贝壳找房：科技打造人才闭环，赋能经纪人生态建筑/房地产人才测评/招聘管理系统

未来的人才招聘需要从整个人才供应链的角度，思考人才供给、人才触达与人才转化等问题，整个过程会形成闭环。在这个闭环中我们会持续针对行业诉求进行工具开发与技术赋能。

贝壳找房（北京）科技有限公司

生态的共建不仅是连接，还有赋能，人才的招募与输送甚至关乎整个行业的发展。

贝壳找房|经纪人增长中心产研总经理于艺

贝壳想要陪伴行业经营者成长，不断为行业赋能，而选对人与用好人是其中最为重要的环节。

作为中国居住服务平台第一股，贝壳找房定位于以技术驱动的品质居住服务平台，为3亿家庭提供二手房、新房、租赁、装修和社区服务等。根据最新财报显示，截至2020年12月31日，贝壳平台连接的经纪人超过49万，连接的经纪门店数超过4.69万家，全行业的优质服务者聚合于此，共同构建开放、健康的服务生态。

随着新居住时代以及消费互联网向产业互联网转型加速期的到来，2020年末贝壳找房提出符合行业发展需求的“五力”复合型人才标准：

即以具备互联网思维、以用户为中心的“用户力”；

科技助力产业提效、理解数字化产业价值的“产业力”；

不畏困难与挑战、坚持探索的“耐挫力”；

跨组织、跨团队、跨地域、跨专业合作的“合作力”；

以及以价值为驱动、目标结果导向的“价值力”，

在当下阶段，贝壳就是要寻找产业互联网背景下的复合型人才，对于甄选而言，业务部门最为关键，而HR体系的工作就是支持业务Leader具备高品质评价人才的能力。

贝壳的面试官培训与通关体系相当完备。2019年贝壳启动“梧桐计划”，植入以目标选材为核心的面试培训课程。每季度至少1次，针对由高管组成的“面试团”进行培训。

培训内容不仅仅是理念的植入、面试的评价和工具的使用，更重要的是与面试官对齐贝壳用人需求和评价方式，确保面试团可以按照公司价值观来评价人才。

培训后还有通关考试，通过后才可以拿到证书，经过面试的见习期后，新手面试官正式上岗，在HRBP的几轮指导后，踏上自己的面试官之旅。

同时，他也强调，并非每一位候选人都需要在每个维度中拿到高分，“五力”应用是分层的。比如对管理人员的考核标准是综合且全面的，但对于毕业不久的高潜员工则侧重于考察产业力、耐挫力等基础品质，并在后期进行针对性培养。

“对于整个平台生态来说，经纪人是实现营收的核心力量。我们的经纪人招募是基于整个行业诉求进行选拔的，这些人在未来可以迭代整个房产经纪行业的人才水平和发展质量。”贝壳找房经纪人增长中心产研总经理于艺在采访时如是说。

“现阶段，我们正在极力推进贝壳平台上雇主们人才识别能力的普遍性提升。贝壳想要陪伴行业经营者成长，不断为行业赋能，而选对人与用好人是其中最为重要的环节。”