中国建筑成功打造集三位于一体的“六大统一”服务管理平台

中国建筑集团有限公司(简称“中建集团”),正式组建于1982年,是我国专业化发展最久、市场化经营最早、一体化程度最高、全球规模最大的投资建设集团之一。

中建集团主要以上市企业中国建筑股份有限公司(简称“中国建筑”)为平台开展经营管理活动,拥有上市公司8家,二级控股子公司100余家。

中国建筑的经营业绩遍布国内及海外一百多个国家和地区,业务布局涵盖投资开发(地产开发、建造融资、持有运营)、工程建设(房屋建筑、基础设施建设)、勘察设计、新业务(绿色建造、节能环保、电子商务)等板块。在我国,中国建筑投资建设了90%以上300米以上摩天大楼、3/4重点机场、3/4卫星发射基地、1/3城市综合管廊、1/2核电站,每25个中国人中就有一人使用中国建筑建造的房子。

二、管理特色与难点

作为一个集团化多层级组织,中国建筑在日常工作中经常需要进行跨部门、跨地区、跨组织层级的多单位、多业务部门之间的实时工作联系,对信息系统的稳定性、可靠性等性能要求较高。因此,需要一套功能强大、灵活、易调整,性能稳定、高速的信息系统以支撑中国建筑日常办公与业务运营管理。其具体管理特色与难点如下所示:

组织多元化发展信息传递需继承

中国建筑的经营业绩遍布国内及海外一百多个国家和地区,业务布局涵盖投资开发(地产开发、建造融资、持有运营)、工程建设(房屋建筑、基础设施建设)、勘察设计、新业务(绿色建造、节能环保、电子商务)等板块。此外,公司下设多家单位,公司内还存在大量人员跨单位兼职兼岗,不同岗位职责不同,权限不同,同一人员涉及到不同单位的流程审批及权限设置。因此,在业务管控上如何实现既分权自主管理,又能保障上传下达的信息通路,是中国建筑集团首要解决的问题。

业务系统繁多且独立数据割裂难利用

作为国有央企,中国建筑组织结构复杂,业务类型庞杂,建立了多个信息化系统且系统间独立,存在大量数据孤岛。员工需要多账号登陆切换,审批路径分散,数据重复录入,制约工作效率的同时,也难以对数据进行价值转换与利用。

贯彻落实“三重一大”强化权力制约与监督

三、整体应用架构

中国建筑协同平台建设和使用范围覆盖中建集团总部、中建股份、中建工程研究院、中建资本、中建发展、中建财务、中建旅游及总部派出机构等单位,应用范围广,使用人员多。平台既要满足中国建筑对下属系统使用单位的纵向管控,政令通畅,又要满足各分子单位内部个性化的办公需求,做到横纵上下贯通,又各具特色。

在此建设要求下,依托致远互联协同运营平台,凭借其独特的开放、灵活、低代码定制能力,帮助中国建筑实现集“三位一体”与“六大统一”的管控平台。其中,“三位一体”指中建集团、中国建筑以及下属单位,纵向贯通,横向自主管控;“六大统一”则指:

统一门户:信息聚合,展现各异,实现“千人千面”的呈现效果;

统一协作:便捷沟通,高效协作;

统一流程:流程驱动,标准化执行,制度落地;

统一数据:管理透视,为高层决策提供数字化支撑;

整体应用架构图

四、关键应用场景

1.统一门户

1.1统一集团门户,又满足兼职兼岗人员快速切换

同时,致远平台提供统一的待办中心,对于日常工作处理不再需要在不同业务系统之间切换处理,提升了整个集团企业的办事效率。

1.3统一门户呈现,又极具个性化设置

致远互联协同运营平台COP在统一门户方面具备良好的配置性、定制化扩展能力。因此,在门户管理的建设中,不仅实现各业务内容统一门户呈现。与此同时,帮助中国建筑依据不同单位、业务、应用人员的需求,进行门户的多维定义。不同的单位门户呈现各异,充分满足不同单位的特色要求。

2.公文管理

针对中国建筑公文管理特性,在平台中构建了覆盖中国建筑及下属单位的集团化公文流转机制,各环节上传下达无缝衔接,真正实现公文跨单位、跨部门、跨层级全流程打通。使办文工作流程化、规范化、在线化、智能化,辅助中国建筑缩短办文周期,提升办文质量,提高办文效能。

通过提供公文文单设计器及公文流转引擎,平台中的公文管理均能按照中国建筑公文管理制度来进行构建,既满足国家公文管理要求,又充分融合了中国建筑的内部公文应用特色。最终,为中国建筑在协同办公平台中构建了143种公文模板,覆盖了上行文、平行文、下行文等。

公文交换中心:公文交换用于完成集团内部向主送、抄送、抄报单位发送公文,以及接收单位对外来公文的签收,并提供自动回执信息。此外,还可以撤销与补发公文。致远互联公文交换采用安全数据交换技术,通过统一的安全信息交换中心,实现公文的发送与接收,完成上下级、平级、集团公司与分支单位等之间的公文交换,整体实现了电子公文在集团内的上传下达,确保了全集团政令通畅。

3.业务流程全覆盖

中国建筑通过致远互联协同运营平台COP提供的BPM功能流引擎,根据中国建筑及下属单位实际需求与业务情况,完成了业务领域流程管理的全覆盖。整体业务流程如下图所示:

业务流是中国建筑进行制度化、标准化管理的有效手段之一,也是员工日常开展工作的重要组成部分。通过致远协同运营平台COP,对中国建筑业务流程进行全覆盖,让企业战略、规章制度从纸上落地转化为可执行的操作流程,分解到员工的日常工作,并落实相应的行动计划且整个执行过程还能有效监控,在过程中还可辅助公司适时地优化战略,极大的提高了管理工作质量,加强了各项流程和制度的控管力度,达到高效、有序的日常管理工作要求。

4.部门重点工作目标与任务管控

目标是组织存在的价值和意义,而如何实现目标,就需要根据目标层层分解成具体的工作任务。对于中国建筑这种大型集团,员工众多,如何对众多人员的任务信息、任务执行、任务进度进行有效监控,成为管理难题。

从而,为部门领导提供有力管理抓手,为部门内员工提供高效的工作协作工具,实现部门工作过程监督、动态情况掌握、上下同步联动、有序有效执行等。最后还可根据员工任务目标完成情况衡量员工绩效,让绩效考核有据可循。

5.领导行程安排

6.三重一大

为贯彻“三重一大”管理要求,中国建筑重点建设了“三重一大”事项管理应用。通过对“三重一大”事项梳理,在线固化三重一大管理制度,建立重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用流程监管制度,有效预防和监控公共权力岗位人员发生腐败问题,推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。

通过对企业“三重一大”决策运行监测平台的搭建,实现“三重一大”事项全景监控,促进企业内控管理,规避企业运营风险。而优化流程、建立标准、加强动态监管和业务分析,又进一步提高“三重一大”管理工作效率和工作质量。

7.数据迁移

历史数据迁移是实现新旧系统业务衔接的关键一环。中国建筑原有办公系统使用九年,在系统应用过程中产生了1.8T左右的数据,如何将原系统中的数据迁移到新平台中是项目建设的重点之一。历史数据迁移的关键是对业务的深刻理解和完整分析,从而确保转换的正确性以及业务支撑的完整性。

致远互联有丰富的数据迁移经验,成熟的历史数据迁移方法论,根据对中国建筑原有系统数据的数据形态类型的分析,确定切实可行的历史数据迁移策略。然后,根据迁移策略制定迁移方法,利用数据迁移工具进行数据迁移,最后进行迁移验证,成功保障数据迁移质量,实现数据统一存储,为后续数据的价值转换奠定基础。

五、整体应用价值

贯彻落实央企政策,国资应用完善深化

通过打造“集团化管控”、“三重一大”、“督查督办”“公文管理”等业务应用,将复杂的国资应用线上不断完善深化,并自上而下地实现全业务系统集成与贯穿协同,结合智能化与自动化技术能力,真正贯彻落实央企管理政策与制度要求,促进企业内控管理,规避企业运营管理风险。

构建集团统一大协同服务平台,打造高效能集团

通过构建“集团—二级—三级”全级次联动,形成“三位一体”的统一大协同服务平台,统一全集团员工工作模式与交互方式,推动集团基础管理数据标准与统一、信息资源整合与共享,推进集团信息跨地区、跨部门、跨系统的共享,实现全集团组织间、部门间信息联动与协同协作,提高行政办公效率,实现高效率、高效能于一体的集团运营管理。

六、关键成功要素

客户的全局观考虑与信息化战略目标的清晰

中国建筑从集团协同发展的全局观考虑,清晰明确地制定了相应的信息化战略规划与目标。企业领导对公司信息化规划与建设高度重视并全程深度参与,使得项目前期调研工作开展顺利,为后续项目建设实施提供有力支撑。

致远互联产品的强大功能与灵活适配能力

致远互联协同运营平台COP的强大、灵活、开放且低代码定制等能力,能够完美地适配企业实际需求。而丰富的实施建设经验与服务能力,让整个项目的建设落地水到渠成。

THE END
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