原标题：我区建立经营主体诉求响应线上线下联动体系
经营主体反映问题专区处置实现全覆盖
9月13日，记者从自治区政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，自去年8月经营主体反映问题响应处置机制运行以来，我区开创性建立经营主体诉求响应线上线下联动体系，完善问题受理、科学分办、解决处置、跟踪督办、反馈评价全流程管理，着力打造联系服务经营主体的“总客服”，取得阶段性成效。
一年来，全区共受理经营主体诉求超27万件，工单转办率超99%，工单问题解决率94.13%。其中，求助、投诉和举报类问题评价解决率，由机制运行初期的48.84%逐渐提升至62.59%，提升近14个百分点。
据悉，构建经营主体反映问题响应处置机制获评2023年全区优化营商环境“十大先进典型示范案例”，“营商广西·桂在便利”服务品牌上升为全区优化营商环境总体品牌。（记者赵超）
一年来，广西共受理经营主体诉求超27万件，工单转办率超99%，工单问题解决率94.13%。
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