中国消费者报杭州讯(沈雁记者郑铁峰)为帮助“剁手族”打响钱包“保卫战”,浙江省市场监管部门今年双11期间加强了对特殊时点的定向监测,通过主动监测、规则点评、投诉处置等工作,进一步加强和督促网络经营主体规范经营促销行为。
据介绍,定向监测以问题导向、靶向精准,聚焦重点类目、重点对象、重点商品和重点行为,结合信息化分析手段,找准问题、精准发力。以活跃网店、投诉举报较集中的问题网店和社交电商和微商为对象,重点监测9类违法行为:
主体身份信息。电子商务经营者是否按照法律规定“亮照、亮证、亮标”经营,是否存在伪造、冒用他人企业名称等情形。
刷单炒信。电子商务经营者是否假借物流空包、商品试用、红包礼品、优惠折扣名义利用网站平台、社交圈组织虚假交易。
商业混淆。是否擅自使用或近似使用他人有一定影响的网络域名、网店网站名称、网店网页设计等引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。
网络集中促销。参与双11集中促销活动的电子商务经营者是否客观真实反映促销成交量、成交额等。
网购消费者权益。是否存在混淆“定金”与“订金”,虚构“原价”假打折,不履行七日无理由退货义务等。
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