在我们进入在线调查的世界之前，你需要了解一些调查的基本知识，比如它的历史，它为什么有用。韦氏词典对“调查”的定义为：对随机或按配额抽样的人提问或考察以获取信息或观点用于分析的方法。简单的说，调查就是投票。
美国历史上已知的第一次调查是1790年的人口普查，但调查行业的大幅增长是在二战以后才开始的。据美国调研协会会议报告，在20世纪初期的肥皂厂商根本不需要考虑市场营销，因为肥皂是成批生产并逐户推销的。在那时，肥皂还没有颜色，没有香味，没有功效的区分，肥皂仅仅是肥皂，消费者也喜欢使用。随着技术的进步，出现了更好的产品，更多的选择，市场研究的需要也就伴随出现了。调查提供了一种了解消费者喜欢什么样的产品和服务的方法。
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