速看!京东风向标各项指标详解

京东风向标将于近期进行调整,调整内容分别于4月1日和5月13日生效,影响对应日期的风向标排名率。如店铺基础考核结果为“不通过”,将不再获得风向标排名率与对应的权益,该影响将于5月13日生效。

1.商品评价差评率

1.1来自订单完成后《评价晒单》中的评分,计算公式为:商品评价差评率=店铺近30天商品1星差评数/店铺近30天有效商品评价数*100%

1.2评价路径:我的订单-评价晒单

1.3数据展示路径:京麦商家中心-京东平台风向标-评价监控

备注:以下情况商品评价数据不计入风向标计算

(1)八种申诉场景下不合理评价投诉申诉成功后会剔除风向标;分别为商品质量问题无依据、与实际不符的虚假评价、黄赌毒暴力政治、利用中差评获取不当利益,同行恶意竞争.评价内容含有虛假价格和促销信息,评价内容含有恶意品牌对比.购买A商品评价B商品。市核通过后在2-3天内生效,完成该数据在风向标的清洗,剔除商品评价数据。请注意数据非实时生效。

(2)所有虚假数据均会在计算时予以剔除;

(3)当商品发生退货且全额退款时,该商品评价数据哲不计入风向标的计算;

(4)云标签-不台理评价,打标成功后对应的商品评价不计入计算;

(5)同一个用户在同个店铺的评价,仅取最近20条评价为有效评价参与计算;

2.物流速度差评率,店家服务差评率

2.1分别来白订单完成后的《物流服务评价》中的评分,

计算公式为:店家服务差评率=店铺近30天服务1星差评数/店铺近30天有效服务评价总数×100%

2.2评价路径:我的订单-评价晒

3.咚咚平均响应时长

3.3数据展示路径:客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据-咚咚

4.咚咚首次30s应答率

4.1咚咚首次30秒应答率指用户进入队列后,人工首次回复在30秒内的咨询星占比。首次30秒应答率=首次30秒接待星/咨询量

4.2数招统计口径:同3.2

4.3数据展示路径:客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据-咚咚

4.4数据统计周期:同3.4

5.当日揽收率

5.1当日揽收率=当日24点前说收或可生产时问为17点之后并在次日24点前揽收的单量/当日考核订单量。

5.2数据展示路径:服务监控-物流监控-物流数据-时效监控数据

6.隔日达订单占比

6.1隔日达订单占比=(订单可生产到订单妥投≤2天订单星)/考核订单量:隔日送妥投定义为订单妥投日期-订单可生产日期≤2天

6.2数据展示路径:服务监控-物流监控-物流数据

7.售后服务时长

7.2数据展示路径:服务监控系统-售后监控

8.退换货售后满意度

8.1来自退换货/返修服务单完成后的《售后服务满意度调研》中的评价

8.2数据展示路径:服务监控系统-售后监控-服务评价

9.交易纠纷率

9.1交易纠纷率一(商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量_申诉通过单量)/有效下单单星

备注(1)剔除类型:在京营保恶意行为投诉中心-上报,通过[恶意退换货上报/疑似恶意职业索赔举报】上报审核通过的订单,将剔除交易纠纷率统计。(2)申诉通过量是指考核的商责纠纷中,截至前一天申诉通过的全部纠纷单量。

9.2数据展示路径:服务监控系统-纠纷监控-诊断分析

10.店铺质量指数

10.1店铺质量指数是判断店铺中所售商品整体质量水平的模型,该模型通过识别店铺下近期所售商品的消费者质量反馈信息、结合政府抽检,京东内部抽检,高品质认证和高标准检测结果,综合得出店铺质量指数得分

10.2数据展示路径:商家后台-品控中心

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未认证

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1.统计知识数据分析4大段位,你在哪一层?n 即使互联网公司,100人以内的公司也不会专门设置数据分析师,除非是专门做大数据的公司。那么数据需求一般有产品经理,运营人员,或开发人员兼着做数据相关工作。 >100人 100人以上的公司,随着数据需求增加,会专门设置数据部门。数据部门是一个支持部门,完成什https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NTM2NTI5Ng==&mid=2247599656&idx=3&sn=655cd5814ab1e32cb68ba80be623ec27&chksm=ceb10e48a3592e1514a9d83f8ff122d7e045dbf6fcc151ebf08f78c508d9b923b45296ebd349&scene=27
2.如何分析各类时长数据?后侵入时间数据集怎么计算服务请求的响应时长 缺陷修复的时长 问题的解决时长 开发响应周期 流动时间 前置时间 故障间隔时间 服务恢复时间 部署时长 无论关注对象是谁,无论度量指标叫什么名字,它的本质就是就是时间的长短,在定义与分析时长的数据时有哪些注意事项呢?我简单归纳如下: 时长https://blog.csdn.net/dylanren/article/details/142988323
3.数据分析常见术语是衡量随机变量或一组数据时离散程度的度量。概率论中方差用来度量随机变量和其数学期望(即均值)之间的偏离程度。统计中的方差(样本方差)是每个样本值与全体样本值的平均数之差的平方值的平均数。在许多实际问题中,研究方差即偏离程度有着重要意义。方差是衡量源数据和期望值相差的度量值。 https://meta.ecnu.edu.cn/76/b3/c35753a423603/page.htm
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5.连江县教师进修学校附属幼儿园青塘湖分园2022增班教玩具设备及④供应商根据谈判小组的要求,在谈判过程中以纸质方式签署确认并提交的澄清或说明、解决方案、图纸图表以及最后报价等资料均为补充响应文件,谈判小组将此部分内容通过扫描或拍照或数据录入或附件上传等形式提交到电子平台系统,应保持两者内容一致,并作为补充电子响应文件进行评审。相关纸质响应文件应当存档保留,做为监督或核验http://zfcg.fuzhou.gov.cn/upload/document/20220527/10d18bad615b47489e1f887488d9b073.html
6.电脑硬件知识大全(实用)属于损耗品,跟个人喜好有关系,相对没有什么技术含量。 以上就是电脑硬件的组成部分,对于想学习电脑硬件的朋友,可以详细看看小编整理的电脑硬件知识。 电脑硬件知识大全2 主板就是个平台,把CPU,内存,显卡,硬盘,光驱通过数据线或者直接安装来组成一个工作整体。CPU相当于人的大脑,发出各种指令来协调各个部分的工作,内存https://www.oh100.com/peixun/yingjianweihu/478103.html
7.MySQL查询数据库响应时长详解作为一名测试工程师,在性能测试中,查询数据库的响应时长是一个重要指标。MySQL 提供了多种方法来监控和优化查询性能。本文将详细介绍如何使用 MySQL 的内置功能和工具来查询数据库响应时长,并分享一些性能优化的技巧。 启用查询日志 开启慢查询日志 慢查询日志用于记录执行时间超过指定阈值的 SQL 查询,默认情况下是关闭https://maimai.cn/article/detail?fid=1836927138&efid=7muk2UZMSVXehhdkgB8kcQ
8.CISSP:错题汇总D.当传输未正确加密时保密性违反可能发生javascript:void(null) 2:STRIDE通常用于评估针对应用程序或操作系统的威胁有关,下列哪一项不包括STRIDE元素? D A.欺骗 B.权限提升 C.否认 D.披露 解析:信息披露 不等于披露 3:下列哪一项是机密数据的最低军事数据分类 B https://www.jianshu.com/p/d216171e7d2e
9.最全的前端性能定位总结全栈前端精选长任务(Long Task) :当一个任务执行时间超过 50ms 时消耗到的任务 (50ms 阈值是从 RAIL 模型总结出来的结论,这个是 google 研究用户感知得出的结论,类似用户的感知/耐心的阈值,超过这个阈值的任务,用户会感知到页面的卡顿) TTI (Time To Internative) :从页面开始到它的主要子资源加载到能够快速地响应用户输入https://www.shangyexinzhi.com/article/4580576.html
10.抖店App上线客服数据透传快捷短语功能客服数据透传是飞鸽在【抖店App-接待】页展示了首次响应时长、平均响应时长、3分钟回复率(会话)、不满意率的实时数据,客服可以在抖店App上随时查看客服数据并且接收数据警示,帮助客服实时评估回复效率,快速响应买家进线! 根据《商家体验分规范》规定,飞鸽IM客服系统的近90天人工客服会话量中,每天8-23点,3分钟人工https://school.jinritemai.com/doudian/wap/article/aHWrB32aEzDM
11.DataWorks阿里云现在的api接口响应时长有标准规范吗?问答在阿里云 DataWorks 中,API 接口的响应时长是有标准规范的。一般来说,API 接口的响应时长应该在数百毫秒以内,具体时间取决于接口的复杂度、数据量大小、网络延迟等因素。在运行过程中,如果接口的响应时长超过了正常范围,可能会影响用户的使用体验和数据处理效率。为了确保 API 接口的响应时长符合标准规范,阿里云 Datahttps://developer.aliyun.com/ask/531136
12.抖音商家要如何解读客服分析看板数据?抖音的客服分析看板支持商家查看最新客服水平概况,筛选时间段查看近期趋势,具体指标包括:三分钟平均回复率、接起率、平均响应时长、平均等待时长等客服效率指标,用户咨询量、转人工接待量、人工已接待量等客服量指标,客服销售额及满意率等用户指标。商家可实时监控以上关键数据指标判断当前客服水平,及时监控指标变化趋势来https://www.shuaishou.com/school/infos55035.html
13.第2章运行时问题(SunManagementCenter4.0发行说明)当被监视代理的数量很多(比如说超过 100)且性能数据也很多时,生成最近七天数据的报告会花费很长时间。七天时限是指数据库中保存最小细节级别的历史数据的日期到当前日期的时间段。最小的细节级别是小时。所以,该报告需要数据库来检索最大量的数据。数据大小会随着所请求的数据属性数量的增多而增加。八天给数据库带来https://docs.oracle.com/cd/E19957-01/820-3709/6nf7n3qbc/index.html
14.Nginx缓存详解(二)之服务端缓存腾讯云开发者社区proxy cache属于服务端缓存,主要实现 nginx服务器对客户端数据请求的快速响应。nginx 服务器在接收到被代理服务器的响应数据之后,一方面将数据传递给客户端,另一方面根据proxy cache的配置将这些数据缓存到本地硬盘上。当客户端再次访问相同的数据时,nginx服务器直接从硬盘检索到相应的数据返回给用户,从而减少与被代理服务https://cloud.tencent.com/developer/article/1825465
15.架构必看:12306抢票亿级流量架构演进(图解+秒懂+史上最全)放票时 高并发的下单集中在一起,形成请求高峰(类似于秒杀),请求导致订单 / 电子客 票数据库负载过高,引起交易响应时间过长,造成 AS 以及 inetis 的交易线程池拥堵。 下单长时间不响应,同一次购买,用户会反复重试,从而加剧拥堵。 由于响应时间过程,用户进而反复重试,一次操作变成多次,操作此时倍数增长,进一步 造成https://blog.51cto.com/u_15127678/4565654