【大河报·大河财立方】(记者王磊彬文朱哲摄像)7月22日,大河报·大河财立方记者从省政府新闻办新闻发布会上获悉,由河南省工商联牵头搭建的民营企业诉求响应智慧平台(以下简称“诉求响应平台”)已于近期上线,该平台利用现代化服务手段,让数据多跑腿、让企业少跑路,实现政企良性高效互动,推动民营企业诉求及时得到响应解决。
据河南省工商联党组成员、副主席赵纯武介绍,诉求响应平台集民营企业反映诉求、涉企部门办理回应、办理结果客观评价于一体。以有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮为目标,集政策咨询、意见建议、法律维权、困难求助、举报投诉等功能模块,做到受理分类、移交转办、结果反馈、效果评价等全流程工作可跟踪、可追溯。
据悉,诉求响应平台还设立了已办、在办、逾期榜单,方便诉求人和涉企部门实时查询。每项诉求办结后,诉求人对办理结果进行评价。诉求逾期未办结、诉求人对结果不满意的,由平台及时提醒督促。平台对诉求办理情况定期分析研判,评价结果公开通报。
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