充分发挥高校统战工作为经济建设服务的优势，在构建社会主义和谐社会中，自觉地围绕发展先进生产力开展工作。和谐社会是一种全面系统的和谐，这要求构成社会的各个要素能够在社会这个大的统一体内相互依存、协调运作、良性转化。高校智力密集、联系广泛，高校的一些党外人士学术成就高、议政能力强、社会影响大。他们作为掌握科学技术和文化知识较多的一部分，既是先进生产力的开拓者，又是精神产品的生产者和传播者。因此，在高校统一战线工作中充分发挥广交朋友、联络感情、平易近人、协商办事等作风，也就为实施科教兴国战略、在构建社会主义和谐社会中更好地发挥人的作用等方面提供了有力的保证。
要结合高校实际，加强和改善党委对派基层组织的政治领导，充分发挥派基层组织在高校的改革、发展、稳定和参与地方经济建设、构建社会主义和谐社会中的作用。高校的广大党外知识分子在学校教学、科研和管理等方面是一支重要的依靠力量，高校要认真贯彻党的知识分子政策，积极做好党外知识分子的工作，把党外人士的安排举荐工作抓紧抓好，充分发挥党外知识分子在社会生活中的积极作用，把人才智力和科研优势转化为现实生产力，这正是新形势下高校统战工作的落脚点。
充分发挥高校统战工作为文化建设服务的优势，自觉地在构建社会主义和谐社会中围绕发展先进文化开展工作。在当代中国，发展先进文化，就是发展中国特色社会主义的文化，就是建设社会主义精神文明。作为继承和发扬中华民族优秀传统文化的重要阵地，高校新形势下的统战工作，要坚持把服务于发展先进生产力与发展先进文化有机结合起来。这是新形势下高校统一战线工作的又一显著特点。从这一特点出发，我们应该自觉地在构建社会主义和谐社会中围绕发展先进文化开展工作，必须正确处理好以下几个方面的关系：
一是坚持对高校统一战线的指导地位不动摇。必须清醒地看到，在当前世界格局多极化、经济全球化以及现代科学技术突飞猛进的大背景下，各种非、反思潮纷至沓来。在这种情况下，高校统战工作必须始终不渝地坚持党的领导，坚持的指导地位不动摇。要认真贯彻党的民族宗教政策，做好少数民族知识分子和有的知识分子的工作，积极引导他们把才智和精力集中到构建社会主义和谐社会的伟大事业上来，坚决抵御境外宗教势力对高校的渗透。
二是在弘扬民族优秀文化传统的基础上实现中华民族凝聚力的升华。中华民族文化具有五千余年的悠久历史，富有极其深厚的文化底蕴和优秀的文化传统。先进文化既要反映当今时代的要求，又要体现优秀传统文化的传承和弘扬。因此，高校统战工作为发展先进文化服务，既要反映时代的要求，又要体现优秀传统文化的传承和弘扬。
关键词：传统媒介；新媒体；共青团；宣传
近年来，随着互联网、3G通信为代表的信息技术、数字技术、通讯技术的迅猛发展，以网络社区（SNS）、手机通讯平台（Fetion）、微博（Microblog）等为代表的新媒体的社会影响日益扩大，人们的生产生活方式发生了深刻变化。广大青年，特别是高校大学生，作为思想观念最开放、最乐于接受和使用新媒体的社会群体，其思维方式、思想状态、行为选择和价值判断在很大程度上与新媒体正在发生深入的联系，传统的宣传模式已难以适应当前共青团工作发展的实际。基于此，开展传统宣传媒介与新媒体在高校共青团工作中的协同应用与实践研究有其必要性。
一、新形势下加强高校共青团宣传工作的重要意义
二、传统媒介和新媒体的异同
三、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体的协同机理
新媒体对传统宣传方式的冲击对团的宣传工作策略提出了新要求。而传统媒介和新媒体在高校共青团宣传工作开展中有其契合性。
1.工作职能上的协同。政治职能，教育职能、咨询职能、社会职能和文化职能是高校基层共青团的几项基本职能。熟悉当代青年大学生的特点离不开宣传，体现服务学生成长成才的工作理念离不开宣传。要实现高校共青团的各项职能离不开宣传工作。实现宣传工作与共青团工作基本职能的协同，这不仅是共青团自身发展、壮大的要求，更是“以生为本”教育理念的必然选择。而宣传工作则主要通过传统媒介和新媒体来体现，所以，传统媒介和新媒体在高校共青团工作职能上必须保持一致。
2.宣传内容上的协同。共青团工作的宣传内容既包含了党的理论和路线、方针、政策，也包含了青年积极向上的人生观、价值观和世界观，具体体现在活动载体和日常工作的宣传中。要真正实现以宣传树立形象，宣传凝聚人心，宣传鼓舞斗志，宣传推进团的事业发展。必然要做到传统宣传与新媒体在宣传内容上的协同。
3.宣传对象上的协同。以具体的共青团活动为例，按工作对象我们可以将高校共青团工作的宣传对象分为：组织者（党员骨干、学生干部、共青团干部），参与者（参与活动组织的同学、参加活动的同学），其他（指未参加活动的同学）。各宣传对象既相互独立又彼此联系，通过对不同宣传对象采用不同宣传方式以加强宣传的针对性和实效性。
四、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体协同机制的构建
1.积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围。虽然新媒体已广泛影响到广大青年学生的日常学习和生活，但充分利用新媒体开展共青团工作的良好氛围并没有形成。积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围，积极推动学校共青团官方微博、学生会微博、各院系团委官方微博与校报、院报、专刊相结合的宣传方式开展工作；积极引导各社团、各支部开通各自的微博，利用微博同传统的海报、简报、宣传单等传统宣传方式来消息、下达通知等。
3.不断完善传统宣传与新媒体协同作用的规章制度。要实现传统宣传与新媒体协同作用，必须从制度政策上进行宏观调控。通过制定《共青团宣传工作管理办法》、《奖励制度》等方式，将传统宣传中和新闻稿、海报、宣传板的奖励扩大到新媒体的宣传奖励中来，用制度杠杆处理传统宣传与新媒体的协同作用。
4.加强传统宣传与新媒体协同作用的队伍建设。当前，高校共青团宣传骨干队伍流动性大、理论功底欠缺、专业素养差等问题，制约了高校共青团宣传工作的发展。因此，能否真正贯彻落实宣传工作的目标，达到良好的宣传效果，关键在于宣传工作队伍的建设。通过笔试、面试的方式广泛选拔具有过硬政治素质，较强文字写作能力，擅长网络编辑的同学加入到宣传队伍中来；通过开展新闻培训、讲座等方式重点培养一批理论功底扎实，专业素质较强的主管宣传的团干部；积极倡导各院系、各团总支向高校共青团宣传部门推荐优秀学生，不断充实，壮大传统宣传和新媒体协同应用的队伍。
参考文献：
[1]刘立为，薛艳.新媒体时代高校共青团宣传工作探析[J].法制与社会，2011，（28）：213-214.
[2]罗琳.新时期高校共青团宣传工作策略的分析[J].青少年研究——山东省团校学报，2008，（z1）：498-499.
[3]刘夏清，王爱芹.“新媒体”在高校创新共青团工作中的应用探讨[J].中国科教创新导刊，2012，（8）：187.
[4]唐金楠.手机新媒体在高校共青团工作中的运用——以北京大学艺术学院团刊为例[J].思想教育研究，2010，（10）：76-78.
【关键词】高校；统一战线；和谐；国际关系
实现我国《国民经济和社会发展第十二个五年规划刚要》的各项目标，需要有一个和谐的国际关系，尤其是在当下国际环境风云变幻的情况下，如何构建政治上和平共处、经济上共同发展、文化上互相包容的和谐国际关系，是摆在我们面前的一项重要课题。
一、构建和谐国际关系的内涵
《国民经济和社会发展第十二个五年规划刚要》在论述中指出，“从国际看，和平、发展、合作仍是时代潮流，世界多极化、经济全球化深入发展，世界经济政治格局出现新变化，科技创新孕育新突破，国际环境总体上有利于我国和平发展。同时，国际金融危机影响深远，世界经济增长速度减缓，全球需求结构出现明显变化，围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈，气候变化以及能源资源安全、粮食安全等全球性问题更加突出，各种形式的保护主义抬头，我国发展的外部环境更趋复杂。”在新的复杂形势下，构建和谐的国际关系，既是促进我国国民经济和社会发展对良好外部环境的需求，同时也是《十二五规划纲要》的内在要求。构建和谐的国际关系要坚持以下三个基本点：
1、政治上和平共处
当下世界形势总体趋向缓和，世界多极化正在不断深化中，但局部战争时有发生，霸权主义、强权政治仍然存在，严重影响了世界和平。世界和平是人类社会发展和进步的首要条件，各个国家不分大小、强弱，都有平等参与国际事务的权利，要以和平合作的方式，通过协调、谈判解决国际争端或冲突，各国之间相互信任、和睦相处，通过公平、有效的安全机制，共同维护世界的和平与安全。
2、经济上共同发展
经济上的共同发展即是促进全球协调、平衡、普遍发展，尤其是要推动发展中国家加快发展。随着经济全球化的不断深入，各国利益相互交织、命运彼此依存，没有发展中国家的发展，发达国家的繁荣也难以维持长久。因此，各国必须考虑自身经济发展与他国的关系，深化合作、共同发展、互利共赢，争取共同发展和繁荣。
3、文化上互相包容
世界各国在其发展道路上逐步形成了独具特色的文化，这是历史的积淀，也是其人民的选择。各国在发展中必须坚持，以一种包容精神尊重各国不同的社会制度与发展模式。当今世界是一个多样性的世界，对这些差别，要倡导开放包容精神，尊重文明、宗教、价值观的多样性，尊重各国选择社会制度和发展模式的自，推动不同文明友好相处、平等对话、发展繁荣。
二、高校统一战线工作的优势
目前，高校统一战线工作所负责的统战对象包括：派成员，无党派人士，党外知识分子，少数民族教职工，信仰宗教的教职工，出国和归国留学人员，香港、澳门同胞，台湾同胞、去台人员留在大陆的亲属和回大陆定居的台胞10个方面。高校统战成员人才荟萃，具有智力密集、海外联系面广的独特优势，他们既是一支政治力量，同时更是经济的推动者、文化的传播者。
1、人才优势和智力优势
高校统一战线工作汇集了许多学术水平高、工作能力强、社会影响大的党外人士。他们具有“学历高、职称高、职务高”的特征，大多处于教学、科研一线，为人师表，教书育人，许多高校统战成员都是学科带头人和科研骨干，他们承担着国家、地方或企业的纵向、横向课题，他们视野开阔、思维活跃、创新意识强烈，是推动科研成果转化和产业化的生力军和科技创新的积极因素。
2、对外联系优势
高校统一战线工作在海外联系与交流中有着得天独厚优势，众多的海外校友使其具有联系与交流的广泛性，遍布在世界各地的亲属使其联系与交流具有亲密性，广泛性与亲密性又决定了联系与交流的直接性。要发挥高校统一战线工作优势，通过广交朋友、联络感情、宣传政策、牵线搭桥等方式，开辟各种渠道，创造多种形式，为现代化建设直接地和间接地服务，从而为推动生产力发展与进步提供必要的人力、物力和财力的支持。
三、发挥高校统战工作优势，构建和谐国际关系
1、充分发挥智力优势，提高对外开放水平
第一，完善对外开放格局
根据教育部网站2011年公布的统计数据，我国普通类高等学校总计2358所，这些高校分布在我国沿海、内陆、延边的各个省份，具有区域全覆盖的优势。全国各所高校都紧密结合《十二五规划纲要》做好统战工作，充分调动起各所高校统战成员的积极性，同时注重发挥高校统战成员的相同学科、相同专业、相同行业的横向联系，将对于《十二五规划纲要》提出的“坚持扩大开放与区域协调发展相结合，协调推动沿海、内陆、延边开放，形成优势互补、分工协作、均衡协调的区域开放格局”有极大的促进作用。
第二，优化对外贸易结构
《国民经济和社会发展第十二个五年规划刚要》提出要“继续稳定和拓展外需，加快转变外贸发展方式，推动外贸发展从规模扩张向质量效益提高转变、从成本优势向综合竞争优势转变。要加快培育以技术、品牌、质量、服务为核心竞争力的新优势。要努力扩大文化、中医药、软件和信息服务等新兴服务出口”。质量效益的提高角儿综合竞争优势的提高离不开科技创新，高校统战人才是推动科技创新的一支重要力量，他们利用高校完善的科研平台，推动科技创新、推动开发新产品、开拓国内外新市场。同时，高校统战人才还可以传承发展中华民族传统文化，专业类高校中统战人才也可在中医中药、软件开发、信息服务等出口服务中大有作为。
第三，提高利用外资水平
《十二五规划纲要》提出要提高利用外资水平，“优化结构，引导外资更多投向现代农业、高新技术、先进制造、节能环保、新能源、现代服务业等领域”。作为在高校统战成员中积极开展的“四个一”活动之一的引资引智工作，促使高校统战成员纷纷从自身的学科、专业、行业出发，积极加强对外联系，积极开展海外联谊活动，用引资、合作、捐助等形式，吸纳海外资金，引进项目，为外资逐步转投现代农业、高新技术、先进制造等领域引路，为提高利用外资水平做出重要贡献。
2、充分发挥对外交流优势，扩大国际影响
第一，服务和推进高校办学国际化
高校对外交流的不断扩大，合作范围的不断拓展，增加了让世界了解中国的机会与方式。也正是由于中国高校走向了世界，不断扩大了中国在国际上的影响，增强了中国的话语权。高校统一战线工作很重要的方面就是凝心聚力，构建和谐，这对于调动广大党外知识分子的积极性主动性创造性，为中国高校走向世界，在激烈的人才竞争中发挥着不可替代的特殊重要作用。
[关键词]团队沟通网络平台sharepoint
一、引言
伴随着经济全球化的到来、信息技术的飞速发展以及各种组织之间相互协作的日益增多，团队成为知识经济时代最为有效的组织形式。尽管团队表现出先天性优于传统组织结构的特点，但同时也对团队内部各类信息的交流、传递与共享提出了更高的要求，团队的沟通渠道是否完善，直接影响到团队的沟通效率与效果，并在很大程度上决定了团队的工作成果。
SharepointServices是Microsoft公司提供的集文档管理、文档索引/检索和协同工作功能于一身的企业门户解决方案。作为一种协作工具，sharepoint可以便捷地构建网络平台，无缝地把员工、团队和知识连接起来，协同团队工作。
二、团队协同工作的优势
在需要多种领域的知识、多种经验技能的工作任务中，团队的组织形式能更好地平衡员工的工作，实现人力、信息、技术等各项资源的整合与优化配置，从而发挥其最大的价值。在快速变化的外部环境下，团队的组织形式具有更好的灵活性与适应性，能够快速调整并适应新的形势与环境，使得环境变化对任务的影响程度降到最低。而对于那些牵涉到跨组织、跨地区，甚至跨国界合作的任务而言，团队的组织形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才优势、成本优势而受到世界上大部分组织的亲睐。
三、团队沟通平台的主要作用
团队的沟通效率取决于信息的传递渠道、传递效率以及信息的及时更新。同时，信息的组织结构是否清晰也会影响到团队成员对信息的理解和使用。因此，一个高效的团队沟通网络平台必须具备以下功能：
1.提供团队内部信息资源集中与整合的平台：团队的内部信息纷繁庞杂，文档、表单、图片、幻灯片等各类形式都有，因此团队沟通平台必须能够将所有信息进行结构化、条理化的分类与整合，形成一个科学的信息系统，管理并各类信息供团队成员和共享。
2.互相交流：团队成员借助沟通平台，了解团队运作的方方面面，并在需要的时候能够与其他团队成员及时交流。同时平台也将梳理各类信息，为成员提供个性化的信息服务，从而为全体团队成员构造一个高效的协作环境。
3.平台应具有统一的用户管理功能，对不同用户设定不同权限，更好地维护信息的安全与保密。
四、Sharepoint搭建团队沟通网络平台的优势
1.成本低廉。Sharepiont是微软公司免费提供的,只要团队平台的服务器运行有Windows2003Sever就可以下载安装使用，不会额外增加成本。
2.提高沟通效率。虽然团队成员可以借助电子邮件、网络会议等先进的交流工具工作，但是sharepoint可以让团队的工作更为高效。工作安排，信息的上传、维护等都可以在平台上直接完成，并为所有成员共享。这样无疑大大降低了工作的重复度，提高了团队沟通的效率。
3.创建和管理试图。Sharepiont的视图管理提供了查看库中最重要或最适合某种用途的项目。用户可以根据工作需要对信息进行筛选，体现共享与个性化的组合。
5.优化信息的组织形式。大量的团队协作信息必须经过整理与分类才能交付团队成员使用，否则会导致信息的杂乱无章以及成员的错误决策。Sharepoint门户包含了多种内容组件，包括列表、文档等各种信息载体，拥有集成文档管理功能；同时也拥有用来组织信息以及可以协助成员顺利查找信息组织组件。这些组件使得团队能够从各种角度来组织信息，允许将各种信息资源组织成为多种视图，方便信息的查找和共享。
6.在线讨论。讨论是团队协作中不可缺少的一部分，sharepoint为团队成员提供了在线讨论的功能。团队成员可以发表个人的不同意见，集思广益，作出正确的决策。团队成员甚至可以创建自己的调查，轮询其他成员对某个问题的看法，通过工作组投票来做决策。
五、结语
借助Sharepoint构建的团队沟通网络平台，为团队成员之间的沟通交流提供良好的环境，为团队的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善团队沟通渠道、提高团队沟通效率的理想工具和手段。
参考文献:
2.互相交流：团队成员借助沟通平台，了解团队运作的方方面面，并在需要的时候能够与其他团队成员及时交流。同时平台也将梳理各类信息，为成员提供个性化的信息服务，从而为全体团队成员构造一个高效的协作环境。3.平台应具有统一的用户管理功能，对不同用户设定不同权限，更好地维护信息的安全与保密。
一、人际沟通在人力资源管理中的重要性
(一)有助于员工对企业发展方向、组织架构和思想文化的了解
二是合理到位的人际沟通对员工了解认同企业思想文化有重要推动作用。企业可通过举办文化节、运动会、拓展训练,举办优秀员工讲座、各部门人才交流和岗位交换等方式使员工从多层次多角度感受企业独特的思想文化,更有利于增进员工对企业的认同感,使企业能更好地留住人才,发掘人才优势。
(二)有助于企业对员工个体规划、企业认可度和归属感的了解
合理高效的沟通使企业充分了解员工多方面的个性化需要,从而进行人性化的关怀和科学的岗位设置,充分发掘员工的潜能;同时,充分的沟通能使企业了解员工的长远目标,进而为员工制定长期职业发展计划,留人并留心通过一对一口头沟通或书面沟通等多种形式,企业可获得员工对企业认可度和归属感的真实数据,从而获得人力资源战略方面的信息并有侧重点地进行改进。
(三)有助于解决各层级、各部门和个体间的矛盾与冲突
企业中各层级、各部门和个体间因利益的矛盾和错综复杂的非正式组织而或多或少存在冲突,而多渠道的灵活沟通有助于各群体敞开心扉,例如定期设置匿名信箱、互动研讨会等,促使员工和管理者将平时不敢提或不方便提的建议表达出来,共同为企业的发展提出对策。
(四)有助于提高人力资源战略管理决策的科学性和有效性
通过灵活科学的沟通,管理者可对个体员工的性格、目标产生准确了解,合理安排岗位,还能对企业内部相对隐秘的非正式组织的结构全面把握,从而制定有针对性的策略引导非正式组织发挥对企业的推动作用。
二、企业中普遍存在的人际沟通问题
(一)管理者之间存在的问题
由于各部门的利益存在竞争关系,因此管理者之间常常无法进行顺畅高效的沟通,甚至破坏了部门间合作,难以百分百执行高层领导的决策;企业中普遍存在的复杂的非正式组织也使管理者在沟通过程中过多顾虑人际关系的影响,无法高效沟通;同时,各个部门管理者的表达能力参差不齐,导致管理者之间对沟通信息易产生误解。
(二)管理者与员工之间存在的问题
1.管理者存在的问题。
管理者常常因与下属沟通不当而产生工作分配不合理、责任界限模糊不清、员工之间及管理者与员工之间关系僵化等状况,使得部门内部工作效率大幅降低。出现的问题因人而异,有的管理者不善于放权,在沟通时易表露出对员工的不信任,从而导致自己在工作方面分身乏术,同时员工工作积极性也受到严重损害。
2.员工存在的问题。
员工与管理者沟通时,常常出现因沟通不当而难以透彻理解上级对任务的期许和安排,或是对上级的行为语言曲解或忽视的情况,从而与上级产生隔阂或误解。出现的问题因人而异,有的员工在上级面前过度拘束,担心错误的言行会影响自己在领导眼中的印象,甚至影响晋升;有的员工认为上级的能力不如自己,失去心平气和沟通的能力,容易曲解上级的行为语言;有的员工则对上级过度阿谀奉承,甚至故意欺骗以掩盖事实,从而影响了沟通的质量。
(三)员工之间存在的问题
对企业而言,高效的团队协作是维持高竞争力的重要因素,而在企业运行中,常出现因员工沟通不当而使团队协作效率降低甚至无法进行的状况。员工之间通常存在一些小摩擦小矛盾,没有及时解决而使关系僵化,或是存在利益上的竞争,使得二者不愿将重要信息共享,导致团队协作的阻力增大。
三、解决企业人际沟通问题的对策
(一)解决管理者之间问题的对策
针对管理者之间错综复杂的关系,企业最高决策者应重视人员的岗位安排和非正式组织之间的关系,通过合理布局,使管理者所在岗位与其性格、管理方式相协调;同时,最高决策者应加强对非正式组织的管理,与之合理共处并对其施加影响,充分利用其优点,抑制其缺点,从而使各部门管理者的工作更方便开展,形成坦诚高效的沟通,进而形成良性竞争。
(二)解决管理者与员工之间问题的对策
一是管理者在与员工沟通时,应注意沟通的措辞、语气和表达方式,提高沟通技巧,使员工感受到来自上级的尊重和信任,从而提高工作积极性;同时,管理者应保证在充分了解员工所处境况的前提下对员工之间的关系进行沟通干涉,只有充分了解员工的个体需求和产生冲突的原因,才能进行高效得体的沟通。
二是员工在与管理者沟通时,应注意摆平心态,以不卑不亢的姿态和解决问题的诚意同上级沟通。例如富士康跳楼事件,很多员工处在高压工作环境下,无法正确处理同上级之间的紧张关系,沟通长期被阻碍,加之上级对员工心理健康和尊严的漠视,从而酿成了惨剧。因此,员工应在对上级信任坦诚的基础上,主动沟通,解决问题。
(三)解决员工之间问题的对策
员工之间常因琐碎小事或利益冲突而产生沟通方面的阻碍。管理者要进行充分的企业文化培训并为员工安排适合的岗位,从而使员工增强对企业的认同感,形成稳定趋同的思维模式和心理结构,使员工之间相互认同,相互信任。
参考文献
关键词：酒店团队精神高效团队
中国有很多谚语：“人心齐，泰山移。”由此可见团队的重要性，任何企业要在激烈的市场竞争中获胜，必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作团队。酒店各部门做好了团队建设，酒店在竞争白热化的市场中就会脱颖而出。
团队是为了实现共同的目标而相互协作的正式群体。团队成员为了共同目标，成员密切合作，共同协商，团队是正式组建起来的组织。团队的内涵包括：共同目标、相互协作、正式群体。
团队精神是指：团队成员为了实现团队目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风[4]。团队精神内涵具体表现如下：1.归属感；2.贡献意识；3.协作意识。
二、高效团队特征
具有高效率工作的团队应该是高效团队（high-performanceteam）。这样的团队，肯定有别于一般团队，不仅具备卓越的团队精神，而且有一般团队所不具备的特征，如：1.目标明确；2.高度忠诚；3.技能互补；4.充分信任；5.有效沟通；6.优秀的领导；7.良好的内外部环境。
三、酒店高效团队建设
（一）目标管理
团队制定明确的共同目标，最佳状态是团队的领导与员工做符合自己角色的事情，各司其职，并充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。
1.依据酒店经营管理目标制定团队的目标和个人目标；
3.沟通一致、认可一致；
4.经常检查和监控目标的执行情况和完成情况，若有偏差，分析原因，及时调整目标；
5.检查实施结果和及时奖惩。
（二）双管齐下
与传统的管理方式相比，现代管理更倾向于情感管理，重视管理的艺术，既要建立完善的管理制度，又要培养共识的酒店文化。
1.强调成员的制度化意识：成员需加深对制度标准的认识；领导者应加强制度的自我约束能力。
2.完善团队的制度建设：成立专门机构，建立、完善制度；对现有制度定期论证。
3.强化制度的可执行性：逆向思维，使管理工作更具可操作性；简化制度，使管理意图更加清晰；丰富制度，使管理触角更加细化；量化制度，使管理标准更加明确。
酒店文化是一个酒店在长期的经营活动中形成的理想、信念、价值观。酒店文化是酒店的灵魂，是一种精神文化。成员若充分理解和认可了酒店文化，成员的心目中就会形成酒店所倡导的统一的核心价值观，并且表现出统一的行为方式，从而提高酒店服务质量，增强酒店的竞争力。
（三）同舟共济
（四）持续学习
持续学习，培养酒店学习型团队。学习要与时俱进，学习力培养团队创新能力、决定团队或个人的核心竞争力，也是酒店的核心竞争力。培养持续学习能力，要涵养成员的学习基因。第一要有一颗好奇心；第二要有接纳之心；第三要有反省力；第四要勇于改变；第五要坚持不懈；第六要有危机意识。
（五）增强领导力
常言道：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”团队建设的关键是团队领导：1.具备带动力和亲和力；2.领导是做对的事情；3.有活力、能激励、够敏锐和竞争精神、创新精神。
（六）增强执行力
团队执行力是指团队按质按量完成工作和任务的能力。表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。有态度还要有能力，想做还要会做，会做要有恰当的方法、相应的技能、适用的知识，实践严、实、快、新四个要诀，最终实现目标。
销售易利用先进的移动互联、社交网络以及云计算技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验，销售易首次以“人”为中心，融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器。
公海客户管理
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名片扫描
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销售流程管理
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创新的移动办公
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