提升咚咚留言率的方法,包含以下的()。

A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例

B.咚咚留言率月指标<50%(月咨询量>300)

C.影响商家违规积分管理的考核

第3题

A.兜底组确保有接待客服

B.白天有人值班即可

C.开启京小智全自动接待

第4题

A.咨询量

B.接待量

C.询单量

D.留言量

第5题

A.月平均响应时长

B.咚咚满意度

C.咚咚留言率

D.30S应答率

第6题

第7题

A.店铺咚咚全部挂起后客户咨询不会进入

B.挂起后店铺在线时长仍计算在内

C.店铺咚咚离开状态客户咨询不会进入

D.店铺咚咚离开状态客户咨询只能留言

第8题

A.提升解决客户问题的时效

B.不考核的话客户体验会差,流失率会变高

C.不达标不会影响店铺的考核

D.能够有效减少客户流失

第9题

A.指定商品分配

B.自动分配

C.指定客服分配

D.留言池分配

第10题

A.承诺客户有他人会联系客户,咚咚交接,未得到对方确认答复

B.承诺申请优惠券/价保等,但申请未通过后未在承诺到账时效内联系客户

C.客户威胁投诉3次,客服提供升级主管方案后客户离线,客服便未升级

D.客户催促售后换货,客服告知需要联系售后核实,收到结果后为客户回电,24小时后客户未收到回电、短信通知、订单留言

第11题

1.搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

3.搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

THE END
1.《无限暖暖》噗灵速刷攻略每日上限16万轻松达成无限暖暖火冠石树是另一个值得推荐的速刷噗灵地点。与帅小子马戏团类似,玩家同样需要支付噗灵100来参加“花匠绵羊快跑”游戏。不完美结束时,可以获得噗灵400;而完美结束时,则可以获得噗灵*1350。这个活动同样允许挂机进行,并且没有次数限制,玩家可以根据自己的需求随时进行游戏。 https://news.17173.com/z/wxnn/content/12172024/005900549.shtml
2.小森生活世界频道冷清怎么办?实用技巧助你重燃频道活跃度!在游戏中展现出你的高超技巧,也是吸引其他玩家注意的好方法,你可以在世界频道中分享你的游戏心得、攻略等,让其他玩家看到你的实力,当你成为话题焦点时,自然会有更多玩家愿意与你交流互动。 5、保持耐心和友好态度 最后但同样重要的是,保持耐心和友好态度,在游戏中遇到其他玩家时,要礼貌地打招呼、交流心得,即使遇到一http://m.darepri.com/danews/9627.html
3.京东客服咨询指标咚咚平均响应时长指客服人工回复的消息与用户消息之间时间差的平均值。平均响应时长=响应总时长/响应总https://www.shuaishou.com/ask/61747.html
4.京东开放平台咚咚使用管理规则第三条京东将基于商家日常咚咚使用情况,进行咚咚服务指标监测,主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率、3分钟人工回复率,上述咨询服务指标将影响包括但不限于店铺综合体验分考核、咚咚热情掌柜评选、客服营销工具等。 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2401
5.咚咚平均响应时长是客服回复消息与顾客消息之间时间差的()刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供咚咚平均响应时长 是客服回复消息与顾客消息之间时间差的( )A.最高值B.最低值C.平均值D.总和的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Excel文档/PDF文档转化为https://www.shuashuati.com/ti/7f210fb3ee834373ae22b8c5b96b48b6.html
6.咚咚平均响应时长要求达到的目标值咚咚平均响应时长要求达到的目标值 参考答案:咚咚平均响应时长要求达到的目标值取决于具体的业务需求和行业标准。在不同的业务场景中,对响应时长的要求会有所不同。例 点击查看答案http://www.ppkao.com/kstkai/daan/01ac9f27a42d4bf4b1cbebfa6c5f8a15
7.京喜开放平台咚咚缺陷率细则及规则商家未按照《咚咚服务使用管理规则》提供咚咚在线咨询及400热线服务的情形。京喜将通过对咚咚满意度、咚咚平均响应时长及咚咚留言率三项指标考核商家的咚咚缺陷率。 京喜商家在运用咚咚的时候,要知悉以下京喜开放平台咚咚缺陷率细则,避免因为不了解规则而受到平台处罚,来了解以下规则解读: https://www.maijia.com/article/519137
8.京东客服入职企业文化考试选择题库2.咚咚30S响应率要求达到的目标值是多少? [D] A.≥80% B.≥85% C.≥90% D.≥95% 3.咚咚平均响应时长要求达到的目标值是多少? [A] A.≤15S B.≤20S C.≤25S D.≤30S 4.当顾客提出的问题不知道怎么回答时,正确的做法是? [C] A.回复不知道 https://www.mmker.cn/article/3746.html
9.个人维度提升咚咚平均响应时长.方法.,包含以下的。A.客服服务意识个人维度提升咚咚平均响应时长.方法.,包含以下的。A.客服服务意识B.客服专业度c.连带销售及确认Dhttps://www.netkao.com/shiti/825710/4650117vqrre8tvni.html
10.平均响应时间,关于平均响应时间的详细介绍京东未回复 京东响应时间 京东响应时间意思 电商资讯 京东咚咚挂起会算响应时间吗?在线服务时长如何算? 在京东上的客服们在使用京东咚咚的时候喜欢把账号状态设置为挂起状态,但是实际上这个功能只是给客服们缓冲解决问题使用的,所以只能临时使用,那么京东咚咚挂起会算响应时间吗? 2023-03-23 16:09:23 阅读(12316https://www.kexiaomei.com/labels/179660
11.JD京东POP店铺售前咨询客服初级认证考试题库与答案(一)8.咚咚平均响应时长.是客服回复消息与顾客消息之间时间差的()。 A.最高值 B.最低值 C.平均值 D.总和 答案:C 9.店铺近30天商品1星差评数10个,店铺近30天有效商品评价数100个,商品评价差评率是多少()。 A.3% B.5% C.10% D.15% 答案:C 10.咚咚首次30秒应答率是客户进入服务队列后,人工接待在30shttps://wenku.baidu.com/view/a731736d80c4bb4cf7ec4afe04a1b0717fd5b3af.html
12.入住新房前如何验房1.想检验新房地面是否平整,千万记得要带长尺哦,最好是带有水平的专用直尺。 2.墙面空鼓 不容忽视之一:墙面有明显的凹凸,就存在空鼓现象。 3.墙面空鼓 不容忽视之二:敲击墙面有发闷的咚咚声音,也属于空鼓现象。 4.交费签字先验房,如发现问题,及时找开发商解决。 5.收房时先看开发商交房时应提供的资料,温馨提https://mip.66law.cn/laws/453991.aspx
13.第五章:强子的第二个春天自从强子二十八团的姐夫,托上班长老王给强子介绍进入了装卸队他的班,强子就经常到老王家去,有时帮老王给他家里干点活,时间常了,就和这小姐弟俩也越来越熟悉了,强子在他们眼中,就象一个保护他们的大哥哥,强子是看着鹏飞和他姐从小长大的。后来才听班里人讲,班长老王是1981年来新疆的,当时因着家里穷没钱给他https://www.meipian.cn/1q8oy03t