我局拟通过公开询价方式选择1家具有资质的单位，开展2022-2025的惠州市白盆珠水库设备及无线办公维保工作。具体要求详见《惠州市白盆珠水库网络设备及无线办公维保（2022-2025年度）项目询价函》。请符合要求、有意向提供服务的单位踊跃报价。（本次报价用作正式询价的最高限价）
联系人:杨先生
地址:惠州市惠东县白盆珠镇北街19号
附件:惠州市白盆珠水库网络设备及无线办公维保（2022-2025年度）项目询价函
惠州市白盆珠水库工程管理局
2022年6月7日
惠州市白盆珠水库网络
设备及无线办公维保（2022-2025年度）
项目询价公告
一、项目名称
惠州市白盆珠水库网络设备及无线办公维保（2022-2025年度）
二、项目情况
（一）白盆珠水库网络设备及无线办公维保概况
（二）服务范围内容及要求
1、故障排除：
因物理或逻辑原因引起的网络中断，堵塞掉包导致业务不可用或体验差，进行发现、定位、消除和恢复网络正常运行。物理方面可能是设备故障、老化、损坏、过载等；逻辑方面可能是配置错误、网络环路、病毒攻击等。
2、配置变更：
因业务变化需要对现有的安全设备配置作出调整如端口、IP、Mac、协议、ACL、VPN、VLan、QOS等作出变更。或因增加或改变其他关联的网络及安全设备引发的配置变更，或因增加或修改业务软件引发的网络配置修改。
3、应急响应：
4、设备维修及备机服务：
网络信息安全设备出现物理故障不可用，需要返厂维修，无法保障业务连续性时，3小时内快速提供同等功能的备用机器作为过渡支撑，待设备修好返回时重新上架安装调试，设备维修及备机所产生的费用均由中标方承担。
5、升级扩容协助：
当安全设备需要扩容升级时，提供必要的技术支持，协助用户完成。
6、维保协助：
安全产品在维保存续期间遇到硬件故障，在此环节期间协助用户与原制造厂商协调沟通，获取更多的服务资源，协助用户定位和确认故障、走报修送修流程、重新上架、重新安装配等，以提升解决问题的效率和质量。
7、实时监控：
通过用户自己的网络监控软件或第三方运维工具，定时查看网络设备的日志、检查设备运行状态、健康程度、负载程度、流量情况、风险点等，对即将要发生的问题做出预警和处置。
8、季度巡检：
每个季度一次巡检服务，内容包括：设备的运行健康状态、负载状态、故障状态、安全状态、潜在风险等情况进行细致的检查和专业判断，提供最终书面报告及优化调整建议，以帮助用户更好掌握系统的健康程度，更好地抵御系统风险。
服务方式：
√网络远程：轻度安全问题采用网络远程进行解决，提
高工作效率；
可交付文档输出：服务工单、服务反馈记录邮件、巡检报告。
8、服务响应：
故障级别
故障级别定义
I级
属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。
30分钟，2小时内提交故障处理方案
6小时以内
II级
属于严重问题；其具体现象为：出现部分部件失效、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。
12小时以内
III级
属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响。
2小时内提交故障处理方案
24小时以内
IV级
属于普通问题；其具体现象为：系统技术功能、安装或配置咨询，或其他显然不影响业务的预约服务。
3天内
（三）服务期限
三年半，自2022年7月1日至2025年12月31日止。
（四）款项支付
1.项目资金：财政性资金。我局不承担因财政性资金不及时到位造成服务单位的任何经济损失。
2.付款方式：
2.1硬件支付：在合同签订，并且送货安装后，服务单位提供等额有效发票后支付项目更换软硬件设备总价的90%。
余额10%作为质保金，维保期满后7天内一次性付清给乙方。
2.2每年支付服务费用的90%作为运维费用。
剩余总服务费用余额10%作为质保金，维保期满后7天内一次性付清给乙方。
2.3每次支付时提供等额发票。
二、资格要求
1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
2.在中华人民共和国境内注册并在惠州市设有直属的服务机构，配备稳定的服务人员的独立法人；
5.本项目不接受联合体投标。
三、报价须知
1、报价文件（含报价和本公告第二、三条资质要求的佐证材料，其中报价以附件1格式）必须加盖公章后送达。
2、报价人的报价为一次性包干价,且只能提供一个报价,报价人所报价格应包括税金等所有费用。
四、报价计算公式
本次报价的平均价用作正式询价的最高限价，即收到报价求和平均值即为本次报价平均价。
六、报价费用
无论报价结果如何，报价人都自行承担与报价有关的所有费用。
惠州市白盆珠水库工程管理局：
《惠州市白盆珠水库网络设备及无线办公维保（2022-2025年度）项目询价函》我单位已知悉，经研究，报价如下：
项目名称
报价（万元）
惠州市白盆珠水库网络设备及无线办公维保（2022-2025年度）项目
小写：
（大写：）
报价说明：以上报价为含税综合报价。
报价单位联系人及联系方式：
报价单位（盖章）：
日期:
惠州市白盆珠水库工程管理局网络设备及无线办公维保内容
序号
项目内容
主要配置
数量
单位
备注
一
硬
件
更
换
深信服两台AF-1320防火墙设备15/16年新购，至今超过6年硬件寿命期，风险高，需升级硬件（计划换成启明星辰防火墙品牌）
性能参数：标准1U设备,单电源，标配6个千兆电口，1个扩展槽，整机吞吐4Gbps,并发连接数200万，默认具备入侵防御系统模块、防病毒模块、行为管理模块；
2
套
计划更换品牌及型号：启明星辰防火墙USG-FW-310-T-NF1600
提供叁年半全库（IPS\AV\URL\应用识别）升级服务及三年硬件维保服务。
绿盟SASNX3-H200C设备16年新购，至今超过6年硬件寿命期，风险高，需升级硬件（计划换成启明星辰品牌）
标准1U机架式设备，专用硬件平台和安全操作系统，标配6个千兆电口，2个扩展槽，每个扩展槽支持扩展8个千兆电口/8个千兆光口/4电4光/2个万兆口/4个万兆口。1个Console管理口，存储容量1TB，单电源，带液晶面板。
1
计划更换品牌及型号：启明星辰堡垒机OSM-4600-S
二
硬件升级
深信服AC-1000-D420设备升级维保
硬件维保服务叁年半
项
系统软件版本优化服务叁年半
URL&应用识别规则库升级叁年半
信锐无线系统设备升级维保
NAC-6200信锐无线控制器、URL应用识别功能、同等软件版本升级、硬件保修叁年
台
NAP-3600无线AP、同等软件版本升级、硬件保修叁年半
24
三
软件升级
ESET安全防护软件升级维保
ESET安全防护软件10用户升级服务叁年（支持Windowsserver服务器端）
NOD32品牌
四
六
运维服务
云MAS接口运维服务
平台售后运维服务（包括安装部署、配置调整、故障诊断、定期检查）叁年半
技术服务
重大活动的防御性技术支撑工作，含（每年的“惠盾演练”、全国代表大会等），网络巡检、重大网络故障事件现场技术支持、网络预防性检查、网络优化及维护等服务叁年半