活动推广即以推广社群为目的,通过线上或线下的活动,使用户在参加活动的过程中对社群产生兴趣,从而加人社群的推广方式。本节将通过线上及线下两类不同的活动类型来进行讲解。
线上活动是指通过网络渠道进行活动从而推广社群、招收新群员的形式,它一般都具有时效性,不是长期进行的。常见的线上活动有人群送礼、转发送礼、邀请奖励等,具体介绍如下。
人群送礼是指每一位进人社群的成员都可以领取礼物(实物、虚拟礼品或抽奖的机会),并通过海报、图文等形式进行宣传,促进用户加人社群的活动形式。该活动适用于用户价值较高的社群,因为这样才能维持收支平衡。
转发送礼是指群内成员转发指定的推广材料(包含链接、海报、文字等内容)给好友或其他群,截图交由社群运营者审核,审核通过者可以获得奖品的活动形式。该活动适应性比较普遍,不过在进行这类活动的社群中,一般用户的价值不会太低,否则也容易发生亏损。
例:如教育行业中常见的“打卡群”就是类似的模式:坚持每天把打卡的海报或链接转发到朋友圈,在活动结束时就可以全额退还学费,还有机会领取别的奖励。
推荐奖励是指通过给予社群成员一定的奖励或福利,引导他们把自己身边的亲朋好友加到社群中来。
从心理学的角度进行分析,社群属于陌生人社交,每一个新进人社群的人都很难马上对社群产生信任感。而如果有熟人的引荐,新成员则会立刻产生对社群的信任感和好感,有利于产生心理上的安全感。
要做好推荐奖励的模式,社群运营者需要搭建一个完整的推荐加人的机制,如下图所示。
(1)确立合理规则
推荐奖励的核心是一个完整的奖励规则,通俗来说就是当一个社群成员拉了多少人后可以获得多少奖励。例如小熊的硬笔书法社群,老用户每推荐一位新用户进入下一期的社群,就可以得到5.9元的红包奖励。
(2)激励社群成员
社群的氛围对社群成员的影响是很大的,如果一直有人在邀请身边的熟人加入社群,那其余的社群成员也会受到感染,去拉熟人人群。如果发布了奖励规则但是没有人做到,那这个规则就等于作废了,即使是有想法拉人的人,看着其余人无动于衷,也会趋于选择不拉人。所以这时凸显出了社群有核心用户的重要性,社群运营者可以让核心用户持续不断地邀请新用户进入,起到表率作用。
(3)对结果作出反馈
此处不仅是要对成功完成拉新任务的社群成员进行奖励,也需要对有意愿拉新但是因为种种原因没有拉新成功的社群成员进行鼓励。另外,如果有恶意拉新的行为,也需要对该用户进行批评和惩罚。
(4)对新人严格筛选
推荐奖励机制的核心是自动意请制,在这种情况下,被拉来的用户良考不齐,基可能都不难杜群的自标用产。这时就需要社群管理若对新人群用户进行把关,师进出不的合人都不菜的具如以限制。另外,还应该规定,每一个社群成员都需要为自己介绍人游的成员负责。
线下活动形式多种多样,不同领域也有不同的模式,下面介绍两个较为通用的形式。
在会展或沙龙活动中,运营者通过大屏幕或其他展示位置宣传社群并发布人群方式,在场的用户由于环境氛围的影响,做出人群动作的人数会超过一般情况下人群的人数。如果此时能加以“入群后发红包”的线上活动,引流效果会更加好。
在选择完平台后,社群运营者需要和平台工作人员商讨确定推广的模式。推广社群常用的精准投放模式有CPA、CPM、CPT和CPC,下面分别进行介绍。
册包括填写问卷、报名活动、注册账号等。这一模式常用于人群门槛较高的社群拉新,或者是出于某此目的而需要收集新人群的用户信息的场景。
常称为按曝光量计费,曝光量越大,收费越高。这个模式常用于较大型社群的知名度宣传工作中。