近日，记者从朝阳区2024年度政务服务工作会上获悉，区政务服务局以科技创新为引领，运用大数据、物联网、人工智能等技术，加快推进数字政务一体化平台建设，打造“掌上办事”“一网通办”的智慧政务服务新模式，为办事企业和群众提供更加高效便捷的办事体验，实现新质生产力与营商环境双提升。
据悉，数字政务一体化平台以朝阳区智慧城市大脑为依托，借助现有数据中台和业务中台，构建“2+4+N”数字政务体系（2即建设业务、数据2个支撑中心，4即建设办事服务、企业服务、大厅管理、数据分析4个功能平台，N指建设多个新建、升级功能系统），推进电子证照、电子签章、数字身份等信息的全链条共享，实现政务服务向体验化、品质化和数字化方向发展。
数字政务建设，需要久久为功。近年来，区政务服务局不断深化政务服务数字化改革，力争让办事人少跑腿、不跑腿。结合办事人诉求，朝阳区以数字赋能推动涉外身份识别升级，优化涉外网办服务，并在官方公众号上线国际人才服务专栏英文版，支持出入境等6大类事项线上预约；在“首都之窗”建立“一业一证”服务模块，40个业态已上线对外服务；在四家试点党群服务中心和一家试点企业服务站布设自助机，推动政务服务向园区、商务楼宇等企业群众集中区域延伸；深入推进“一网一门一次”改革，区级事项实现“全程网办”393项，推动249个电子证照在800个事项中实现应用。
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