的规模发展、教学质量提升，得到了省电大的高度肯定。结合边疆少数民族地区实际，进行网络教学模式的改革探索，对边疆开放教育持续、稳定的发展，在全省起到了具有引领示范和推动作用的效果
3开放教育教学改革应用情况
作者：朱平单位：普洱学院理工学院
第一，学生的基础状态特殊。
这里说的基础状态指的是电大学生求学心态和基础知识状态两方面。与普通高校学生相比，与自学考试学生相比，电大学生的求学心态呈现出极为复杂的多样性。有的学生很积极，他们对教学有着很高的期望，对教师的学识和工作也比较挑剔，这部分学生的比重也呈现出增长趋势。对电大教学工作而言，这部分学生是希望和重点，也是压力所在。另有部分学生求学心态消极，他们基础知识薄弱，学习能力低下，学习习惯不好，因而对学习既有跟上潮流的客观需要和主观愿望，又有实际上的困难，比较茫然和恐慌。这部分学生是电大教学工作的难点，他们中有部分人通过教师的循循善诱和个人的刻苦努力，可能会转化成中间状态的学生，也可能艰难地捱过求学过程，无论如何，他们都非常渴望理解和帮助。处于中间状态的人，是存在学习困难状态不稳定的一群，他们对教师的工作状态不太敏感，往往按照自己的习惯和感觉度过学习生活。这类学生是可以转化为第一类或第三类的，关键看个人的努力和教师的引导。我们要善于区分学生的类型，努力扩大优秀学生，稳定中间学生，转化落后学生。
第三，学生的学习能力特殊。
如前所述，电大学生的基础具有多样性，他们的学习能力同样具有多样性。普通高校通过高考分数，把能力接近的学生集中到一起。电大的开放性则使众多智力不一、阅历迥异、能力相差的人聚到了一起。这就给电大教师提出了挑战，即如何满足完全不同类型学生的需求，既让快者快跑，又让慢者跟上，让多数学生适应教学方法和进度，实现教学目标。不同学科和课程的教学有不同的难处，理科的难度会更大。理论工作者提出了个别化学习，个别化辅导的观点，而实施起来其实是需要很多条件的。在目前电大主要依靠兼职教师完成教学辅导工作的情况下，需要教师充分注意到学生的这种差别，区别对待不同类型的学生，采取不同层次的要求。只要学生在原有基础上有收获和提高，就实现了有限的教学目标，教师和学生都将获得某种程度的满意。
第四，电大的教材内容特殊。
据教师反映，电大不少专业的教材比普通高校同专业的内容深要求高。我没有进行过系统性的调查分析，不能妄下结论。由于中央电大建校以来，一直坚持“五统一”，教材便是其中之一。而且很多教材是请普通高校的教授主编或编审的，这就决定了电大教材难度不低。电大教材特殊的另一个方面，是部分课程除了主教材，还有辅导书和多媒体光盘，还有网络教学的辅导课、答疑课、复习课等教学资料。对于学生来说，这些教材会为他们掌握课程内容提供多方面的可靠帮助，具有可选性易学味性等特点。但是，目前的问题是，教师对教材尤其对多媒体教材研究不够，对学生使用教材尤其是多媒体教材的指导也很不够。我校江声皖老师研究提出了文字教材阅读法，值得各位老师借鉴。而多媒体教材的熟悉和掌握，则需要学校和教师下很大的功夫，才能真正发挥电大远程教育教学的特点和优势。
第五，电大的教学要求特殊。
第七，电大的考试要求特殊。
一、与省级厅局、行业系统联合办学的模式
二、面向企业开展继续教育的模式
企业是创造社会财富的经济实体，要在市场竞争中立于不败之地，就必须不断地对企业员工进行素质培训，以提高企业员工的整体素质。陕西电大依托电大系统网络管理平台，确立以西安、宝鸡、汉中、延安四个市为继续教育培训基地，在近100个国有大中型企业建立电大工作站和辅导站，针对大型企业中具有大专以上学历和中级以上技术职称的专业技术人员、管理人员进行扩充知识、提高技能的继续教育。模式的特点：针对性强，有很强的适用性。如：举办大学后继续教育的“现代工程师继续教育”、“电气工程师继续教育”课程；再如：针对企业会计开设的《市场营销》、《企业财务管理与分析》、《现代企业财务与金融》课程，财务管理人员既可拿到电大颁发的单科结业证，也可拿到由学校和企业联合颁发的继续教育证书。与此同时，企业电大工作站也开设企业管理、企业财务、机械制造、电气工程等管理类、理工类学历教育。
三、面向农村，服务“三农”的继续教育模式
陕西电大充分发挥系统优势和教学网络的辐射功能，在全省70多个县建立电大辅导站，并向乡村延伸，主动地为农业、农村、农民服务，把通俗实用的农业科技知识、技术、信息和致富经验送到农村。模式的特点：受教育的面广，应用性和实用性都比较强。如：面向农村，服务“三农”，培养大批用得上、留得住的应用型人才。最受欢迎的是医护类和师范类专业，陕北榆林地区现有的大专以上学历的中学教师中，有三分之二是电大毕业生；面向农村，服务“三农”培训大批农村实用人才，主要是本着“农村开发什么产业，就搞什么培训，农村需要什么技术，就开什么课程”的原则，适应农村城镇化进程和农村劳动力向非农产业转移，开设计算机、家政服务、电器维修、餐饮服务以及农业实用技术培训等。在农村实用技术培训方面，学校与有关普通高校、科研院所合作，先后拍摄制作了10多部农业实用技术专题片，同时，把部分实用技术专题片刻录成VCD，送到农民手中。为了培养农村科技致富人才，中央电大最近启动“一村一名大学生计划”试点，对提高农民素质，必将起到积极作用。
四、与普通高校联合办学，优势互补，资源共享的继续教育模式
高等院校拥有丰富的教育资源，在教学科研条件、师资力量、实验手段和图书馆藏等方面有较强的优势。电大与普通高校联合办学，充分发挥普通高校的优势，资源共享，优势互补开展继续教育工作。模式的特点：有很强的针对性，培训层次较高。我校着重在三个方面联合办学，一是与普通高校合作开展远程学历教育，做到资源共享，优势互补；二是与普通高校举办各种类型的专题讲座，讲座体现出层次高、专业性强、效果明显的特点，使受教育者拓宽了知识面，了解和掌握了前沿科学以及本学科发展趋势；三是与普通高校联合开办研究生课程进修班以满足部分在职学习的学员续读与岗位相适应的研究生课程。
五、学历教育与非学历教育互通，开展“一本多证”的继续教育模式
六、利用电大网络平台，为学习者和社会成员提供个别化学习的继续教育模式
【关键字】现代远程高等教育；广播电视大学；教学资源；有效应用率
【中图分类号】G728.8【文献标识码】A【论文编号】1009―8097（2009）01―0105―04
现代远程教育是以师生的“异时空性”或“准永久性分离”为主要特征的，因此，通过各种技术媒体联系师生并承载课程内容是有效地开展教与学的必要前提，这种将师生联系起来的媒体对于现代远程教育的师生来说就是教学资源。一般而言，现代远程教育教学资源包括多种媒体教材和教学过程中提供的动态资源及教务管理信息资源。世界各国在发展现代远程教育时深刻认识到，教学资源的有效应用对于远程教育的实用性和经济性具有决定性意义。下面结合我国广播电视大学（简称电大）教学的实际，来揭示我国现代远程高等教育教学资源应用中存在的问题，并分析产生这些问题的原因，然后再提出相应的对策。
一问题
1主要表现
我国电大系统经过近30年的发展，目前，在教学上，形成了一个由中央电大、44所省级电大、956所地（市）级电大分校、1875个县级电大工作站，3292个教学班（点），由此组成的遍及全国城乡的远程教育教学、管理和支持服务系统。在信息传播上，建成了融广播、电视、卫星、网络于一体“天网、地网、人网合一”的现代化教育教学平台及教学信息传输、接收、反馈和管理系统［1］。并采用多种形式编制、积累了较为丰富的多种媒体教学资源，同时教学资源应用水平也有一定的提高。然而，在电大系统教学的实际过程中，教学资源的有效应用率还不高，这是目前制约电大现代远程教育发展的“瓶颈”，主要表现在以下两个方面：
一是从纵向上看，中央电大开发建设的教学资源及中央电大与合作高校开发建设的教学资源尚未得到充分利用。我们先来看一看中央电大开放教育专科行政管理专业的必修课程《公共行政学》（原《行政管理学》）在“电大在线”上的教学资源使用情况：教学文件“行政管理学课程考核说明”，
2006年12月25日挂网，到2008年11月27日23时浏览人次为8379；IP课件“行政管理学第一讲：有限理性与政府决策（2004版）”，2005年2月25日挂网，到2008年11月27日23时浏览人次为6852；直播课堂“行政管理学期末复习”2004年12月13日挂网，到2008年11月27日23时浏览人次为12115；教学辅导“公共行政学网上教学活动文本”，2007年12月18日挂网，到2008年11月27日23时浏览人次仅有2611。［2］据《中国广播电视大学教育统计年鉴.2007》［3］统计：2007年，全国电大系统开放教育专科（2年制3年业余学习）行政管理专业在校学生多达209066人。显然，浏览“电大在线”上《公共行政学》课程教学资源的学生人数很少，该课程网上教学资源未能得到充分利用，有效应用率较低。
二是从横向上看，省（市、区）级等地方电大自行开发制作的教学资源，一般只在本辖区内使用，很少互通，有效应用率很低。潘俊等［4］认为电大“现实的情况却不能令人满意，这主要表现在各级电大之间、即使是同一地区的同级电大之间也基本上是各自为政，很少有横向的联合攻关和协作活动。这些现象的存在，在很大程度上限制了电大系统优势的发挥。”
2原因分析
（1）教学资源的应用缺乏一个统一集中的管理平台，不能有效地集成、整合、利用全国电大系统的优质教学资源。
（2）地方电大教师的教学能力、教学工作量与教学工作模式影响教学资源的有效应用率。
（3）学员的学习观念、学习能力及学习条件也制约着教学资源的有效应用。
（4）省（市、区）级等地方电大优质教学资源共享的运行机制没有形成。
（5）一些课程的考试内容与该课程的教学资源有脱离现象，这也在很大程度上影响到学员对教学资源应用的积极性。
例如中央电大开放教育行政管理专业（本科）的必修课《城市管理学》（原《市政规划与管理》）网上和文字教学资源中的综合练习题共有55题填空题，但在2007-2008学年度第二学期期末考试中，所考5题填空题中仅有一题出自55题之中，类似的问题很容易造成学员对教学资源的不信任感，从而影响到教学资源的有效应用。
此外，诸如网络不畅通；教学资源老化；一些基层电大对教学资源的有效应用认识不足，重视不够，没有把相应工作落实到实处等因素。也在一定程度上影响和制约着现代远程教育教学资源的有效应用。
二对策
电大是运用文字教材、音像教材、计算机课件和网络等多种媒体开展远程开放教育的新型高等学校，多种媒体教学资源的优化配置和综合利用是其重要办学特色。提高教学资源应用能力和水平，对于全面提高教学水平，保证教学质量，实现教学目标，培养合格人才有重要作用；对于探索远程开放教育人才培养模式，增强远程教育的开放性、多样性和适应性，对于提升电大综合办学实力，打造核心竞争力，实现电大远程开放教育的持续稳定发展，具有重要的意义。［7］因此，电大面对现代远程教学资源应用中存在问题，应采取有针对性的策略和措施。
1促进资源建设标准化，整合利用现有教学资源，完善教学资源发行、配送渠道，形成优质教学资源共享和有效应用的新机制。
2积极推进课程教学模式的改革，把在课程教学中充分、合理、有效地利用多种媒体教学资源，作为教学模式改革和创新的重要内容。
中央电大和省级电大应制定课程教学设计方案及实施细则，对教学资源应用要作出明确规定和提出具体建议，为地方电大合理使用多种媒体资源提供使用方案和指导，同时，考试命题不能脱离课程的主要教学资源内容。地方各级电大及教学点都要采取措施，引导、激励教师按照课程教学目标和教学特点，在课程教学中有效整合、利用多种媒体教学资源，应用远程教学平台等技术设施手段，进行多媒体、数字化、交互式教学的探索，指导学生利用多种媒体教学资源进行自主学习。在考试及形成性考核中也应注重考察学生利用多种媒体教学资源学习的效果。通过学习小组活动、学习经验交流以及学习技能竞赛等多种形式，把提高学生利用多种媒体教学资源进行自主学习的能力，作为校园文化建设的重要内容。
4积极开展教学资源应用的课题研究。
由于现代远程教育仍是一项新事物，教学资源的有效应用难免存在这样那样的问题，所以对之进行深入的理论研究和经验总结十分必要。各级电大和广大现代远程教育工作者应按照“边实践、边研究、边产出”的要求将教学资源应用作为重要课题进行研究。在研究中，一要采取文献研究法，搜集有关教学资源应用的文献资料，总结已有的研究成果，并在此基础上，运用新的研究方法或技术，展开深层次的研究；二要进行深入细致的调查研究，获取第一手资料和事实，丰富和发展教学资源应用的理论，提出解决教学资源应用中存在问题的具体方案和措施；三要对已取得的研究成果，要及时推广应用，促进教学资源应用水平不断提高。
三结语
现代远程高等教育教学资源的有效应用问题是一项系统工程，它涉及到远程教育硬件建设、资源建设、教学管理、教学模式探索、运作经营等一系列的工作。因此，现代远程高等教育教学资源的有效应用是一个长期的渐进的艰难的“积小胜为大胜”的过程，需要各级电大和广大现代远程教育工作者积极投入到教学资源的有效应用的实践中去，不断开拓创新。本文结合电大教学的实际，探讨了现代远程高等教育教学资源应用中存在的问题及其形成原因，并对教学资源应用中存在问题的提出了一些策略性的建议。但由于笔者掌握的材料以及理论和研究水平有限，对一些问题未能作更深入系统的研究，只是提纲挈领地提出来，有些观点也未必完全正确，谨以期望引起大家更多的思考和讨论。
参考文献
[1]国家教育发展研究中心.中国广播电视大学发展战略研究报告[M].北京:中央广播电视大学出版社,2008:7.
[2]电大在线.我的课程[EB/OL].
[3]中国广播电视大学教育统计年鉴编委会.中国广播电视大学教育统计年鉴.2007[M].北京:中央广播电视大学出版社,2008:57.
[4]潘俊,杨亚萍.地方电大在教学资源建设工作中存在的问题[J].中国远程教育,2002,(4):39.
[5]中央广播电视大学课题组.远程开放教育人才养模式构
建:“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”课题研究报告[M].北京:中央广播电视大学出版社,2007:83-91.
[6]中央广播电视大学,教育部广播电视大学教学评估课题组编.中期评估专题报告:中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点:2003年8月[M].北京:中央广播电视大学出版社.2003:136.
[7]中央电大教务处.关于印发《中央广播电视大学关于进一步推进教学资源应用的若干意见》的通知(电校教[2005]45号)[EB/OL].
关键词：远程开放大学；内涵建设；可持续发展
中图分类号：G728
文献标识码：A
一、远程开放大学内涵建设的结构体系
2006年教育部对“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目总结性评估工作基本结束。2007年全国广播电视大学党委书记校长会议聚焦开放教育内涵建设，正式拉开了我国远程开放大学以内涵发展为重点，推进开放教育持续稳定发展的序幕。以此为推动，各远程开放教育院校在总结自身办学实践和办学优势的基础上，纷纷提出了各自的内涵建设重点，并进行了卓有成效的实践探索，收获了丰硕成果。对此，中央广播电视大学主办的专业期刊《中国远程教育》多次进行了专题介绍，如《走内涵式发展之路》《走内涵式发展道路，实现学校新跨越》等。丰富多彩的实践说明了远程开放大学内涵建设的多样性。
远程开放大学的内涵建设是一个多层面和多维度的结构体系，有学者指出，“内涵建设是一种持续力的培育，其建设内容随着不同阶段有不同的重点。”“从开放大学的本质特征和开放教育所处的现阶段来看，目前在内涵建设上应侧重学科建设、教学资源建设、教师队伍建设、教学模式应用、公共服务体系建设和电大文化建设。”。有学者认为，“远程教育不同于普通教育，因此远程高等教育内涵建设所把握的要素也不同。远程高等教育的内涵主要包括基础层、支撑层和保障层三个层次以及相应的要素。因此，远程高等教育的内涵建设也应围绕这些要素来开展”。基础层包括技术平台和教学资源，支撑层指学习支持服务系统，保障层包括管理和监控。这些研究成果进一步丰富了我们对远程开放大学内涵建设的认识与把握，对远程开放大学内涵建设的实践具有重要意义。
远程开放大学的内涵建设，就是指围绕远程开放大学的本质属性，遵循远程开放教育发展的内在逻辑和客观规律，在教育资源投入基本稳定的前提下，通过各项能力建设和质量建设，开发和利用学校的潜在优势和现有资源，提高质量和优化结构，全面提高办学水平和办学效益。其核心是提高教育教学质量，其根本在于提高学校整体办学水平和核心竞争力。
（一）管理体系建设
（二）教学体系建设
指远程开放大学根据我国远程教育的性质、目的和任务对教学目标、教学内容、教学过程、教学方法、教学媒体、教学组织形式和教学管理各要素合理组合的结构形式。包括教学目标的设计、教学内容的选择、教学过程的管理与评价等内容。远程教学体系是一种区别于传统教学的开放性教学系统，其基于计算机技术、网络技术和通讯技术的现代教学方式，具有时空不限，多向交互等特点。
（三）学习支持服务体系建设
一般是指远程开放大学根据远程教育的规律和特点，为远程学习者提供的包括多种媒体学习资料，多种学习指导、辅导，多种学习设施和手段等的以全程、全天候、全员、全方位为特征的助学服务，旨在帮助学习者顺利完成学业，达到培养目标要求。远程教育教与学相对分离的特点决定了学习支持服务的必要性和重要性，需要建立统一的技术支撑平台，为学生提供信息、资源、管理方面的远程服务；提供动机激发、问题解答、形成性评价、组织交流与协作，以及心理咨询等学习支持服务；提供标准化的学习场所、优质快捷的资源传输、周到细致的学习过程指导以及创建优良的学习环境等。
（四）质量监督体系建设
质量是内涵建设的根本，是学校办学水平的标志，直接影响到学校的生存和发展。抓内涵建设必须要确立质量为本的观念，贯彻质量是学校教学工作和一切工作的生命线的观念。远程开放教育的质量监督体系包括宏观的对整个教育系统的监控和微观的教学各个环节的监督和评价。包括由政府和社会为主的外部监督和以学校为主的内部监督体系。
（五）文化体系建设
远程开放大学文化是全国电大系统在多年的教育实践活动中由师生员工创造、传承、积累和共享的物质成果和精神成果的总和。包括精神文化、物质文化和制度文化等。物质文化，是学校中人的活动、体现一种精神价值的物质群，如校园内的建筑、绿化、美化，也包括各种媒体信息技术；制度文化是指由各种规章、条令、程序所组成的条文及其执行系统；精神文化是学校文化的内核，是指远程教育师生员工所信奉的价值观念，这种信念成为学校组织成员的精神支柱，是他们行动的指导原则。
二、远程开放大学内涵建设的关键点
（一）管理体系改革
远程开放大学的管理体系改革应有开放大学的特色。从宏观方面来看，主要是系统如何管理的问题，这是一个复杂的问题。随着经济社会的发展，电大系统无论是职能还是办学形式都发生了巨大的变化，自身取得跨越发展的同时，也因为受到机制、体制等因素影响，产生了许多较深层次的问题。系统一度是电大的优势，然而随着开放教育的深入发展，电大系统运作与各省级电大自身发展之间的矛盾日益突显。尽管电大目前还是以系统的方式在运作，但是系统已经出现一些不稳定因素。管理体制和运行机制改革是其中的两个关键要素之一。
从微观方面来看，主要是各远程开放大学自身如何有效管理的问题。电大多年来沿用了普通高校的机构设置、人员考评及管理制度等，尚没有形成有开放大学特色的管理体系。远程开放大学应从管理制度、机构设置、教师工作量标准、师资队伍建设等方面推行特色管理，解决管理难题。应树立人才是第一资源的观念，加快建成高素质的教师队伍以及开拓性较强的管理队伍体系，按照相对稳定、专兼结合的模式，建立稳定的、结构合理的教师队伍。
（二）教学体系改革
教学是学校的中心工作，教学质量是学校的生命线。远程开放大学是一所面向社会所有成人，以“宽进”为特点，没有严格入学限制的大学。学生来自各行各业，经历和学习基础都差别很大，再加上工学矛盾等给提高远程教育教学质量增大了难度。目前一些教学改革和模式探索并没有考虑学生的实际水平，把普通高等教育的人才培养目标、教材、教法直接套用在开放大学的学生身上。
（三）支持服务体系改革
远程开放教育的特点决定了学习支持服务的重要性。因此，建设满足远程学习者需要的支持服务体系日益成为各远程开放大学的着力点。如英国开放大学的工作重点已从课程资源建设转向对学习支持服务体系的研究与实践。而法国的国家远程教育接待中心（CNED）按照学生是“客户”的服务理念来建立和运行其远程接待系统。我国的部分远程开放大学通过建立学习支持服务部门和远程接待中心，来加强对学习者的支持服务。
（四）质量监督体系改革
质量保证与监控是每个大学内部事务的重中之重，高质量的教育教学有赖于完善、持续而严谨的质量监督体系建设。远程开放大学逐步建立与完善了远程开放教育的质量监督机制、质量标准和评估指标体系，并定期或不定期开展了质量监督和评估工作，有效保证了人才培养质量。
在质量监督机制方面，多数远程开放大学基本形成了教学指导委员会、教学评估办公室和教学督导组的质量监督组织和运行机制，按照其职能范围分别对专业、课程、教学资源建设、教学各个环节、教学实施过程等进行监督。远程开放大学应进一步发挥教学指导委员会的作用，在教学指导委员会成员构成中，更多地吸收校外学科专家和企业行业专家参加，加强教学指导委员会在专业建设、课程设计、课程使用与淘汰、学业检测等方面对教学标准和质量进行检查和监督的力度。进一步明确教学评估办公室和教学督导组的职能，定期组织有关专家和学者等人员，对教学各环节现状和诸多部门执行质量的程度进行教学质量检查，对发现的问题及时处理和解决，为制定新方案提供依据，进而形成有效反馈的闭合运行系统。
在质量标准保证和评审体系方面，远程开放大学应适应远程开放教育人才培养模式改革的需要，形成完整的《远程开放大学教学质量和标准体系》。在教学指导委员会下可以建立分委员会或者多个专业指导委员会，负责制订各个教学环节的质量标准并对质量措施的执行情况把关。
远程开放教育教学模式基层电大中国法制史当前，广播电视大学的发展进入了重要的战略转型期，电大向开放大学转型的本质是要从外延式的规模发展模式向内涵式的质量发展模式转变，人才培养模式改革的目标就是为了提高教学质量，而教学模式是人才培养模式的核心组成部分，直接决定了培养目标的实现。但是，目前远程开放教育中传统的教学模式己经不能适应开放大学的教学需求，其面临的问题制约着开放大学教学质量的提高，更影响着开放大学的建设。基层电大如何适应开放大学的战略转型，如何应对信息技术突飞猛进而出现的新教学模式，如何构建适合基层电大的教学模式，也就成为当前基层电大向开放大学转型过程中面临的一项现实课题。“四L”教学模式是笔者在基层教学实践中总结提出的，以期为基层电大教学模式的探索有所裨益。
一、“四L”教学模式的内涵
“四L”教学模式以“学为主，教为辅”为宗旨，通过面网结合的混合教学模式为学生自主学习提供有效指导及良好的交互环境，促进学生学习能动性的发挥，从而提高学生自主学习能力及学习效果。“四L”具体是指四学（learning），即“导学、主学、助学、督学”。针对导学、主学、助学、督学，运用有效的面授和网上教学相结合的教学策略，注重对学生解决实际问题的能力和全面素质的培养。
二、中国法制史课程在教学过程中存在的主要问题
（一）对学生的宣传引导不够，学生对本课程的考试形式不了解
远程开放教育法制史基础课程的考核采取两种形式：形成性考核和课程终结考试。课程总成绩为百分制，形成性考核占50%，课程终结考试占50%。形成性考核就是要求学生在中央电大形成性考核系统里面做作业，作业成绩占总成绩的一半，终结性考试采用机考，考试成绩也占总成绩的一半。所以，形考作业和终结性考试都要及格这门课程才算及格。但是，在实际教学过程中有个别班主任老师在课程注册之后就疏于告诉学生法制史课程是中央电大基于网络考核的课程，缺乏对这门课程的考试形式和学习资源的宣传引导，相当一部分学生对法制史课程的考试形式并不是很了解，没有掌握获取本课程学习资源的方法和途径，也没有在中央电大形成性考核系统做作业，只是参加期末考试，这就导致这门课程的不及格率极高。
（二）法制史课程的教学资源不够完善，难以满足学生自主学习的需求
现代远程开放教育的学生可以利用文字教材、多媒体材料、课件等教学资源来学习，对学习中遇到的困难可以通过必要的面授辅导、网上答疑等方式来解决。但是从远程开放教育法制史课程教学资源的实际情况来看，基层电大现有的法制史课程的学习资源还不够丰富和完善，IP课件、直播课堂、CAP课件的讲授形式过于单一，对学习根本起不到太大的帮助；中央电大提供的多媒体资料虽然能够引导学生自主学习，但它比较适合法学基础较好、有较强自主学习能力的学生，对法学基础和自主性较差的学生来说仅仅靠多媒体资源来完全自主掌握系统知识是不够的；由于法制史课程的理论性较强，这就使得现有的学习资源和辅导方式具有局限性，它既不能够满足学生各种不同的需求，也不便于法学基础较弱的学生自主学习，当前远程开放教育教学资源的不完善严重制约了现代化助学服务手段的推广应用。
（三）学生对法制史课程的学习还处在传统的学习模式中
现代远程开放教育不仅要让学生掌握专业知识，而且要帮助他们逐步完成从“自学”到“自主学习”学习观念的转变，教师不仅要自己会用多媒体资源进行课程教学，还要教会学生运用多媒体资源进行个别化自主学习，使电大的教学模式从“以课堂、以教师为中心向以学生为中心、以学生自主化学习为中心”转变，把他们培养成为具有学习主动性的人，这也是远程开放教育教学的主要目标。但是在当前的远程开放教育中，无论是多媒体课件还是教学辅导，都主要通过辅导老师对课程重难点的讲解或面授来进行，学生只是被动的接受知识，几乎所有课程的教学还停留在以教为主的状态，所以远程教育的学员对法制史课程的学习还是处于旧的学习模式中，学生不能完全实现角色转变，仍然习惯于充当被动的学习者，受老师掌控，参与教学互动过程的积极性不高。
三、强化教学过程支持服务，构建“四L”教学模式
如何使基于网络考核的中国法制史课程的教学满足不同层次学生的需求，使法学基础薄弱的学生增强学习信心，提高基层电大的教学效率呢？笔者认为我们作为基层电大要转变学生现有的学习方式，要使学生从自学向自主学习转变，就应该构建以课程责任老师导学为前提，以学生自主学习为核心，以助学为基础，以督学为动力的“四位一体”的教学模式。
（一）导学
（二）主学
（三）助学
（四）督学
总之，中国法制史课程“四L”教学模式的构建对于深化教学改革，强化法学课程的教学支持服务，切实保证法制史课程的教学质量，增强学生尤其是法学基础薄弱的学生的学习自信心，帮助和引导学生提高自主学习的能力有着特别重要的意义，同时对其他法学专业基于网络考核课程教学质量的提高能够起到很好的借鉴作用。因此，基层电大应根据自己的实际情况，构建符合学生个别化自主学习需求的教学模式。
[1]王合生.对现代远程教育教学模式的思考[J].湖北广播电视大学学报，2011，（07）.
[2]王娟.远程开放教育中基层电大课堂教学的实践研究[J].湖北大学成人教育学院学报，2011，（04）.
[3]周洁贞.新疆电大远程开放教育教学模式的实践探索[J].新疆广播电视大学学报，2005，（03）：2.
关键词：电大计算机；就业；教学评价
一、计算机教学现状
电大各专业的《计算机应用基础》和计算机专业的各个专业课程是电大计算机教学的主要课程。在各个课程的教学过程中，教师一般可以按照教学大纲完成教学任务，学生也可以学到一定知识，但经过笔者的亲身体验和广泛调查，发现在电大的计算机教学方面都普遍存在着一些问题。
1.学生对基础知识的掌握不同。目前由于我国各地普及计算机知识，在不少经济较好的地方，学生从小就开始学习计算机知识。但是我国还是有很多落后的地方，学生在进入大学之前只有在书本上见过计算机。由于这样或那样的差距，就存在了部分学生没有关于计算机这方面的知识，需要从头学起。如果电大的计算机教学按照原来传统的教学模式来教学，那么对于基础较差的学生来说，学起来就会十分吃力；而在初中、高中的时候就有一定计算机基础的学生，对于再次学习计算机基础知识就会感到厌烦。这样就会导致教学质量下降，造成了基础好的学生“营养过剩”；基础差的学生“营养不足”。
2.学生动手能力差，与就业单位要求有差距。虽然电大学校在一开学就开设计算机课程，特别是计算机专业，虽然属于计算机应用方向，但课程大多以理论课为主，只有少数几门课如《VB程序设计》、《Flas设计》、《网页设计》等有上机操作的机会。而即使是这样操作要求很高的课程，在最终的考核时却还是以理论考核为主，这就导致老师在上课过程中过分偏重理论知识的讲授，而忽视学生实践能力的培养。而这与就业单位要求学生有较高的实际操作能力有较大的差距。这就要求我们在教学评价环节要以就业为导向，注重对操作能力的考查。
3.计算机课程内容存在问题。目前我国计算机应用基础教程的内容主要是关于一些理论知识、系统操作、办公软件的学习等，但是这些早已“OUT”了。而对于计算机专业来说，课程内容就更加落后，很多教材都已经用了将近十年，而计算机发展日新月异，很多软件是一年一个版本，学生在学校学习的软件在社会上根本用不上，或者是早就被淘汰了。如在《数据库基础与应用》中，教材上还是有关SQLServer2000的学习，而社会上早就开始使用SQLServer2010了。因此，电大中计算机的教学内容早已不能满足用人单位的要求了。
二、专业知识评价量表
（一）电大专业知识的特点
1.基础性：专业知识的学习是所学学科最基本也是最重要的部分。专业知识为学生以后的学习打基础，是理论系统中不容忽视的一部分，是专业框架的基础，是专业技能最基础最重要的部分。电大专业知识学习的质量好坏对整个专业技能的发挥具有截然不同的效果。
2.应用性：任何一种学科的学习都是为了应用，电大计算机的学习也不例外。电大计算机专业在学习的时候要结合实际，解决实际生活中与学科有关联的问题，以专业知识为科学手段去解决现实生活中的种种问题。
3.浅显性：电大专业知识的学习过于浅显，使得学生在学习的过程中知道结果但是不懂得原因，出现“知其然，不知其所以然”的现象。这与电大专业的实践应用性强的特点有很大的关系。学生只知道解决思路与解决办法，但是不知道为何会出现这种思路与办法。
（二）专业知识评价量表
依据电大的教学特点以及学生的专业方向、参考等级评价标准和布卢姆的教育目标分类学的第一分册，设计了专业知识评价量表，如下图所示。
三、专业技能的形成过程
第一阶段是认识并定位阶段。在这一阶段由老师做出讲解和示范，使学生对知识有一个大致的了解，使专业技能在脑海中存在一定的印象，将老师讲解的要义，操作技巧以及解决问题印入大脑中，使学生对专业技能有一定的定位。第二阶段是模仿阶段。电大学生在第一阶段的认识之上模仿老师的操作行为，通过对老师行为的模仿去解决一些专业性的问题，每个模仿动作都要不断地充实自己的操作系统，这样就会使学生将理论知识更好地实践起来。学生在实践中不断提高操作技巧，这样有利于学生整体能力的提升，学生在操作过程中将理论付诸于实践，他们的注意力对知识内容熟识度降低。第三阶段是动作的熟练和巩固阶段。由于第二阶段的发展操作技能的不断巩固和提高，学生的练习逐步得到熟练和巩固，对操作技能的实施都会做到很到位。第二阶段是将学生的模仿的技能加以联系得到系统的操作手段，此阶段则是对技能动作达到更加连贯性、灵活性，总结出如何更简洁的实现操作目的，将多余的部分消除，有利于最便捷的实现操作目的。
四、关键能力的评价项目
（一）关键能力的培养对于电大计算机学员具有现实意义
这关系到学员能否跟上时代的要求，能否满足就业单位的需求，能否为社会创造自己的价值。电大计算机学员的关键能力的培养对于学生的发展具有重要的意义。那么如何培养学生的关键能力呢？一是进行文化的学习和专业知识的学习，将两者更好地融合在一起，更好地培养学生的关键能力；二是通过实践巩固理论知识，实现科学指导下的实践活动；三是积极鼓励学生参加实习，这样有利于学生更好地将知识与社会需要相结合。在设立专业的实习岗位时，要融入关键能力的培养。实习项目必须要与岗位相结合，以岗位活动为基础，以关键能力为指导，实现通过岗位实现关键能力的提升。在实习岗位上进行工作时，应该加入学员之间的小组合作，这样有利于学生社会协调能力的提高，可以提高学生的团队意识和责任意识。在进行实习项目时要讲究循序渐进的原则，要不断深入项目的广度和深度，促进学生关键技能的提升。
（二）关键能力的评价特点
1.关键能力的评价主要是根据知识和技能两方面进行评价，单纯的关键能力培养很难实现，在就业时要根据就业岗位进行评价，充分考虑多种因素。
五、对电大计算机教学方法改革的措施
电大开放教育使得当前的高职教育有了一条新的途径，在面对传统教学存在的问题时，我们经过分析对比，提出了有效的解决方案，从而让学生的就业压力最大程度地减小。
1.以就业为导向，加强面向应用的教学体系。电大学校计算机教学课程要以就业为导向，力求以培养计算机各个专业领域的人才为目的。从学生的专业出发，在教学中切合学生就业岗位的需求，将学生的专业知识、职业特点与计算机有机的结合起来，加强对计算机教学科学设计，满足用人单位的需求，选择合理的教学内容。例如新闻学的学生，除了学习计算机基础知识外，还需要学习有关的计算机知识，例如对报纸的排版、网页的制作、图片的修改、视频制作等方面的知识。
2.以培养多方面的能力为目标。计算机教学要注重对学生能力的培养。首先要加强学生对计算机操作感兴趣。教师在教学的过程中，除了使用PPT教学之外，还可以采用影像、图片教学，这样可以有效的提高学生学习的兴趣。在实际的操作过程中，使用的例子要和学生有关，引起学生的兴趣，例如使用Excel制作通讯录、使用Dreamweaver制作个人网站、使用Flash制作一首歌的MV等。其次不仅要求学生学会基础理论知识，掌握基本操作，还要培养良好的思维能力和设计能力。计算机教学是一门具有艺术的课程，在学习它的过程中不断地要求学生进行实际操作，要求学生动手能力强。学生在不断的学习过程中，就能够学会自己寻找不同的解决方法，可以提高自身的独立能力。
六、结语
[1]庞燕芳.在高职院校的计算机教学中如何培养学生创新能力[J].太原城市职业技术学院学报，2008，（09）.
[2]黄永刚.浅谈计算机教育在电大学校的应用[J].科技致富向导，2011，（20）.
[3]张丽丽，廖明海.高职院校《计算机文化基础》的教学现状与对策[J].人力资源管理，2010，（06）.
[4]罗明玉.关于高职高专计算机教学的几点思考[J].中国水运（理论版），2006，（12）.
关键词：管理需求远程开放教育学习支持服务
1发展历程
十年远程开放教育的实践结果表明，作为云南远程开放教育主要实施机构的云南电大已经建立了一个较为完善的学习支持服务系统，取得了不小的成就。目前在云南电大校园网的远程教学平台上拥有自建网上课程资源657门，直播课堂197时；接收中央电大课程资源3927门，直播课堂3377学时；VOD点播系统IP课件339门，总计1065小时；网络课程27门，精品课程6门；网上报告厅拥有16个专题，10952篇视频资源。云南电大还是国家现代远程教育资源库节点基地，存有资源200G容量。电子图书馆使用了自动化集成管理软件，实现了图书馆查询、借阅电子化；拥有书生之家电子图书25个专题，49114册，清华同方电子期刊10个专题，2341余万篇。虽然如此，学校所提供的学习支持服务收到的效果却不十分令人满意，这说明硬环境的改进应与软环境的改善相一致，学习支持服务的质量是一个关键的问题。
2现状分析
我们知道，如果消费者有更多的选择，院校有更大的自，再加上采用以市场为本的资源分配方法的话，这些因素都会激励学校及学院提高教育的质量和水平。目前，云南远程开放教育学习支持服务系统的质量究竟如何呢？现对几个具体问题进行分析。
2.1文字媒体
为学习者提供的文字媒体主要包括主教材、辅助教材及其他文字教辅资料。云南电大远程教育学习者的主要学习媒体仍然是文字媒体，有60%以上的文字教材是由中央电大组织知名专家，针对现代远程开放教育的特点专门编写的，有较高的学术水平和质量。文字媒体以其系统性、成本低和方便性等特点，在远程开放教育中占有主导地位。但同时也存在不能令人满意之处，主要表现在：①文字媒体的交互性差，不能激发学习者的求知欲望。②中央电大统设必修课的有些教材在知识性、系统性、编辑印刷等方面存在问题。例如，《宏微观经济学》主教材系统性较差、知识结构不合理且印刷错误较多。③有些课程缺乏必要的配套教材。例如，《面向对象的程序设计》主教材与教学大纲不配套。这些教材的质量问题，影响了文字媒体的有效使用。
2．2音像媒体、CAI课件及直播课堂
2.3计算机网络
3解决策略
质量的重点在于活动，过程或效果，这样做的目的在于确定或改进价值或结果（Pycock），而英国标准协会的定义则侧重于满足需求的重要性，认为质量是：产品或服务的特征或特性的全部，这些特征和特性会影响到产品及服务在满足顾客需求上的能力，不论这是明示还是暗示的需求（BSE，1990，第4页）。这表示质量的重点应该放在顾客的需求上，教育质量的重点也应该放在满足学习者的需求上。从前面的分析可看出，云南电大的学习支持服务系统为云南远程开放教育提供了可靠的硬件保证，在远程开放教育教学中发挥了它应有的功能，但由于远程教育是一个不断实践，不断研究、不断总结、不断完善的过程，因此，云南电大的学习支持服务系统存在不足之处也是难以避免的。目前，尚有很多不能真正满足学习者需求之处。下面，就提升学习支持服务系统的质量提出一个简要的方案，以便进一步地改进、发展和完善云南电大学习支持服务系统。
3.1发挥云南电大的优势，切实加强多种媒体教学资源的建设
内容完整系统、知识新颖科学、适合成人自主学习的学习媒体建设，是进行远程开放教育的当务之急。
目前，云南电大开发的适应远程开放教育的文字媒体、音像媒体和课件的数量和质量都有限，远远不能满足远程学习者的需求。因此，云南电大应该大力组织开发一批内容新、适应性强的文字媒体、音像媒体和课件，加大网络课程和精品课程的开发力度，以满足开放教育学习者自主学习的需求，提高学习者自主学习的效果。在网络建设方面，要增大网络带宽，提高网页访问速度；对网上资源的应进行总体规划，提出具体要求，及时更新内容，增加课程的重点、难点辅导，以达到对学习者的同步指导；开通网上在线讨论，进行实时交流，及时沟通，以解决学习者在学习中遇到的问题；还应将直播课堂的资料上网，便于学习者查阅或下载。
3.2转变观念，提高学习效率
（1）教师要从过去以传授知识为主向引导学习者自主学习的方向转变，承担起学习者学习观念的转换者、学习方法的指导者、学习习惯的培养者、学习动机的维护者、学习潜能的开发者和学习者学习的信息源等诸多角色。
（2）远程开放教育强调以学习者为中心，强调学习者的主体地位，学习主要是一种内部操作，必须由学习者自己来完成。所以学习者应充分认识自己是学习的主体，并在教师引导下，切实转变观念，变被动学习为主动学习，掌握自主学习的方法，根据自身特点安排学习进度，使自主学习和教师的面授辅导有机结合、相辅相成，从而保证教学的顺利完成。
3.3进一步加快和完善区域性学习支持服务中心的建设
（1）统筹规划，分步实施，按现代远程开放教育的基本要求，逐步将分校、工作站建设成当地远程开放教育的区域性学习支持服务中心。
（2）学习支持服务中心要加快自身现代教学设施的建设，加快多种媒体教学资源的建设，以适应学习者对教学辅导和教学媒体的不同需求。
（3）学习支持服务中心要加强自身教师队伍的建设，努力建设一支精干高效、富有活力、熟悉现代远程开放教育教学模式和规律的教师队伍和管理队伍，并转变职能，以灵活方便、形式多样的方式为各类学习者提供全方位的学习支持服务。
3.4教学质量的控制
远程开放教育与质量控制是质与量的辩证统一的关系，如何在开放教育中求质量，应考虑以下几方面。
（1）建立由中央电大、云南电大、分校和工作站组成的分级教学质量控制系统，分别制定控制内容和控制目标，并通过定期开展教学工作检查和教学评估来保证教学质量。
（2）教师是远程开放教育教育质量控制的关键因素。教师必需转变观念，强化服务意识，提高业务水平，掌握现代远程教育技术，才能真正保证教学质量。
（3）考试是教学质量控制的主要手段。在远程开放教育中，应根据学习者的特点，完善平时形成性考核和终结性考核制度，逐步加大平时形成性考核的比重。在终结考核中，其试题的覆盖面和难易程度既要达到学习目标的基本要求，又要反映学习者学习的实际情况，使学习者学习成绩符合正态分布的一般规律。同时，考试应当逐步向无纸化方向发展，让学习者自主安排学习进程，随时参加考试，以充分体现远程开放教育的特点。
参考文献:
[1]于云秀．开放教育入学指南百问[M].北京：中央广播电视大学出版社，2000：3
关键词:开放教育班主任导学职能探讨
中央广播电视大学是以现代信息技术为主要手段,充分利用社会教育资源、采用广播、电视、文字教材、音像教材、计算机课件和网络支持,管理服务等多种媒体开展现代远程教育的开放大学。这种开放教育的内涵是以学习者为中心,旨在使每一位学习者都得到充分发展。其表现形式为:教育观念的开放、教育对象的开放、教育时空的开放、教育资源的开放、教育内容的开放、教育过程的开放和教育方式的开放。为一切有学习愿望的人提供了不受限制的学习时空条件和全方位的学习环境。它以教育技术和媒体手段为课程载体,使教与学的过程可以在异地异步或异地同步进行,其教与学的联系纽带就由电大开放教育的班主任承担。学校通过班主任来组织实施导学工作,学生通过班主任的导学来完成学业。正是由于这种成人教育和远程教育的双重特点,电大开放教育对传统意义上的班主任提出了更新更高的要求。班主任不仅要建立以人为本的管理理念,在班级管理上更加开放、方便、灵活。同时要求班主任要兼有导学教师的职责。这是新的尝试,更是开放教育的办学方向。
一、以课程为载体,充分发挥导学职能
(一)引导职能
首先要对学生介绍开放教育的特点,引导学生如何利用中央电大提供的教学平台进行学习,怎样参加网上BBS讨论,怎样听取释疑解答等学习方法以及形成性考核作业和课程考核办法。通过这种启发诱导,介绍宣传,树立学生的学习信心,使他们更加了解电大学习的全过程,从而积极主动,有目标、有方向地去学习、去努力,使整个学习过程有一个良好有序的开端。
(二)指导职能
(三)督导职能
二、从传统教育与开放教育的区别看班主任的导学职能
(一)教学模式不同
传统教育模式的教育方法老师与学生是面对面的教育,而开放教育模式下,老师和学生准永久性分离。在传统教育中,是以教师、教材、课堂为中心,学生成为知识的被动接受者,被牢牢地禁锢在课堂上和书本上。开放教育则强调以学生为中心,学生自主学习,不受班级授课的限制,以“交互”式方法为主导的全新教学模式。重点不是教,而是导,这是现代远程教育和传统教育的教学理念、教学价值观的显著区别。
(二)教育技术不同
传统教育老师不重视教育技术,只是教育技术的被动使用者。老师只按照书本传授知识。在开放教育的情境下,由于“教”与“学”在时空上的分离,现代教育技术和多种教学资源成为学生学习必备的资源,导学员要从CAI课件、多媒体教材、BBS讨论、网上查询等多层面进行指导。
(三)学生结构不同
三、班主任作为导学员的素质要求
(一)坚定而高尚的政治思想素质
班主任作为班级管理的骨干力量,必须具备较高地政治素质、思想素质和道德素质。要把班级管理工作当作一项光荣而神圣的事业,树立良好的工作作风,并以此为己任,在工作中实现自己的人生价值。
(二)完备而过硬的业务素质
(三)健康而完善的心理素质
导学员必须要有强烈的事业心和无私的奉献精神。对待电大学生要具备“四心”,即:爱心、细心、耐心、全心。第一,爱心。对全班学生,无论他在社会上有地位或无地位,无论他在单位是领导干部或是一般工作人员,都应一视同仁;第二,细心。班主任管的事特别多、特别细,上边一根针,下面千条线。每次在通知学生授课、考试、网考等涉及到本班的诸多事情,都要做到详细记录;第三,耐心。班主任对班上学生尤其是学习不积极的、考试成绩不合格面临生源流失的学生,更要施于耐心;第四,全心。班主任即对学生要树立全心全意服务的思想,又要树立为教学全心全意服务的思想,要有吃苦耐劳、任劳任怨、乐于奉献的精神。
总之,电大开放教育班主任起着教与学的桥梁和纽带作用,为了更好的完成教与学的各项工作任务,班主任要积极主动,努力提高自身素质,具备现代教育的思想和导学的技能,才能使班级管理上层次、上水平。
摘要：本文主要对基于工作记忆的电大英语培训问题进行了探讨。首先介绍了工作记忆的基本概念，接着从提高词汇输入的质量、扩大工作记忆的容量以及实现短记忆向长记忆的转化三个方面重点展开了论述。本文的探讨对于提高电大英语培训的有效性具有重要的意义。
一、利用多种手段，提高词汇输入的质量
二、通过组块，扩大工作记忆的容量
三、重点难点分析，将短记忆转换为长记忆
总之，在英语培训工作中，学员知识内容的掌握离不开工作记忆，它在知识的建立以及拓展过程中起着非常重要的作用。实践表明，提高信息的输入质量、通过组块多形式扩大工作记忆的容量以及重点分析将短记忆转换为长记忆对于电大英语培训工作来说，是三条非常好的学习策略。