企业信息化建设存在的问题及其产生的原因详解分析

企业要进行信息化建设，首先遇到的问题便是如何进行流程梳理，对流程进行适当的重组与优化。流程梳理是指围绕企业的内部要素与外部要素，对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼，明确管理的关键点、信息化管理重点要解决定问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。在这点上很多企业的信息化人员会混淆流程优化与流程重组的概念，BPI（业务流程优化），BusinessProcessImprovement，是指企业流程改进，是针对现有流程进行小规模的改善，是局部而非彻底的；BPR（业务流程重组）则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。

企业信息化建设存在的问题

企业信息化建设存在的问题及其产生的原因

一、对企业信息化建设认识不足

企业领导的重视、支持和参与不够，是制约企业信息化发展的最重要的原因。由于信息化建设是企业管理的一场革命.牵扯到企业管理的方方面面.分管领导对许多实质性问题难以平衡解决.这就往往会导致信息化流于形式.达不到预期的目的。目前，很多高层管理人员并没有意识到企业信息化的实施不仅仅是一个/0项目的实施，更是一个管理项目的实施，只是将企业信息化建设作为一项技术工作来处理，结果导致在选择系统和实施系统时步入误区，致使企业信息化建设阻力重重，进程缓慢，使企业信息化建设的作用没有得到充分发挥，没有实现企业期望达到的目标。

二、信息化建设的机制不健全

目前，很多企业在进行信息化建设的过程中，未形成“事前规划—事中监理—事后评估”的机制.没有根据企业的发展战略，组织制定一个统一的整体规划，而是本着“先上项目，再做调整”的思想进行信息化建设，从而导致了在建设过程中出现各种信息系统种类繁多、互不兼容、系统之间相互牵制等问题，致使信息资源无法实现共享，信息系统效率低下。此外，很多企业在信息化建设过程中没有进行严格的监理，使系统建设的质量得不到保证；在系统建设完成后，也没有依据科学、规范的评价标准进行系统评估，造成了系统建设的质量参差不齐，良莠难分，致使企业的信息化建设不能持续地开展下去。

三、缺乏相应的制度保障和规范管理

采用任何一种先进作业方式，都必须有政策上的扶持或制度上的保障及规范的管理，但很多企业在信息化建设过程中并没有充分遵循这个原则，没有及时地制定企业信息化工作规范，明确工作内容、工作职责、工作程序、工作要求以及制定相应的考核办法等，导致整个企业大系统最终难以实现信息的集成。具体问题表现在：一是没有从系统建设的指导思想、总体目标、实施策略和技术原则、总体机构等方面进行方向性的定调；也没有对实施机构及责任分工、分阶段实施计划等方面进行规定和具体安排。二是没有强调统一项目开发机制和共同的软件及数据库平台、企业内部网建设、外部信息收集的分工合作与资源共享等问题。

四、没有彻底进行相应的组织变革和业务流程重组

五、建设资金投入不足

资金问题是影响企业信息化建设的关键因素之一。同时，目前信息化建设的投入上存在“重硬件、轻软件”“重基础建设、轻维护”“重网络、轻资源”等不良倾向。信息化建设是一项复杂的系统工程，需要投入大量的资金进行建设，而目前很多企业由于对信息化认识不足和缺乏资金投入等原因，使得企业信息系统的规模和效益受到非常大的影响，从而导致信息化建设对增强企业核心竞争力的作用难以得到充分发挥。

六、缺乏相应的信息人才

信息竞争的关键是信息人才和信息资源。企业信息化是应用新技术的发展过程，需要一大批不仅能够充分研究和应用信息技术，推动企业内部信息化建设，而且具有强烈的创新精神和实践能力的专门人才。在推进企业信息化的工作中8一些企业不同程度地存在着重技术、轻管理、忽视人的因素的倾向8形成了信息化进程中巨大的瓶颈———复合型人才匮乏。它制约着企业信息化进程8严重阻碍企业竞争力的增强，因此使得企业的信息化工作被厂商牵着走，而不是以企业为主，以应用为本。使企业在新系统的选型、新软件的选择和维护等方面疲于应付，导致先进的技术和管理手段都只能流于形式。