原标题：群众诉求反映更方便！河南省省级12345推出移动端受理平台
9月12日，记者从省行政审批政务信息管理局了解到，河南省省级12345政务服务便民热线推出移动端受理平台，进一步拓展省级热线的受理渠道，方便群众更加便捷地咨询问题和反映诉求。
如何使用省级12345移动端受理平台？平台受理范围是什么？
河南省省级12345移动端受理平台作为省级12345热线新上线的受理渠道，其受理范围与话务平台一致，主要受理诉求人就经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域提出的咨询、求助、投诉、举报、意见建议等非紧急类诉求。
河南省省级12345移动端受理平台有哪些亮点功能？
12345政务服务便民热线，一头连着政府、一头连着群众，是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台，更检验着各级各部门为群众办事的能力和水平。省行政审批政务信息管理局有关负责人表示，近年来，河南省深入贯彻落实国家关于政务服务便民热线工作的安排部署，以省级12345热线为总枢纽，大力推动热线归并优化、服务渠道整合、平台互联互通、数据实时共享，打造了全方位整合、全渠道汇聚、全天候在线的河南政务服务“总客服”，形成了全省统一联动的政务服务咨询投诉举报处置体系。（马娟）
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