经济日报-中国经济网北京2月14日讯（记者华青剑魏京婷）抗击新冠肺炎疫情，中国银行业积极行动，12家全国股份制商业银行及时推出多项举措，以实际行动助力小微企业抗击疫情。多家银行继续加大对小微企业的支持力度，对受疫情影响暂遇困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，为小微企业提供“一户一策”纾困服务。他们创新工作方式，简化审批流程，与小微企业共克时艰。
中信银行：七项措施助力小微企业复工复产
新冠肺炎疫情发生以来，中信银行为小微企业提供“有温度”的金融服务，支持防疫类民生类小微企业扩大生产，支持遭受疫情冲击的小微企业复工复产。一是党建引领，压实主体责任。二是在线运营，便捷支付结算。三是创新服务，加大线上融资。四是简化流程，开辟绿色通道。五是减免费用，降低企业负担。六是重点帮扶，主动对接服务。七是专项支持，助力疫区脱困。
在重点帮扶、对接方面，中信银行摸排客户，实行名单制分类服务。梳理“疫情影响白名单”，对受疫情影响暂遇困难的小微企业，不抽贷、不断贷、不压贷，“一户一策”给予利率优惠、展期续贷和征信保护。此外，中信银行对湖北等重点疫区给予专项支持政策，通过内部资源倾斜，助力分行小微企业帮扶。为湖北省配置100亿元专项信贷规模；增配考核利润补贴、薪酬费用等各类资源，鼓励重点疫区分行加大信贷投放，并将省内新增普惠型小微企业贷款利率下调0.5个百分点。
兴业银行：提供无还本续贷服务最大限度减轻企业资金压力
兴业银行在信贷政策、绿色通道、科技应用、信用担保、尽职调查和豁免机制等方面进一步出台了专项支持措施，与中小企业携手度过难关，稳步发展。
兴业银行武汉分行负责人介绍，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的企业，特别是小微企业，该行通过展期或续贷，最大限度保障企业续贷额度要求，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，并实行一定的利率优惠政策;对于受疫情影响的个人客户实行差异化政策，视情况给予延期还款或提供还款宽限期，并启动征信保护手段，切实保障客户征信权益。
受疫情影响，不少平时经营正常的企业遇到了阶段性资金周转困难的难题。为此，兴业银行上海分行将进行针对性的续贷辅导，提供无还本续贷服务，协助企业渡过难关。符合资质的企业，无需提供还款凭证，即可申请新担保业务，从而实现新旧贷款无缝衔接，缓解资金流动性压力。
兴业银行北京分行通过四举措加大对小微企业的金融扶持力度，保障企业正常生产经营，减轻疫情对小微企业的不良影响。一、加大对防疫企业的信贷资金支持；二、为小微企业提供无还本续贷服务；三、降低小微企业融资成本；四、提供线上金融服务方案。截至目前，兴业银行北京分行已为20家受疫情影响的企业，提供了累计2.66亿元的“连连贷”资金支持；2月至3月还将继续为42家企业提供无还本续贷的“连连贷”资金支持，合计约4亿元。
民生银行：开通绿色审批放款通道及时响应诉求
民生银行杭州分行推出收单交易手续费减免、灵活调整交易限额、远程进件支持三大政策优抚，切实帮助小微企业度过难关。民生银行广州分行优化小微授信业务报审及审查流程，推出含征信保护、贷款展期、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、无还本续贷等在内的多项保护措施，积极推广线上服务，实现足不出户办理贷款。
浦发银行：因企施策的信贷支持专属审批的金融服务
为应对疫情对中小企业带来的影响和经营压力，浦发银行及时推出多项举措，包括因企施策的信贷支持、专属审批和灵活的金融服务方案、优化在线服务等，践行普惠金融的社会责任，与受疫情所困的小微企业和个体工商户共克时艰。
根据小微企业和个体工商户受疫情影响程度，浦发银行精准施策，提供信贷支持。首先，对于受疫情影响严重、已处于停止生产经营的小微企业和个体工商户，通过无还本续贷、未到期贷款调整付息方式、主动展期等方式，减轻客户还本付息压力，并积极落实征信保护。
其次，对于直接或间接受疫情影响的小微企业和个体工商户，通过调整还款计划、贷款重组、增加信用款和中长期贷款等方式帮助企业资金周转。
据悉，浦发银行上海分行作为在上海地区首家推出小微企业无还本续贷服务的银行，本次疫情防控期间，为某民营汽车配件制造企业J公司解决了燃眉之急。
光大银行：推出六项政策，与小微企业共克时艰
光大银行推出六项政策，与受疫情影响，资金实力、抗风险能力较弱的小微企业共克时艰。
四是主动缓解企业承压，不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响的小微企业，实施尽量不产生罚息、不计入违约的保护政策。综合运用无还本续贷、展期、调整结息方式、变更还款计划等举措，对因疫情导致还本、还息困难企业予以支持。
五是加大线上服务力度，通过“一链一云一快”(即普惠金融供应链在线融资服务、阳光普惠云在线服务平台、普惠金融光大快贷在线融资产品)业务在特殊时期为客户提供快捷、便利、全流程线上化的金融服务，客户足不出户即可获取所需资金。
广发银行：线上金融产品齐步上阵，打出普惠金融产品组合拳
疫情发生后，1月24日，广发银行召开疫情应急工作会议，成立领导小组，全面部署疫情防控和金融服务支持工作，当日即印发《关于信贷支持防控新型疫情工作的紧急通知》。在对小微企业的支持方面，广发银行全力保障为疫情防控提供保障服务的小微企业主与个体工商户的小微贷款授信额度，对受疫情影响的企业及个人提供绿色通道、利率优惠、灵活还款等服务支持。
华夏银行：普惠金融十项服务措施为小微企业“解难”
针对与疫情防控有关以及在疫情中遇到困难的小微企业，华夏银行紧急推出普惠金融十项服务措施，帮助小微企业稳定经营，共渡难关，共克疫情。
华夏银行发动全行分支机构，主动对接当地与疫情防控有关的小微企业。对存量客户进行全面梳理，主动了解客户需求，制订金融服务增强方案。同时，开辟绿色服务通道满足小微企业融资需求。针对疫情防控企业，该行进一步下调贷款利率0.5个百分点，并全额取消各项收费，降成本、保生产，减少小微企业生产经营压力。该行还通过加强线上金融服务，全面升级普惠金融线上办理流程，在华夏快贷基础上推出线上快贷业务，并充分运用该行龙商贷、龙惠贷等线上业务平台，提供7*24小时线上金融服务。
对于受困企业，华夏银行从加强续贷服务，保障受困企业持续经营；延缓还款期限，加强对受困企业的征信保护；推出“复工贷”专项产品，为受困企业复工提供保障；推出“放薪贷”专项产品，给予薪资支付上的专项金融支持；加强专属服务，全心全力为客户排忧解难五方面入手，想方设法为企业解决困难。
平安银行：金融科技为中小企业抗击疫情“再加速”
平安银行在与社会各界携手抗击新冠肺炎疫情的同时，充分利用科技手段，助力小微企业共度难关。
平安银行烟台分行在电访客户期间，获悉某客户在疫情特殊时期经营急需用款，但是年前投资的信托未到期取不出款，希望平安银行给予帮助渡过难关。分行理财经理韩香玉立即与小贷部进行沟通，为客户办理了25万元的信用贷款额度。在客户经理与小贷部的紧密配合下，指导客户足不出户，在一分钟内提取了相应的款项，解决了客户疫情期间经营用款的需求。
客户于某为山东济南经营电脑及耗材配件批发的中小企业主。2018年9月，于某在平安银行济南分行获批“房易贷”经营性贷款105万，贷款期限8年，每月等额本息还款。春节期间，于某归乡探亲，其居住小区因有确诊患者而被紧急隔离，导致无法正常还款。考虑疫情现状，平安银行济南分行通过给予其还款宽限期、绿色通道审批免除逾期罚息等方式，给予客户极速支援，确保其还款业务及时办理。
浙商银行：推出贷款宽限、主动续期等金融支持小微六条措施
为全力配合新冠肺炎疫情防控工作，2月5日，浙商银行推出支持小微六条措施，涉及贷款宽限、主动续期、增加授信、绿色通道等方面。浙商银行全国各地的分支机构均已迅速响应、积极行动，在前期详细摸排小微企业客户情况的基础上，通过前述各项举措，为广大小微企业平稳渡过疫期、抗击疫情蔓延提供优质高效的金融服务。
浙商银行贵阳分行贯彻总行推出的支持小微企业抗击疫情六条措施，主动出击，从企业上下游供应链入手，携手小微企业共抗疫情。
贵州双龙航空港开发投资集团是一家主营大型公共服务设施的国有企业。集团上游供应商多为小微企业，受疫情影响，急需资金用于支付员工工资、添置防疫物资。浙商银行贵阳分行迅速启动信贷“绿色通道”，梳理出存在困难的上游小企业37户，依托以该集团为核心的应收款链平台商圈，通过区块链应收款支付工程款、劳务费等，企业收到区块链应收款，即可在线实时转让给浙商银行获得流动资金。疫情管控期间，该行已有21户上游小微企业借此获得了2.2亿元资金补给。
渤海银行：特事特办、急事急办，五项措施应对小微企业资金需求
渤海银行为解决对疫情防控做出贡献的中小企业和有发展前景但受疫情影响暂时遇到困难的小微企业的金融服务需求，出台五项应对措施。
一是“特事特办、急事急办”。对小微企业特别是防疫物资生产企业制定紧急金融服务方案，为受疫情影响资金需求扩大的小微企业，符合条件的主动增加授信额度，优化审贷流程。二是灵活设计续贷方案，解决企业用款难题。对小微企业中因疫情出现还款困难的客户，采取“一户一策”措施，保证续贷业务无缝对接，资金顺利到账，确保不盲目抽贷、断贷、压贷。三是给予优惠利率，降低企业融资成本。对小微企业的新增授信及续授信业务，提供最优利率支持。四是提高业务办理效率，提供优质金融服务。五是优化产品支持，提高服务质效。渤海银行还将推进“渤业贷”产品尽快完成二代征信系统改造、推动小微企业敏捷小组线上审批通道的建设。
恒丰银行：减免费率、贷款展期助小微企业渡过疫情难关
1月31日，恒丰银行总行下发了关于支持小微客户抗击疫情的紧急通知，明确提出对小微客户不断贷、不抽贷、不压贷，帮助小微企业以无还本续贷、贷款展期等方式保证其基本资金需求，同时建立小微客户贷款绿色审批通道，做好额度保障工作，提高业务审批效率，随时保障客户用款需求。在减免费率方面，恒丰银行免除了所有小微客户的抵押登记费、贷款服务费等费用，对湖北地区的小微客户贷款，在依法合规前提下，在利率下限基础上再下降0.5个百分点。
在总行统一部署下，恒丰银行成都分行也出台了支持中小微企业的各项措施。除不抽贷不断贷不压贷外，还建立了贷款审批绿色通道，保障小微企业的信贷额度，不仅降利免费外，还开通线上办理渠道，全方面保障中小微企业的资金周转需求，在防控疫情同时支持企业有序复工复产。
南京分行主动与省工信厅进行对接，取得疫情防控物资生产和流通的中小企业名单并逐户联系，针对企业资金需求提供差异化金融服务，同时，为了支持存量中小企业客户后续正常复工，利用远程办公搭建线上服务平台，多部门协调及时审查、审批、出账，确保存量续作不受疫情影响、新增融资需求及时满足。
为支持小微企业度过难关，昆明分行有针对性地出台包括专属审批、延期还款、优化在线服务等多项措施，为防疫工作涉及的普惠小微客户开辟绿色通道。此外，还通过线上办公方式，为小微企业提供在线服务。同时依托手机银行、小微E管家等手机程序线上办理审批、面签、提款、还款业务等流程，让小微企业足不出户即可办理银行业务。