国内商业银行已经走到互联网流量的分岔路口：有的银行躬身入局、适应流量生态；有的银行冷静观望、等待时机出手。
根据保利威《2024银行业新媒体视频运营全景报告》，当前60%的银行仅在公域进行视频直播营销，40%的银行已迈入公私域融合经营阶段，并在平台的选择上呈现出明显的“全域布局”和“App+抖音+视频号”两大倾向，公私域视频经营逐渐成为当前商业银行共同的战略选择之一。（完整版报告详见文末）
保利威《2024银行业新媒体视频运营全景报告》指出，当前国内商业银行对视频号的偏爱尤为明显，100%的银行在视频号中都有官方账号，42%的银行在视频号上运营了10个以上的官方账号。
随着线下网点流量的缩减和新客获取难度的提升，各平台的视频账号成为银行引流获客、展示产品与宣传品牌的重要渠道，银行的营销风格正在发生转变，一部分银行突破了其原有的“稳重、高冷”形象，在抖音、B站、视频号等平台运营各类银行员工“IP人设”。
例如浙江泰隆银行运营员工IP“许阿舅”、平安银行的二次元IP“平安小财娘”、山西银行运城分行永济支行“85后”行长柴海林运营的个人IP“行长爱跳舞”、建设银行河南郑州金水文博支视频号“金水建行”运营的人设IP“一名想当行长的大堂经理”、宁波银行信用卡中心的主播“夏夏”等等。
视频直播新媒体平台的兴起，给银行数字化转型和营销带来了全新的机会，让银行得以跳出传统的“网点战”，在线上铺排新媒体营销触点，但在这场流量战里，账号或视频直播的热度成为考验银行营销能力、品牌辨识度的全新挑战。
美女跳舞火爆抖音B站，银行积极拥抱新媒体流量密码
根据保利威《2024银行业新媒体视频运营全景报告》，虽然100%的银行在视频号运营了官方账号，但账号的视频内容较为正经，重视平实的知识科普类选题，如消费者权益保护等。
除抖音外，银行B站官方账号“才艺歌舞”类选题内容的表现同样不俗，招商银行、平安银行等打造了独立的IP人设，生产了不少美女跳舞、二次元动画等爆款内容。
金融直播合规管控不断收紧，银行视频直播营销“带着镣铐跳舞”
国家金融监督管理总局披露，截至2023年末，我国商业银行重要指标净息差下滑至1.69%，首次跌破1.7%关口，处于历史低点，预计未来净息差下行的压力仍将长期持续。在激烈的市场竞争和业绩压力下，国内商业银行正在逐步摆脱“传统”“保守”等营销形象，积极拥抱新媒体视频直播平台的同时，愿意作出一定的突破与尝试。
为针对网络直播带货存在的不规范问题，《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已于今年2月23日国务院第26次常务会议通过，并将于今年7月1日起正式实施。
在公域合规管控政策的不断收紧与变动中，部分商业银行逐步将直播营销的重心从公域转向私域，在手机银行App中构建自有的金融视频直播服务平台。
以宁波银行为例，2020年疫情之初，宁行面临着和各行各业同样的问题，无法顺利线下触客，对于线上触客及经营的需求空前迫切。同年10月，宁波银行借助保利威服务正式上线私域APP直播系统，响亮地提出了全员开播、全行直播的口号，自此拉开了至今5年的城商行视频直播营销之路。
在庞大的新媒体账号矩阵下，宁波银行实现了总行统筹、分支行参与、资管机构入驻共创宁行直播内容生态的模式，私域App统一开播、部分直播推流至公域指定的新媒体账号，保证手机银行App直播板块内容丰富度和服务存量客户的同时，通过其庞大的公域矩阵有序铺排扩散，从而构造了宁波银行独具特色的公私域融合直播营销矩阵。
保利威《2024银行业新媒体视频运营全景报告》重点研究了50家银行机构、超1100个新媒体账号、93个手机银行App视频直播运营现状，是目前银行业首份覆盖公私域新媒体、全视频平台的调研报告。