现在,罗永浩交个朋友直播间卖货流水越过100亿。这个公司的故事早已为大家所知:从手机到电子烟再到直播,活脱脱是一个创业者的巨变史和努力奋斗史。借着直播,罗永浩也实现从“行业冥灯”到“真还传”的跃升。
从去年4月1日启动至今,今天“交个朋友”已成为直播头部。站在这个节点上,罗永浩拍档朱萧木在参加一刻Talks活动时,回顾了整个过程。
其中当然有很大感性部分,如朱萧木提到,“从锤子科技到交个朋友,变革、挑战、孤独、颠覆无处不在。其实人和酒一样,没有过碾轧湿暗,没有过时光沉淀,味道会寡淡很多。而我也感到很幸福、很幸运,因为我始终有理想陪伴。
他形容理想就是让你看到的是夜色,而不是黑暗。最温暖人心的,不是餐桌外正午的太阳,而是漫漫长夜,隔着酒杯看到的一丝微光,路虽很长,天总会亮。“人生就是一场直播,可以暂时离开,但永远不能停播。”
朱萧木在这一路跌跌撞撞中,从建筑、手机、电子烟、直播,短短几年在四个行业摸爬滚打,他会怎么看到这些曾经走过的巨坑和难题以及又怎么复盘直播这件事情
对了,12月2-3日,见实2021私域年度大会将在上海召开,届时诸多前沿案例汇聚,欢迎文末报名,面对面深聊。现在,我们借着实录先看朱萧木的复盘。如下,enjoy:
各位朋友好,今天我来讲讲罗永浩交个朋友直播间做直播的经历,我的演讲题目是《人生就是一场直播,可以暂时离开,但不能停播》。
1、直播电商是一次“货找人”的创新
我最早在美国做助理建筑师。后来因为罗老师感召,回来跟他一块做手机。我是一个很理智的人,当时看到国内整个互联网行业、电子制造业很火就回国了。开始做了七、八年锤子手机,后边故事很多人也都知道了。
手机做完后我出来做了一个电子烟品牌“FLOW”,电子烟做得挺好。但在前年年末,线上售卖被禁止。去年初时,线下售卖也因为疫情“废”了,那会儿感觉“叫天天不应,叫地地不灵”,很少有行业是这样线上、线下都做不了的。
我在想怎么办这时罗老师又来找我。记得是去年2月份,天寒地冻,疫情非常严重。罗老师把我叫出来,几个人冻得鼻涕哈拉的,戴着口罩站在阳台上。
罗永浩问:
有没有兴趣一起做直播电商
我答:
从来不看直播电商,为什么要做这件事
罗永浩诱惑我说,这是一次创新,是从“人找货”到“货找人”的电商创新。
之前你如果想在电商平台上买东西,要先知道商品、再上网搜索,比较哪个好才买。现在直播不一样了,比如你喜欢这个主播,就想听他“叨逼叨”,但是他给你介绍了一个新东西,如发热眼罩,是你之前没听过的东西,下一分钟就有好几百万人下单买了。
直播电商能让很多人发现自己的真实需求,以前需求是人自己产生,现在能通过直播电商让用户产生,你说厉不厉害
当时我就觉得很有意思,完全可以试一把,就去做了。
2、直播电商不是风口,是趋势
什么人特别适合做直播家里穷、欠债、眼睛里头放“绿光”的人,特别适合当主播。我当时就这个情况。
觉得直播应该是一条道路,可以拼一把。当时觉得要救公司,就跟罗老师第一次开了直播。
第一次抖音直播是去年4月1号,是一个“万人空巷”的记录,也是一场特别“夸张”的直播,做直播电商的人肯定会有感觉,当时300万在线人数,我们现在才一两万。正常情况下,有3000人以上在线观看就是大主播了,1万人就是明星了。
第一次直播时,我名字在另一个平台上了三次热搜。当时大家都在问朱萧木是谁,是特别疯狂的一次流量暴涨,当天晚上直播卖了一个多亿GMV。
现在看起来,这么多流量,卖一个多亿,是什么是“事故”。第一次直播准备了大概一个多月到两个月,要把每个词都背下来,每个产品来来回回地看。现在觉得当时直播非常“幼稚”,拿一个KT板就上了,然后讲也不会讲,他也腼腆,我也扭捏,后面我们才越来越好。
我们做直播电商没法吃老本,抖音时刻在变,人人都有机会。一开始直播间300万人在线,现在1、2万人,我觉得也很正常。因为当时是一个话题人物或争议人物,做的一个话题领域或争议领域,因此所有人都来看。
但那开创了整个抖音直播电商的开始,越来越多主播进来,越来越大流量进来,越来越多厂商进来,然后慢慢分化,竞争越来越白热化。
抖音也时刻在变,不断有新功能增加,不断有新规则增加,我们不断受到各种各样“惩罚”,这是一个慢慢正规化的过程。你是网红、大咖,但如果产品不够好、运营不够好、用户体验不够好,你就是不行。
我们觉得抖音特别好,它不看重流量怎么样,而是你能否把这件事情做好。于是我们也一直在进化。
我们认为直播不是风口,是趋势。
我身上这件衬衫、裤子、鞋、袜子,都是在我直播间买的。每次回家,看到我妈做的食品,用的洗发水、洗手液也是在我们直播间买的。
直播不仅对年轻人特别友好,对老年人群也特别友好。从我爸妈身上观察,他们之前用电商购物很费劲,需要打字,需要满减领券。但直播电商很简单,是一个特别容易让老年人买东西的地方。
我特别建议各位回家给自己爹妈绑定一个账号,绑定一个地址,晚上除了看电视剧,也能看看直播,看到大闺女、小伙子给你讲到什么,觉得好就点进去买了,第二天、第三天货就到家里了,这对中老年人太合适了。
所以直播绝对不是风口,是趋势。我们从去年4月1号开始干直播,到今天整个公司做了5000多个品牌、25,000多个产品,我自己就讲了1万多个产品,现在做了10万个SKU和100亿GMV。
3、最重要的两个字
现在直播电商行业非常残酷,我们不好好做还是会掉队的。
也开始做垂类直播间,如我个人就是在公司内重新再创业,做了一个「交个朋友之酒水食品」直播间,每周一到三,晚上7点到夜里直播,这是一个垂类组件,只做酒水和食品。
我做直播这么久,个人感受最深的一点是什么
直播间这个生意,高科技东西很多,各种各样流量投放套路也很多,是一个很高科技、很潮流的行业。但只有一个词是贯彻始终的,只有一个词是最重要的,那就是信赖。
我们一开始直播时,有时一个价格不小心说低了,然后全场去赔,二三十万、两三百万赔。最厉害一次赔付上百万。这些奠定了信赖基础。一直到现在,罗老师令很多电商人都很羡慕的是,即使罗老师不去直播间,照样卖非常好,这就是信赖。
最近“渤海银行储户存款被挪用”事件成为舆论热点。
参与长江大保护，是党和国家赋予三峡集团新的历史使命。
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